一輛駛往成都溫江的車上，我和幾個拍檔教練在一起。這是一個愜意的秋天的早上，微風(fēng)吹著，我們的心情也特別舒暢 。我們就“教練與訓(xùn)練”的話題，眉飛色舞，說個沒完。我向大家分享了一段感悟，是關(guān)于《西游記》中的孫悟空的。孫悟空在面臨強(qiáng)敵的時候，常常會在身上拔下一根毫毛，一吹，變了很多猴子出來，他們就一起合力打敗了對手，由此，你會想到什么呢？這些猴子是從悟空身上跑出來的，他們看似是多個單一的猴子，實(shí)際是與悟空一條心的拍檔和團(tuán)隊。這個團(tuán)隊本質(zhì)上是一個猴子，但又勝似一個猴子。這個寓意對我的觸動很大，也激發(fā)了我樹立宣揚(yáng)和實(shí)踐拍檔意識和團(tuán)隊精神的理想。
我經(jīng)常接觸我們學(xué)員的企業(yè)，我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的員工會議都很低效。我把拍檔和教練文化帶入一些企業(yè)的內(nèi)部會議中，發(fā)現(xiàn)原來沉悶、冗長、無新意和創(chuàng)意的會議馬上得到改觀。在這些會議中，我逐漸意識到組織文化的重要性。我經(jīng)常說一句話：“你說的每一句話都在表現(xiàn)你自己。”在員工會議上，看似在討論一些事情，實(shí)際每個人在發(fā)表見解的同時，已經(jīng)表明了自己的目的和動機(jī)，也表明了他的潛在觀念和假設(shè)，而經(jīng)理往往忽視這些。你不關(guān)注到員工的潛在觀念和假設(shè)，又如何支持和挑戰(zhàn)員工去改善下一步？很多企業(yè)是習(xí)慣了舊有的工業(yè)管理模式，緊抱著領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力和權(quán)威不放，還停留在約束和執(zhí)行的文化中。不是否認(rèn)約束和執(zhí)行機(jī)制的作用，而是你的企業(yè)文化究竟以什么為核心？當(dāng)我和經(jīng)理談話時，我從他們的談話中意識到他們大部分都不曾有拍檔的意識，也沒有實(shí)踐教練文化的強(qiáng)烈意愿。
原因之一，在關(guān)于“什么是拍檔和教練”上，經(jīng)理們存在很大的疑惑。經(jīng)理怎么能和員工是拍檔？經(jīng)理為什么要成為員工的教練？教練是領(lǐng)導(dǎo)者的工作，是人力資源經(jīng)理的工作，還是顧問的工作？他是適用于頂尖人才還是中級人才？他是關(guān)于運(yùn)作還是關(guān)于發(fā)展？有一件事是肯定的：只有很少人把“拍檔和教練”看作管理的核心。很多經(jīng)理在年終總結(jié)的時候，才會這么對員工說：“謝謝你一年來的努力，你是我的好拍檔，以后有什么需要我支持的要給我說。”
教練并不以任何有特別意義的方式出現(xiàn)在企業(yè)中，只是我們需要與員工組成絕妙的拍檔，只是我們要求員工創(chuàng)造最卓越的成果，只是我們經(jīng)理人與員工的目標(biāo)都是想讓企業(yè)贏而不是輸。你把優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)提得越高，你就越需要拍檔和教練。奧運(yùn)會田徑冠軍劉翔接受記者采訪時說，他的成功離不開他的教練，他的教練孫海平既像嚴(yán)師也像慈父，“我和我的教練的配合，已經(jīng)是屬于超級完美，超級拍檔的感覺”。大部分奧運(yùn)健兒每一天基本上都要訓(xùn)練四到五個小時，每一天都需要教練的督導(dǎo)和指引。在運(yùn)作的藝術(shù)中，同種訓(xùn)練強(qiáng)度適應(yīng)大部分人，但個體的發(fā)揮通過教練的指引和挑戰(zhàn)，會出現(xiàn)許多新意和創(chuàng)意。在企業(yè)的運(yùn)作中，同樣需要教練的激勵和挑戰(zhàn)。如果你問大部分員工，他們最近是否接受過教練，答案將可能是“沒有”。這是有暗含意思的，這要看經(jīng)理人是以何種態(tài)度對待員工。作為一個經(jīng)理人，你是重視人，還是只關(guān)注員工做的事情？你是看人之大，還是看人之��？你是針對員工的過去，還是展望員工的未來？你是關(guān)注員工的目標(biāo)，還是注重員工有哪些障礙？你是焦點(diǎn)在員工的創(chuàng)造上，還是更多地盯在員工做事是否勤快上？員工最不能忍受的是沒有了自己的思想，其實(shí)大多數(shù)經(jīng)理也不欣賞沒有新思想的員工。員工沒有思想是可怕的，但有了思想無法溝通就更可怕。一個很有才干的人主動找到他或她的領(lǐng)導(dǎo)去討論下個發(fā)展步驟，這種情況很少會發(fā)生，這是為什么？在很多時候，我們更容易發(fā)現(xiàn)我們的員工是否按照我們的吩咐去做事，而很少關(guān)注如何讓員工更有主動性和創(chuàng)造性。
