〔摘要〕本文以咨詢個案為例，論述了 NLP簡快心理療法中的上堆、平行和下切的詢問技巧在學生個體輔導中的意義。此技巧不僅能快捷有效地幫助征詢老師收集資料，還能夠幫助來訪學生、家長擴大思路，跳出問題看問題,第三號的工作形態(tài)，學會新的解決問題的方法。
〔要害詞〕詢問技巧；上堆法；平行法；下切法
“上堆平行下切法”是NLP簡快療法語言模式中常用的語言技巧。目的是運用詢問的技巧，引導來訪者的思惟回升至一個更具意義（上堆）、形象、世人認同的層面，或者引導他看到等同意義的其他抉擇（平行），抑或降落到所說的話中更過細的部門（下切），從而把導致困擾的深層構造資料浮現(xiàn)出來，幫助來訪者有效思考，攻破一些自設的局限性思想，發(fā)明過去忽略了的意義及方法，有效轉變他當前的觀點和行為，順利解決問題，提高心理咨詢的實效。
一、上堆法
上堆法就是找出負面事情未來的正面意義，或正面事情的將來負面意義。
案例1：媽媽的嘮叨
小寧是初二學生，爸爸常常出差在外。她與媽媽的溝通交換越來越蹩腳，重大影響情緒。焦躁的情緒已經(jīng)泛化到她看待同學的立場上，好友人說她最近有些不可理喻，性格越來越大，為點兒小事就發(fā)火。
生：（愁苦的樣子）老師，我在家里一點兒都不快活。媽媽終日嘮叨我，我快要精力瓦解了。
師：嗯。整天嘮叨是讓人不高興，我能懂得你的心境。媽媽都嘮叨些什么？
生：穿衣、吃飯、學習、交友、疊被子、出門做事……沒有她不嘮叨的事，如果我反駁她多少句，她就會叱罵我不懂事。
師：嗯，舉個例子。
生：上周末，我去圖書館看書，中午就在外面買了一個面包吃了，而后持續(xù)去圖書館看書。下戰(zhàn)書回家，媽媽為此嘮叨了好一陣。
師：嘮叨什么？
生：她說我出門也不告知她我去哪里，不回家吃飯也不知道打個電話。幾乎就是限度我的自在！
師：媽媽為什么總嘮叨你？
�。ㄉ隙�， 使談話內容的焦點放寬、放大，從信心、價值觀的層面了解對方的深層用意）
生：還不是總把我當作小孩子看。
師：你“有小孩子氣”的行為嗎？
生：（不好心思地笑了）確定有的。
于是，我對她進行了一個簡略的自我探索的測試，讓她了解自己有哪些小孩子氣的行為。
師：當初我們來從正面剖析一下媽媽嘮叨的原因有哪些。
（引導來訪者看到媽媽嘮叨的正面意義和未來意義）
生：擔憂我對吃、穿請求過高，虛榮心膨脹。
師：嗯。
生：擔心我學習不認真，學業(yè)糟糕會影響我將來的前程。
師：嗯，還有嗎？
生：擔心我受不良錯誤的影響，學壞了。
……
師：你去藏書樓看書，媽媽擔心什么？
�。◣虑榈母嗟囊馑迹�
生：（笑了）我出門那么久也沒打電話，媽媽擔心我的保險，擔心我會餓著。
師：媽媽對別人嘮叨這些嗎？
生：不嘮叨。
師：解釋什么？
�。ㄔ俅握页鰦寢寚Z叨的正面意義，化解其對媽媽的片面認識）
生：媽媽真的比任何人都愛我。我現(xiàn)在能更多理解媽媽了。不外，真的不愛好她嘮叨太多。
師：有什么方法能減少她的嘮叨？
生：假如我的行動上少些“小孩子氣”，媽媽的嘮叨就會少些。
師：當我們理解了我們的父母，其實本來感到受不了的貨色就會變得不再那么繁重，由于我們內心產(chǎn)生了新的氣力，這個力氣就是饒恕和理解。對于父母的言語舉措，我們要想一想有沒有可能賦予一種新的詮釋，可能是無心之過，也可能是出于善意但方法用錯，總之，盡量用正向的方法說明它。
生：經(jīng)你這樣勸導，我能感想到我過去真的很少自動去理解父母,影片推薦??日本影片《催眠》，只有求他們理解我。父母也不輕易，也有他們的難處，多為他們想想，改變自己的“孩子氣”行為，再恰當溝通，我想我和媽媽的關聯(lián)會好起來的。
上堆法是為了看到當前事情的未來意義或背后的深層意義，目的是引發(fā)對方產(chǎn)生思考方向，使對方看的規(guī)模更大、更寬、更高，從而化解其“相對毛病”、“不可寬恕”的片面認識，自發(fā)地尋找對策，以更正面、更被接受的行為去代替過去的行為。
二、平行法
平行法就是在來訪者已有行為基礎之上，探討其他的積極、健康、可行的計劃，通常可用“除了……還有”句型。它是談話過程中溝通受困時有力的解決方案。
案例2：一個手足無措的母親
澤成今年上初一，近半學期以來沉迷網(wǎng)絡，學習成就每況日下。父母的責罵、申斥一每天進級，結果澤成豈但沒有從留戀的網(wǎng)絡中拔出，反而更加逆反。在爸爸不在家時，開端和媽媽對罵，無奈之下，傷心的媽媽來到學校求助。
師：你一直地責罵孩子是想達到什么效果？
母親：我還不是想讓他把心理放在學習上，不要沉迷網(wǎng)絡游戲。
師：你是想他有長進，對嗎？
母親：對。
師：孩子陷溺網(wǎng)絡游戲，除了責罵之外，有沒有其余的方法能夠輔助他?
