“音樂家作曲,畫家作畫,詩人寫詩,如此方能心安理得。” ——馬斯洛
每個龐雜的體制,不論它是一部機(jī)器,或是一臺電腦,其各部份的構(gòu)造都得和諧一致,彼此支持,方能達(dá)成最佳的運(yùn)作;如果各行其是,沒多久便會停擺。
人類也不例外。我們的行為若無法與內(nèi)心最重要的愿望相合,那么便會在內(nèi)心產(chǎn)生對峙,成功也就遙遙無期了。如果一個人正在追求某件東西,但在內(nèi)心里卻與是非黑白的信念相摩擦,那他就會陷于內(nèi)心凌亂的田地。我們?nèi)粝肽芨淖、成長、昌盛,就得清楚自己以及他人的法令,并同時確實(shí)知道權(quán)衡成敗的尺度。否則,我們只是個富有的乞丐。這個最終且最重要的因素,我們稱之為價值觀。
什么叫做價值觀呢?簡略地說,那就是每個人斷定長短黑白的信心系統(tǒng),是它引誘我們追求所想要的貨色。我們一切的行為,都在于實(shí)現(xiàn)我們的價值觀,否則就會感到人生不全,沒有意思。價值觀會主宰我們的人生方式,影響我們對周遭一切的反映。價值觀頗似電腦的履行系統(tǒng),固然你可以輸入任何的材料,但電腦是否接收或運(yùn)算,還得看執(zhí)行體系是否先會設(shè)定相干的程式。價值觀就是我們頭腦里判斷是否執(zhí)行的系統(tǒng)。
從你所穿的衣服、所開的車子、所住的屋子,到教養(yǎng)孩子的方法,這一切的所有都受價值觀的左右。它是我們行事為人的標(biāo)準(zhǔn),是開釋我們心坎神奇力氣最主要的要害,我們靠它懂得跟斷定本人以及別人的行動。
價值觀是如何產(chǎn)生的呢?它很特殊,很情緒化,是源自于你的信念,且受環(huán)境影響。當(dāng)你還是個孩子時,父母就幫你孕育價值觀。他們就他們的價值觀態(tài)度,不斷地告訴你什么該不該做,什么該不該看,什么該不該相信。如果你按照了他們的話,就會得到贊美;如果你沒聽他們的話,就會受到申斥,甚至于責(zé)罰。
個人價值觀的造成不必定受名人影響,在個人工作場所,透過獎懲的軌制,也會改變一個人的價值觀。例如你長久服務(wù)于某家公司或常在某人指揮下工作,你的價值觀便會受到影響。如果你的價值觀與老板有異,升姑息不容易;如果你跟公司的價值觀(企業(yè)文明)分歧,工作就很苦楚,3號成就型實(shí)干者的注意力焦點(diǎn)。在學(xué)校教書的老師們也常常因賞罰標(biāo)準(zhǔn)的不同,而影響學(xué)生的價值觀。
當(dāng)我們追求的目的或自我的認(rèn)定改變時,價值觀也會轉(zhuǎn)變。譬如說,如果你信心爬上公司的高階職位,你的工作立場便會改變;當(dāng)你坐上那個地位,對公司許多事情的意見也不像先前一樣。自己的價值觀會因目標(biāo),就因身份的不同而有改變。這時你開的車子,去的處所,交的友人,做的事件,都顯示你的自我認(rèn)定。
對統(tǒng)一件事,各人的價值觀不盡相同。例如一位大老板開著一部小型車,并不是因?yàn)橐∮停徊贿^是不想跟其他人個別見識;一位大富翁之所以不住奢華別墅而住不背眼的房子,也不表示小氣而是為了不揮霍空間。由此可見價值觀往往是個人衡量事情的角度不同所致。
認(rèn)識自己的價值觀是十分重要的,然而大部份的人都不太明白,因此經(jīng)常不知道自己做某件事的目標(biāo)。如果兩人的價值觀差別太大,就容易發(fā)生摩擦和猜忌,造成矛盾。這種景象不僅產(chǎn)生在人與人之間,也發(fā)生在國與國之間。
國與國、人與人都會有價值觀上的差異,甚至于個人自身都會有價值觀上的差異,也就是說某種特質(zhì)優(yōu)于另一種特質(zhì)的分離輕重的現(xiàn)象。例如對某些人而言,誠實(shí)是第二性命;但對另外一些人而言,友情重于一切。像后者這樣的價值觀,就有可能為了義氣而不惜說謊。他之這樣做,是因?yàn)樵谒膬r值層級上,友誼的重要性高于老實(shí);蛘咴谀愕膬r值層級上,事業(yè)和家庭都等同重要,但是當(dāng)你上班前許可孩子當(dāng)晚要回家吃晚飯,卻在放工前才知道晚上有個應(yīng)酬,這時你到底去不去那個應(yīng)酬,就決定于你把事業(yè)或家庭擺在什么衡量位置。在此刻你是進(jìn)退維谷,魚與熊掌不可兼得。如果你有過這樣的教訓(xùn),就能領(lǐng)會出自己以及別人做事的動機(jī),是出于價值層級的排列順序。
