1．具備有效討論的能力
這些能力包括：
(1)清楚地表達(dá)你的觀點(diǎn)，并提供支持的理由和根據(jù)。
(2)認(rèn)真地聆聽(tīng)他人的意見(jiàn)，努力了解他人的觀點(diǎn)及其支撐的理由。
(3)直接對(duì)他人提出的觀點(diǎn)做出回答，而不要簡(jiǎn)單地試圖闡述你自己的觀點(diǎn)。
(4)提一些相關(guān)的問(wèn)題，以便全面地探究所討論的問(wèn)題，然后設(shè)法去回答問(wèn)題。
(5)把注意力放在增加了解上，而不要試圖不計(jì)代價(jià)地去證明自己觀點(diǎn)的正確性。
2．尊敬團(tuán)體的每一位成員
這是保證合作成功的基本準(zhǔn)則。雖然你可能確信你比其他的參加者更有知識(shí)，但重要的是，你要讓他人充分地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，而不要隨意打斷或表現(xiàn)出不耐煩，做到這一點(diǎn)對(duì)于團(tuán)體正常地發(fā)揮功能是很有必要的。也許在某些場(chǎng)合，其他成員不同意你的分析或結(jié)論，即使你確信你是正確的，當(dāng)發(fā)生這種情況時(shí)，你需要做出必要的妥協(xié)和讓步。如果做不到這一點(diǎn)，就要接受現(xiàn)實(shí)，盡你所能闡述自己的觀點(diǎn)，力爭(zhēng)使他人能夠接受。
3．鼓勵(lì)他人提出多樣化的觀點(diǎn)
除了提出你自己的觀點(diǎn)外，你還應(yīng)該鼓勵(lì)其他成員也提出他們的觀點(diǎn)。當(dāng)他人提出自己的觀點(diǎn)時(shí)，要做出積極的和建設(shè)性的反應(yīng)。不要過(guò)早地對(duì)觀點(diǎn)作判斷。
4．客觀地評(píng)價(jià)觀點(diǎn)，而不意氣用事
當(dāng)團(tuán)體對(duì)其成員提出的觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)該運(yùn)用批判思考的技能對(duì)它們進(jìn)行評(píng)價(jià)。爭(zhēng)論點(diǎn)或問(wèn)題是什么?這個(gè)觀點(diǎn)是如何說(shuō)明問(wèn)題的?提出這個(gè)觀點(diǎn)的理由和根據(jù)是什么?它的風(fēng)險(xiǎn)和弊端是什么?重要的是要讓團(tuán)體的成員意識(shí)到評(píng)價(jià)的對(duì)象是觀點(diǎn)，而不是提出觀點(diǎn)的人。最常見(jiàn)的一種錯(cuò)誤思考是，有的成員只從個(gè)人的愛(ài)好或偏見(jiàn)出發(fā)，不是對(duì)人們提出的觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，而是把矛頭指向個(gè)人。對(duì)有挑戰(zhàn)性的觀點(diǎn)應(yīng)該做出這樣的回答："我不同意你的看法，原因是……"而不應(yīng)該說(shuō)："你真無(wú)知"。只有如此，才能進(jìn)行良好的溝通，而不會(huì)惡語(yǔ)傷人。
5．準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)各自在團(tuán)體中的角色和彼此的關(guān)系
團(tuán)體好比是活生生的、不斷進(jìn)化的有機(jī)體，它們是由處于復(fù)雜的和充滿活力關(guān)系之中的個(gè)體構(gòu)成的。就如在一場(chǎng)球賽中，"沒(méi)有號(hào)碼你無(wú)法分辨運(yùn)動(dòng)員"一樣，一個(gè)團(tuán)體要有效地發(fā)揮作用，就需要你識(shí)別出誰(shuí)是"運(yùn)動(dòng)員"、他們彼此關(guān)系的性質(zhì)，以及決策權(quán)是如何分配的。在一個(gè)你不熟悉的新團(tuán)隊(duì)中，弄清這些情況是特別重要的，它可以為你提供一個(gè)你在其中能說(shuō)話和回答的"思考環(huán)境"。
正因?yàn)榱?xí)慣如此之多，以至于人們常常忽視它的存在，無(wú)視它的作用。但是，你可千萬(wàn)不能輕視習(xí)慣的作用。好習(xí)慣是成功的助力器，而壞習(xí)慣則可能是通往成功之路的絆腳石。
□良好的習(xí)慣是成功的關(guān)鍵
習(xí)慣是一種最不被人重視的存在，誰(shuí)都會(huì)不在意它的作用。然而，習(xí)慣卻會(huì)把你導(dǎo)向成功或者失敗。良好的習(xí)慣能使平庸者成為人才，不好的習(xí)慣卻只能埋沒(méi)人才。
