反映式傾聽是一種尊重孩子感覺的態(tài)度，表示愿意真誠地了解孩子字面上的意思或隱藏于背后的意思。
在滿周歲之后，大多數(shù)的幼兒會(huì)開始呀呀學(xué)語，父母會(huì)很驚喜地發(fā)現(xiàn)孩子幾乎每天都有新學(xué)習(xí)到的語言，而且漸漸地聽到一個(gè)個(gè)的單字造成句子，雖然可能是不完整的句子，例如：“媽媽，我，牛奶，喝。”但父母可以掌握他的意思，此時(shí)無須糾正他說話的錯(cuò)誤，因?yàn)槟菢訒?huì)容易造成他的挫折，甚至沒有信心嘗試學(xué)習(xí)更多的詞匯。
建議父母只需使用正確的說詞即可，如：“你想喝牛奶，是嗎？”這樣孩子自然會(huì)更愛學(xué)習(xí)溝通，漸漸地表達(dá)出清楚的信息。
然而，兩三歲的孩子有時(shí)表達(dá)的意思較為復(fù)雜，有時(shí)父母想要了解其意不容易，此時(shí)傾聽顯得重要，而且是使用一種反映式的傾聽。所謂“反映式的傾聽”，父母就像一面鏡子一樣，把孩子說的話或表達(dá)的感覺接收過來，然后再反映回去。例如，孩子指著腳說：“我這里痛痛！”父母可重復(fù)他的意思：“你是說你的腳痛？”或者用自己了解的意思反映說：“你的意思是走路走得腳很累，有點(diǎn)痛，是不是？”如此一方面讓孩子感受到他已被了解，另一方面也幫助他學(xué)習(xí)更清楚地表達(dá)。
反映式傾聽是一種尊重孩子感覺的態(tài)度，表示愿意真誠地了解孩子字面上的意思或隱藏于背后的意思。反映式傾聽也是一種技巧，父母可以依下述的過程來練習(xí)：
1.專注的態(tài)度：用肢體語言表示關(guān)心孩子及對孩子的說話有興趣，例如停下手邊做的事，轉(zhuǎn)身注視著他。如果自己是站著，則要彎下腰或蹲下身，和孩子的眼神接觸是平視的，表示出專注和尊重，或者坐下來，把孩子抱到胸前或腿旁，然后傾身向前注視著他。
2.傾聽并推測孩子的感覺：在全心聆聽孩子之后，想一想孩子的感覺可能是什么：“如果我是孩子的話，他的感覺（想法）是……”
3.陳述或澄清感覺：把自己清楚了解孩子感覺的意思說出來，例如：“你覺得累了，因?yàn)橥媪艘粋�(gè)下午”或“你感到很高興，因?yàn)槲覀円ネ馄偶摇?rdquo;不是那么清楚孩子的感覺時(shí)，則需要多說一些加以澄清：“你很累了，可是又不想這么早睡覺，因?yàn)榘謰尪歼�沒睡，是嗎？”這種“你感到……因?yàn)?hellip;…”的簡單公式是反映式傾聽常用的，剛開始使用時(shí)會(huì)覺得呆板，但熟練之后可以靈活應(yīng)用而有變化，例如：“我們要去外婆家，你會(huì)很高興的！”或如：“玩了一個(gè)下午，你累了吧？”
有時(shí)，孩子會(huì)因不順心或不如意而表現(xiàn)出強(qiáng)烈的情緒。例如，在公園里玩了兩個(gè)多小時(shí)，當(dāng)父母提出回家的意見時(shí)，孩子哭鬧著說：“我不要回家！我不要回家！”此時(shí)切勿受他的情緒影響而發(fā)怒，可用反映式傾聽說：“我知道你玩得很高興，所以聽到要回家感到很失望。”除此，亦可再加上一些說明：“可是我們現(xiàn)在必須回家，因?yàn)閶寢屢丶易鲲�，改天我們再來這里玩，晚餐我做你最愛吃的菜，你喜歡吃什么？”對改變幼兒哭鬧行為，以有趣的聲調(diào)轉(zhuǎn)移其注意力常是很有效的方法。
有時(shí)，孩子可能沒有明顯的情緒表現(xiàn)，但父母卻能感覺到他內(nèi)在的心情，也可以用反映式傾聽。例如，孩子一會(huì)兒吵著要看電視，一會(huì)兒又把電視關(guān)了，而且走來走去，好像很難定下心，此時(shí)的反映式傾聽可如此說：“看起來你好像覺得好無聊，不知道要做什么比較好，是不是？”經(jīng)過父母幫助他澄清內(nèi)在感受，他可能可以想出一個(gè)讓自己定下心做的事。如果他一時(shí)拿不定主意，也可以進(jìn)一步建議他：“找張紙來畫畫如何？”
