“開OT?開羅!我最喜歡開OT啦。”A同事負(fù)氣地說;“開OT?無問題呀!我今晚有時間。”B同事則面露歡容,欣然接受。
同一事件,卻有兩種不同處理手法,A同事明明不想做,卻怕得失上司,情緒失控繼而反抗,語調(diào)變得賭氣,這樣的表現(xiàn),正反映出你不懂得“選擇情緒”。NLP身心語言程式學(xué)的特點是,能夠增加個人情緒、環(huán)境、心態(tài)與思想上的“選擇”,選擇多了,就會有更好的解決辦法。
有一天,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)世界改變了,不為別的,完全是因為——你換了新眼睛、新角度看世界。
近10年來,NLP大行其道,它教導(dǎo)人怎樣管理自己的情緒、激勵自我和別人,以及善用人際技巧。NLP全寫為Neuro Linguistic Programming,中文譯作身心語言程式學(xué),概括來說是個從思想概念到說話、行為、性格,作系統(tǒng)性的訓(xùn)練,提升個人思考、溝通與處事等技巧,從而達(dá)至成功。NLP強調(diào)每個人在情緒、環(huán)境、心態(tài)、思想上均有許多“選擇”,認(rèn)為解決問題往往不止一個方法,當(dāng)人有更多選擇時,便可作出更佳的決定。
NLP的理論效用甚多,最大的效用是把負(fù)面情緒變成正面動力,幫助你有效解決問題和改善人際關(guān)系。
技巧一:減少壞心情影響
我們的思想、情緒和行為,往往被環(huán)境和別人的行為所牽動,同時間我們經(jīng)常墮進自己的思想陷阱,被自己混亂了的思緒和行為所困擾。NLP講求制造無窮的選擇,遇到問題或情緒困擾時,我們可以選擇行為、選擇情緒、選擇思想、選擇環(huán)境去改變狀?。
NLP資深導(dǎo)師張國維說:“當(dāng)你準(zhǔn)備進入地鐵車廂時,車門突然關(guān)上,你發(fā)覺月臺上,只剩你一人,你看?列車緩緩開出,車廂內(nèi)的人看?你,不知不覺便會產(chǎn)生壓力情緒,你認(rèn)為車廂內(nèi)的人會笑你,其實根本沒人笑,只是你自己的思想扭曲了,潛意識認(rèn)為“上不到車”便等于我比別人差。此時,你可能會開始埋怨,心情壞透,其實你可以“選擇情緒”,正面一些的選擇是,可以看看時鐘,下班車3分鐘后就到,而且下一班可能是空車,可以選擇座位;即使車廂擠迫,也有“選擇”,可以看看周邊有否俊男美女……情緒影響我們的行為,壞心情只會引來更多不愉快的事。當(dāng)你心情不佳時,說話語氣、面部表情轉(zhuǎn)差,別人也不會用善意態(tài)度對待你。相反,好心情,好言相向,好事就會接踵而來。”
技巧二:少問why 多談how
當(dāng)遇到不滿時,很多人愛問為什么?為什么你遲到?為什么你不吃飯?“為什么”包含了埋怨與責(zé)備的成分,例如情侶約會,男孩子遲到,女孩質(zhì)問:“你為什么遲到?”男孩感覺受責(zé)備,一句“為什么”破壞了雙方和諧的氣氛。不要問為什么(why)遲到,應(yīng)該問如何(how)準(zhǔn)時。問“為什么”時思想屬于過去狀態(tài),問“如何”,卻能把人引向?qū),正面思想,少一點語言摩擦,贏取人際關(guān)系。
技巧三:以“目的”代替“不要”
盡量忌說“不要”、“不可”這類負(fù)面字眼,直接了當(dāng)說出目的,可令信息更準(zhǔn)確地表達(dá),例如有些父母跟小孩說,“你不要再頑皮,否則媽媽不要你”,把句子變成“你乖一點,媽媽會更疼你”,同樣能夠表達(dá)意思,但小孩不會有難受感覺;又如“你不能遲到”可說成“你要準(zhǔn)時”。
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