〔摘要〕本文以咨詢個(gè)案為例，論述了 NLP簡(jiǎn)快心理療法中的上堆、平行和下切的詢問(wèn)技巧在學(xué)生個(gè)體輔導(dǎo)中的意義。此技巧不僅能快捷有效地幫助征詢老師收集資料，還能夠幫助來(lái)訪學(xué)生、家長(zhǎng)擴(kuò)大思路，跳出問(wèn)題看問(wèn)題,第三號(hào)的工作形態(tài)，學(xué)會(huì)新的解決問(wèn)題的方法。
〔要害詞〕詢問(wèn)技巧；上堆法；平行法；下切法
“上堆平行下切法”是NLP簡(jiǎn)快療法語(yǔ)言模式中常用的語(yǔ)言技巧。目的是運(yùn)用詢問(wèn)的技巧，引導(dǎo)來(lái)訪者的思惟回升至一個(gè)更具意義（上堆）、形象、世人認(rèn)同的層面，或者引導(dǎo)他看到等同意義的其他抉擇（平行），抑或降落到所說(shuō)的話中更過(guò)細(xì)的部門(mén)（下切），從而把導(dǎo)致困擾的深層構(gòu)造資料浮現(xiàn)出來(lái)，幫助來(lái)訪者有效思考，攻破一些自設(shè)的局限性思想，發(fā)明過(guò)去忽略了的意義及方法，有效轉(zhuǎn)變他當(dāng)前的觀點(diǎn)和行為，順利解決問(wèn)題，提高心理咨詢的實(shí)效。
一、上堆法
上堆法就是找出負(fù)面事情未來(lái)的正面意義，或正面事情的將來(lái)負(fù)面意義。
案例1：媽媽的嘮叨
小寧是初二學(xué)生，爸爸常常出差在外。她與媽媽的溝通交換越來(lái)越蹩腳，重大影響情緒。焦躁的情緒已經(jīng)泛化到她看待同學(xué)的立場(chǎng)上，好友人說(shuō)她最近有些不可理喻，性格越來(lái)越大，為點(diǎn)兒小事就發(fā)火。
生：（愁苦的樣子）老師，我在家里一點(diǎn)兒都不快活。媽媽終日嘮叨我，我快要精力瓦解了。
師：嗯。整天嘮叨是讓人不高興，我能懂得你的心境。媽媽都嘮叨些什么？
生：穿衣、吃飯、學(xué)習(xí)、交友、疊被子、出門(mén)做事……沒(méi)有她不嘮叨的事，如果我反駁她多少句，她就會(huì)叱罵我不懂事。
師：嗯，舉個(gè)例子。
生：上周末，我去圖書(shū)館看書(shū)，中午就在外面買(mǎi)了一個(gè)面包吃了，而后持續(xù)去圖書(shū)館看書(shū)。下戰(zhàn)書(shū)回家，媽媽為此嘮叨了好一陣。
師：嘮叨什么？
生：她說(shuō)我出門(mén)也不告知她我去哪里，不回家吃飯也不知道打個(gè)電話。幾乎就是限度我的自在！
師：媽媽為什么總嘮叨你？
�。ㄉ隙眩� 使談話內(nèi)容的焦點(diǎn)放寬、放大，從信心、價(jià)值觀的層面了解對(duì)方的深層用意）
生：還不是總把我當(dāng)作小孩子看。
師：你“有小孩子氣”的行為嗎？
生：（不好心思地笑了）確定有的。
于是，我對(duì)她進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)略的自我探索的測(cè)試，讓她了解自己有哪些小孩子氣的行為。
師：當(dāng)初我們來(lái)從正面剖析一下媽媽嘮叨的原因有哪些。
�。ㄒ龑�(dǎo)來(lái)訪者看到媽媽嘮叨的正面意義和未來(lái)意義）
生：擔(dān)憂我對(duì)吃、穿請(qǐng)求過(guò)高，虛榮心膨脹。
師：嗯。
生：擔(dān)心我學(xué)習(xí)不認(rèn)真，學(xué)業(yè)糟糕會(huì)影響我將來(lái)的前程。
師：嗯，還有嗎？
生：擔(dān)心我受不良錯(cuò)誤的影響，學(xué)壞了。
……
師：你去藏書(shū)樓看書(shū)，媽媽擔(dān)心什么？
（帶失事情的更多的意思）
生：（笑了）我出門(mén)那么久也沒(méi)打電話，媽媽擔(dān)心我的保險(xiǎn)，擔(dān)心我會(huì)餓著。
師：媽媽對(duì)別人嘮叨這些嗎？
生：不嘮叨。
師：解釋什么？
