以前我在為政府部門供給征詢時(shí),有位共事瑪莉,當(dāng)初當(dāng)上了人事署的高等官員,第二類型的她被《華盛頓郵報(bào)》描寫為“經(jīng)營著獨(dú)家人情銀行”,咱們這里談的不長短法運(yùn)動,而是她占有讓別人欠她人情的能耐,例如:她擅于為聯(lián)邦機(jī)構(gòu)中需要彌補(bǔ)空白的部門尋找合適的人選,令雇主和員工大快人心,雙方都認(rèn)為欠她人情,而不是欠彼此人情。
但當(dāng)?shù)诙愋蜔o法得到他視為應(yīng)得的報(bào)酬時(shí),他相對會因而而凌亂不安,而且還可能進(jìn)行設(shè)想性的報(bào)復(fù)。律師巴利向我的助理莎曼花埋怨說:“老天!我的秘書今天幫我排了一終日持續(xù)的會議,九型人格中九號銷售人員的工作劣勢,一個(gè)小時(shí)接著一個(gè)小時(shí),完全不給我一點(diǎn)休息時(shí)光。”
莎曼花也是個(gè)第二類型,她不假考慮地覺察問題所在,“巴利,你上禮拜是不是忘了秘書節(jié)?”
“是!我確實(shí)忘了,”他說,第八型的外在表現(xiàn),“為什么這么問?他們在辦公室有一些慶賀,但我不知道秘書節(jié)是每個(gè)老板非慶祝不可的任務(wù)。”
第三類型的巴利尚無所覺他的失察和秘書變態(tài)行為之間的關(guān)系。
第二類型必需被賞識,這也是他會如斯賞識別人的起因。玫琳凱化裝品雜志的名字就叫《喝采》,“每個(gè)人都喜歡夸獎,”玫琳凱說,“我所采用最重要的步驟之一,就是設(shè)想我所見到的每個(gè)人脖子上都掛著一道標(biāo)語,上面寫著,‘讓我覺得我自己很重要’,而后我會立刻響應(yīng)他的標(biāo)語。”
“當(dāng)你送給人四十分錢的禮物,裝在價(jià)值一塊錢的盒子里,附上價(jià)值一百元的贊賞,會比送他一百元的禮物,裝在同樣一塊錢的盒子里,卻只附上四非常錢的贊美,后果好上千倍。”玫琳凱有名的業(yè)務(wù)獎金頒發(fā)儀式,盡力浮現(xiàn)出有如戴米爾(CecilB.DeMille,1881~1959年,美國舞臺表演家兼編導(dǎo))作品中那種精致的舞臺魅力和迷人價(jià)值。在頒獎典禮上,獎賞表示最優(yōu)良的業(yè)務(wù)員鉆戒、貂皮大衣、頂級凱迪拉克轎車和昂貴的游覽接待,所有得獎人一致感謝玫琳凱使其一切成真,而他們的確該感激她。
心理診斷
不像第一類型中舉八類型在兒時(shí)飽受處分,第二類型的記憶中只有激勵(lì)和獎賞。這些孩子們專一于人際關(guān)系,他們因助人、殷勤和關(guān)心而受人珍重;第二類型很小就學(xué)到,他們在世界上的勝利將因周遭傾慕的微笑而更加閃亮。我意識一位第二類型的律師(她專精領(lǐng)養(yǎng)),她告訴我當(dāng)她仍是個(gè)小女孩時(shí),總會鋪好家里的每一張床等著從教堂歸來的父母,只為了想看他們歸來時(shí)愉悅的表情。
但第二類型兒時(shí)的幕后生涯,卻并不溫馨;他們通常很小就開始負(fù)責(zé)燒飯掃除,照料兄弟姐妹,甚至還照顧他們的父母,他的家人豈但妨礙了他的發(fā)展,而且還依賴他,他的父母或他身旁的主要人物,興許在他身上投注了大批的時(shí)間和關(guān)心,但第二類型心坎將這些關(guān)注歸功于他們專精的服務(wù),而不是因?yàn)樗旧淼木壒省?/p>
