1997年我的一個(gè)共事邁克去世，享年53歲。他的逝世并不忽然，由于他多年以來就始終病魔纏身，但這仍舊讓咱們感到震驚。直到他性命的最后一刻，大家還都在為他禱告，盼望他能痊愈，甚至曾一度認(rèn)為他的病已經(jīng)有了轉(zhuǎn)折。當(dāng)我去加入他的葬禮的時(shí)候，我才真正感觸到他為全部團(tuán)隊(duì)做出的奉獻(xiàn)。我以前對(duì)他的大局部印象，就像對(duì)其余人的印象一樣，是與工作有關(guān)的。我終日為團(tuán)隊(duì)一直成長的業(yè)務(wù)憂心與奔走，而他很少像我這樣，這曾令我覺得十分掃興。
由此我得出一個(gè)論斷：我們作為團(tuán)隊(duì)的一員表演的最主要的角色，是展示出人們真實(shí)的樣子。以前在我的腦筋中也曾有過這樣的意識(shí)，但我并未將之銘刻在心。
與他人交往的突出能力
與此相干的NLP理念有許多，我們甚至可以來一個(gè)長篇大論——但現(xiàn)在我們需要深入理解其內(nèi)涵，以便對(duì)我們的生活供給贊助。你從NLP課本中找到的那些理念的根源都是：模擬那些在工作和生活中，與別人交往存在凸起能力的佼佼者。這是人們對(duì)與自己來往的人發(fā)生深刻影響的基本。
這是我第一次參加NLP課程的時(shí)候聽到的一些理念。這類理念無比有意思，但當(dāng)時(shí)我還不明確為什么要如斯強(qiáng)調(diào)它們，不清楚為什么要花一個(gè)晚上的時(shí)間來認(rèn)識(shí)它們,面對(duì)一號(hào)完美型人的銷售技巧。當(dāng)我接觸到其他NLP思維方式時(shí)，我終于明白了�，F(xiàn)在我豈但不認(rèn)為花一整晚的時(shí)光來研討這些理念的含義與作用是沒有必要的，而且以為即便為此破費(fèi)畢生的時(shí)間也不為過。
我在《開啟潛能之門》一書中列出了很多理念，但我覺得對(duì)于團(tuán)隊(duì)配合而言最有用的包含如下內(nèi)容：
輿圖并非實(shí)際疆域
對(duì)我而言，這象征著我們每個(gè)人都是舉世無雙的——在思維方法跟行動(dòng)方式上，尤其是在對(duì)生活中事物的認(rèn)知方式上。不人比別的人更正確。每個(gè)人的認(rèn)知都是準(zhǔn)確的，實(shí)在的。假如你感到自己的認(rèn)知比別人更正確的話，那你不免太謙虛謹(jǐn)慎了。保持這一理念（有的人將此作為一種信念），就要尊重每一個(gè)人，盡力去理解他們。當(dāng)我們處于這一態(tài)度時(shí)，就能與別人建破關(guān)系，并能夠有所選擇地進(jìn)行改良。堅(jiān)持這一理念，我們就能更好地影響別人，同時(shí)被別人影響。無論我們做什么，都是從建立友愛關(guān)系動(dòng)身的。要與別人建立友好關(guān)系，我們毋庸去附和他們，只有堅(jiān)持這個(gè)理念就能使我們深刻地懂得他們。
人老是會(huì)選擇當(dāng)前最好的辦法
當(dāng)我們進(jìn)行取舍的時(shí)候，總足會(huì)努力抉擇當(dāng)前最好的方式。
這一選擇未必是有利的或值得夸獎(jiǎng)的——事實(shí)上，它有時(shí)可能是負(fù)面的、損壞性的，但對(duì)我們當(dāng)時(shí)的心理狀況、感覺、技能、資源、需求、信心、限度、經(jīng)歷、影響、環(huán)境、自我價(jià)值觀、自我認(rèn)同感以及生涯中已知或未知的目標(biāo)而言，的確實(shí)確是最佳挑選。我們無意識(shí)地（有時(shí)是有意識(shí)地）孤注一擲，隨后依此而舉動(dòng)。所做出的決議是基于以上種種的最佳選擇。當(dāng)我們接收這一理念時(shí)，我們就能懂得這種選擇的深層含意。這樣，無論對(duì)方是誰或做過什么事，我們都能真正與他們樹立起良好的關(guān)聯(lián)。