習(xí)慣人皆有之。南方人習(xí)慣吃大米，北方人習(xí)慣吃面條，這是生活習(xí)慣。有的人喜歡邊聽(tīng)音樂(lè)邊學(xué)習(xí)，有的人則習(xí)慣于神情專注、不受干擾，這是學(xué)習(xí)習(xí)慣。有的人工作時(shí)習(xí)慣快刀斬亂麻、雷厲風(fēng)行，有的人則習(xí)慣有頭有緒、條理不紊，這是工作習(xí)慣。
習(xí)慣真可以說(shuō)是無(wú)處不有、無(wú)處不在、無(wú)孔不鉆。正因?yàn)榱?xí)慣如此之多，以至于人們常常忽視它的存在，無(wú)視它的作用。但是，你可千萬(wàn)不能輕視習(xí)慣的作用。好習(xí)慣是成功的助力器，而壞習(xí)慣則可能是通往成功之路的絆腳石。
美國(guó)前總統(tǒng)富蘭克林在沒(méi)有登上總統(tǒng)寶座之前，有一個(gè)不好的習(xí)慣：凡事太愛(ài)爭(zhēng)強(qiáng)好勝，動(dòng)不動(dòng)就和別人打嘴皮官司，始終跟人難以相處。因?yàn)檫@個(gè)習(xí)慣使富蘭克林失去了很多朋友。他覺(jué)悟之后，馬上就著手改變自己的習(xí)慣，他列出了一個(gè)清單，把自己個(gè)性上他認(rèn)為的那些不良習(xí)慣一一列在上面，并且從最致命的不良習(xí)慣開(kāi)始，一直糾正到不足掛齒的小毛病為止。當(dāng)他把自己的毛病全部刪除完畢的時(shí)候，良好的習(xí)慣遍布全身，如去傾聽(tīng)、去贊揚(yáng)、站在別人立場(chǎng)上想問(wèn)題、去愛(ài)、多付出等等，結(jié)果，他變成了美國(guó)歷史上最受尊敬和愛(ài)戴的總統(tǒng)之一。
其實(shí)，每一位成功者都有許多良好習(xí)慣致使成功的故事。蕭伯納堅(jiān)持"該先做的事情就先做"的習(xí)慣使他成為著名的作家；愛(ài)迪生堅(jiān)持想睡就睡的習(xí)慣，保證了他工作時(shí)有極高的效率，使思維保持活躍，從而有了一個(gè)又一個(gè)發(fā)明創(chuàng)造；約翰?洛克菲勒?qǐng)?jiān)持工作有張有弛的習(xí)慣，使他成為了全世界擁有財(cái)富最多的人之一。這樣的例子簡(jiǎn)直多得不可勝數(shù)。
事實(shí)上，失敗的人和成功的人之間，有很多東西相同，而往往在習(xí)慣方面卻有很大的差異，正是這些不同造成了他們不同的命運(yùn)。這是為什么呢?因?yàn)榱?xí)慣是在長(zhǎng)時(shí)期里逐漸養(yǎng)成的一時(shí)不容易改變的行為、傾向或社會(huì)風(fēng)尚。
既然習(xí)慣是一種不容易改變的行為和傾向，那么你就能體會(huì)到習(xí)慣的巨大威力了。人是一種生性懶惰的家伙，天生下來(lái)就會(huì)偷懶。這種偷懶的表現(xiàn)就是我們總是趨向毫不費(fèi)力的事物的那一面。比如人的思維，我們說(shuō)的思維定勢(shì)其實(shí)就是一種習(xí)慣。一旦你的思維形成了定勢(shì)，那么這種思維習(xí)慣就將決定你的思維成果。如果你的思維習(xí)慣于開(kāi)拓、創(chuàng)新，那么你就能很容易產(chǎn)生新奇的想法、冒出思想的火花。如果你的思維習(xí)慣于凡事穩(wěn)妥、沒(méi)有積極創(chuàng)新的意識(shí)，那么你的大腦就只能產(chǎn)生保守的、步人后塵的觀念。就如同你已養(yǎng)成了刷牙的習(xí)慣，你睡前睡后連想都不想就會(huì)走進(jìn)盥洗間。
習(xí)慣決定行為，行為產(chǎn)生結(jié)果。
這就是習(xí)慣的作用。當(dāng)我們每天重復(fù)做相同的一件事情時(shí)，那件事情就會(huì)成為習(xí)慣。所有的習(xí)慣都是養(yǎng)成的，良好的習(xí)慣同樣也是養(yǎng)成的。即習(xí)慣還有另一層含義：常常接觸某種新的情況而逐漸適應(yīng)，也就是人們常說(shuō)的"習(xí)慣成自然"。
只要你能像富蘭克林一樣打算養(yǎng)成良好的習(xí)慣，那么，你就趕快動(dòng)手去重復(fù)實(shí)施你的計(jì)劃。開(kāi)始也許會(huì)覺(jué)得有些困難，但熟能生巧，當(dāng)你做到一定程度時(shí)，難的也就變成容易的了。當(dāng)變成容易的時(shí)候，你就會(huì)喜歡你的新習(xí)慣。一旦你喜歡上了你的新習(xí)慣，你就更愿意時(shí)常去做。這就是人的天性。
趕快把好習(xí)慣變成你人生的意愿吧!