你要想了解一個人,就得知道他的價值層級,否則你不可能知道他行為的動機(jī)。同樣地,你若能了解自己的價值層級,日后做人處事便不會有內(nèi)心不安或沖突的現(xiàn)象。任何的成功若不能與最基礎(chǔ)的價值觀相合,那種成功便不能持久。例如某人雖領(lǐng)高薪,但他知道這種錢來路不正,因而終日惴惴不安,像這種情況你就別指望他能有心好好工作。另外像一個人極重視與家人的團(tuán)圓,如果他那份工作得常常加班,他也不會干得很快樂的,因?yàn)楣ぷ鞯默F(xiàn)況與他的價值觀有沖突。我們的行為一定得配合自己的價值觀,否則就算是領(lǐng)有萬貫家財,也不會覺得快樂。
在此我不想跟各位來談價值觀的對錯問題,但是我盼望你可以明了,你的價值觀必需能贊助你、鼓舞你、領(lǐng)導(dǎo)你。價值觀乃是一個統(tǒng)稱,是你把所有外界事物,不管有形無形,在心目中主觀排定的價值先后次序。不外多數(shù)人并不知道自己這些價值的先后順序(價值層級),即使有也是非常含混。在此我得告知你,能分辨這些價值層級是萬分重要的,它能決定你為人處事會不會有內(nèi)心的抵觸,也會決定你對別人的輔助,是否能得到感激。要想了解價值層級的第一步,就是看看它包括那些價值要項(xiàng)。
請問你得如何找出自己或別人的價值層級呢?通常我們在工作中、家庭里、交友上都有不同的價值層級,要想找出別人交友的價值層級,你得如斯問:“對于交友,你認(rèn)為什么最重要?”他可能會說:“他得能隨時幫助。”你再問:“為什么隨時幫助重要呢?”他可能會說:“這樣才能抒發(fā)出他關(guān)心我。”“為什么表白出他的關(guān)心是重要的呢?”“因?yàn)檫@樣我才會快活。”就像這樣子的問下去,你最后便會得出一張價值層級要件表。
接下來你得用比較的方式,來決定這些價值要件的先后順序。你可以這么問:“對方的幫助跟你覺得快樂,你認(rèn)為那一個比較重要?”如果答案是:“快樂的感覺。”那么這表示它在這個層級中排在較上面。接著你再問:“被關(guān)心的感覺和快樂的感覺,你認(rèn)為那一個比較重要?”如果他回答:“快樂的感覺。”那么很顯明地,快樂是這三種價值要件中最重要的,F(xiàn)在你再問:“被關(guān)心和得到幫助,你認(rèn)為那一個比較重要呢?”他這時回答:“關(guān)心比較重要。”由他的謎底里,你可以知道關(guān)心是排名第二,次于快樂但優(yōu)于幫助。像這樣于逐項(xiàng)比較,你便能知道對方價值要件的絕對順序。像前面的例子,對方即使沒有得到朋友的隨時幫助也不在意,可是在另外一人,若是他把幫助的順序擺在關(guān)心之前的話,要是他得不到幫助就不會覺得對方關(guān)心他,甚至因而斷交。
下面我列了14樣交友的價值要件提供應(yīng)你參考,當(dāng)然還可能有些其余的。如果你有,就追加上去。
關(guān)心(Love)
快樂(Ecstasy)
溝通(Mutualcommunication)
尊重(Respect)
有趣(Fun)
成長(Growth)
幫助(Support)
挑戰(zhàn)(Challenge)
創(chuàng)造力(Creativity)
漂亮(Beauty)
好感(Attraction)
默契(Spiritualunity)
自在(Freedom)
誠實(shí)(Honesty)
現(xiàn)在你可以根據(jù)它們在你心目中的重要性排出先后順序,排列順序的工作是一件艱苦且復(fù)雜的工作,你得像前述的例子逐一比擬過后,才能做出準(zhǔn)確的價值層級。