當(dāng)父母要拒絕孩子的要求時(shí)，更可以使用反映式傾聽。除了同理孩子的感受外，也顯示自己堅(jiān)定的態(tài)度，例如：“我知道你現(xiàn)在很生氣，因?yàn)槲也毁I這個(gè)玩具給你，我的理由是家里已經(jīng)有類似的玩具（或太貴了、不安全等）。”此時(shí)，孩子正以哭鬧迫使你買給他，愈保持心平氣和愈能幫助孩子了解無理取鬧是行不通的。別上了孩子的當(dāng)，也許過去的經(jīng)驗(yàn)讓他學(xué)到在公眾場合中哭鬧要東西通常父母會(huì)投降讓步。如果你想要以后減少這種煩惱，并且?guī)椭⒆訉W(xué)習(xí)一些限度或規(guī)矩，不要顧忌面子問題，除了用上述的反映式傾聽說詞，可以再加上這句話：“我現(xiàn)在要到別的地方去了，你要不要跟我走？”如果孩子依然哭鬧且賴著不走，可以拉著孩子的手離開商場直接回家。此時(shí)愈保持冷靜愈有力量，妥協(xié)讓步或被激怒生氣都是“后患無窮”。
有時(shí)，孩子會(huì)口出惡言，輕者如“你好討厭！” “我恨你！”重者如“你是最可惡的爸爸！”
“你是混蛋！”不管孩子是哪里學(xué)來的，父母要教導(dǎo)孩子懂得對別人尊重，讓孩子知道對父母或別人說這種侮辱的話是不對的，此時(shí)的反映式傾聽可說：“我看得出你對我很生氣，你可以說，媽媽，我很生氣或我很氣你，但是不能說這種傷人的話。以后再說類似的話，我就不會(huì)理你（或者答應(yīng)你任何要求）。”如果發(fā)生在家里，父母可以離開現(xiàn)場到其他房間去，或者要求孩子離開，你現(xiàn)在離開客廳到房間里去，想一想你說的話，十分鐘后你想回到客廳時(shí)再回來。”父母心平氣和的堅(jiān)定態(tài)度和語氣，方能幫助孩子自省改過。
此外，幼兒期的孩子充滿了對外面世界的好奇心，常會(huì)向父母提問：“這是什么？那是什么？”及一大堆的“為什么”問題。此時(shí)，父母得明察孩子是否真心地想知道答案，如果孩子真是求知若渴”，父母可以用他了解的語詞回答，或者尋找相關(guān)的圖書和他一起追求知識(shí)的寶藏。然而，有時(shí)候孩子是故意用一連串的問題來騷擾父母，尤其當(dāng)父母在忙著自己的事而沒有留意他時(shí)，他的行為目的只是想獲得父母的注意力。怎么知道孩子是用此行為想獲取父母的注意力呢？其實(shí)很簡單，父母只要檢視一下自己內(nèi)在的感受是否為：“他怎么問個(gè)沒完，真麻煩！”或者是直接了當(dāng)?shù)?ldquo;煩死人了”的感覺，那孩子的提問自然是以騷擾的行為想獲得父母的注意力。面對這種情形的處理有幾種方法，父母不妨試試哪一種方法較有效，因?yàn)椴煌瑐�(gè)性的孩子需要用不同的方法。父母可以用反問的方法，如說：“那你覺得它為什么……”通常反問到第二個(gè)、第三個(gè)問題，孩子同樣地會(huì)覺得你好煩而不再玩這騷擾游戲了。轉(zhuǎn)移孩子的注意力亦是一個(gè)方法，如說：“嘿！我知道有一個(gè)很好聽的故事，你要不要聽？”如果父母真的在忙碌中沒有時(shí)間傾聽或回答孩子的問題（不管孩子提問的目的為何），可以直接對孩子說明，告訴他等一段時(shí)間再討論：“我知道你很想知道它為什么（或答案），可是我有一個(gè)重要的信要回（或正在做晚飯），你先自己去玩，等吃完晚飯后，我會(huì)有時(shí)間好好和你談這個(gè)問題，記得要提醒我喲！”在和孩子說這話時(shí)，記得反映式傾聽中強(qiáng)調(diào)的肢體語言：轉(zhuǎn)身、彎腰、注視等表情動(dòng)作。通常，如果不是真的想找問題的答案，孩子一下子就忘了這件事。而如果晚餐后孩子仍提起這件事，父母必須遵守之前的承諾。
本文來自：逍遙右腦記憶 http://www.yy-art.cn/zaojiao/517017.html
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