□專心做好一件事
一個(gè)人的精力是有限的，把精力分散在好幾件事情上，不是明智的選擇，而是不切實(shí)際的考慮。在這里，我們提出"一件事原則"，即專心地做好一件事，就能有所收益和突破人生困境。這樣做的好處是不至于因?yàn)橐幌孪胱鎏嗟氖拢炊患露甲霾缓�，結(jié)果兩手空空。
想成大事者不能把精力同時(shí)集中于幾件事上，只能關(guān)注其中之一。也就是說(shuō)，我們不能因?yàn)閺氖路滞夤ぷ鞫稚⒘宋覀兊木ΑＨ绻蠖鄶?shù)人集中精力專注于一項(xiàng)工作，他們就能把這項(xiàng)工作做得很好。
在對(duì)一百多位在其本行業(yè)獲得杰出成就的男女人士的商業(yè)哲學(xué)觀點(diǎn)進(jìn)行分析之后，卡耐基發(fā)現(xiàn)了這個(gè)事實(shí)：他們每個(gè)人都具有專心致志和明確果斷的特點(diǎn)。
做事有明確的目標(biāo)，不僅會(huì)幫助你培養(yǎng)出能夠迅速做出決定的習(xí)慣，還會(huì)幫助你把全部的注意力集中在一項(xiàng)工作上，直到你完成了這項(xiàng)工作為止。
能成大事的商人都是能夠迅速而果斷做出決定的人，他們總是首先確定一個(gè)明確的目標(biāo)，并集中精力、專心致志地朝這個(gè)目標(biāo)努力。
伍爾沃斯的目標(biāo)是要在全國(guó)各地設(shè)立一連串的"廉價(jià)連鎖商店"，于是他把全部精力花在這件工作上，最后終于完成了此項(xiàng)目標(biāo)，而這項(xiàng)目標(biāo)也使他獲得了巨大成就。林肯專心致力于解放黑奴，并因此成為美國(guó)最偉大的總統(tǒng)。李斯特在聽(tīng)過(guò)一次演說(shuō)后，內(nèi)心充滿了成為一名偉大律師的欲望，他把一切心力專注于這項(xiàng)工作，結(jié)果成為美國(guó)最偉大的律師之一。伊斯特曼致力于生產(chǎn)柯達(dá)相機(jī)，這為他賺進(jìn)了數(shù)不清的金錢，也為全球數(shù)百萬(wàn)人帶來(lái)無(wú)比的歡樂(lè)。海倫?凱勒專注于學(xué)習(xí)說(shuō)話，因此，盡管她又聾又啞又失明，但她還是實(shí)現(xiàn)了她的明確目標(biāo)。
可以看出，所有成大事者，都把某種明確而特殊的目標(biāo)當(dāng)做他們努力的主要推動(dòng)力。專心就是把意識(shí)集中在某一個(gè)特定欲望上的行為，并要一直集中到已經(jīng)找出實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)欲望的方法，而且堅(jiān)決地將之付諸實(shí)際行動(dòng)。
自信心和欲望是構(gòu)成成大事者的"專心"行為的主要因素。沒(méi)有這些因素，專心致志的神奇力量將毫無(wú)用處。為什么只有很少數(shù)的人能夠擁有這種神奇的力量，其主要原因是大多數(shù)人缺乏自信心，而且沒(méi)有什么特別的欲望。
對(duì)于任何東西，你都可以渴望得到，而且，只要你的需求合乎理性，并且十分熱烈，那么，"專心"這種力量將會(huì)幫助你得到它。
假設(shè)你準(zhǔn)備成為一位偉大的作家，或是一位杰出的演說(shuō)家，或是一位成功的商界主管，或是一位能力高超的金融家，那么你最好在每天就寢前及起床后，花上10分鐘，把你的思想集中在這項(xiàng)愿望上，以決定應(yīng)該如何進(jìn)行，這樣才有可能把它變成事實(shí)。
當(dāng)你要專心致志地集中你的思想時(shí)，就應(yīng)該把你的眼光投向1年、3年、5年甚至10年后，幻想你自己是這個(gè)時(shí)代最有力量的演說(shuō)家；假設(shè)你擁有相當(dāng)不錯(cuò)的收入；假想你利用演說(shuō)的報(bào)酬購(gòu)買了自己的房子；幻想你在銀行里有一筆數(shù)目可觀的存款，準(zhǔn)備將來(lái)退休養(yǎng)老之用；想像你自己是位極有影響的人物，假想你自己正從事一項(xiàng)永遠(yuǎn)不用害怕失去地位的工作……惟有專注于這些想像，才有可能付出努力、美夢(mèng)成真。
一次只專心地做一件事，全身心地投入并積極地希望它成功，這樣你的心里就不會(huì)感到精疲力竭。不要讓你的思維轉(zhuǎn)到別的事情、別的需要或別的想法上去。專心于你已經(jīng)決定去做的那個(gè)重要項(xiàng)目，放棄其他所有的事。
把你需要做的事想像成是一大排抽屜中的一個(gè)小抽屜。你的工作只是一次拉開(kāi)一個(gè)抽屜，令人滿意地完成抽屜內(nèi)的工作，然后將抽屜推回去。不要總想著所有的抽屜，而要將精力集中于你已經(jīng)打開(kāi)的那個(gè)抽屜。一旦你把一個(gè)抽屜推回去了，就不要再去想它。
了解你在每次任務(wù)中所需擔(dān)負(fù)的責(zé)任，了解你的極限。如果你把自己弄得精疲力竭，那你就是在浪費(fèi)你的效率、健康和快樂(lè)。選擇最重要的事先做，把其他的事放在一邊。做得少一點(diǎn)、做得好一點(diǎn)，才能在工作中得到更多的快樂(lè)。
可以看出，專心的力量是多么神奇!在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，如果你能向一個(gè)目標(biāo)集中注意力，成功的機(jī)會(huì)將大大增加。
□培養(yǎng)工作的熱情
一個(gè)人要有所成就，除了客觀條件與資格能力外，更需要正確的態(tài)度。事情的結(jié)果往往跟我們熱心的程度成正比。
人們常說(shuō)，熱愛(ài)是最好的老師。其實(shí)，熱愛(ài)并不會(huì)教給你什么，但是"熱愛(ài)"卻表明了你的學(xué)習(xí)態(tài)度，在這種態(tài)度下，你可以學(xué)到許多東西。
學(xué)習(xí)如此，人生也是如此。所以有人說(shuō)過(guò)，"當(dāng)一個(gè)人的態(tài)度明確時(shí)，他的各種才能就會(huì)發(fā)揮最大的效用，因而產(chǎn)生良好的效果。"