溝通的意義在于效果
我在IT業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，曾與一個(gè)人共事過,第六類型與第七類型，他發(fā)明自己培訓(xùn)的良多個(gè)學(xué)生小組“呆板得像兩塊厚木頭”（這是他的原話）。
在我與他共事的所有時(shí)刻、所有場(chǎng)所下，他都有這種感覺。他認(rèn)為這是學(xué)員們的起因，但他忽視了自己在其中的作用。“溝通的意義在于其影響”，要堅(jiān)持這一理念，就要有這樣的認(rèn)識(shí)：你與別人溝通的質(zhì)量是由所獲得的效果來衡量的。如果你所說的話能被別人理解，那這就是對(duì)你的溝通效果的一種衡量；如果別人對(duì)你的話感到懷疑，或不批準(zhǔn)你的觀點(diǎn)，這也是對(duì)你的溝通效果的一種衡量。
達(dá)種權(quán)衡不僅僅局限于溝通品質(zhì)，還波及到引導(dǎo)才能、團(tuán)隊(duì)成員資歷、友情、養(yǎng)育、戀情、搭檔關(guān)系甚至人的存在。你的經(jīng)歷所構(gòu)成的后果，體現(xiàn)了你的生活方式。如果人們仇視你，那表明你與他們關(guān)系不好；如果人們疏忽你，那表明你不僅在當(dāng)時(shí)，而且一直以來就不受他們器重；如果人們愛好你并樂意與你為伴，那表明你無論是現(xiàn)在仍是從前都與他們相處融洽；如果人們咨詢你的看法，那表明你以前和當(dāng)初都對(duì)他們有所影響。
你會(huì)達(dá)到熟能生巧的狀態(tài)
無論你是將這些觀點(diǎn)作為臨時(shí)的主意（理念）還是久長的信念，這樣做的效果是：你將正確對(duì)待自己的經(jīng)歷，不再自怨自艾。無論對(duì)方是誰，做了什么，你都可能會(huì)覺得很放松。這并不是說你接受了他們的行為，而是表明你達(dá)到了充足的左支右絀狀態(tài)，你的反映將會(huì)對(duì)彼此都有益，使雙方都能有所播種。這些在你看來可能都只是夸夸其談，但我和其他所有NLP實(shí)行者都要強(qiáng)調(diào)：只有控制了這些紙面內(nèi)容，我們才干將之利用到生活中去。在你剝離了一層問題后，你將會(huì)接觸到更深檔次的問題。這樣，你就能連續(xù)地學(xué)習(xí)。
一個(gè)過世的征詢?nèi)嗽嬷�，�?duì)于那些失去了最親熱者的人來說，什么事件會(huì)對(duì)他們起到積極的作用。有一個(gè)痛失愛子的母親（她的兒子名叫杰克），剛坐下一個(gè)小女孩。當(dāng)這位母親抱著新生兒，躺在擔(dān)架上被人抬出電梯時(shí)，碰到了以前她兒子誕生時(shí)見過的一位護(hù)士。這位護(hù)士彎下腰，握著小孩的手微微說道：“敬愛的，你是杰克的小妹妹吧。”
我們所在的大團(tuán)隊(duì)
在邁克的葬禮上，我遇到了一個(gè)多年前并肩奮戰(zhàn)過的同事，我們已經(jīng)有良久未曾謀面了。與他首次會(huì)晤的那一天，我就意識(shí)到我們可以組成了一個(gè)特別的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)與以前截然不同的團(tuán)隊(duì)。之后，沒有經(jīng)由太多的籌備和斟酌，我們就互相配合，彼此支持，創(chuàng)建了一個(gè)默契、友好的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)禁受住了時(shí)間和艱苦的考驗(yàn)。
在我看來，這就是真正的出色團(tuán)隊(duì)。作為團(tuán)隊(duì)中的一員，須要互相支撐，相互輔助，讓各個(gè)成員的需求都得到滿意，無論這些需要是什么，無論這些需求有如許的不堪設(shè)想。這樣，他們就能實(shí)現(xiàn)更高的目的,NLP，到達(dá)本人的目標(biāo)。
