1997年我的一個共事邁克去世，享年53歲。他的逝世并不忽然，由于他多年以來就始終病魔纏身，但這仍舊讓咱們感到震驚。直到他性命的最后一刻，大家還都在為他禱告，盼望他能痊愈，甚至曾一度認為他的病已經(jīng)有了轉(zhuǎn)折。當(dāng)我去加入他的葬禮的時候，我才真正感觸到他為全部團隊做出的奉獻。我以前對他的大局部印象，就像對其余人的印象一樣，是與工作有關(guān)的。我終日為團隊一直成長的業(yè)務(wù)憂心與奔走，而他很少像我這樣，這曾令我覺得十分掃興。
由此我得出一個論斷：我們作為團隊的一員表演的最主要的角色，是展示出人們真實的樣子。以前在我的腦筋中也曾有過這樣的意識，但我并未將之銘刻在心。
與他人交往的突出能力
與此相干的NLP理念有許多，我們甚至可以來一個長篇大論——但現(xiàn)在我們需要深入理解其內(nèi)涵，以便對我們的生活供給贊助。你從NLP課本中找到的那些理念的根源都是：模擬那些在工作和生活中，與別人交往存在凸起能力的佼佼者。這是人們對與自己來往的人發(fā)生深刻影響的基本。
這是我第一次參加NLP課程的時候聽到的一些理念。這類理念無比有意思，但當(dāng)時我還不明確為什么要如斯強調(diào)它們，不清楚為什么要花一個晚上的時間來認識它們,面對一號完美型人的銷售技巧。當(dāng)我接觸到其他NLP思維方式時，我終于明白了�，F(xiàn)在我豈但不認為花一整晚的時光來研討這些理念的含義與作用是沒有必要的，而且以為即便為此破費畢生的時間也不為過。
我在《開啟潛能之門》一書中列出了很多理念，但我覺得對于團隊配合而言最有用的包含如下內(nèi)容：
輿圖并非實際疆域
對我而言，這象征著我們每個人都是舉世無雙的——在思維方法跟行動方式上，尤其是在對生活中事物的認知方式上。不人比別的人更正確。每個人的認知都是準(zhǔn)確的，實在的。假如你感到自己的認知比別人更正確的話，那你不免太謙虛謹慎了。保持這一理念（有的人將此作為一種信念），就要尊重每一個人，盡力去理解他們。當(dāng)我們處于這一態(tài)度時，就能與別人建破關(guān)系，并能夠有所選擇地進行改良。堅持這一理念，我們就能更好地影響別人，同時被別人影響。無論我們做什么，都是從建立友愛關(guān)系動身的。要與別人建立友好關(guān)系，我們毋庸去附和他們，只有堅持這個理念就能使我們深刻地懂得他們。
人老是會選擇當(dāng)前最好的辦法
當(dāng)我們進行取舍的時候，總足會努力抉擇當(dāng)前最好的方式。
這一選擇未必是有利的或值得夸獎的——事實上，它有時可能是負面的、損壞性的，但對我們當(dāng)時的心理狀況、感覺、技能、資源、需求、信心、限度、經(jīng)歷、影響、環(huán)境、自我價值觀、自我認同感以及生涯中已知或未知的目標(biāo)而言，的確實確是最佳挑選。我們無意識地（有時是有意識地）孤注一擲，隨后依此而舉動。所做出的決議是基于以上種種的最佳選擇。當(dāng)我們接收這一理念時，我們就能懂得這種選擇的深層含意。這樣，無論對方是誰或做過什么事，我們都能真正與他們樹立起良好的關(guān)聯(lián)。
溝通的意義在于效果
我在IT業(yè)進行培訓(xùn)的時候，曾與一個人共事過,第六類型與第七類型，他發(fā)明自己培訓(xùn)的良多個學(xué)生小組“呆板得像兩塊厚木頭”（這是他的原話）。
在我與他共事的所有時刻、所有場所下，他都有這種感覺。他認為這是學(xué)員們的起因，但他忽視了自己在其中的作用。“溝通的意義在于其影響”，要堅持這一理念，就要有這樣的認識：你與別人溝通的質(zhì)量是由所獲得的效果來衡量的。如果你所說的話能被別人理解，那這就是對你的溝通效果的一種衡量；如果別人對你的話感到懷疑，或不批準(zhǔn)你的觀點，這也是對你的溝通效果的一種衡量。
達種權(quán)衡不僅僅局限于溝通品質(zhì)，還波及到引導(dǎo)才能、團隊成員資歷、友情、養(yǎng)育、戀情、搭檔關(guān)系甚至人的存在。你的經(jīng)歷所構(gòu)成的后果，體現(xiàn)了你的生活方式。如果人們仇視你，那表明你與他們關(guān)系不好；如果人們疏忽你，那表明你不僅在當(dāng)時，而且一直以來就不受他們器重；如果人們愛好你并樂意與你為伴，那表明你無論是現(xiàn)在仍是從前都與他們相處融洽；如果人們咨詢你的看法，那表明你以前和當(dāng)初都對他們有所影響。
你會達到熟能生巧的狀態(tài)