態(tài)度不同會(huì)使結(jié)果不同。一個(gè)學(xué)習(xí)態(tài)度端正的學(xué)生，他的學(xué)習(xí)成績(jī)往往會(huì)名列前茅；一個(gè)態(tài)度正確的推銷員，可以經(jīng)常打破推銷記錄；當(dāng)然，正確的態(tài)度也可以使你的婚姻美滿；還會(huì)使你在與別人的交往中發(fā)揮你更大的影響力；會(huì)使你成為領(lǐng)導(dǎo)人物，進(jìn)而在各方面都發(fā)揮出很大的作用。
對(duì)于工作而言，我們首先培養(yǎng)的就是你的"熱心"。
我們很難想像，一個(gè)對(duì)自己所從事的工作沒(méi)有絲毫熱情的人，能在自己的崗位上干出一番轟轟烈烈的事業(yè)；我們也很難想像，一個(gè)對(duì)于自己手頭正在做的某件事情沒(méi)有一點(diǎn)熱情的人，能把這件事情做好。所以說(shuō)，一個(gè)沒(méi)有工作熱情的人永遠(yuǎn)不能使別人熱情；反過(guò)來(lái)說(shuō)，熱心工作的人很快就有同樣熱心的追隨者了。
其實(shí)，熱心不是什么高深的東西，只是所謂的"從事這項(xiàng)工作，是很了不起的"的那股熱情和干勁而已。相對(duì)地說(shuō)，"熱心"在成功的所有因素中是比較容易培養(yǎng)的，因?yàn)樗枰木褪且粋�(gè)"態(tài)度"。
那么，如何培養(yǎng)我們"熱心"的態(tài)度呢?你不妨從這幾個(gè)方面做起：
1．深入了解每個(gè)問(wèn)題
我們對(duì)許多事情、許多問(wèn)題不熱心，并不一定表示我們對(duì)它漠不關(guān)心，而是我們對(duì)此不了解。想要對(duì)某個(gè)事情熱心，先要學(xué)習(xí)更多你目前尚不熱心的事，了解得越多，越容易培養(yǎng)興趣，而一旦有了興趣，你就會(huì)對(duì)這個(gè)事物熱心起來(lái)。
如果你下次不得不做某件事情時(shí)，一定要應(yīng)用"深入了解"這個(gè)原則；發(fā)現(xiàn)自己對(duì)某個(gè)事物不耐煩時(shí)，也應(yīng)想到這一原則。你只有進(jìn)一步了解事物的真相，才會(huì)挖掘出自己的興趣，也才能在工作中做出成績(jī)。
2．做任何事情都要充滿熱忱
在實(shí)際生活和工作中，你是不是熱心、有沒(méi)有興趣，都會(huì)在你的行為上表現(xiàn)出來(lái)，你沒(méi)有辦法隱瞞。比如，我們與別人見(jiàn)面，握手時(shí)應(yīng)緊緊握住對(duì)方的手，說(shuō)"很榮幸認(rèn)識(shí)你"或者"我很高興再見(jiàn)到你"，這種語(yǔ)言以及身體語(yǔ)言所傳遞出的信息，表明你這種禮節(jié)是真誠(chéng)的，你也是熱心的，不是應(yīng)付差事式的。而你如果畏畏縮縮、有氣無(wú)力地與別人握手，效果可能還不如不握。你的這種行為，只能給人一個(gè)死氣沉沉、半死不活的不良印象�？梢韵胂�，這么一個(gè)人要在工作上做出成績(jī)、要取得人生的成功其實(shí)是不可能的。
3．在生活和工作中，多給人們帶來(lái)好消息
在我們的現(xiàn)實(shí)生活中，傳播壞消息的人遠(yuǎn)多于傳播好消息的人，正所謂"好事不出門，壞事傳千里"。但是，你一定要記�。荷⒉�?jí)南⒌娜擞肋h(yuǎn)得不到朋友的歡心，也永遠(yuǎn)一事無(wú)成。而你經(jīng)常傳播好消息，肯定可以成為一個(gè)受大家歡迎的人。
我們可能在不同的場(chǎng)合遇到過(guò)這樣的情形，某人說(shuō)："我有一個(gè)好消息要告訴大家。"這時(shí)，所有的人都會(huì)停下手中的工作，眼巴巴地望著他，一直要等他說(shuō)出來(lái)才罷。是不是他所說(shuō)的消息對(duì)每個(gè)人都很好并不見(jiàn)得，甚至也并不重要，重要的是你除了引人注意之外，還可以引起別人對(duì)你的好感，了解到你是一個(gè)愿意和朋友分享快樂(lè)的人，進(jìn)而引起大家的熱心與干勁。
每天回家時(shí)盡量把好消息帶給家人共享，告訴他們今天都有哪些好消息，盡量討論一些有趣的、有益的事情，同時(shí)，把不愉快的事情拋在腦后。
工作中，把好消息告訴你的同事，多多地鼓勵(lì)他們，在每一個(gè)可能的場(chǎng)合都要夸獎(jiǎng)他們，把單位里、公司中正在發(fā)生的積極事情告訴他們，好讓他們與你一起分享快樂(lè)。
對(duì)工作、對(duì)生活熱心一些，對(duì)你的人生有好處。
□做一個(gè)井井有條的人
現(xiàn)代人每天的生活就像是上緊發(fā)條的時(shí)鐘，忙碌的上班族每天都有打理不完的瑣事，既影響了心情，又降低了勞動(dòng)效率。
在生活中，做一個(gè)井井有條的人，既能省時(shí)，又能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。如果善于利用時(shí)間的話，每天至少有整整一小時(shí)，可以用來(lái)做更有效率、成果更好的事。不然的話，這一小時(shí)很容易白白浪費(fèi)掉。你如果按照科學(xué)的方法，經(jīng)過(guò)一番訓(xùn)練，時(shí)間、精力都能發(fā)揮最大的作用，所得的報(bào)償自然相對(duì)提高，獲得更多的利益。這也正是邁向成功之路的秘訣。
很多年前我就發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人無(wú)法如期完成工作的原因是他們已經(jīng)不清楚自己該干什么才好。他們把該辦的事、該回的電話全忘了，自己應(yīng)該發(fā)出去的信不知怎么還壓在辦公桌的抽屜里，拖來(lái)拖去，當(dāng)然沒(méi)辦法準(zhǔn)時(shí)交差。這樣的后遺癥，造成了人管不了事、事管不了人完全失去控制的局面。他們寶貴的時(shí)間，并沒(méi)有用來(lái)完成有效益的事情，反而全浪費(fèi)在解決雞毛蒜皮的小事上面。一天下來(lái)，早就累得人仰馬翻、身心俱疲，哪還有力氣思考什么長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃?更別提處理大事了!當(dāng)然，他們是心累得要命，工作也很賣力，但是他們忙得沒(méi)有結(jié)果。
我們?cè)撛趺磁まD(zhuǎn)頹勢(shì)呢?就從清理你的辦公桌開(kāi)始吧!