體系思考
對(duì)于那些想在21世紀(jì)大展宏圖的企業(yè)而言，系統(tǒng)思考已經(jīng)越來越成為一種時(shí)尚。人們看到，在貿(mào)易中，協(xié)作與和諧已經(jīng)代替了過去的競爭。我們現(xiàn)在要研究的，是如何取得雙贏的成果，而不是像過去那樣，全力以赴打擊和挫敗對(duì)手，造成兩敗俱傷的終局。
溝通的意義就在于效果
系統(tǒng)思考，就是要認(rèn)識(shí)到我們都是整體的一部分，認(rèn)識(shí)到溝通的意義就在于其效果。我們個(gè)別能蘇醒地意識(shí)到我們處在哪個(gè)團(tuán)隊(duì)中，然而，我們現(xiàn)在尚未意識(shí)到、卻已身處其中的團(tuán)隊(duì)是哪些？哪一個(gè)是更大的團(tuán)隊(duì)——我們作為這個(gè)更大系統(tǒng)的一個(gè)組成部門，是否意識(shí)到自己在日常生活中已經(jīng)對(duì)其造成了必定的影響？我們能對(duì)哪個(gè)團(tuán)隊(duì)造成比以前更踴躍的、更具建設(shè)性的影響？你所在的系統(tǒng)能拓展到什么水平？
有家全國性報(bào)紙上的一篇文章報(bào)道了乘坐阿波羅宇宙飛船登上太空的一些人的休會(huì)。這些人曾到世界各國發(fā)表了演說。當(dāng)宇宙飛船發(fā)射后，他們第一次從太空中看到了地球的樣子；當(dāng)飛船進(jìn)入預(yù)約軌道時(shí)，他們高興地尋找著各自的國度。過了多少天后，離地球越來越遠(yuǎn)了，他們只能依稀找到各自所在的大洲。到了第七天，地球更加遙遠(yuǎn)，看起來只是一個(gè)小球了，這時(shí)他們只能將地球視作一個(gè)整體。這種嚴(yán)密相連的感到，是每個(gè)歸來者從這次閱歷中得到的最深入的感悟，無一例外。
與此相反的是：
團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員在會(huì)議桌上都有自己固定的位子�？偨�(jīng)理在桌子的首位，人力資源部經(jīng)理（是總經(jīng)理在其他公司工作時(shí)的同事）坐在其右手邊。最近任命的銷售部經(jīng)理則坐在會(huì)議桌的一邊，鳥別人遠(yuǎn)遠(yuǎn)隔開。這個(gè)團(tuán)隊(duì)中常駐海外的成員（這些成員所代表的文化與總部正力求創(chuàng)立的文明氣氛完整不同），坐在與總經(jīng)理正對(duì)的桌子的另一頭。財(cái)務(wù)部經(jīng)理與市場(chǎng)部經(jīng)理并排坐在與銷售部經(jīng)理絕對(duì)的桌子的另一邊，但彼此之間的間隔并不近。該團(tuán)隊(duì)每次舉辦會(huì)議,如何激發(fā)第一類型最佳的一面，都至少有一個(gè)成員在會(huì)議停止前憤然退席。他們急切需要確立一個(gè)久遠(yuǎn)的公司發(fā)展戰(zhàn)略，但現(xiàn)在卻基本無奈驚魂未定聚在一起來制訂這個(gè)策略。
自以為是的“他們”
我順次會(huì)面了這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員。大部分人都會(huì)將他們遇到的問題歸罪到剮的一個(gè)或多個(gè)人身上。沒有一個(gè)人認(rèn)為義務(wù)在于自己。我遇到了自以為是的“他們”的問題：“他們”不愿聽取別人的意見； “他們”剛愎自用，絲絕不顧及別人的作風(fēng)；“他們”做出了過錯(cuò)的決定，沒有瀆職盡責(zé)……
本文來自：逍遙右腦記憶 http://yy-art.cn/nlp/24917.html
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