今天要講的人類溝通模式就是按這個內(nèi)容來講的。

　　首先，我們的大腦透過五官接收到外在的事件，然后，我們的大腦會自動的對這些所接收的數(shù)據(jù)（事件）進行處理。在這個處理的過程中會自動的進行刪減、扭曲和一般化

第一部分：刪減

　　那么什么是刪減呢？我們的大腦在每秒鐘會接收到超過兩百萬的信息流，這些信息數(shù)據(jù)太過于龐大，因些我們的大腦需要對他們進行適當?shù)膭h減。

　　例：你要在火車站去接一個朋友，因為出站來的人太多了，所以你必須把你的注意力鎖定在你朋友的這個形象上，這樣才能讓你快速定位找到你的朋友。那么，這個時候你的大腦就把與你朋友無關(guān)的信息刪減掉了。

　　例：這個時候，有個小偷正準備在劃你的口袋，也許你就沒有注意到了。

　　因此，刪減的好處是可以讓我們注意力聚焦。因為可以把令人分心的事物過濾掉，同樣，刪減卻有可能把其它的有用的信息給刪掉了。

　　不知道大家是否還記得，我之前讓大家去留意房間里紅色物品的游戲，那就是一個大腦刪減信息的游戲。所以，我們講地圖不是地域就是這個道理。所以，每個人看到同一件事物的時候，對于這個事物的認識卻不是一樣的，也就是這個原因了。

　　這就是我們大腦處理信息的第一個過濾器，關(guān)于上面的內(nèi)容，大家有什么疑問，發(fā)問時間三分鐘。

　　提問時間，部分問題節(jié)選：

　　提問：刪減的東西不一樣，對事物的認識也不一樣，是這樣嗎？教練。
　　回答：是的。因為你刪減的和對方刪減的未必是相同的，所以在很多的家庭里，LP經(jīng)常抱怨LG襪子明明就放在那里就是看不到。
　　提問：沒表現(xiàn)出來的就是刪減嗎？
　　回答：不一定是沒有表現(xiàn)出來，而是因為我們不可能把所有的數(shù)據(jù)都全部接收。我們的大腦一定會自動的進行刪減處理，才能從各種紛繁復雜的數(shù)據(jù)中拿到對自己有用的東東。

 

　第二部分：扭曲

　　扭曲就是我們對于外面的信息進行處理的時候，讓這個信息變成是符合自己的觀點與角度。

　　例：我陪LP今天在外面玩，在街上我就買了一袋桔子，然后我就拿出來分給大伙吃。我走的時候，就把桔子放在我兒子的車子上面，我LP把我兒子往車里放的時候，就隨手把桔子放在了車子上面的框里。我LP的牌友吃了一個桔子后還想吃，可是一看桔子不在車上了，就對我LP說：“哇，你LG好小氣喲把桔子都拿走了。” 我LP就從車上面把桔子拿出來給她看，她才知道自己好像搞錯了。那么，她以為我把桔子拿走了，就是在扭曲。

　　例：大家在看一本書的時候，書中的內(nèi)容就突然激發(fā)了你當初拍拖時的感覺，然后你就說：“哇，這是一本好書，看著好爽。” 其實，這就是在扭曲了。

　　因為這本書與你的戀愛的感覺完全沒有任何的關(guān)系，但你現(xiàn)在把它拉上了關(guān)系，并判斷它是一本好書的時候，就是在用扭曲的功能了。

　　研究顯示，我們對于事情的理解，只有20%源自于外界，其余的80%都來自于我們原有的信念和記憶。那么扭曲的好處是可以讓我們的創(chuàng)意無窮，而壞處則可能是令我們感到不安或者恐懼。