成功者的辦公桌是什么樣子?你一定會(huì)認(rèn)為這個(gè)題目有點(diǎn)小題大作。是整整齊齊，還是文件攤一桌?該進(jìn)該出的文件，是否都成了積案?四周是不是貼滿了提醒你做這做那的小紙條?如果你對(duì)以上問(wèn)題的答案有任何一個(gè)是肯定的，那你的辦公室就和大家的辦公室沒(méi)什么兩樣。在大多數(shù)公司里，似乎每個(gè)人的桌上都是一團(tuán)亂。不過(guò)我想問(wèn)你一個(gè)最基本的問(wèn)題："我們干嗎要把東西全都堆在桌子上?"
答案很簡(jiǎn)單。我們把一張又一張紙、檔案夾、留言條全往桌上擺，想提醒自己別忘事。我們以為只要自己看見(jiàn)這堆東西，就會(huì)記得動(dòng)手處理，可是往往事與愿違，這些小紙條不是常常不翼而飛，就是被埋在層層文件之下，只有在電話猛然響起，或是有人找上門來(lái)，向你討這要那時(shí)，我們才會(huì)猛然想起，事情拖了大半天還沒(méi)做。
要把事情整理得井井有條，其實(shí)很簡(jiǎn)單，一旦上了軌道，你會(huì)發(fā)現(xiàn)要保持這種習(xí)慣并不困難。到了你確定清理書桌的那天，請(qǐng)把門關(guān)上，準(zhǔn)備好垃圾桶，"這份是什么文件?這文件怎么到我手上的?我打算怎樣處理它?"要是你想不到它還有什么保留的價(jià)值，馬上把它扔掉!你桌上至少有60%的東西都可以扔掉。要不然就放進(jìn)回收筒，或是改發(fā)給別人。
把桌上堆的東西都處理完后，再來(lái)看你的文件盒，也別忘了把你貼在墻上、電腦屏幕上的不干膠便條都仔細(xì)看過(guò)。要是你再勤快一點(diǎn)，何不大刀闊斧，把小邊柜、窗臺(tái)，還有其他你可能把檔案順手一擱、任其繁殖的地方，都一并清理干凈。這下子，你馬上就可以把亂成豬窩般的辦公桌，變得清清爽爽。待你一切就緒，手邊應(yīng)該就會(huì)有一疊檔案夾放置著你想留著的文件，你的桌上只會(huì)剩下筆記本、電話、電腦而已。
桌上堆的文件和檔案都清理過(guò)后，接下來(lái)就輪到你辦公桌的抽屜啦。
你知道大家在抽屜里都放些什么東西嗎?要是把我看到的講出來(lái)，你八成會(huì)以為這些人是開(kāi)博物館、雜貨店或搞古董買賣的哩。包括有面紙盒、過(guò)期的雜志、報(bào)紙，甚至還有小食品。當(dāng)然每個(gè)人的辦公桌，多少都有一個(gè)專堆雜物的抽屜，可是你不會(huì)讓每個(gè)抽屜都變成垃圾場(chǎng)吧!只要花一點(diǎn)工夫整理，你就可以把抽屜中不必要的東西清得干干凈凈。抽屜清光了，你就可以把桌上重要的檔案文件放進(jìn)來(lái)。一般人大約在半小時(shí)內(nèi)，就可以完成這些工作。
完成之后，把你歸入"保留"一類的文件放回檔案夾，再把這些文件夾，根據(jù)時(shí)間的排列，歸入抽屜。
辦公桌內(nèi)多半有一個(gè)抽屜，是設(shè)計(jì)成專門檔案夾的。你要把這個(gè)抽屜當(dāng)成一塊沃土來(lái)好好照料。你最常翻閱的文件、資料、檔案，應(yīng)該放在隨手能拿到的地方，所以放得愈靠外面愈好。比較不常碰的東西，就放在靠里的抽屜。
至于有保管價(jià)值但你很少看的文件資料等，不應(yīng)占著辦公桌附近的位置，應(yīng)該放到邊柜的檔案抽屜，或是辦公室的其他檔案柜，或全公司的中央檔案系統(tǒng)。還有，你可能不會(huì)再翻閱(除非有 *** 煩發(fā)生)但非留不可的檔案，應(yīng)放在可搬動(dòng)的檔案箱中，放到辦公區(qū)域之外的地方。
抽屜里要有許多備用的檔案夾，當(dāng)你想開(kāi)新檔案夾的時(shí)候，順手一拿，然后寫上這個(gè)檔案的標(biāo)簽，不要浪費(fèi)時(shí)間去打字，雖然打字的標(biāo)簽看來(lái)整齊美觀，但要一個(gè)個(gè)打字，是相當(dāng)耗時(shí)的工作，尤其是當(dāng)你只打一個(gè)標(biāo)簽的時(shí)候。
在你為辦公桌進(jìn)行大清倉(cāng)的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己積攢了一堆專業(yè)期刊、員工刊物、雜志、報(bào)紙等等，但這些你都想留著看，怎么辦?我建議你做一件非常有益的事：剪報(bào)，把有用的資料留下來(lái)，建立閱讀檔案。在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的世界上，誰(shuí)能快速活用信息，誰(shuí)就掌握了高度的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以要是有信件、備忘錄、刊物、報(bào)章雜志等傳到你手上，先快速瀏覽一遍，看看有沒(méi)有你可以立刻派上用場(chǎng)的內(nèi)容。如果這份資料的確很重要，就立刻看完。若是沒(méi)那么緊迫，就先把它放在你預(yù)備好的專用剪報(bào)閱讀檔案夾中。等到你有空了，再打開(kāi)這個(gè)檔案夾，看看有沒(méi)有重要信息，用完的資料要記得歸入適當(dāng)?shù)臋n案，或者你也可以針對(duì)某個(gè)主頁(yè)開(kāi)個(gè)檔案夾，把相關(guān)的資料都放進(jìn)去。
