把“月嫂”請進家不等于萬事大吉，你的工作才剛剛開始，你需要成為一個好的管理者、好的溝通者，讓“月嫂”融入你的家庭，讓她的工作助你一臂之力。

　　1、介紹家庭成員

　　一個正規(guī)的母嬰護理員在進入家庭時應(yīng)首先出示證件并自我介紹，那么你也應(yīng)該花短短的一點時間正式引薦這位“家庭新成員”。如家庭成員有特別的習(xí)慣，可先與“月嫂”作溝通，如忌食的食品、宗教信仰等。

　　2、親自培訓(xùn)

　　即便“月嫂”經(jīng)過了專業(yè)的母嬰護理培訓(xùn)，她可能仍搞不清你家里的各種新玩意，對于農(nóng)村和下崗女性，她們基至不知道奶瓶也有這么多種，如果你已經(jīng)雇用她，請多一些理解和包容，并親自做次培訓(xùn)：

　　a如何開鎖門　 　b家里的公共空間，譬如晾衣臺、洗衣房、廚房等　　c供使用的家用電器使用方法
　　d各類洗滌用品　　e如何記賬　　

　　3、充分信任 給予鼓勵

　　牛牛媽媽是一位早教老師，孩子的姥姥特意向“月嫂”說明媽媽的職業(yè)，以便督促“月嫂”不能偷懶，牛牛媽媽卻要為姥姥的行為作“補救”。牛牛媽媽說：“即便‘月嫂’只有一年的工作經(jīng)驗，她也護理過十來次月子，她一定比我有經(jīng)驗，一定比我見過更多的新生兒，既然已經(jīng)把她請進家，那么就要充分地信任她。”

　　及時給予肯定也是很重要的，我們家的“月嫂”很專業(yè)，哪怕只是給寶寶洗澡這樣一個動作，我都適時地給她贊譽，幾天的相處后，她對我很信任，也很放松。

　　“月嫂”一定比我有經(jīng)驗，比我見過更多的新生兒，我應(yīng)該信任她

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　　4、大家庭里要統(tǒng)一意見

　　上海好事家政技能服務(wù)中心負責(zé)人柳梅秀介紹，她們常遇到這樣的情況，大家庭中的每一個都對“月嫂”有自己的看法和要求，有時還會意見相左，這樣無形中給“月嫂”增加了很大壓力；

　　如果家庭成員在產(chǎn)婦休養(yǎng)、嬰兒照料方式上有不同的觀點，不妨先統(tǒng)一意見，由一個人專門和“月嫂”來溝通。

　　5、月嫂并非全能 合理期望

　　如果寶寶生病，如果產(chǎn)婦身體不適，你需要先了解情況是否是“月嫂”工作失誤而致。
　　點評：“月嫂”并非全能，請“月嫂”并非給寶寶和產(chǎn)婦買了保險。

　　“月嫂”提供的是24小時服務(wù)，就要月嫂24小時工作？事實上大家應(yīng)該相互理解。
　　點評：“月嫂”有其工作職責(zé)，每一項都應(yīng)雙方認可的前提下在合同中作約定，家庭不應(yīng)抱“雇主”的心態(tài)隨意下達任務(wù)；護理嬰兒和產(chǎn)婦有很多細碎活兒，請不要打亂她正常的工作計劃。

　　如果“月嫂”護理方式和你從育兒書籍或者朋友那里了解的不符，不妨先聽聽她的想法。
　　點評：每個人都會受限于自己的知識和經(jīng)驗，當(dāng)出現(xiàn)沖突時，先聽一聽“月嫂”怎么說，如果她的方法不錯，當(dāng)然可以采用；如果確有疑慮，也可以請教醫(yī)生；每個的生體發(fā)育都有其特殊性，應(yīng)尊重適合自己的方式。

　　6、“考核”月嫂

　　“月嫂”提供服務(wù)的過程中，要不斷配合家政服務(wù)公司對“月嫂”服務(wù)進行反饋或考核，并認真填寫服務(wù)評價表，對服務(wù)不太滿意的月嫂，可以向公司提出更換要求。

　　7、遇到問題先溝通

　　不能排除這樣的情況，產(chǎn)婦在月子里會有情緒煩躁的時候，在家里總不見得像在辦公室一樣克制。如果你隨意發(fā)脾氣難免讓“月嫂”產(chǎn)生誤會；反之，“月嫂”認為產(chǎn)婦太刁蠻、難伺候，就會出現(xiàn)工作怠慢、情緒低落等消極現(xiàn)象。
　　不要礙于面子，主動與“月嫂”溝通，告訴她你的喜好或建議如果發(fā)生誤會；
　　如有沖突，雙方應(yīng)以寬大的心態(tài)解決問題；
　　通過家政服務(wù)公司進行調(diào)解。

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