細心的經(jīng)理

　　2號都有一種人生觀———先付出，后回報。我意識一個2號的行政經(jīng)理，她除了在平時會做完自己分內(nèi)的事，而且會籌措公司其他的事務。比方天冷了，她會給每位同事發(fā)郵件，提示大家多穿衣服留神保暖。天熱了，她又會提醒大家要注意防暑，多吃清涼下火的食品，甚至還會購置解暑的藥品放在辦公室，給有需要的同事。平時如果她感冒了，她一定會把自己關(guān)在斗室間里，因為她怕自己的病毒沾染給別人，又或買來洗手液讓大家時常洗手消毒。另外，2號的她總是把別人的須要當成是她的必要。好比老板中午的午餐，她一定餐餐不漏地幫他預約。在她的抽屜里，永遠會放著一包方面面條或者便利粉絲，因為她怕加班的同事餓著肚子。

　　最難進行的教練

　　我給一個2號客戶作教練，他是一家外企的副總裁，他常常覺得自己很累。在與他進行談話交換的時候，我就發(fā)明，他老是把話題引到別人的身上，而簡直不談自己，特殊是談事情主要性的時候，他相對不談判自己。我持續(xù)問了他四次，假如把這件事件做完了會對你有什么重要性，他基本就答復不出來。之后，我讓他把自己想做的工作列出來，他一共列了13項。列完當前我問他，這13項里面有哪些是引導請求他實現(xiàn)的，成果居然只有前3項。也就是說，其余的10項工作，全體是他感到自己該做的。這種結(jié)果導致他的部分工作量最大，但工資最低,與第九類型共事，由于他認為自己可以撐得住，所以其余人也確定能夠撐得住。卻沒想到，他的這些自我要求，會讓部門成員受不了而有怨氣。而且在全部教練進程中，他一直幫我想措施，看這么有用的教練業(yè)務如何才干把市場做得更大一些。

　　美國大巴上的生日蛋糕

　　有一個友人幫我先容了一位企業(yè)家，50多歲，是最早來深圳的改行軍官，第一次會晤時，我有些咳嗽。下次再見面時，他就拿出喉寶來：“你講課累了，清清嗓子。”這位企業(yè)家的客戶，都是只要作過一次生意，以后就只找他做生意。他最早給內(nèi)地的企業(yè)家辦出國考核，有一個準則，只有是他的客戶，過生日時，他一定要送生日蛋糕。有一次，一位企業(yè)老總正在美國考察,完美型，坐的是旅行團的大巴，半路上大巴停下來了,如何聽聲音辨九型：“聲源投射”辨析要領(lǐng)，禮節(jié)公司的人唱著生日快活歌，送來了生日蛋糕，當時激動得這位客戶熱淚盈眶，從此之后幾乎所有深圳地域的生意全部由他做。

　　叢飛

　　叢飛不是我的客戶，是深圳的一個歌手，他在十多年的時光里，完整靠跑上演的收入，支持了幾百個貧苦學生上學，總金額在多少百萬元，而他自己卻過著貧寒的生涯，連屋子都沒買，完全不圖名利。2005年，因為長年的操勞，他的身材呈現(xiàn)了問題，經(jīng)檢討已到了胃癌晚期，這時他竟同時支撐了170多個小孩的膏火……為了他的幻想，他本人什么都不要了。

　　2號企業(yè)家：

　　下面來說說2號的企業(yè)家，最典型的就最近特火的蒙牛團體的，老總———牛根生。

　　從《蒙牛內(nèi)情》這本書的描述中，可以看出牛老板存在極為典型的2號性格。

　　先給大家講幾個對于牛老板的小故事。

　　當牛根生還在伊利任職時，他的頂頭上司鄭老板是做事一是一、二是二，做事就做事，不多談話，也未幾夸獎別人的人。但牛根生總覺得員工辛苦，就把自己的獎金散發(fā)給手下的員工。這其實是違背組織行為的，但牛根生就認為，自己不該拿那么多。

　　從后他的閱歷過程來看，這確切是他的性格使然。在剖析老牛的文章中，有些儒家的學者以為他“道德高貴”，而我偏向于將道德與性格離開。2號性格的人只有在其付出時，才感到自己的重要，能力取得力氣。

　　第二個小故事。牛根生和鄭總出差的時候發(fā)現(xiàn)，鄭總天天早上起來第一件事就是喝一杯涼開水。牛根生異常奇異，為什么必定要喝涼開水呢（2號性格所致，讓他對別人的視察無比輕微）？后來有一次，他從報紙上看到，空腹喝涼開水可以清算身體內(nèi)的垃圾，對身體有利。在得悉這個新聞時，牛根生還十分納悶，為什么鄭總不把這種攝生之道告知大家呢？后來，牛根生專門告訴公司的共事以及員工這個健康之道。這完全是一件小事，估量良多人對此并不覺得有什么大不了，但作為2號的牛根生，就把它當成一件事情來完成了。