每天早晨你做的每一件事應(yīng)該是安排這一天的大事表，只要把新的工作加進(jìn)大事表中，然后按照你的安排進(jìn)行工作。大事表第一頁(yè)寫完了，就另起一頁(yè)繼續(xù)寫，不要擠在空白的地方。等你完成了大事表上約半數(shù)的工作，就逐一劃掉，下班回家前，記住再看一遍大事表，想想隔天最重要的工作，然后為自己排定時(shí)間，寫在行事日歷上，便于隔天一早就動(dòng)工。這也是非常好的省時(shí)省力的工作秘訣。
□調(diào)整心態(tài)和思維方式
專家們認(rèn)為，人的腦神經(jīng)就像人的肌肉一樣，越練反應(yīng)越靈敏。因此應(yīng)該經(jīng)常練習(xí)集中注意力，使某一部分神經(jīng)能及時(shí)調(diào)動(dòng)起來(lái)，它們還會(huì)使相關(guān)的神經(jīng)活躍起來(lái)，這樣，你就進(jìn)入了狀態(tài)。
進(jìn)入狀態(tài)的關(guān)鍵是你能把注意力集中到主要目標(biāo)上，這樣一切內(nèi)外干擾就都被排除在外了。例如，一位爵士音樂(lè)愛(ài)好者可以完全把注意力放在中音薩克斯管上，這樣，其他樂(lè)器就都可以聽(tīng)不見(jiàn)了。這種情景就叫做"進(jìn)入狀態(tài)"。相反，有些人就難以進(jìn)入狀態(tài)，例如有些運(yùn)動(dòng)員每次比賽之前，想這想那，心情高度緊張，結(jié)果比賽水平發(fā)揮失常，丟掉了本該拿到手的獎(jiǎng)牌�？梢�(jiàn)，"進(jìn)入狀態(tài)"對(duì)成功來(lái)說(shuō)是非常必要的。
那么，怎樣才能進(jìn)入狀態(tài)呢?
你可以為自己所干的事創(chuàng)造一套程序。
你可以為自己制定規(guī)則，樹(shù)立目標(biāo)，加快頻率。
你可以說(shuō)出你的想法使你把注意力集中到所做的工作上，還可以提醒你別忘了某些事情。
為了使你永葆"狀態(tài)"，你可以把自己放在零處，放在拼命追趕的位置上。
在你完成一項(xiàng)工作后，不要馬上就投入到下一項(xiàng)工作中去。
其實(shí)，進(jìn)入狀態(tài)就是注意力高度集中。集中意志，可以把心智和創(chuàng)意發(fā)揮到極致，人在專注思考工作時(shí)，平常要花幾個(gè)小時(shí)完成的工作，幾分鐘就做完了。這種"瞄準(zhǔn)目標(biāo)"的能力是成功的要素。集中意志是高難度的心靈控制技巧，愈常練，愈能掌握，效果愈好。下邊是幾項(xiàng)秘訣：
1．制造環(huán)境
座椅要舒適，桌面要整潔。需用的工具準(zhǔn)備好，氣氛要能配合工作的性質(zhì)--例如，閱讀性工作應(yīng)有明亮的臺(tái)燈，思考性工作則需要柔和的光線。
2．避開(kāi)紛擾
集中的注意力很容易再分散，一定要小心維護(hù)。如果是在家里工作，就應(yīng)該關(guān)掉電視，讓孩子們離開(kāi)；如果是在辦公室，則請(qǐng)秘書代接電話，防人干擾，或緊閉房門。
3．遠(yuǎn)離人群
如果閉上房門仍然不足，那只好逃得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的了。有位企業(yè)主管的逃避方法是租一個(gè)旅館房間來(lái)工作。
4．暖身運(yùn)動(dòng)
先放松心情，批閱一些簡(jiǎn)短的文件，覺(jué)得自己頭腦的機(jī)器已經(jīng)運(yùn)轉(zhuǎn)靈活了，再著手比較艱巨的工程。
5．分段進(jìn)行
花一分鐘先作點(diǎn)兒規(guī)劃，把大計(jì)劃分成幾個(gè)小計(jì)劃，預(yù)估今天可以完成哪一部分。這樣，你清楚知道今天的目標(biāo)，容易掌握，比較有成就感。
6．乘勝直追
頭腦的機(jī)器正全速運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，別停下來(lái)。這時(shí)候你覺(jué)得自己靈光閃現(xiàn)，難題迎刃而解，欣喜之余，很想為自己這不時(shí)出現(xiàn)的才華慶祝一番，但是且慢!靈感不是隨時(shí)都有的，趕快工作。
7．在家工作
辦公室里常有事讓你分心，本來(lái)這不見(jiàn)得是壞事，但是在需要專注思考時(shí)，卻不恰當(dāng)。也許可以安排一部分時(shí)間在家工作。此外，成就非凡的人，除上班時(shí)間外，每周至少會(huì)多花幾個(gè)小時(shí)在家工作。
8．利用零碎時(shí)間
你可曾因飛機(jī)誤點(diǎn)，在機(jī)場(chǎng)苦等3小時(shí)?這類事總在意想不到的時(shí)候發(fā)生，這正是你專心思考的最佳時(shí)機(jī)，因?yàn)檫@時(shí)你無(wú)事可做。另外，上廁所的時(shí)間也可利用。
9．順勢(shì)而行
