美國人力資源周刊報導(dǎo)：最近調(diào)查報告顯示，企業(yè)教練和行政教練是促進個人團體以及企業(yè)持續(xù)增長，面對轉(zhuǎn)變及急速發(fā)展的最有效方法。美國財富雜志更稱企業(yè)人員訓(xùn)練的企業(yè)回報是教練費用的八倍，究竟企業(yè)教練是什么？
1、教練技術(shù)
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1.1背景：企業(yè)教練技術(shù)上世紀90年代初起源于歐美，現(xiàn)已成為歐美企業(yè)提高生產(chǎn)力的最新的有效技術(shù)，被譽為本世紀具有革命性效能的管理理念與技術(shù)，受到眾多企業(yè)青睞。波音公司、美孚石油公司、IBM、寶潔公司、安立信、安利公司、英國航空公司、麥當勞等500強企業(yè)中的過半國際知名企業(yè)都在內(nèi)部推行企業(yè)教練理念。
教練技術(shù)的先驅(qū)是添·高威（美）；教練技術(shù)的理論基礎(chǔ)是“調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)力”海菲茲（哈佛大學(xué)）以及“第五項修煉”彼得·圣吉（麻省理工學(xué)院）。
1.2A概念：教練技術(shù)是一項通過改善被教練者心智模式來發(fā)揮起潛能和提升效率的管理技術(shù)。
教練通過一系列有方向性、有策略的過程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，利用教練技術(shù)反映學(xué)員的心態(tài)，提供一面鏡子，使學(xué)員洞悉自己，理清自己的狀態(tài)和情緒，并就其表現(xiàn)給予直接的回應(yīng)，令學(xué)員及時調(diào)整心態(tài)認清目標，以最佳狀態(tài)創(chuàng)造成果，使被教練者有效達到目標。
圖1：與其它管理技術(shù)的區(qū)別 圖2：爭取更大成果
1.2B教練的特點在于它是真正以人為本，讓被教練者看到自己在一個的系統(tǒng)中的作用，看到自己的影響力，同時也看到問題與自己的關(guān)聯(lián)。
1.2C授之以漁——持久具備自我心態(tài)調(diào)整能力，保持良好積極狀態(tài)。
1.2D在傳統(tǒng)的管理方法中，更多的是一種至上而下的模式，控制、規(guī)范、制度化的管理帶來了規(guī)范化運作，不過這些傳統(tǒng)方式在發(fā)揮不可估量的作用時，也顯示了他的弱點，那就是對事不對人。被管理者很容易采取歸之于外的態(tài)度——問題來自于別人和環(huán)境，與我無關(guān)。
教練技術(shù)引導(dǎo)被教練者愿意調(diào)整心態(tài)，愿意選擇一種責任，將焦點集中于他自己身上——我還有什么可能性？這件事與我有什么關(guān)系？這就是教練技術(shù)提高生產(chǎn)力的原因。
1.2E例如簡單的時間管理，技巧不是主要的，最主要的是態(tài)度的轉(zhuǎn)變，也就是潛能的釋放。教練（Coaching）正是基于激發(fā)人的潛能，包括人的態(tài)度和心理素質(zhì)，因此Coaching是一種AttitudeTraining(態(tài)度訓(xùn)練)，而不是一種KnowledgeTraining（知識訓(xùn)練），或者SkillTraining（技巧訓(xùn)練）。拓寬人的信念，激發(fā)人的潛能是教練技術(shù)的核心。
1.2F教練的核心原理認為，影響一個人的表現(xiàn)以及成果的不僅僅是外在環(huán)境，更重要的是人的對外在環(huán)境的看法。美國企業(yè)教練先驅(qū)添·高威的公式是：
表現(xiàn)=潛能—干擾
從一個側(cè)面說明，人的能力與潛能本應(yīng)一致，只是對所遇問題，面臨環(huán)境所持的信念及態(tài)度的干擾，對表現(xiàn)產(chǎn)生了影響，教練正是能夠及時幫助被教練者排除“干擾”，提升潛能，爭取“表現(xiàn)”的最大值。
1.2G2002年11月23日，第七屆國際教練協(xié)會年會在美國亞特蘭大舉行，在年會致詞中，美國前總統(tǒng)吉米·卡特說：作為一個教練，會為“所服務(wù)的個人和組織帶來巨大的價值和無比的智慧”。
1.2H教練是鏡子：反映被教練者的心態(tài)、行為和實況。
教練是催化劑：提升個人的表現(xiàn)，加速企業(yè)的發(fā)展。
教練是指南針：協(xié)助被教練者清晰他們的方向，更有效地和更快捷地達成目標。
1.2I挖掘主動引導(dǎo)員工在危機的環(huán)境以調(diào)適狀態(tài)面對挑戰(zhàn)，激發(fā)員工的活力和創(chuàng)造力，方能使企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展動力，最終贏得效益，而教練正是達成這一目標的有效途徑。
教練技術(shù)能使人保持一種擁有追求，不斷提高的心態(tài)，教練精神是一種永遠追求成功的精神。
1.2J現(xiàn)時，受過一流管理訓(xùn)練的企業(yè)家發(fā)現(xiàn)光靠傳統(tǒng)式的管理系統(tǒng)無法奏效，而教練技術(shù)就是幫助企業(yè)經(jīng)營管理者把焦點從只顧成果轉(zhuǎn)移到對人的重視。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需轉(zhuǎn)換角色，成為企業(yè)教練，成為溝通、牽引、變革的高手。理解團隊將自己融入成員的角色，實現(xiàn)有效授權(quán)及目標激勵，深層次挖掘企業(yè)員工潛能，主動引導(dǎo)員工面對挑戰(zhàn)，激發(fā)員工的活力與創(chuàng)造力，使企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的動力。
2.1運用“教練”對企業(yè)的效益
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a)提升生產(chǎn)效率和企業(yè)利潤；
b)建立企業(yè)拓展基礎(chǔ)，幫助企業(yè)去面對急速變化的商業(yè)環(huán)境所帶來的挑戰(zhàn)；
c)提升創(chuàng)意及持續(xù)創(chuàng)新；
d)吸納優(yōu)秀人才，減少職員流失；
e)建立企業(yè)語言，推廣企業(yè)文化，改善溝通形式，提升溝通效率；
f)發(fā)掘和發(fā)展職員個人的獨特才能；
g)增強其他改善計劃的效果；
h)凝聚團隊力量，實現(xiàn)企業(yè)理想。
2.2在企業(yè)中運用“教練”對職員的效益：
i)激發(fā)職員的創(chuàng)意與潛能；
j)令職員心態(tài)由被動待命轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極進�。�
k)激勵職員在企業(yè)向上發(fā)展，獲得更大的滿足感；
l)使職員的素質(zhì)不斷有提升；
m)獲得持續(xù)性的自我學(xué)習(xí)和改進的動力。
1999年，歐洲教練會議提供的調(diào)查資料顯示，在所有運用教練技術(shù)的公司，其中有77%的主管認為，采取有系統(tǒng)的教練能夠減低員工流失率及改善整體表現(xiàn)。
本文來自：逍遙右腦記憶 http://yy-art.cn/jiaolian/15662.html
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