相比之下，那些有才干的而且接受過教練文化的人或那些理解自己的使命、目標(biāo)和任務(wù)的教練型經(jīng)理，把團(tuán)隊的目標(biāo)和個人的追求合為一體，不僅當(dāng)成留在公司的原因，也化為背負(fù)使命、責(zé)任和熱情去工作的動力。教練型的經(jīng)理明白自己不是所有方面都比自己的員工出色。企業(yè)教練相信：員工已經(jīng)擁有所需的能力，和去發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用這些能力的力量。經(jīng)理會幫助員工厘清自己的現(xiàn)狀和目標(biāo)，但不會提供給他們從現(xiàn)在走向未來的方法，因?yàn)樗麄冊缇蛽碛凶詈玫姆椒ê湍芰Χ蛔杂X。經(jīng)理的工作就是引導(dǎo)員工去認(rèn)識和啟程。
企業(yè)教練起源于歐美，凝聚了歐美企業(yè)家進(jìn)入知識型社會近十幾年的管理智慧，是體育教練技術(shù)、技巧、方式、原理和文化在企業(yè)管理中的運(yùn)用，是一套能夠激發(fā)企業(yè)員工最佳表現(xiàn)、增加效益、達(dá)成目標(biāo)的有效管理技術(shù)。專家預(yù)測：企業(yè)教練于未來數(shù)年間，將發(fā)展成為最熱門乃至最具潛力的新興事業(yè)，是21世紀(jì)經(jīng)理人的嶄新角色。教練在企業(yè)中的具體作用有：第一、清晰員工或團(tuán)隊的目標(biāo)，協(xié)助訂立業(yè)務(wù)發(fā)展策略，提高管理效益；第二、激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)意，提升解決問題的能力，沖破思想限制，創(chuàng)造更多的可能性；第三、使員工的心態(tài)由被動待命轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動，素質(zhì)得以提升；第四、把所有的能量都集中在團(tuán)隊的目標(biāo)上。
企業(yè)是講求團(tuán)隊運(yùn)作的。團(tuán)隊是一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體組成的拍檔群體。因此，所有的工作團(tuán)隊都是群體但只有拍檔群體才能成為高效的工作團(tuán)隊。二十幾年前，當(dāng)沃爾沃、豐田等公司把團(tuán)隊引入它們的生產(chǎn)過程中時，曾轟動一時，成為新聞熱點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)時沒有幾家公司這樣做。現(xiàn)在，情況截然不同了，不采用團(tuán)隊方式的企業(yè)可以成為新聞熱點(diǎn)了。團(tuán)隊如此盛行，原因何在？事實(shí)表明，如果某種工作任務(wù)的完成需要多種技能、經(jīng)驗(yàn)，那么由團(tuán)隊來做通常效果比個人好。拍檔和團(tuán)隊是組織提高運(yùn)行效率的可行方式，它有助于組織更好地發(fā)揮雇員的才能。管理人員發(fā)現(xiàn)，在多變的環(huán)境中，團(tuán)隊比傳統(tǒng)的部門結(jié)構(gòu)或其他形式的穩(wěn)定性群體更靈活，反應(yīng)更迅速。團(tuán)隊的最大特點(diǎn)講求目標(biāo)一致和整體效應(yīng)，而教練型領(lǐng)導(dǎo)在這方面發(fā)揮了獨(dú)特的作用。企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言，是一個經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個體到擴(kuò)大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過程；從社會大系統(tǒng)而言，則是隨其進(jìn)化演變規(guī)律呈由波浪式的起伏推動，其主要動力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說，領(lǐng)導(dǎo)人擁有教練、發(fā)動團(tuán)體的能力；管理層擁有教練、發(fā)動部屬的能力；員工擁有教練、發(fā)動自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動的運(yùn)動態(tài)勢，教練型的領(lǐng)導(dǎo)是其主引擎，牽一發(fā)而動全身。流水不腐，戶樞不蠹，團(tuán)隊在運(yùn)動中求發(fā)展。樹立拍檔意識，實(shí)踐教練文化，讓越來越多的運(yùn)動型企業(yè)基業(yè)長青。
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