有時(shí)候也不要太墨守成規(guī)。在周六晚間的宴會(huì)中，或是半夜3點(diǎn)躺在床上，忽然感到靈思啟動(dòng)，別猶豫，馬上趕到工作室去，別讓靈感溜走。
10．急流勇退
如果不喜歡這份工作，盡早另謀高就，沉浸在自己討厭的工作里是艱難的。相反，熱愛(ài)自己工作的人根本不需要費(fèi)力去集中精神。
□要設(shè)法克服惰性
惰性就像你的手一樣，伴著你來(lái)到世上，也伴著你離開(kāi)世界，可謂形影不離。它會(huì)把一個(gè)很有潛力的天才變成一個(gè)庸人，使庸人淪為混蛋。但你切莫悲觀地認(rèn)為你身上的惰性比別人多，以至痛苦萬(wàn)分。即使堅(jiān)強(qiáng)的巴頓將軍、偉大的林肯先生都有惰性，只是他們會(huì)很好地對(duì)付、控制、打敗它，他們有堅(jiān)定的信念。在堅(jiān)定的信念面前，惰性就化為烏有。下面我們來(lái)分析一下如何才能更好地對(duì)付惰性。
第一，我們的生活要有目標(biāo)。很多情況下，當(dāng)我們不知道今天是為了什么而活的時(shí)候，惰性是最容易滋長(zhǎng)的。于是，早上一覺(jué)起碼要睡到上班前10分鐘。當(dāng)你有目標(biāo)以后，每天活著就會(huì)感到挺充實(shí)。當(dāng)然，目標(biāo)不能太遠(yuǎn)、太大，要切實(shí)可行，而且要特別留心在達(dá)到一個(gè)目標(biāo)以后要立即設(shè)定第二個(gè)目標(biāo)。人很容易在達(dá)到目標(biāo)之后自我滿足、失去追求進(jìn)而被惰性所俘�？傊痪湓�，不要讓自己閑著，要不斷地找事干。你可以去學(xué)電腦、學(xué)外語(yǔ)、考律師、讀成人高校。實(shí)在沒(méi)事干，去買個(gè)字帖練字。
第二，訂計(jì)劃。照著目標(biāo)、根據(jù)時(shí)間去訂個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，而且不要偷偷摸摸，不好意思。計(jì)劃要有整體計(jì)劃、階段計(jì)劃，最重要的是每日計(jì)劃。計(jì)劃要根據(jù)實(shí)施情況不斷修正，如果覺(jué)得有些離譜，不妨把計(jì)劃撕了，虔誠(chéng)地找張白紙重新訂一個(gè)。
第三，立即行動(dòng)。計(jì)劃訂好就立即行動(dòng)，最重要的是在每進(jìn)行一步的開(kāi)始，不要讓自己的思維陷入矛盾斗爭(zhēng)中。吃完中飯，稍事休息后，一想到計(jì)劃規(guī)定要復(fù)習(xí)上午的學(xué)習(xí)內(nèi)容，就應(yīng)馬上翻開(kāi)書。如果再想一想這時(shí)有什么電視節(jié)目，是不是先看會(huì)兒小說(shuō)，那就可能為惰性找了個(gè)借口。
第四，不斷地找動(dòng)力。在計(jì)劃之初肯定是干勁十足，但一段時(shí)間以后就容易松懈。我們必須不斷地找新的動(dòng)力。只要你動(dòng)腦筋，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多適合自己的創(chuàng)造動(dòng)力法。你可以去看本名人傳記，可以去找個(gè)出色的朋友談?wù)勑�，也可以到大城市去跑一跑，感受一下時(shí)代的朝氣，去看一看五星級(jí)大酒店，這樣，你可能會(huì)有很多沖動(dòng)，這也可能是動(dòng)力。當(dāng)然最容易做的是在顯眼的地方貼個(gè)座右銘，時(shí)刻提醒自己。
第五，找一個(gè)好環(huán)境。如果你的生活環(huán)境不是很催人上進(jìn)，那就試著換個(gè)環(huán)境。如果一個(gè)人能更好地實(shí)行計(jì)劃，那就一個(gè)人呆著；如果覺(jué)得和幾個(gè)很上進(jìn)的朋友在一起能更好地刺激自己，那就多花時(shí)間和他們?cè)谝黄�。只要覺(jué)得環(huán)境不適合，那就別猶豫，換個(gè)環(huán)境或許會(huì)大有成效。
□成功需要你惜時(shí)如金
你最寶貴的就是你手中的時(shí)間，好好安排時(shí)間，不要浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)槔速M(fèi)時(shí)間就等于浪費(fèi)生命。
珍惜時(shí)間是人類一個(gè)永恒的話題，這可能緣于我們對(duì)生命的珍惜和對(duì)死亡的恐懼。同時(shí)，也由于時(shí)間既不能逆轉(zhuǎn)，也不能儲(chǔ)存，是一種不能再生的、特殊的資源。我們應(yīng)該記�。鹤蛱焓且粡堊N的支票，明天是一張期票，今天是手上的現(xiàn)金。因此，只有今天是我們唯一能利用的時(shí)間。
時(shí)間可以毫不顧忌地被浪費(fèi)，也可以有效地被利用。對(duì)時(shí)間的態(tài)度，這也是成功者和失敗者的分水嶺。