當(dāng)你實(shí)現(xiàn)了交友的價值層級后,你也可以去進(jìn)行工作的價值層級。例如你可以問自己:“我認(rèn)為工作最重要的是什么?”你可能會說是創(chuàng)造力。接下來你問:“為什么創(chuàng)造力重要呢?”“因?yàn)橛袆?chuàng)造力我才認(rèn)為有成長。”“為什么成長重要呢?”像這樣的問下去,你就可以列出價值層級要件。如果你已為人父母,你可以和你的孩子進(jìn)行這套辦法,找出能鼓舞他們的價值要件。
按照樹立價值層級的方式,你可以找出很多人生在各方面的層級來,往往你會對某些價值要件竟列在前面而大為驚奇。也就因?yàn)槟銓R坏亓粜淖约旱膬r值層級,所以才會懂得出做某些事的念頭。知道自己心目中最重要的一些價值要件是很要緊的,這樣你能力集核心力于所尋求的。
收拾出價值層級還不夠,因?yàn)槿藗冊谀钸秲r值要件時,雖然是同樣的用字,但不表現(xiàn)就是相同的意義。如果你真的關(guān)心雙方的價值層級,那么就得花點(diǎn)精力問清晰這個用字的真正意思。
就以“關(guān)心”這個價值要件而言,你能夠這么問:“要怎么做你才有被關(guān)懷的感到?”“是什么使你關(guān)心那個人呢?”“你如何知作別人不關(guān)心你呢?”像這樣來問,才干對“關(guān)心”做到最準(zhǔn)確的定義。這個進(jìn)程做來并不輕易,然而你若能用點(diǎn)心,你會對自己意識更多,你會曉得自己真正的欲望,宿愿達(dá)成時你也會確切知道。
當(dāng)然你不可能找出每一位朋友的價值層級,但是像跟自己有親密關(guān)系的另一半或孩子,你得確實(shí)知道他們的設(shè)法。至于其他周遭的人則無需如此深刻,只要留神某些重點(diǎn)即可。當(dāng)你跟別人來往時,信任雙方都對對方有個盼望,都依據(jù)對方的行為和語言來評斷對方的為人。如果你能知道對方的價值觀,雙方就容易達(dá)成一致,而你也就可以預(yù)先知道對方的行為和真正的需要。
在平凡的談話里,如果你能細(xì)心地傾聽別人話里的用字,看看他重復(fù)用哪些字;你便能很容易地找出他所看重的價值要件,日后便能針對他這方面的需要,給于恰當(dāng)?shù)墓奈韬凸膭睢?/p>
能測知員工的價值要件,是企業(yè)經(jīng)營者不可疏忽的問題。所有員工對自己的工作都有個最高的冀望(價值要件),有些人可能是錢,有些人可能是創(chuàng)造力,有些人可能是挑戰(zhàn),有些人可能就是平穩(wěn)。如果企業(yè)能滿意他們,他們便會久長工作下去,否則便會離去。
對于公司的經(jīng)理而言,知道員工在工作上的價值層級是相對必要的。一開端你得這么問:“你取舍公司的主要前提為何?”假設(shè)這位員工答復(fù)說:“富有創(chuàng)造力的環(huán)境。”然后你就根據(jù)這一要件續(xù)問下去,以得到價值層級。接下來你改變問話的方向,問他如果上述的價值要件都存在的話,NLP,他會離去的重要價值要件為何。假設(shè)他說:“欠缺信任。”你再接著問道:“就算真的欠缺信任,怎么才能留得住你?”這時可能有些人會說毫不考慮留下來,那么這“信任”就是那些人繼承干的最重要價值要件。有些人可能會說只要還能有升遷機(jī)遇,那就可以干下去,這時你就得繼續(xù)問下去,直到問出他非離去的價值要件為止。像這些最重要的價值要件就有點(diǎn)像超級的心錨,會強(qiáng)烈地牽動當(dāng)事人的情緒。另外還有一件事你得特別留意,那就是前面我所說的,對于這些價值要件你得明斷定義。例如“信任”在某甲的心目中可能是不疑惑他的決議,“欠缺信任”在某乙的心目中可能是把他調(diào)職而不做任何解釋。惟有像這樣能確實(shí)明了這些價值要件,經(jīng)理職員才能預(yù)先在各種情形下知道如何來處置員工問題。
