在公共場(chǎng)合難免和人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，可如果孩子在一旁的時(shí)候，應(yīng)該怎么辦呢？不和人爭(zhēng)吵吧，心里咽不下這口氣；和人爭(zhēng)吵吧，孩子會(huì)不會(huì)受傷害呢？而現(xiàn)實(shí)生活中，很多家長在沖動(dòng)之下基本上完全忽略了身邊孩子的感受，殊不知孩子在這種情況下也很容易留下心理陰影。

　　孩子反應(yīng)：害怕極了，心理陰影很大

　　當(dāng)家長和人吵架，甚至動(dòng)起手來的時(shí)候，一旁的孩子是怎樣的感受呢？由于缺乏對(duì)整個(gè)事件風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估能力，孩子在這時(shí)候的第一反應(yīng)就是“恐懼”，既擔(dān)心自己，又擔(dān)心家長。

　　“這是怎么了？”

　　上三年級(jí)的小萍最怕跟媽媽去擠公交車�！坝幸淮危瑡寢尣恢�道怎么回事和人吵起來了，具體和誰吵的，因?yàn)槭裁闯澄叶疾皇呛苊靼�，不過看到媽媽和人吵架，我就害怕得不得了，一個(gè)人在人堆里拼命地哭，可是人多也沒人能聽到我的哭聲，太可怕了�！�

　　“爸爸會(huì)死嗎？”

　　“和家長出去的時(shí)候遇到過吵架的情況嗎？”被問到這個(gè)問題時(shí)，9歲的明明說：“我爸爸脾氣不好，在家里和媽媽吵，在外面和別人吵，每次遇到這種情況，我都擔(dān)心爸爸媽媽會(huì)不會(huì)死，特別害怕。如果爸爸媽媽死了，就沒有人要我了�！闭f到這，明明委屈得哭了起來。

　　家長心結(jié)：發(fā)生沖突，我到底該怎么辦？

　　在公眾場(chǎng)合與人發(fā)生沖突，家長往往有兩種反應(yīng)：一是還手，二是逃避。

　　動(dòng)起手來，心有余悸

　　前幾天在地鐵里，程小姐在人群中無意擠碰了旁人，沒想到那個(gè)男人回頭就是一聲巨響的“獅子吼”。嚇到了她身邊的女兒和老人，甚至還誣陷她偷東西，氣得程小姐甩手就給了那人一個(gè)耳光。一旁的孩子立時(shí)嚇得大哭。當(dāng)時(shí)根本沒顧慮到孩子，事后想想對(duì)孩子驚嚇太大了。

　　選擇逃避，心存不快

　　Ruru帶著女兒和爸媽一起去公園，卻在公交車上因?yàn)橐恍┬∈卤皇燮眴T數(shù)落了幾句。Ruru怕破壞心情就沒理會(huì)，結(jié)果又被同行的父母罵沒用，這一次游玩非常不高興。

　　專家意見：還手和逃避都不是好辦法

　　一般來說，家長在處理公共場(chǎng)合里的人際沖突時(shí)的態(tài)度主要分為以下三種方式：打、罵、不理。教育專家表示，不管是“我贏他輸”還是“他贏我輸”，從長遠(yuǎn)來看都不利。

　　動(dòng)手：如果因?yàn)榭诮嵌鴦?dòng)起手來，很可能引發(fā)不可收拾的后果，使得矛盾升級(jí)，帶來身體的傷痛，甚至殃及生命。如果家長給孩子樹立動(dòng)不動(dòng)就動(dòng)手的榜樣，不僅會(huì)讓孩子當(dāng)時(shí)感到恐懼，失去安全感，更有害的是讓孩子學(xué)習(xí)到了這樣的一種解決情緒問題的模式：動(dòng)手打人。這樣的后果是非�？膳碌�。

　　對(duì)罵：罵人好像出了氣，但其實(shí)是一個(gè)“雙輸”的過程。污言穢語的你來我往只能讓當(dāng)時(shí)的雙方都受到更大的傷害，而并沒有解決問題。此外，負(fù)面的情緒還有可能通過種種方式傳遞給孩子，比如母親的乳汁、家長的態(tài)度等等，讓孩子無辜受害。

　　不理：一些家長為了孩子好，可能會(huì)采取“逃離是非場(chǎng)”的方式，但有時(shí)心里的結(jié)可以通過這種逃避進(jìn)而自我調(diào)節(jié)的方式解開，有時(shí)則解不開，留在身體里，帶來傷害。有時(shí)候，孩子也會(huì)學(xué)習(xí)這種逃避的行為，今后不敢面對(duì)沖突，無法解決紛爭(zhēng)，變得軟弱不自信。

　　解決之道：讓孩子在沖突中取得經(jīng)驗(yàn)

　　雖然每個(gè)人都不希望在公共場(chǎng)合發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，但一旦這種沖突來了，家長也不要怕，因?yàn)槿绻�處理得法，這反而能夠成為一次教育孩子如何處理人際關(guān)系的好機(jī)會(huì)。

　　首先，當(dāng)家長面臨沖突的時(shí)候，不要急著發(fā)火。比如，對(duì)于案例中的程小姐，她可以說：“剛才你大喊大叫，如果是我們大人之間的話問題不大，可是你嚇到了我的孩子，她還不到1歲，我作為母親感到非常擔(dān)心。”講出自己的感受后，接下來可以補(bǔ)充對(duì)于對(duì)方的理解：“剛才我婆婆是出于保護(hù)孩子撥了撥你的包，可能給你帶來了擔(dān)心，對(duì)此我感到抱歉。”

　　這樣一來，對(duì)方肯定會(huì)表示對(duì)自己無意中嚇到孩子的歉意，雙方的問題就解決了。經(jīng)歷了這樣的事件，孩子也可以從中學(xué)到非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)：每個(gè)人都有情緒，但學(xué)會(huì)表達(dá)，就能握手言和。

　　專家提醒說，這種溝通的方式只適用于級(jí)別較低的摩擦，如果遇到了歹徒或遭遇身體攻擊的時(shí)候，家長必須首先評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)好自己和孩子。文/林三


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