�。ㄔ谡页鏊目驳男袨槟铑^后，引發(fā)她思考可以到達同樣意義和目標的更多可能性，引導她找出其他更有效、更能為孩子接收的行為方法）
母親緘默不語，開始當真思考。
我隨后仍然用“平行法”提出了這樣幾個問題以引導澤成的母親有更深刻的思考：
1.網(wǎng)絡滿意了他的哪些心理需要？事實生涯中怎樣做才干使他這種心理需求得到知足？
2.孩子的自我把持力差，我們有什么辦法解決？
3.如何讓孩子防止發(fā)生不上網(wǎng)就沒事做的感到？
4.在與孩子溝通時，怎樣讓他易于接受？
隨后，其母在我的引導中想出了一些更有效的解決問題的方法。
平行法是為了使學生家長看到統(tǒng)一問題的多種可能性，除了使他們陷入窘境的一些無效消極的方法，還有更多的有效健康的方法。就相似畫太陽。畫一條光輝不像太陽，兩條就像一點兒，三條四條就更像了。贊助學生跟家長自己尋找做事勝利或失敗的原因，用這種畫太陽毫光的方法特殊好。它能使受困的學生、家長的思維和舉動更加豐盛踴躍。平行法的癥結做法就是放棄A，撿起B(yǎng)……條條大路通羅馬。
三、下切法
下切法就是抓住來訪者話語中的任一點深究追問，以便縮小問題，便于找到?jīng)_破點，追問到問題的核心。
案例3：班長的苦惱
丹丹那天一臉懊喪地來到咨詢室。
師：怎么了？老師有什么可以幫助你的嗎？
生：老師，身為班長，好多同學都反對我，我該怎么辦？
師：同學們是怎么反對你的，舉個例子。
�。ㄓ欣_的人，談話中總有良多含混概括的詞語，下切最常用的方式就是讓其舉例。這樣，能敏捷找出她要處置的事件）
生：今天自習課我去班主任那里接領了一項義務。我在講臺上大聲告訴，成果招來了同學們的噓聲，我感覺自己在班級里仿佛沒什么威望，我對今后的工作也沒有什么信念。
師：同學們？所有同學？
�。ㄏ虑�，主詞不明白，要廓清，測驗其語言中是否有刪減）
生：一些男生。
師：哪些男生？幾個？
�。ㄏ虑�，劃定談話的門路，縮小談話范疇，以便盡快瀕臨問題的中心）
生：三四個男生。
師：班里共有多少同學？
�。ㄖ鸩筋I導她意識到本人“以偏概全”的思維模式）
生：48個。
師：4比48是幾分之幾?
生：十二分之一。
師：這個數(shù)據(jù)能闡明同窗們“都”反對你的工作嗎？
�。皶r反問，揭示她認知上的矛盾）
生：（恍然大悟）是的，實在絕大多數(shù)人是支撐我的工作的。
師：大多數(shù)人支持你的工作，你對工作還能沒有信心嗎?