有些經(jīng)理人認(rèn)為只有給了員工滿足的薪水,員工就會盡力做事。這個見解不能說錯,但是各人重視的價值要件各不雷同。有些人以為跟自己愛好的人一起工作最重要,當(dāng)那些人一調(diào)走,他就失去興致工作。對另一些人而言,他心目中的好工作是能施展發(fā)明力和存在挑釁性。如果經(jīng)理人想勝任自己的工作,就得悉道員工的工作價值觀并知足他們,假如無奈供給這種滿意,就很容易失去員工,即便不失去,那些員工也不會努力工作。
要做好了解員工的工作價值觀,是不是很耗時光并須要靈敏的察看力呢?當(dāng)然,不過這些付出是值得的。價值觀對個人情感有很大的影響力,如果你只知從自己的觀點(diǎn)去處事,你可能會受到員工的抵制和排擠;相反地你若能填平你們之間工作價值觀的鴻溝,你便能和員工們相處高興。在我們的人生中,價值觀是否與別人相同并沒關(guān)系,要緊的是我們能不能器重別人的價值觀,使他們滿足。
價值觀的作用跟我們書中所談的其他觀點(diǎn)一樣,具備相同的特征。還記得我們先前說過的話,我們始終在使用地圖,使用一張不是顯示實(shí)在疆界的地圖。如果你應(yīng)用的地圖和我使用的輿圖瀕臨的話,我們之間的溝通就很容易。若把價值觀看成地圖,那可能是最重要最過細(xì)的地圖了。所以當(dāng)我跟你一談起價值觀時,你便即是在拿自己的地圖和我的地圖比對,看能不能跟我的相配合,興許會發(fā)明沒有一點(diǎn)類似。若你和我都把“自由”視為是價值層級中最重要的話,這時我們就有可能產(chǎn)生契合,看法一致。不過事情可沒那么簡單,因?yàn)槲倚哪恐械淖杂墒侵笧樗麨榈淖杂,而你心目中的自由可能是指不受打攪的自由。對于其他人而言,自由可能指的是政治上所劃定的?/p>
“人生若無值得就義之事,如同白活一場。”——馬丁·路德·金
因?yàn)閮r值觀具有重要的特性,所以它對人的情緒具有超乎常理的影響力,它能把世人凝集在一塊兒,這是其他一切所辦不到的。歷史上常有以寡擊眾的例子,這全是價值觀之功。如果價值觀能發(fā)揮如此大的力量,如果我們能確實(shí)找出跟我們有關(guān)之人的價值層級,我們就能做出以前所辦不到的事來。
共同的價值觀是構(gòu)成共鳴的基本。如果兩個人的價值觀完整相同,他們的關(guān)系便能速決;如果他們的價值觀完全不同,別說關(guān)系保持未幾,可能連關(guān)聯(lián)都不會有。不過任何的關(guān)系都不會落在兩個極其上,所以你仍有兩件事可為。第一,從兩人的價值觀中找出獨(dú)特點(diǎn),而后用來幫助化解彼此之間的差異。(這豈不就是里根與戈爾巴喬夫在高層會議中所努力的嗎?找出兩國共同的好處并維系雙方的關(guān)系——例如防止核子覆滅。)第二,竭盡個人所能幫助對方實(shí)現(xiàn)最大的愿望。如果你能做到這兩點(diǎn),那么在自己的生涯和工作中,便能建破互助且長久的關(guān)系。
價值觀是決定一個人是否虛假、是否被鼓舞的重要因素。如果你能知道對方的價值觀,你就可以控制他一切行為的動向。價值觀是終極的裁決者,決定哪種事該做,哪種事不該做。
價值觀對每個人而言都有不同的意義,因而為實(shí)現(xiàn)它們所采用的辦法也不盡相同。當(dāng)你在設(shè)定追求的目標(biāo)時,同時也應(yīng)當(dāng)建立一套驗(yàn)證程序,可以幫助你知道自己在追求目標(biāo)的過程里,是否方向有偏,是否確實(shí)達(dá)到終點(diǎn)。這個驗(yàn)證程序不是情隨事遷的,你握有變動之權(quán),只要它確實(shí)能幫你前進(jìn),你可以不斷地修改。
有時候價值觀在人不知鬼不覺中改變得十分之快,使得我們本來建立的驗(yàn)證程序,不是顯得不當(dāng)便是過期。我們之中有許多人做事時只盯著目標(biāo),盯著那在自己心目中代表無上價值的東西,結(jié)果等到達(dá)成那個目標(biāo)后,才發(fā)現(xiàn)對他毫無意義。這其中的起因就在于他的價值觀早就變了,但是他的驗(yàn)證程序并未能隨之而變。有時候人們有驗(yàn)證程序,但是與他的價值觀完全不合,因而雖知道自己追求的目標(biāo),卻不知道動機(jī)。所以當(dāng)他們追得手之后,才發(fā)現(xiàn)那只是一場幻夢,是中流砥柱的成果。在此我要提示你,九型人格溝通技巧之如何欣賞3號,要不時地注意自己價值觀的改變,不斷地檢查那些價值觀能不能助你過個快樂、豐碩的人生。
