細(xì)心的經(jīng)理
2號都有一種人生觀———先付出，后回報(bào)。我認(rèn)識一個(gè)2號的行政經(jīng)理，她除了在平時(shí)會做完自己分內(nèi)的事，而且會張羅公司其他的事務(wù)。比如天冷了，她會給每位同事發(fā)郵件，提醒大家多穿衣服注意保暖。天熱了，她又會提醒大家要注意防暑，多吃清涼下火的食物，甚至還會購買解暑的藥品放在辦公室，給有需要的同事。平時(shí)如果她感冒了，她一定會把自己關(guān)在小房間里，因?yàn)樗伦约旱牟《緜魅窘o別人，又或買來洗手液讓大家經(jīng)常洗手消毒。另外，2號的她總是把別人的需要當(dāng)成是她的必要。比如老板中午的午餐，她一定餐餐不漏地幫他預(yù)定。在她的抽屜里，永遠(yuǎn)會放著一包方面面條或者方便粉絲，因?yàn)樗录影嗟耐吗I著肚子。
最難進(jìn)行的教練
我給一個(gè)2號客戶作教練，他是一家外企的副總裁，他經(jīng)常感到自己很累。在與他進(jìn)行談話交流的時(shí)候，我就發(fā)現(xiàn)，他總是把話題引到別人的身上，而幾乎不談自己，特別是談事情重要性的時(shí)候，他絕對不會談自己。我連續(xù)問了他四次，如果把這件事情做完了會對你有什么重要性，他根本就回答不出來。之后，我讓他把自己想做的工作列出來，他一共列了13項(xiàng)。列完以后我問他，這13項(xiàng)里面有哪些是領(lǐng)導(dǎo)要求他完成的，結(jié)果竟然只有前3項(xiàng)。也就是說，其余的10項(xiàng)工作，全部是他覺得自己該做的。這種結(jié)果導(dǎo)致他的部門工作量最大，但工資最低，因?yàn)樗X得自己可以撐得住，所以其他人也肯定可以撐得住。卻沒想到，他的這些自我要求，會讓部門成員受不了而有怨氣。而且在整個(gè)教練過程中，他不斷幫我想辦法，看這么有用的教練業(yè)務(wù)如何才能把市場做得更大一些。
美國大巴上的生日蛋糕
有一個(gè)朋友幫我介紹了一位企業(yè)家，50多歲，是最早來深圳的轉(zhuǎn)業(yè)軍官，第一次見面時(shí)，我有些咳嗽。下次再見面時(shí)，他就拿出喉寶來：“你講課累了，清清嗓子。”這位企業(yè)家的客戶，都是只要作過一次生意，以后就只找他做生意。他最早給內(nèi)地的企業(yè)家辦出國考察，有一個(gè)原則，只要是他的客戶，過生日時(shí)，他一定要送生日蛋糕。有一次，一位企業(yè)老總正在美國考察，坐的是旅行團(tuán)的大巴，半路上大巴停下來了，禮儀公司的人唱著生日快樂歌，送來了生日蛋糕，當(dāng)時(shí)感動得這位客戶熱淚盈眶，從此之后幾乎所有深圳地區(qū)的生意全部由他做。
叢飛
叢飛不是我的客戶，是深圳的一個(gè)歌手，他在十多年的時(shí)間里，完全靠跑演出的收入，支持了幾百個(gè)貧困學(xué)生上學(xué)，總金額在幾百萬元，而他自己卻過著清貧的生活，連房子都沒買，完全不圖名利。2005年，由于常年的勞累，他的身體出現(xiàn)了問題，經(jīng)檢查已到了胃癌晚期，這時(shí)他竟同時(shí)支持了170多個(gè)小孩的學(xué)費(fèi)……為了他的理想，他自己什么都不要了。
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