下切是為了弄明白來訪者內心的意思，在說過的內容里面調細焦點，把其中的某些局部放大,NLP，使之清楚，就像用一只小鉗子，把內容不清晰的材料撿出鑒定。隨時關注對方話語中偏執(zhí)或片面的詞語，及時反問，造成認知矛盾，從而迅速化解。繼而引導學生、家長看到自己的概括化詞語或感觸背地的詳細內容，從而進行客觀判定，得出準確論斷。
四、上堆、平行、下切法的綜合應用例解
從溝通角度看，上堆是讓談話的內容更加寬闊與豐碩；下切則是看到問題更細致的層面；平行則是找到更多取舍，看到更多的可能性。從邏輯層次看，上堆是趨勢精神、信念和價值觀；下切是波及能力、行為和環(huán)境的檔次。在與來訪者交流時，我們常會綜合運用以上詢問技巧。
案例4：一個負氣想放棄高考的男生
生：老師，我想放棄高考。您怎么對待這個問題？
師：廢棄高考？說說你的盤算？
�。ㄏ雀髱В隙�，懂得真實主意）
生：我想?yún)⒓油懈y驗，到國外讀書。
師：參加托福考試與參加高考有抵觸嗎？
�。ㄉ隙�，了解事情的深層意義）
生：沒有。然而加入高考就遂了父母的宿愿。我不想讓他們達到目的。
師：他們想達到什么目的？
（下切，了解來訪者感觸當面的詳細內容）
生：他們千方百計禁止我去國外讀書、生活，想讓我在海內讀大學，他們太自私了。
師：他們怎么做才不自私？
�。ㄏ虑校劢�“自私”，引誘其客觀斷定）
生：（愣了一下，停頓一會）他們應當支持我出國讀書。
師：他們不支持你出國讀書就是自私？
�。ㄏ虑�，捉住其思維的片面及時反詰，構成認知抵觸，促其思考）
生：但是他們有義務支持我實現(xiàn)幻想。
師：什么責任？
�。ㄏ虑�，疾速了解來訪者懊惱的真實原因）
生：為我籌備出國的所有用度。
師：對已經(jīng)18歲的你，他們有這樣的任務嗎？
�。ㄉ隙眩屗庾R到自己的自私，引導他校訂自己的價值觀）
生：……（無語）
師：你出國念書的目的是什么？
生：有更加美妙的未來，未來有高品質的生活。
師：這樣的生活，除了出國念書，還有別的門路可以達到嗎？
�。ㄆ叫蟹ǎ瑤椭鷣碓L者尋找更加切合實際，更加諒解父母苦衷的有效方法）
生：（沉默了一會兒）道路應該許多，關鍵看我自己的盡力……
師：對，漂亮的妄想要靠自己去實現(xiàn)，而不是依附辛勞撫育你的父母。只要不斷斗爭，就能達到人生的最頂峰。
案例5：打架證明清白的男生
生：老師，他冤枉我，還不講理，所以我打了他。
師：我能理解被冤枉的味道。你打他想得到什么結果？
�。ㄉ隙�，找犯錯誤行為背后的正面動機）
生：我曉得打人錯誤，可是，他委屈我，還不認錯。我只想得到尊重，證明自己的清白。
師：得到尊重，證明清白，你的設法很正確。但打了一架后，你的清白得到證明了嗎？
�。ㄉ隙�，針對方法問題再進行探討。讓學生在自我反思中，從這次過錯中真正學到辦法，進步意識）
生：不。而且還帶來了不好的影響。
師：有沒有更好的措施博得尊敬，證明清白？
（平行法，引導他找出更多的能被人接受的行為來證明自己的清白）
實際證實，NLP簡快療法中的上堆、平行或下切的訊問技能，能提高咱們更好駕馭語言的才能：不被語言所迷惑，不誤認為來訪者的情感或者語言就代表實在，而可能去摸索來訪者受到困擾的真正原因。上堆、平行、下切的語言檢定模式，能露出出來訪者對事情的見解里被疏忽的信息，這些信息往往便是使得來訪者從前受困的起因,自我成長建議──第六型。
上堆、平行或下切的詢問技巧在倏地有效地為咨詢先生征集資料的基本上，還能夠幫助來訪者擴展思路，跳出問題看問題，學會新的解決問題的方法。這個進程能避免心理輔導者把心理輔導變成思想教導，替來訪者拿主張，出點子。當一個人對情形不滿足時，一個適當?shù)脑儐柧湍軌虬阉恼J知狀況帶到一個完整不同的方向，能真正意義上增進來訪者思考、辨析，從而挖掘自己的潛能，達到“助人自助”的心理輔導后果。
參考文獻：
[1]李中瑩.NLP簡快心理療法[M].世界圖書出版公司.2003.
本文來自：逍遙右腦記憶 http://yy-art.cn/nlp/27087.html
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