可能你會(huì)說(shuō)，上班工作、下班休息，就這么簡(jiǎn)單，也無(wú)所謂珍惜不珍惜。那你就錯(cuò)了。時(shí)間對(duì)我們來(lái)說(shuō)是零碎的，而珍惜時(shí)間就是要珍惜這零碎的時(shí)間。如果你按著下面的建議去做，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，每天你比別人多出了一、兩個(gè)小時(shí)。
1．計(jì)劃
你要為你的一天和一周制訂一個(gè)計(jì)劃，否則你就只有按照碰巧落到桌上的東西去分配你的時(shí)間，也就是完全由別人的行動(dòng)來(lái)決定你辦事的優(yōu)先次序。請(qǐng)記住：沒(méi)有任何東西比事先計(jì)劃更能促使你把時(shí)間更集中地用到完成你的目標(biāo)上來(lái)。
2．工作表
在紙的一面上，列出在某階段特定的時(shí)間里要做的事情，例如開(kāi)會(huì)、約會(huì)等等。在紙的另一面列出你待做的事項(xiàng)，你計(jì)劃中在一天要完成的每一件事都列上。然后把紙的兩面都審視一遍，并給每件事情的前面按照事情的重要程度標(biāo)上序號(hào)。過(guò)一段時(shí)間，如果你發(fā)現(xiàn)你總是把一項(xiàng)工作從一天的表上移到另一天的表上，你可能就是在拖延，那你就必須嚴(yán)格按要求去做。
3．帕金森定律
帕金森說(shuō)過(guò)，紛繁的工作會(huì)占滿所有的時(shí)間。為避免帕金森定律在你的身上起作用，辦法很簡(jiǎn)單：為某項(xiàng)工作定出較短的時(shí)間，你就會(huì)很快把它完成。這也就是你為什么要定出每天工作計(jì)劃的目的所在。沒(méi)有這樣的計(jì)劃，你對(duì)困難或者輕松的工作會(huì)產(chǎn)生倦怠，因?yàn)闆](méi)有期限。
4．改變習(xí)慣
改變習(xí)慣的方式有兩種，一種是強(qiáng)迫自己按新設(shè)計(jì)的行為模式辦事，直到這種模式生根為止。另一種是利用獎(jiǎng)勵(lì)辦法來(lái)逐漸形成一種新的習(xí)慣。
5．強(qiáng)制去完成
古人云："行百里者半九十"，工作也是如此。能夠開(kāi)始當(dāng)然很好，繼續(xù)做下去更好，但是不到結(jié)束，就不算你做完了你開(kāi)始做的事情。我們很多人有把自己的工作做了一會(huì)兒又放在一邊的習(xí)慣，還自我欺騙，好像已經(jīng)完成了什么。這等于是在白白地浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)槟愠３２坏貌换仡^再去做，你先前所用的時(shí)間就等于浪費(fèi)了；同時(shí)，再回頭做這件工作，你又要從頭再來(lái)。
6．溝通
常常造成時(shí)間浪費(fèi)的一個(gè)原因是因?yàn)槿伺c人之間缺乏清楚、直接、恰當(dāng)?shù)臏贤�。伏爾泰說(shuō)過(guò)："天賜語(yǔ)言給人，是要使他能夠隱藏他的真正感覺(jué)。"在我們和老板、同事和下屬講話的時(shí)候，常常說(shuō)自己認(rèn)為應(yīng)該說(shuō)的，或認(rèn)為別人喜歡聽(tīng)的話，而沒(méi)有表達(dá)出真正的意向。所以，坦誠(chéng)明白地溝通對(duì)每一個(gè)有關(guān)的人都有好處，可以使大家都清清楚楚，避免在繞圈子上浪費(fèi)時(shí)間。
7．少睡一點(diǎn)
每個(gè)人都需要8小時(shí)睡眠的說(shuō)法，并不一定正確。有些人需要8小時(shí)，甚至更長(zhǎng)時(shí)間的睡眠，但是絕大多數(shù)人少睡一點(diǎn)，也能過(guò)得不錯(cuò)。當(dāng)然，如果你少于8小時(shí)的睡眠確實(shí)不行，你也不要勉強(qiáng)。
8．零碎的時(shí)間
約好和你一起吃中飯的人遲到時(shí)，或者你在路上耽誤了，或者銀行里排隊(duì)而向前移動(dòng)緩慢時(shí)，不要把這些短暫的時(shí)間白白耗掉，你可做一些平常來(lái)不及做的某些事情，如想想某件事應(yīng)該怎么做。
9．周末
保護(hù)你的周末，除非有緊急情況，否則不要讓工作延長(zhǎng)到周末。如果上帝在工作了6天之后還需要休息，那么你是誰(shuí)呢?所以，周末你不妨徹底輕松一番，完全遠(yuǎn)離辦公室或者工廠、公司的事務(wù)，這樣會(huì)有助于運(yùn)用下一周的時(shí)間。
10．最重要的是今天
好的時(shí)間管制是要認(rèn)識(shí)到今天是我們唯一"能運(yùn)用的時(shí)間"，一定要合理支配。過(guò)去已經(jīng)是一去不復(fù)返了，未來(lái)只是意念中的事。世界上每一件事情的完成，都是由于某一個(gè)人或某些人認(rèn)識(shí)到今天是行動(dòng)的唯一時(shí)間。
每一個(gè)珍惜時(shí)間、希望自己能獲得成功的人都應(yīng)該切記：昨天是一張注銷的支票，明天是一張期票，今天是手上的現(xiàn)金。因此，只有今天是我們唯一能利用的時(shí)間。
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