長板效應(yīng)”
陳以勝，1972
出生于重慶，1993
大學畢業(yè)后到廣州創(chuàng)業(yè)。歷任廣州新太信息產(chǎn)業(yè)公司運營總監(jiān)、滾石移動中國區(qū)助理總經(jīng)理、億友網(wǎng)副總裁�，F(xiàn)任北京上有陽光信息技術(shù)有限公司總裁。
前一段時間，所有高校、職校的畢業(yè)生都忙于應(yīng)聘，有些人參加了很多面試，但至今沒有找到理想的工作。近日，就企業(yè)對人才的要求、學生應(yīng)聘時的注意事項等問題，記者走訪了北京上有陽光信息技術(shù)有限公司總裁陳以勝。
“
有些畢業(yè)生連父母的工作、生日都說得含含糊糊，這樣的孩子有可能不太注重感恩。”
記者：作為企業(yè)負責人，您在招聘時最注重的是什么？
陳以勝：以我個人而言，招聘時一看品德，二看悟性，三看經(jīng)驗，四看學歷。
記者：為什么把學歷放在最后一位呢？
陳以勝：從多的用人經(jīng)歷來看，正規(guī)高校特別是名校對口專業(yè)的畢業(yè)生聘來就能用，但并不好用。他們在工作中不會出現(xiàn)大的失誤，但思考問題往往局限于書本上學的內(nèi)容，創(chuàng)造性不突出。所以有時候我們寧肯招聘中專生和職高生，只要覺得這個學生有潛力、有悟性，就會培養(yǎng)他。這樣由企業(yè)自己培養(yǎng)出來的人才一是實用，二是忠誠度高。
記者：品德是比較抽象的概念，在短短的面試中能考查出來嗎？
陳以勝：這個確實有一定難度。不過，一些不起眼的小事從一定程度上可以反映出一個人的品質(zhì)。比如面試的時候我喜歡和應(yīng)聘者拉拉家常，問問他父母的情況。有些畢業(yè)生連父母的工作、生日都說得含含糊糊，這樣的孩子有可能不太注重感恩。
“
我提倡的是‘
長板效應(yīng)’
，就是說，一定要找到一個人最突出的優(yōu)勢，然后把他安排到最能發(fā)揮優(yōu)勢的崗位上去。”
記者：那些應(yīng)聘失敗的畢業(yè)生最大的問題在什么地方？
陳以勝：在面試中被我們淘汰的畢業(yè)生，最主要的問題是缺乏個性和特長。我經(jīng)常問應(yīng)聘者一個問題：“
在你成長的過程中，你身邊的人表揚你最多的是哪個方面？”
這么一個簡單的問題，至少有三分之一的應(yīng)聘者答不出。這就說明他在個性上沒有突出的特點，我們就很難判斷應(yīng)該安排他到哪個部門工作。
有些企業(yè)強調(diào)“
短板效應(yīng)”
，認為一個木桶能裝多少水取決于木桶中最短的一塊木板。因此，他們很重視發(fā)現(xiàn)員工的缺點。而我提倡的是“
長板效應(yīng)”
，就是說，一定要找到一個人最突出的優(yōu)勢，然后把他安排到最能發(fā)揮優(yōu)勢的崗位上去。至于他所欠缺的素質(zhì)，可以通過企業(yè)培訓來彌補。
記者：您能舉例說明這種“
長板效應(yīng)”
嗎？
陳以勝：有一次在招聘中，一個女孩來應(yīng)聘客戶服務(wù)主管。通過交談，我發(fā)現(xiàn)她有很強的洞察力，溝通和應(yīng)變能力也不錯。于是，我建議她擔任銷售人員。她當時很迷惑地問我：“
銷售就是賣東西嗎？”
這說明她對銷售部門一點也不了解。但這不重要，洞察、溝通、應(yīng)變是一個優(yōu)秀銷售人員最可貴的素質(zhì)，而這些素質(zhì)她恰恰都具備。只要有了合適的“
長板”
，專業(yè)知識可以在實踐中培養(yǎng)。一以后，這個女孩果然成了我們公司業(yè)績最好的銷售人員。
“
我個人不太喜歡那種從不犯錯誤的員工，不犯錯誤，說明他在穩(wěn)妥地沿用舊的工作方式。”
記者：您對初踏社會的畢業(yè)生有什么建議呢？
陳以勝：您知道在企業(yè)里什么樣的員工最容易被提拔嗎？那就是工作主動性強的員工。這一點聽起來簡單，可是做起來是很不容易的。近幾我們招聘的畢業(yè)生幾乎有同樣的特點——
大氣、看問題有高度，但懶散、不屑做具體事。
我認為，一個優(yōu)秀的員工，在做基層工作的時候就要思考部門經(jīng)理應(yīng)該做什么，做到部門經(jīng)理就該思考總經(jīng)理應(yīng)該做什么。一個員工，最可寶貴的素質(zhì)就是主動去發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問題，思考并提出解決之道。這樣的員工一定會得到提拔。我個人不太喜歡那種從不犯錯誤的員工，不犯錯誤，說明他在穩(wěn)妥地沿用舊的工作方式。我倒寧肯看見員工為探索新的工作方式而犯些錯誤。在我的企業(yè)里，從沒有員工因為創(chuàng)新中犯錯誤而被淘汰，相反，被淘汰的倒是那些優(yōu)柔寡斷、因循慣例的員工。
語絲
我是一個地地道道的農(nóng)家孩子，小時候家境非常貧寒。我最大的愿望就是希望跟我一樣窮的孩子不要自卑，保持陽光的心態(tài)，能夠最終通過自己的努力改變命運。
我清楚地記得給我機會的每一個人——
為了供我上大學而早早輟學當保姆的姐姐、教我計算機知識的老師、給我第一個工作機會的廠長、把我領(lǐng)進IT
大門的總經(jīng)理……
我永遠對他們心存感恩。
“
不在其位，不謀其政”
是句很害人的話。很多人之所以失敗，就是因為沒有學會主動思考。
一個人是應(yīng)該有點愛好的。如果生活中沒有一件事能點燃你的熱情，讓你全情投入，那很難想象你會以百分之百的熱情投入工作。
19
．統(tǒng)觀這篇訪談的思路，記者所提的問題可以歸納為哪三個方面？（4
分）
20
．從全文看，陳以勝認為一個優(yōu)秀的員工要具備哪些條件？（5
分）
21
．這篇訪談的記者主要采用了哪兩種提問方式？請舉例分析。（6
分）
參考答案：
19
．（4
分）①
用人單位最看重的條件；②
應(yīng)聘者失敗的主要原因；③
對初入社會的畢業(yè)生的建議。（答對一點2
分，二點3
分，三點4
分）
20
．（5
分）①
品德良好（答“
懂得感恩”“
忠誠企業(yè)”
等不得分）；②
優(yōu)勢突出（答“
個性突出”
不得分）；③
勇于創(chuàng)新；④
工作主動（答“
會犯錯誤”
不得分）⑤
充滿熱情（“
心態(tài)陽光”
不得分）。（答對一點1
分）
21
．（6
分）①
采用對比式提問，如先問“
招聘時最注重的是什么”
，再問“
應(yīng)聘失敗的最大問題在什么地方”
，兩相對比，引導(dǎo)對方鮮明地闡述自己的觀點。②
采用追問，如“
為什么把學歷放在最后一位”
，使訪談得以深入展開。（提問方式各1
分，具體舉例各1
分，效果分析各1
分）
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