“我的信息”強調(diào)對子女“行為”本身的感受，而非對自己或子女“個人”的感受。當(dāng)表達對子女行為的感受時，必須注意的是對事不對人，即應(yīng)強調(diào)行為本身，而不是人本身。表示不愉快時應(yīng)該針對某一特定的行為而言，例如：“我發(fā)現(xiàn)大門沒鎖”、“我發(fā)現(xiàn)油箱空了”，或是“你遲到兩個小時”等，而這些話都針對某個特定行為，而不是對任何人的責(zé)備。

　　其次，當(dāng)父母描述對不滿意或不愉快事件的感受時，應(yīng)該是針對本身的感受來加以描述，例如：“我很失望”、“我非常關(guān)心”，或是“我很擔(dān)心”等。父母應(yīng)該了解，實際上不是行為本身使自己不快，而是行為的“后果”使自己、別人或子女覺得不舒服。舉例而言，假如女兒晚上深夜未歸，事實上，不是“深夜未歸”的行為本身令父母不快，而是女兒的晚歸令父母擔(dān)心是否發(fā)生了什么事。你對女兒晚歸的感受實際上是行為本身后的一種反應(yīng)：“當(dāng)你這么晚了還沒回家，我非常擔(dān)心，因為我擔(dān)心可能發(fā)生了什么事。”

　　“我的信息”的溝通方式有特定的型式，為了能更明確運用此種溝通方式，父母可依據(jù)下列的三個步驟：

　　1.描述自己覺得困擾、不安的行為

　　必須注意的是：只要描述行為本身，而非指責(zé)行為的當(dāng)事人。例如“你騎我的摩托車把油快用光了。”

　　2.陳述自己對行為可能后果的感受

　　例如：“我很生氣。”

　　3.陳述后果

　　例如“因為必須去加油，早上上班可能會遲到。”

　　總而言之，“我的信息”的溝通方式僅僅需要簡單的陳述，其模式如下：“當(dāng)……，我覺得……，因為……。”

　　為了更清楚“我的信息”溝通的運用方式，以下有兩個問題與“我的信息”溝通方式的范例供參考：

　　問題一：

　　全家原本已經(jīng)計劃好周末一塊去郊游，但是最后小明卻決定和朋友去游泳。

　　.我的信息　

　　“本來我們已經(jīng)計劃好共渡周末，而你卻臨時改變主意，我覺得很失望，因為我非常希望你能參加。”

　　問題二

　　小華是全家最后一個出門的，忘了將大門鎖上。

　　.我的信息　

　　“當(dāng)發(fā)現(xiàn)大門沒鎖時，我非常擔(dān)心，因為小偷可能會進來大搬家。”

　　此種溝通模式并非一成不變，前后順序是可以因情況加以調(diào)整。舉例而言，父母可以說：“我非常擔(dān)心，因為大門沒上鎖而遭小偷”，這仍是一種“我的信息”的溝通方式。

　　此外，在“我的信息”的溝通方式中絕對禁止“責(zé)罵”，而經(jīng)常傳達出責(zé)罵意味的字眼即是“你”這個字。但是，當(dāng)父母必須直接針對子女，不得不使用“你”這個字的時候，仍然可以避免責(zé)罰的意味。舉例而言：“當(dāng)你深夜未歸，……”，在這句話當(dāng)中就沒有責(zé)罵的意思，而僅僅只是陳述一個事實。然而，盡可能避免使用“你”這個字眼，多說“我”覺得困擾的情況。

　　為人父母者還必須牢記，非語言的溝通也非常重要。“我的信息”是一種友善的、尊重的，和誠實的溝通情感的方式。但是，假使說話的語氣不符合表情或動作所傳達出的信息時，子女將更受非語言行為的影響。

 

本文來自：逍遙右腦記憶 http://www.yy-art.cn/zaojiao/6992.html

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