上次我們說過,平等客戶要“投其所好”,無論而對(duì)哪一種性格類型的客戶,遇上NLP 潛能開通,你能投其所好,天然是最有效的銷售技巧。
面對(duì)2號(hào)性格的客戶,銷售人員必定要非常重視對(duì)方的感覺,注重感情,九型性格與腦、腹、心三個(gè)中心,給予2號(hào)客戶情緒關(guān)懷,在2號(hào)眼前,你不能“明火執(zhí)仗”地為了銷售而銷售,而應(yīng)當(dāng)有一個(gè)曲折的策略:首先和2號(hào)客戶建立起友情,建破一種彼此信任的情感,“九型性格”的價(jià)值,同時(shí)要針對(duì)2號(hào)的性格特點(diǎn)在他面前恰當(dāng)?shù)爻褟?qiáng),向?qū)Ψ桨l(fā)出 “你需要幫助”的信息。而對(duì)以幫助人取得成績(jī)感的2號(hào)人格來說,他是很難謝絕這種“要求”的。
如何跟二號(hào)客戶建立良好的關(guān)系?
至于假如樹立良好的關(guān)聯(lián),這就要針對(duì)2號(hào)的性情特色了。比方要告訴他們你很感謝他們?yōu)槟闼龅氖、邀?qǐng)他們告知你有關(guān)他們的事、要留神訊問他們面前的感到,以及此刻有何須要,特殊是在他們顯得情感化、若有所思的時(shí)候。
而有時(shí)候如果他們不知道自己的感覺,或是把話題轉(zhuǎn)移到你這邊來,也不要覺得挫折,只有讓他們曉得你對(duì)他們很感興致就能夠了。而在交談的進(jìn)程中,一定要保持真誠而直接的立場(chǎng),在這一點(diǎn)上,完美型,2號(hào)性格者和1號(hào)完善主義有類似點(diǎn),他們都對(duì)把持手法和不真摯的態(tài)度十分敏感,如果他們意識(shí)到這點(diǎn),你的目標(biāo)就可能很難到達(dá)。
有時(shí)候咱們面對(duì)的客戶可能很忙,但作為銷售職員也要注意,在他工作或忙自己的事件的時(shí)候,你也要斷定溝通的渠道隨時(shí)堅(jiān)持暢通,這樣往往能得到2號(hào)支撐和幫助。
銷售技能要點(diǎn):攻克愛與需要關(guān)
采用強(qiáng)烈煽情法:通過各種夸大的方式使雙方情感升溫
采用友誼密切法:通過各種方式,建立瀕臨身材的情感關(guān)系
采用情感想動(dòng)法:通過各種方式,觸動(dòng)對(duì)方的心坎感想
采取天使輔助法:直接懇求對(duì)方贊助關(guān)心本人、家人跟友人
采用弱者歸屬法:讓對(duì)方感觸他是老大,對(duì)他的信賴和依附
采用可憐付出法:采取可憐的自動(dòng)付出方法,對(duì)方會(huì)無奈蒙受
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