　　關(guān)于扭曲的內(nèi)容，大家是否能理解，提問交流時間三分鐘。

　　提問時間，部分問題節(jié)選：

　　提問：教練，對人的誤解是否也是對信息源的扭曲哈？
　　回答：大部份來自于此。比如說，你兒子考了一百分，你感覺他從來就沒有這么可愛過，你覺得他就是愛因斯坦再世。那就是扭曲了。
　　提問：那我們所說：某人多愁善感，感情豐富，是否多是因為他們在接受信息的時候扭曲的多一些。
　　回答：是的。
　　提問：我認為扭曲會限制人的創(chuàng)意，使你只按你的模式思考，怎么會讓我們創(chuàng)意無窮呢？不理解這一點。
　　回答：比如說，你看到天上的云，然后自己幻化出無數(shù)的想像，這就是扭曲的創(chuàng)意之處。
　　提問：扭曲是不是可以理解為就是用自己的主觀去判斷事物呢？
　　回答：改動數(shù)據(jù)，令到與我們自己的觀點與角度相吻合。

　　第三部分：一般化

　　我們的大腦在處理數(shù)據(jù)的時候，還會有一個極為重要的功能就是一般化。有的老師也叫做歸納，叫法不同，實質(zhì)一樣。

　　例：有一個女孩子談了三次戀愛，三次都被男孩子甩了。于是，她得出了一個結(jié)論：天下的男人沒有一個是好東西。

　　那么，這里就是在一般化了。也就是把具體的事情放大至含蓋所有事情。

　　一些父母在孩子考試幾次不及格后，就認為自己的孩子是不適合于學習某學科或者是笨的、或者說是不如別的孩子的感覺。

　　這都是在一般化。我們的信念就是一般化的最好的例子。

　　一般化的好處是令到我們提高我們的學習效率。

　　例：我第一次吃桔子知道要剝了皮才能吃，以后看到和桔子差不多樣子的水果就知道要剝了皮才能吃。這樣，我就不用每次都要去學習這個東東是需要剝皮吃還是直接吃。

　　但另一方面，因為我們把具體的事情過度的概括化了，有時就會期望將來的情況也會像原來的總結(jié)那樣。比如：守株待免。同時我們在某一件事時，總結(jié)出了正確的一般化判斷，卻忽略了凡事總有例外，因此減少了可能性。

　　例：南方的金桔就是不用剝了皮就可以吃的。

　　好了，這一條也講完了，大家交流時間三分鐘。

　　提問時間，部分問題節(jié)選：

　　提問：一般化是對還是錯呢？
　　回答：NLP里沒有對錯，所以，以后也不需要再來問對或錯的問題。
　　提問：從大量的事件中歸納總結(jié)后，可以提煉出一些道理或者真理。
　　回答：是的，可以得出非常多的道理的，我一般化的能力感覺就特別的強，非常容易從一些一般的事情中找出共有的規(guī)律。
　　提問：人類在用這三種方式接受信息的時候，使用的是意識還是潛意識？
　　回答：是潛意識的，當然也可以提到意識的層面來的。

　　第四部分：大腦處理信息的全過程

　　當我們的大腦對五種感官所接收的數(shù)據(jù)，用上面的三種功能進行處理后，這些數(shù)據(jù)就變成了，我們的腦內(nèi)的記憶，包括：時間、地點、人物、語言等，并慢慢的成為我們的信念、性格和態(tài)度的綜合體，這就是我們的思維藍圖，李老師課程中的BVR這一部份了。

　　同時，經(jīng)過刪減、扭曲、一般化再經(jīng)過我們的BVR后，這些外在的事情和數(shù)據(jù)就在我們的內(nèi)在的表像系統(tǒng)中看到、聽到、感覺到。

　　例：一個人拿著一根棍子向你飛跑而來，這個時候你的眼睛看到對方的這個行為表現(xiàn)，透過上面三種功能，同時你的大腦會自動的尋找你過去腦中的經(jīng)驗記憶的部份，在你的腦中的原來的記憶中，找到了你曾經(jīng)被飛跑而來的人用棍子敲打過的記憶，于是你的信念系統(tǒng)做出判斷：拿棍子向你飛奔而來的人是可能具有危險性的。

　　當你的大腦把外在的信息和你內(nèi)在的經(jīng)驗進行對比的時候，其實就是在和內(nèi)在的表像系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)在進行對比。接下來，你的大腦判斷出有危險的信號后，于是你的大腦下令，攻擊或者逃跑。于是我們就看到，你開始雙腳發(fā)力向?qū)Ψ經(jīng)_過去，可是當對方要和你相遇的那一瞬間，你發(fā)現(xiàn)對方的棍子，突然向你的身后揮去，你回過頭一看，原來背后有一條想要偷襲你的大黃狗。

