第三種選擇是立刻執(zhí)行請求你的注意力會跑掉，但至少你已試過前兩種做法，企圖把那請求轉(zhuǎn)向如果辦好一個請求需要不到兩分鐘，比起記錄下來之后再做，工作量是會減少的
當然，如果問題很緊急或較重大的運行中斷（outage），就沒得選擇重大運行中斷也可能影響到你，因此這是值得馬上執(zhí)行的
我強烈建議你的組織要創(chuàng)建自己的重大運行中斷的定義這樣可以給新來的SA一個方向和引導，并且如果陳述在你的策略（policy）網(wǎng)站上，可以讓你的客戶有個預期例如，我有一次和LAN組工作，定義出任何一個運行中斷影響了超過10人，則為重大運行中斷其他企業(yè)則是以是否危及截止期限或是否將失去一個服務品質(zhì)協(xié)議（SLA）為準來定義出重大運行中斷
在你執(zhí)行客戶的請求前，花一點時間記錄做到哪里或至少保存你的工作，如此，回到工作時比較容易這樣也能幫你專注在新工作上，讓你的大腦不用記住之前的工作做到哪里
本章總結
以上是"委派、記錄或執(zhí)行（三）"的內(nèi)容，本文的主題是“委派、記錄或執(zhí)行步驟允許你收回對時間的控制權當你的項目被干擾時，使用這些步驟委派工作意味著將它交給其他人處理，記錄工作讓你確認請求，安排到之后再做，執(zhí)行工作是最后的選擇，但是應該用在緊急事件或運行中斷狀態(tài)中”
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