無論你是將這些觀點作為臨時的主意（理念）還是久長的信念，這樣做的效果是：你將正確對待自己的經(jīng)歷，不再自怨自艾。無論對方是誰，做了什么，你都可能會覺得很放松。這并不是說你接受了他們的行為，而是表明你達到了充足的左支右絀狀態(tài)，你的反映將會對彼此都有益，使雙方都能有所播種。這些在你看來可能都只是夸夸其談，但我和其他所有NLP實行者都要強調(diào)：只有控制了這些紙面內(nèi)容，我們才干將之利用到生活中去。在你剝離了一層問題后，你將會接觸到更深檔次的問題。這樣，你就能連續(xù)地學(xué)習(xí)。
一個過世的征詢?nèi)嗽嬷�，對于那些失去了最親熱者的人來說，什么事件會對他們起到積極的作用。有一個痛失愛子的母親（她的兒子名叫杰克），剛坐下一個小女孩。當(dāng)這位母親抱著新生兒，躺在擔(dān)架上被人抬出電梯時，碰到了以前她兒子誕生時見過的一位護士。這位護士彎下腰，握著小孩的手微微說道：“敬愛的，你是杰克的小妹妹吧。”
我們所在的大團隊
在邁克的葬禮上，我遇到了一個多年前并肩奮戰(zhàn)過的同事，我們已經(jīng)有良久未曾謀面了。與他首次會晤的那一天，我就意識到我們可以組成了一個特別的團隊，一個與以前截然不同的團隊。之后，沒有經(jīng)由太多的籌備和斟酌，我們就互相配合，彼此支持，創(chuàng)建了一個默契、友好的團隊。這個團隊禁受住了時間和艱苦的考驗。
在我看來，這就是真正的出色團隊。作為團隊中的一員，須要互相支撐，相互輔助，讓各個成員的需求都得到滿意，無論這些需要是什么，無論這些需求有如許的不堪設(shè)想。這樣，他們就能實現(xiàn)更高的目的,NLP，到達本人的目標(biāo)。
體系思考
對于那些想在21世紀(jì)大展宏圖的企業(yè)而言，系統(tǒng)思考已經(jīng)越來越成為一種時尚。人們看到，在貿(mào)易中，協(xié)作與和諧已經(jīng)代替了過去的競爭。我們現(xiàn)在要研究的，是如何取得雙贏的成果，而不是像過去那樣，全力以赴打擊和挫敗對手，造成兩敗俱傷的終局。
溝通的意義就在于效果
系統(tǒng)思考，就是要認識到我們都是整體的一部分，認識到溝通的意義就在于其效果。我們個別能蘇醒地意識到我們處在哪個團隊中，然而，我們現(xiàn)在尚未意識到、卻已身處其中的團隊是哪些？哪一個是更大的團隊——我們作為這個更大系統(tǒng)的一個組成部門，是否意識到自己在日常生活中已經(jīng)對其造成了必定的影響？我們能對哪個團隊造成比以前更踴躍的、更具建設(shè)性的影響？你所在的系統(tǒng)能拓展到什么水平？
有家全國性報紙上的一篇文章報道了乘坐阿波羅宇宙飛船登上太空的一些人的休會。這些人曾到世界各國發(fā)表了演說。當(dāng)宇宙飛船發(fā)射后，他們第一次從太空中看到了地球的樣子；當(dāng)飛船進入預(yù)約軌道時，他們高興地尋找著各自的國度。過了多少天后，離地球越來越遠了，他們只能依稀找到各自所在的大洲。到了第七天，地球更加遙遠，看起來只是一個小球了，這時他們只能將地球視作一個整體。這種嚴密相連的感到，是每個歸來者從這次閱歷中得到的最深入的感悟，無一例外。
與此相反的是：
團隊中的每個成員在會議桌上都有自己固定的位子�？偨�(jīng)理在桌子的首位，人力資源部經(jīng)理（是總經(jīng)理在其他公司工作時的同事）坐在其右手邊。最近任命的銷售部經(jīng)理則坐在會議桌的一邊，鳥別人遠遠隔開。這個團隊中常駐海外的成員（這些成員所代表的文化與總部正力求創(chuàng)立的文明氣氛完整不同），坐在與總經(jīng)理正對的桌子的另一頭。財務(wù)部經(jīng)理與市場部經(jīng)理并排坐在與銷售部經(jīng)理絕對的桌子的另一邊，但彼此之間的間隔并不近。該團隊每次舉辦會議,如何激發(fā)第一類型最佳的一面，都至少有一個成員在會議停止前憤然退席。他們急切需要確立一個久遠的公司發(fā)展戰(zhàn)略，但現(xiàn)在卻基本無奈驚魂未定聚在一起來制訂這個策略。
自以為是的“他們”
我順次會面了這個團隊中的每個成員。大部分人都會將他們遇到的問題歸罪到剮的一個或多個人身上。沒有一個人認為義務(wù)在于自己。我遇到了自以為是的“他們”的問題：“他們”不愿聽取別人的意見； “他們”剛愎自用，絲絕不顧及別人的作風(fēng)；“他們”做出了過錯的決定，沒有瀆職盡責(zé)……
本文來自：逍遙右腦記憶 http://yy-art.cn/nlp/24917.html
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