“伊凡?伊列奇”是托爾斯泰(俄國大文豪)筆下非常值得我們深思的一位悲劇人物。
　　他出身貧苦，但是，他天資聰穎，他矢志出人頭地，他長袖善舞，擅于討好上司，也一帆風順地當上了高等法院檢察長；他有一位非常美貌的太太，也擁有了相當?shù)呢敻�，往來都是圣彼得堡的貴族、上流社會，他已是一位人人稱羨的成功人物。
　　有一天，他在掛窗簾時，一個疏失，竟從梯子上重重摔跌下來，就此癱瘓不起。
　　癱臥病榻的他，不論是肉體的疼痛，或是心理的情緒，都很需要別人的照顧和關懷，但是，他發(fā)現(xiàn)，家里竟然沒有人真心關心他，都只是在執(zhí)行例行程序、虛應故事，他感覺沒有人真心當他是親人，甚至，不把他當個“人”，他覺得非常不好受；不過，他也在他們身上看到自己的影子，過去，他就是這樣對待這些親人，從未真正關懷過他們。
　　醫(yī)生的診治也讓他感覺很糟，一點都不在乎他的感受，老是強調(diào)自己醫(yī)學專業(yè)的權威，僅是機械化地進行所謂的標準療程，一點都不把他當個有思想、有感覺、有感情的“人”；在醫(yī)生身上，他也看到了自己的影子，平常，他執(zhí)法時，也是一樣，只關心法律專業(yè)，一切依法行事，甚至，可說是冷漠得近乎殘酷、無情。
　　辦公室里同事的反應，也讓他非常不好受，當他們知道他重傷不起，竟然只關心誰可以接替他的職位，他們那種殷切地想從他的不幸得到好處的表情，讓他覺得似乎看到一群貪婪的禿鷹；不過，他也豁然覺醒到，過去，自己不也是這樣嗎？
　　非常非常懊悔的他，很想重新做人，但是，托爾斯泰并沒有給他這個機會，讓他含恨而終。
　　這是一篇非常深刻而且睿智的小說，非常值得我們以各種角度去品味、深思。
　　如果，以“心靈疆界”角度來看，實在讓我覺得很遺憾，因為，如果“伊凡?伊列奇”生前懂得應用“心靈疆界”技巧整合自己各個層次心靈的話，就不至于如此含恨而終。其實，“伊凡?伊列奇”不過是個虛擬的象征人物，重點是，與“伊凡?伊列奇”類似的人，是不是懂得整合自己的心靈呢？
　　如果，從經(jīng)營管理的角度來看，從“伊凡?伊列奇”身上似乎也可以得到許多啟示。比如說，我們這些企業(yè)主管每天忙著指揮、領導部屬，如果，有一天，上司也以我們帶領部屬的方式來領導我們，將感到滿意嗎？整個經(jīng)營狀況將變得更好嗎？比如說，我們每天忙于完成來自顧客的交易，如果，我們就是顧客，我們會滿意廠商這樣對待我們嗎？…
　　說穿了，這就是“以顧客為導向”的基本精神。從追求“心靈”成長的角度來看，企業(yè)推展“以顧客為導向”是非常智能之舉。
 

本文來自：逍遙右腦記憶 http://yy-art.cn/nlp/3858.html

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