　　2號很仔細，他通過察看很渺小的行為來發(fā)現(xiàn)別人的需要。

　　牛根生在鄭總手下干了16年，都做二把手，而且任何一次采訪的時候，他都堅定不談自己。這又讓一些人誤認為他是在作秀，是在拉攏人心。長期為重要的人付出而不求名不求利。牛根生在伊利重要地位上工作多年，外界卻完全不曉得他。

　　其實2號的人非常容易發(fā)生悲情，因為他總把自己當作最低的,九型人格使用手冊五上，而去“服侍”別人，盡力滿意他人的需要。而當初的牛根生，固然這種悲情不再顯明，然而他開始“散財”。

　　牛根生說：“散”的甜頭，“散”完之后才知道。人們不敢“散財”，是因為懼怕散出之后就再也回不來了。實在，“大有”和“大無”是相通的，牛根生用自己的“小有”、“少有”、“短有”，換來了蒙牛公司和寬大奶農(nóng)的“大有”、“多有”、“長有”。因而，他的論斷是：財產(chǎn)越散越多，而不是越散越少。這樣，我們可以說，牛氏定理的本質(zhì)是：“0-1-∞”。這里的“0”，代表“無”；這里的“1”，代表“一己之有”；這里的“∞”，代表“可連續(xù)發(fā)展的共有”。

　　所有的2號要勝利都是先付出，最后才是回報。2號的價值觀是：大付出大成功，小付出小成功，不付出不成功。2號靠付出才能使自己充斥力量。

　　在此一定要強調(diào)的是，這不是道德問題，而跟性格有關(guān)。不是這樣性格的人，向這個方向修煉是比擬難的，而且更重要的是還會失掉自己的氣力。

　　2號特別有情感，當他輔助別人之后他的心里會很有感情的。1997年初，伊利雪糕賣火了，卻因運不出去干焦急。后來經(jīng)多方和諧，鐵道部特批，為伊利下?lián)芰?0多組機保冷藏列車。在公司例會上，牛根生沖動地向大家宣讀鐵道部的文件。讀著讀著，他哽咽起來，念不下去了，當著40多人，泣不成聲……坐在旁邊的孫先紅接過信，幫他念完了剩下的局部。這是牛根生在伊利任職時候產(chǎn)生的事。

　　為什么要激昂到泣不成聲？因為當時牛根生認為最重要的人就是奶農(nóng)，伊利的產(chǎn)品有救了，奶農(nóng)的收入就有保障甚至增加了（自1997年3月1日起，對農(nóng)牧民的收奶價由1.46元／公斤調(diào)到1.51元／公斤），而他們收入的增長就是他最愉快的事，他為自己贊助他們增添了收入而打動。心、腹、腦三個智慧核心，2號的是在心區(qū)，所以他有很強的感情表示。

　　咱們來看看2號是怎么做治理的。“‘與自己較勁’是蒙牛文明的精華之一。發(fā)生任何問題，先從自己身上找起因。因為改變自己輕易，改變別人難。”2號有1號（完善型）為側(cè)翼，他如果嚴格起來就會非常嚴厲，但首先肯定是對自己嚴格，他會言傳身教。都說領(lǐng)導力最要害的一條就是以身作則。這種以身作則對2號來說就是“倘若抵觸雙方的義務各占50%，那么，你先從改變自己開端。當你自動改變后，你會發(fā)現(xiàn)，對方也會隨著改變，而且這種改變不是同比例的，往往你改變10%后，他會改變30%，真所謂‘你敬他一尺，他敬你一丈’。萬一你改變了50%以后，對方還是一點不變，怎么辦呢？你仍是要保持‘與自己較勁’。因為95%的情況不是這樣的。當你無數(shù)次地‘與自己較勁’后，回首再看，‘大數(shù)定律’的效力就浮現(xiàn)出來了：你通過改變自己而改變了世界！”

　　2號的典范行動是通過轉(zhuǎn)變自己來改變外在。每一個性情都有其兩翼，2號有“1”和“3”兩翼，牛根生在這里顯示出很強的1號特點，但其與1號的念頭跟方式都不雷同，他是通過改變自己來要求別人的。

　　再來看2號的企業(yè)氣氛。“望著辛勞繁忙的企業(yè)員工，這位副總無窮感嘆地說：‘我們的員工太辛苦了，他們幾乎把全身心都投入到伊利事業(yè)中了，甚至不時間去盡一位父親、母親、妻子、丈夫、兒子、女兒應盡的任務，企業(yè)對不起他們。’于是他特地為自己的員工精心謀劃了誕辰禮物，那就是通過民眾宣揚媒介———電視，拍攝企業(yè)自己的MTV，在骨干員工和其家眷過生日的美妙時刻，向他們送去衷心的祝愿并表現(xiàn)由衷的歉意，將殷殷的企業(yè)關(guān)心傳遞給了千家萬戶。”

　　2號盼望自己所處的環(huán)境是被愛、被付出洋溢的環(huán)境，這是他想要的環(huán)境，他付出了，之后就是你的回報了，不外，你的回報不是給他個人，而是給企業(yè)。他用付出來實現(xiàn)把持。

　　2號在壓力大的時候會浮現(xiàn)8號的特色———節(jié)制，用他的大愛來掌握。

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