（再次找出媽媽嘮叨的正面意義，化解其對(duì)媽媽的片面認(rèn)識(shí)）
生：媽媽真的比任何人都愛(ài)我。我現(xiàn)在能更多理解媽媽了。不外，真的不愛(ài)好她嘮叨太多。
師：有什么方法能減少她的嘮叨？
生：假如我的行動(dòng)上少些“小孩子氣”，媽媽的嘮叨就會(huì)少些。
師：當(dāng)我們理解了我們的父母，其實(shí)本來(lái)感到受不了的貨色就會(huì)變得不再那么繁重，由于我們內(nèi)心產(chǎn)生了新的氣力，這個(gè)力氣就是饒恕和理解。對(duì)于父母的言語(yǔ)舉措，我們要想一想有沒(méi)有可能賦予一種新的詮釋，可能是無(wú)心之過(guò)，也可能是出于善意但方法用錯(cuò)，總之，盡量用正向的方法說(shuō)明它。
生：經(jīng)你這樣勸導(dǎo)，我能感想到我過(guò)去真的很少自動(dòng)去理解父母,影片推薦??日本影片《催眠》，只有求他們理解我。父母也不輕易，也有他們的難處，多為他們想想，改變自己的“孩子氣”行為，再恰當(dāng)溝通，我想我和媽媽的關(guān)聯(lián)會(huì)好起來(lái)的。
上堆法是為了看到當(dāng)前事情的未來(lái)意義或背后的深層意義，目的是引發(fā)對(duì)方產(chǎn)生思考方向，使對(duì)方看的規(guī)模更大、更寬、更高，從而化解其“相對(duì)毛病”、“不可寬恕”的片面認(rèn)識(shí)，自發(fā)地尋找對(duì)策，以更正面、更被接受的行為去代替過(guò)去的行為。
二、平行法
平行法就是在來(lái)訪者已有行為基礎(chǔ)之上，探討其他的積極、健康、可行的計(jì)劃，通常可用“除了……還有”句型。它是談話過(guò)程中溝通受困時(shí)有力的解決方案。
案例2：一個(gè)手足無(wú)措的母親
澤成今年上初一，近半學(xué)期以來(lái)沉迷網(wǎng)絡(luò)，學(xué)習(xí)成就每況日下。父母的責(zé)罵、申斥一每天進(jìn)級(jí)，結(jié)果澤成豈但沒(méi)有從留戀的網(wǎng)絡(luò)中拔出，反而更加逆反。在爸爸不在家時(shí)，開(kāi)端和媽媽對(duì)罵，無(wú)奈之下，傷心的媽媽來(lái)到學(xué)校求助。
師：你一直地責(zé)罵孩子是想達(dá)到什么效果？
母親：我還不是想讓他把心理放在學(xué)習(xí)上，不要沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲。
師：你是想他有長(zhǎng)進(jìn)，對(duì)嗎？
母親：對(duì)。
師：孩子陷溺網(wǎng)絡(luò)游戲，除了責(zé)罵之外，有沒(méi)有其余的方法能夠輔助他?
�。ㄔ谡页鏊目驳男袨槟铑^后，引發(fā)她思考可以到達(dá)同樣意義和目標(biāo)的更多可能性，引導(dǎo)她找出其他更有效、更能為孩子接收的行為方法）
母親緘默不語(yǔ)，開(kāi)始當(dāng)真思考。
我隨后仍然用“平行法”提出了這樣幾個(gè)問(wèn)題以引導(dǎo)澤成的母親有更深刻的思考：
1.網(wǎng)絡(luò)滿意了他的哪些心理需要？事實(shí)生涯中怎樣做才干使他這種心理需求得到知足？
2.孩子的自我把持力差，我們有什么辦法解決？
3.如何讓孩子防止發(fā)生不上網(wǎng)就沒(méi)事做的感到？
4.在與孩子溝通時(shí)，怎樣讓他易于接受？
隨后，其母在我的引導(dǎo)中想出了一些更有效的解決問(wèn)題的方法。
平行法是為了使學(xué)生家長(zhǎng)看到統(tǒng)一問(wèn)題的多種可能性，除了使他們陷入窘境的一些無(wú)效消極的方法，還有更多的有效健康的方法。就相似畫(huà)太陽(yáng)。畫(huà)一條光輝不像太陽(yáng)，兩條就像一點(diǎn)兒，三條四條就更像了。贊助學(xué)生跟家長(zhǎng)自己尋找做事勝利或失敗的原因，用這種畫(huà)太陽(yáng)毫光的方法特殊好。它能使受困的學(xué)生、家長(zhǎng)的思維和舉動(dòng)更加豐盛踴躍。平行法的癥結(jié)做法就是放棄A，撿起B(yǎng)……條條大路通羅馬。
