讓孩子成為合格的美國公民(３)
培養(yǎng)高情商的孩子
1995年丹尼爾?古爾曼出版了一本《情感智力》，在美國很快成為暢銷書。是這本書使“情商”這一學(xué)術(shù)概念變得家喻戶曉，而“情商”出現(xiàn)在《時代》雜志的封面上，更使之成為街頭巷尾談?wù)摰臒衢T話題。在美國，小自學(xué)校的教室，大到公司董事會，下從平民百姓，上到白宮要員，“情商”這個新名詞無處不談?wù)�，無人不知曉。就是當(dāng)時忙于競選美國總統(tǒng)的克林頓，也肯在丹佛的一家書店里對記者談?wù)撨^此事。他是這么說的：“我要把一本非常好的書介紹給你們，它就是《情感智力》，太有意思了，我很喜歡。這本書是希拉里送給我的。①勞倫斯?沙皮羅著，施美華譯：《EQ之門，如何培養(yǎng)商情商的孩子》，經(jīng)濟日報出版社，1997年，第5頁。后來他還將這本書中的一些觀點用于他的教育改革的指導(dǎo)思想之中。他曾說過：“……勤奮，而不是天才，造就了學(xué)生學(xué)習(xí)成績的最大差異，這是那些執(zhí)教于城鄉(xiāng)各地學(xué)校并取得突出成就的優(yōu)秀教師們的真正經(jīng)驗。當(dāng)家長、教師和教育管理者仍要求學(xué)生竭盡全力時，學(xué)生們就能夠達到世界一流水平。這并不是智商問題，而是眼光、意志、組織及努力程度問題。”①謝寧：“美車克氏《2000年教育目標(biāo)法》評價”，《比較教育研究》1996年第4期。
美國公眾這么關(guān)注“情商”概念并不僅僅是出于對新名詞的好奇，還有一些深層次的原因在里面。情商從出現(xiàn)之日起就與它在教育和培養(yǎng)孩子方面具有極大的實用性密不可分。而美國的教育現(xiàn)狀似乎始終不盡人意。一方面，民眾要求提高學(xué)校教育質(zhì)量，聯(lián)邦政府也以前所未有的熱情關(guān)注教育，并以法律的形式保證國家對教育的資金投入和學(xué)校學(xué)術(shù)水平的提高。但另一方面，一串串令人難以置信的事實卻赤裸裸地擺在美國人的面前。據(jù)美國保護兒童基金會統(tǒng)計的結(jié)果，美國每天有3名25歲以下的年輕人死于愛滋病毒，25萬人受到感染；6名兒童自殺；342名18歲以下兒童犯暴力罪遭到逮捕；少年母親生下1407個嬰兒；2833名兒童退學(xué)；6024個孩子犯非暴力罪被逮捕；135000名兒童攜槍上課。許多社會學(xué)家也指出，孩子們今天出現(xiàn)的問題可以歸咎于近40年來社會所發(fā)生的一系列變化，諸如離婚率的增加、電視和新聞媒介的負面影響，他們已不再把學(xué)校當(dāng)作一種權(quán)威來尊重、父母和孩子相處的時間減少等等，許多人在探索如何培養(yǎng)孩子適應(yīng)這些變化，使其成為快樂、健康、有所作為的孩子。難怪以解決這類問題為目標(biāo)的情商理論的出現(xiàn)會受到如此的關(guān)注。
一、情商，一個“嶄新”的領(lǐng)域
情商這一概念，最初是由哈佛大學(xué)彼得?沙洛維教授和新罕布會爾大學(xué)的約翰?梅耶兩位心理學(xué)家于1990年提出的，他們將情商定義為“一種社會智能，包括控制自己和他人情感的能力，對這種能力進行鑒別并指導(dǎo)自己思想和行動的能力”，就像智商是認知能力一樣。他們最初提出情商由3種能力構(gòu)成：準(zhǔn)確評價和表達自己情緒的能力，有效地調(diào)節(jié)情緒的能力和將情緒體驗運用于驅(qū)動、計劃和追求成功等動機和意志過程的能力。經(jīng)過幾次修正，1996年他們把情商概括為四種能力。
(1)對情緒的知覺、評估和表達能力。
●從自己的生理狀態(tài)、情感體驗和思想中辨認自己情緒的能力；
●通過語言、聲音、儀表和行為等從他人、藝術(shù)作品、各種設(shè)計中辨認情緒的能力；
●準(zhǔn)確表達情緒，以及表述與這些情緒有關(guān)的需要的能力；
●區(qū)分情緒表達中的準(zhǔn)確性和真實性的能力。
(2)思維過程中的情緒促進能力。
●情緒思維的引導(dǎo)能力；
●情緒生動鮮明地對與情緒有關(guān)的判斷和記憶過程產(chǎn)生積極作用的能力；
●心境的起伏使個體從積極到消極擺動變化，促使個體從多個角度進行思考的能力；
●情緒狀態(tài)對特定問題的解決所具有的促進能力。
(3)理解和分析情緒，可獲得情緒知識的能力。
●給情緒貼上標(biāo)簽、認識情緒本身與語言表達之間關(guān)系的能力；
●理解情緒所傳送意義的能力；
●認識和分析情緒產(chǎn)生原因的能力；
●理解復(fù)雜心情的能力。
(4)對情緒進行成熟調(diào)節(jié)的能力。
●以開放的心情接受各種情緒的能力；
●根據(jù)所獲知的信息與判斷成熟地侵入或離開某種情緒的能力；
●成熟地監(jiān)察與自己和他人有關(guān)的情緒的能力。①海云明：《情感智商》，中國城市出版社，1997年，第40～41頁。
美國人雖然一直重視孩子情感方面能力的培養(yǎng)，如學(xué)�！吧鐣闭n程中的許多目標(biāo)都是針對學(xué)生的社會性發(fā)展的，但這些方面的能力培養(yǎng)與認知能力的培養(yǎng)，如語言能力、理解的知識和技能相比較，顯然不在同一被重視的程度上。
美國人強調(diào)情商對人一生中的成功中起著十分重要的作用，并沒有否認智商的重要性，相反，他們認為情商和智商之間無論在概念上還是在現(xiàn)實生活中都是可以能動地相互聯(lián)系、相互作用的。
智商是用來描述語言和非語言能力的，包括記憶力、詞匯量、理解能力、解決問題的能力、抽象的推理能力和視覺驅(qū)動能力等認知能力，構(gòu)成智商的一般智力因素都來源于這些能力。一般認為，這些能力在孩子滿6歲以后不再變化，與人類遺傳關(guān)系更大，一個人的成功與其智商的高低有一定的關(guān)系。智商完全可以用量表進行準(zhǔn)確的測量。情商則是用來描述人的情緒情感特征的，這些特征具體包括同情和關(guān)心他人、表達和理解情感、控制自己的情緒、獨立性和適應(yīng)性、受人喜歡、解決人與人之間關(guān)系的能力、堅持不懈、友愛和善良以及尊重他人等社會性能力，這些能力與人的個性品質(zhì)密切相關(guān)，其中的遺傳成分與智商相比要少得多，有人認為這或許是智商和情商最重要的區(qū)別。情商是無法以量表的形式進行測量的。
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