成果使第二類型認(rèn)為自己之所以能破于不可或缺的位置,是由于他們服務(wù)別人,而非他本身的價(jià)值,于是就在他們開端因自己所造成的影響力而自我膨脹的同時(shí),完美型,卻為自己真正的價(jià)值感到氣餒不已;他們同時(shí)感到自豪和恥辱。
于是第二類型成為爸爸可愛的小女兒,維護(hù)媽媽的大兒子;他們是老師的寵兒,是黨羽中的風(fēng)波人物,有時(shí)還更是個(gè)馬屁精。他們變得擅于阿諛諂諛跟殷勤服務(wù),以滿意他們性命中威望人士的需求;在被須要的狀況下,他們找到了(過錯(cuò)的)自我。在大學(xué)擔(dān)負(fù)副會長的朗達(dá)告知我,她十歲時(shí),最好的友人找她一起逃家,“我永遠(yuǎn)無奈逃家,”她說,“我爸媽就只有我,他們失去我當(dāng)前該怎么辦?!”
幼小的第二類型信任,關(guān)懷自己、滿意自己的需求是自私而可恥的,等他長大成人后,他仍持續(xù)視本人的需求麻攪擾人,而且深信直接并公然地知足自己的需要是自私的行動。
第二類型可能以完全自力更生的面孔呈現(xiàn),他們是女王蜂,慈祥而獨(dú)裁,完整沒有自己的需求,而身邊繚繞著一群憑仗他的人;或者他也可能像個(gè)卑屈的獻(xiàn)身者,或是老板的得力助手,隨時(shí)籌備為他們所交代的事鞠躬盡瘁。當(dāng)?shù)诙愋鸵庾R到自己以正當(dāng)?shù)谋舜艘栏疥P(guān)聯(lián),來均衡個(gè)體自身的價(jià)值時(shí),他們將有最不凡的表現(xiàn)。
上風(fēng)
第二類型是迷人的妖精,面對那些與他們連成一氣的人,他們會說,“你的愿望就是我的命令。”電視影集《夢見珍妮》(IDreamofJeannie)里芭芭拉·伊頓(BarbaraEden)飾演的妖精角色,就是個(gè)典范的第二類型,主人不愿依賴她的魔法而想白手起家的欲望,總是令她覺得受挫。
但很多第二類型屬于更敏感的妖精,面對6號客戶需要注意的問題;希臘人相信每個(gè)實(shí)體背地都有個(gè)守護(hù)天使,等于“守護(hù)神”,它啟示著人的靈感。第二類型高明的一面在于他們領(lǐng)有驚人的才能去瞄準(zhǔn)并潤澤你那舉世無雙的“守護(hù)神”,這種能力可能造成振奮人心的效果,你甚至絕不自知產(chǎn)生了什么事,只是感到對自己十分滿足。
最高超的第二類型會問:“我如何暗里幫你把工作做得更好?”在電腦銷售服務(wù)部分上班的第二類型經(jīng)理安迪,發(fā)明手下一名業(yè)務(wù)員的進(jìn)度落伍,他非但不叱責(zé)他,還把他叫來辦公室聊了良久;他發(fā)現(xiàn)這名員工剛移民,還不太能適應(yīng)美國。“我察覺若能懂得他這個(gè)人,我就更輕易輔助他在工作上展示更好的一面,只有我進(jìn)入熟習(xí)的狀態(tài),而且他也討我愛好,我就曉得所有都不會有問題了。他發(fā)現(xiàn)我在留神他,在支撐他,于是形式立即就好轉(zhuǎn)了。”第二類型的治理方法是一次針對一個(gè),回應(yīng)著每個(gè)個(gè)體的需求。
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