三、下切法
下切法就是抓住來(lái)訪者話語(yǔ)中的任一點(diǎn)深究追問(wèn)，以便縮小問(wèn)題，便于找到?jīng)_破點(diǎn)，追問(wèn)到問(wèn)題的核心。
案例3：班長(zhǎng)的苦惱
丹丹那天一臉懊喪地來(lái)到咨詢室。
師：怎么了？老師有什么可以幫助你的嗎？
生：老師，身為班長(zhǎng)，好多同學(xué)都反對(duì)我，我該怎么辦？
師：同學(xué)們是怎么反對(duì)你的，舉個(gè)例子。
（有困擾的人，談話中總有良多含混概括的詞語(yǔ)，下切最常用的方式就是讓其舉例。這樣，能敏捷找出她要處置的事件）
生：今天自習(xí)課我去班主任那里接領(lǐng)了一項(xiàng)義務(wù)。我在講臺(tái)上大聲告訴，成果招來(lái)了同學(xué)們的噓聲，我感覺(jué)自己在班級(jí)里仿佛沒(méi)什么威望，我對(duì)今后的工作也沒(méi)有什么信念。
師：同學(xué)們？所有同學(xué)？
�。ㄏ虑�，主詞不明白，要廓清，測(cè)驗(yàn)其語(yǔ)言中是否有刪減）
生：一些男生。
師：哪些男生？幾個(gè)？
�。ㄏ虑�，劃定談話的門(mén)路，縮小談話范疇，以便盡快瀕臨問(wèn)題的中心）
生：三四個(gè)男生。
師：班里共有多少同學(xué)？
（逐步領(lǐng)導(dǎo)她意識(shí)到本人“以偏概全”的思維模式）
生：48個(gè)。
師：4比48是幾分之幾?
生：十二分之一。
師：這個(gè)數(shù)據(jù)能闡明同窗們“都”反對(duì)你的工作嗎？
�。皶r(shí)反問(wèn)，揭示她認(rèn)知上的矛盾）
生：（恍然大悟）是的，實(shí)在絕大多數(shù)人是支撐我的工作的。
師：大多數(shù)人支持你的工作，你對(duì)工作還能沒(méi)有信心嗎?
下切是為了弄明白來(lái)訪者內(nèi)心的意思，在說(shuō)過(guò)的內(nèi)容里面調(diào)細(xì)焦點(diǎn)，把其中的某些局部放大,NLP，使之清楚，就像用一只小鉗子，把內(nèi)容不清晰的材料撿出鑒定。隨時(shí)關(guān)注對(duì)方話語(yǔ)中偏執(zhí)或片面的詞語(yǔ)，及時(shí)反問(wèn)，造成認(rèn)知矛盾，從而迅速化解。繼而引導(dǎo)學(xué)生、家長(zhǎng)看到自己的概括化詞語(yǔ)或感觸背地的詳細(xì)內(nèi)容，從而進(jìn)行客觀判定，得出準(zhǔn)確論斷。
四、上堆、平行、下切法的綜合應(yīng)用例解
從溝通角度看，上堆是讓談話的內(nèi)容更加寬闊與豐碩；下切則是看到問(wèn)題更細(xì)致的層面；平行則是找到更多取舍，看到更多的可能性。從邏輯層次看，上堆是趨勢(shì)精神、信念和價(jià)值觀；下切是波及能力、行為和環(huán)境的檔次。在與來(lái)訪者交流時(shí)，我們常會(huì)綜合運(yùn)用以上詢問(wèn)技巧。
案例4：一個(gè)負(fù)氣想放棄高考的男生
生：老師，我想放棄高考。您怎么對(duì)待這個(gè)問(wèn)題？
師：廢棄高考？說(shuō)說(shuō)你的盤(pán)算？
（先跟后帶，上堆，懂得真實(shí)主意）
生：我想?yún)⒓油懈y(cè)驗(yàn)，到國(guó)外讀書(shū)。
師：參加托�？荚嚺c參加高考有抵觸嗎？
�。ㄉ隙眩私馐虑榈纳顚右饬x）
生：沒(méi)有。然而加入高考就遂了父母的宿愿。我不想讓他們達(dá)到目的。
師：他們想達(dá)到什么目的？
（下切，了解來(lái)訪者感觸當(dāng)面的詳細(xì)內(nèi)容）
生：他們千方百計(jì)禁止我去國(guó)外讀書(shū)、生活，想讓我在海內(nèi)讀大學(xué)，他們太自私了。