　　這就是我們的大腦處理數(shù)據(jù)的全過程，也就是我們?nèi)祟惖臏贤ǖ哪Ｊ健?/font>

　　對于上面所講的內(nèi)容，大家有什么想要問的呢？提問時間五分鐘。

　　提問時間，部分問題節(jié)選：

　　提問：不好意思，沒太理解。最后這部分講解是內(nèi)容是什么？大腦的溝通過程？
　　回答：大腦處理信息的過程。
　　提問：人類的溝通的模式也是通過上述三種功能處理而來?
　　回答：是的

　　我給大家再總結(jié)一下：

　　第一、外在的信息透過我們的五官進入到我們的大腦。
　　第二、我們的大腦透過刪減、扭曲、一般化對這些信息進行處理。
　　第三、這些通過處理的信息再經(jīng)過我們的信念系統(tǒng)進行加工。
　　第四、經(jīng)過加工后的信息成為我們內(nèi)在的表像系統(tǒng)中的一部份，或者和我們內(nèi)在的表像系統(tǒng)進行對比。
　　第五、我們的大腦對對比和處理的數(shù)據(jù)做出行動的反應。
　　第六、我們的身體表現(xiàn)出大腦下達的行動指令。

　　于是，人們就看到了我們的行為和表現(xiàn)，這就是我們處理信息的全過程。

　　我們與人溝通的時候大腦運作的過程也和現(xiàn)在的模式完全一樣。

　　對于上面的解釋，有什么疑問么？現(xiàn)在的提問時間五分鐘。

　　提問時間，部分問題節(jié)選：

　　提問：每個人的運作模式一樣，因為BVR不樣，所以對于同一件事采取的行動也不一樣。
　　回答：是的。還有就是那三種功能處理數(shù)據(jù)的內(nèi)容也可能不一樣。
　　提問：了解了人類接受的信息與自身大腦溝通的方式后，又有什么方法促進該類溝通呢？
　　回答：那是我們后面的內(nèi)容。比如說，檢定語言模式就是用來還原數(shù)據(jù)的。比如說，我們的信念改變技巧就是用來處理那些限制性信念。還有次感元就是用來改變內(nèi)在表像系統(tǒng)中的經(jīng)驗元素的。所以，當改變這個過程中的任何一個環(huán)節(jié)的東東的時候，都可以令到最后的行為改變。

　　NLP里的所有改變技巧都是在這個過程的各個環(huán)節(jié)中處理相應的內(nèi)容的。比如說，在第四步的時候，我們運用次感元的技巧就把原來腦中的經(jīng)驗記憶的元素改變掉，這樣當新的數(shù)據(jù)進來后，我們就會得出新的不同的感受。

　　例：一個學生被老師批評后，一看到老師就不爽，這就是因為老師的這個形象已經(jīng)成為了內(nèi)在表像系統(tǒng)中的記憶元素了。下次看到老師的樣子的時候，大腦就會自動的把新的信息和原來的信息進行對比，一對比的時候就會把原來的記憶元素拿出來比較嘛。于是大腦自動下令，這個家伙是令人討厭的，我們的身體就接受到大腦的這個討厭的指令，于是我們腦就分泌出一種痛苦的化學元素，這種元素瞬間便遍布于我們身體的每一個細胞中了。

　　接下來，大家就可以看到，你很不爽的表情和樣子了。這也就是我們情緒產(chǎn)生的真正的來源，而如果利用NLP技術(shù)，先把腦中的表像系統(tǒng)中的記憶元素改變掉，當大腦在做對比的時候，就找不到原來那種不爽的記憶，或者找到的是很爽的那種記憶元素，那么它作出的判斷就是這個家伙是很爽的。于是你的大腦下令：釋放興奮的元素到身體中去。于是，我們就看到，你看到老師卻開心的和他打招呼了。這就是這個人類溝通模式的運用了。

本文來自：逍遙右腦記憶 http://yy-art.cn/nlp/219.html

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