在這里仍是要強(qiáng)調(diào)一下彈性的重要。我們在前面說過,惟有最具彈性的系統(tǒng),才有最大的抉擇,也才最有效。如果欠缺彈性,你可能會消除掉許多能有助于你達(dá)成目標(biāo)的人事物,而失敗就不可免了。
要想了解和鼓舞自己以及別人,最有效的措施便是把價值觀和性情模式聯(lián)合起來。由于價值觀能決議我們主意和見地,而性格模式會影響我們的認(rèn)知和做法。如果你能使這兩樣功效搭配切當(dāng),就可能發(fā)展出最能鼓勵人心的模式來。
我曾經(jīng)輔導(dǎo)過一位游蕩的年青人,他在此之前差點(diǎn)把他的雙親氣逝世。他的父母對他最不滿的就是他做事素來不斟酌成果。在我和這位年輕人的交談中,我發(fā)現(xiàn)他的性格模式是兼具追求型與需要型。接著我問出他價值層級的前三名為保險感、快樂和信任。
在我知道這些資料后,我就進(jìn)行臨摹,以達(dá)成符合。這時我向他說明他的行為——在外浪蕩了兩天,既未征求父母的批準(zhǔn),也未和父母堅持接洽——已經(jīng)危及他的價值要件。如果他持續(xù)這樣仍然故我,他的雙親會失去耐煩,而會把他送到一個未受包庇,沒有快樂和信賴的地方,那個地方可能是監(jiān)獄,也有可能是感召院。既然父母管不了他,就讓他住在能管得了他的地方。
我這番說辭是提供一些他會遠(yuǎn)避的東西,是會危及他價值要件的東西。(對許多人而言,即使他是追求型的人,仍會回避對他有損的行為。)接下來我告訴他該怎么做,以博得父母的信任,樂意繼續(xù)讓他住在能提供給他平安、快樂和信任的家里。第一,每晚10點(diǎn)前一定得回家,第二,一周之內(nèi)找個工作;第三,要做家務(wù)事。我告訴他若能在60天之內(nèi)確實(shí)遵行這三點(diǎn),他的雙親會進(jìn)步對他的信任,并提供他應(yīng)有的卵翼和快樂。我這番話對他說得很清楚,那就是這些規(guī)定是他即刻“必須去做”(針對他“需要型”及“追求型”的性格模式),如此方能保護(hù)他心中認(rèn)為重要的東西,而那三件必須遵行的規(guī)定便是驗(yàn)證過程。在過去他不知道該做哪些事才能贏得雙親的支撐,但是經(jīng)此把價值要件和性格模式結(jié)合后,他從此就變成父母眼中的好孩子了。
“知人者智,自知者明,勝人者有力,自勝者強(qiáng)。”——老子《道德經(jīng)》
當(dāng)一個人有明白的價值觀,他便能發(fā)揮出爆炸性的氣力。在從前你的價值觀都是受潛意識的安排,當(dāng)初你已擁有才能去了解它,并且能把它引向踴躍的方向。
在此有一點(diǎn)對我們每一位都很重要,那就是價值觀是會改變的,而人也會變的,世上惟一不改變的人,是埋在地底下的人。我們每一位都得隨著時代的潮流,捉住社會的脈動,第八型的外在表現(xiàn),一直地前進(jìn)。如果一味地執(zhí)拗己意,不迎向時期的變更,將難以立身于世。
最后我得請你留意,我們是無時無地不在模擬他人,而我們的孩子、部屬、共事也從各種角度來模仿我們。如果我們要成為值得他們模仿的對象,那么我們就得具備強(qiáng)而有力的價值觀和表里一致的行為。誠然模仿別人的行為是十分要緊,但效法他人的價值觀卻更重要。向那些巨人們?nèi)W(xué)習(xí),向那些成功者去學(xué)習(xí),擷取那些能令人生豐盛的價值要件,引導(dǎo)你走向成功。
在下一章里,讓咱們來看看每個勝利者所應(yīng)面對的五件事,我稱之為……
本文來自:逍遙右腦記憶 http://www.yy-art.cn/nlp/25639.html
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