師：他們?cè)趺醋霾挪蛔运剑?/p>
（下切，聚焦“自私”，引誘其客觀斷定）
生：（愣了一下，停頓一會(huì)）他們應(yīng)當(dāng)支持我出國(guó)讀書(shū)。
師：他們不支持你出國(guó)讀書(shū)就是自私？
（下切，捉住其思維的片面及時(shí)反詰，構(gòu)成認(rèn)知抵觸，促其思考）
生：但是他們有義務(wù)支持我實(shí)現(xiàn)幻想。
師：什么責(zé)任？
（下切，疾速了解來(lái)訪者懊惱的真實(shí)原因）
生：為我籌備出國(guó)的所有用度。
師：對(duì)已經(jīng)18歲的你，他們有這樣的任務(wù)嗎？
�。ㄉ隙�，讓他意識(shí)到自己的自私，引導(dǎo)他校訂自己的價(jià)值觀）
生：……（無(wú)語(yǔ)）
師：你出國(guó)念書(shū)的目的是什么？
生：有更加美妙的未來(lái)，未來(lái)有高品質(zhì)的生活。
師：這樣的生活，除了出國(guó)念書(shū)，還有別的門(mén)路可以達(dá)到嗎？
�。ㄆ叫蟹�，幫助來(lái)訪者尋找更加切合實(shí)際，更加諒解父母苦衷的有效方法）
生：（沉默了一會(huì)兒）道路應(yīng)該許多，關(guān)鍵看我自己的盡力……
師：對(duì)，漂亮的妄想要靠自己去實(shí)現(xiàn)，而不是依附辛勞撫育你的父母。只要不斷斗爭(zhēng)，就能達(dá)到人生的最頂峰。
案例5：打架證明清白的男生
生：老師，他冤枉我，還不講理，所以我打了他。
師：我能理解被冤枉的味道。你打他想得到什么結(jié)果？
�。ㄉ隙眩曳稿e(cuò)誤行為背后的正面動(dòng)機(jī)）
生：我曉得打人錯(cuò)誤，可是，他委屈我，還不認(rèn)錯(cuò)。我只想得到尊重，證明自己的清白。
師：得到尊重，證明清白，你的設(shè)法很正確。但打了一架后，你的清白得到證明了嗎？
�。ㄉ隙�，針對(duì)方法問(wèn)題再進(jìn)行探討。讓學(xué)生在自我反思中，從這次過(guò)錯(cuò)中真正學(xué)到辦法，進(jìn)步意識(shí)）
生：不。而且還帶來(lái)了不好的影響。
師：有沒(méi)有更好的措施博得尊敬，證明清白？
�。ㄆ叫蟹�，引導(dǎo)他找出更多的能被人接受的行為來(lái)證明自己的清白）
實(shí)際證實(shí)，NLP簡(jiǎn)快療法中的上堆、平行或下切的訊問(wèn)技能，能提高咱們更好駕馭語(yǔ)言的才能：不被語(yǔ)言所迷惑，不誤認(rèn)為來(lái)訪者的情感或者語(yǔ)言就代表實(shí)在，而可能去摸索來(lái)訪者受到困擾的真正原因。上堆、平行、下切的語(yǔ)言檢定模式，能露出出來(lái)訪者對(duì)事情的見(jiàn)解里被疏忽的信息，這些信息往往便是使得來(lái)訪者從前受困的起因,自我成長(zhǎng)建議──第六型。
上堆、平行或下切的詢問(wèn)技巧在倏地有效地為咨詢先生征集資料的基本上，還能夠幫助來(lái)訪者擴(kuò)展思路，跳出問(wèn)題看問(wèn)題，學(xué)會(huì)新的解決問(wèn)題的方法。這個(gè)進(jìn)程能避免心理輔導(dǎo)者把心理輔導(dǎo)變成思想教導(dǎo)，替來(lái)訪者拿主張，出點(diǎn)子。當(dāng)一個(gè)人對(duì)情形不滿足時(shí)，一個(gè)適當(dāng)?shù)脑儐?wèn)就能夠把他的認(rèn)知狀況帶到一個(gè)完整不同的方向，能真正意義上增進(jìn)來(lái)訪者思考、辨析，從而挖掘自己的潛能，達(dá)到“助人自助”的心理輔導(dǎo)后果。
參考文獻(xiàn)：
[1]李中瑩.NLP簡(jiǎn)快心理療法[M].世界圖書(shū)出版公司.2003.
本文來(lái)自：逍遙右腦記憶 http://www.yy-art.cn/nlp/27087.html
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