生命教練的素質(zhì)要求
生命教練不一定就是具有高深理論和專業(yè)水準的專家學(xué)者們，任何一個人都具備成為生命教練的潛質(zhì)。需具備的基本素質(zhì)：平和心態(tài)、幽默、負責(zé)任、重承諾、激情、付出、信任、真誠、有愛心、堅定的信念等。
作為教練員，尤其是指引他人令其生命有所不同的教練，需要具備怎樣的素質(zhì)呢？是不是只有具備較深專業(yè)知識及理論的專家、學(xué)者、教授等專業(yè)人員才可以成為教練呢？
在這里，我的觀點是：生命教練不一定就是具有高深理論及專業(yè)水準的專家學(xué)者們。當(dāng)然，擁有某一特定領(lǐng)域的技能而受人尊敬的專家可以成為卓越的教練。但普通人同樣可以成為生命教練，就如孔子所言："三人行必有我?guī)熝伞?quot;其實，任何一個人都具備成為生命教練的潛質(zhì)，甚至可以成為卓越的生命教練，只要我們每個人有意向開放可能性，不斷突破和穿越，令自己或他人生命有所不同。
成為生命教練需要具備的基本素質(zhì)：平和心態(tài)、幽默、負責(zé)任、重承諾、激情、付出、信任、真誠、有愛心、堅定的信念。
建立信任
顏回是孔子最得意的門生，有一次孔子周游列國，困于陳蔡之間七天沒有飯吃，顏回好不容易找到一點糧米，便趕緊埋鍋造飯，米飯將熟之際，孔子聞香抬頭，恰好看到顏回用手抓出一把米飯送入口中；等到顏回請孔子吃飯時，孔子假裝說："我剛剛夢到我父親，想用這干凈的白飯祭拜他。"顏回趕緊說道："不行、不行，這飯不干凈，剛剛燒飯時有些灰塵掉入鍋中，棄之可惜，我便抓出來吃掉了。"孔子這才知道顏回并沒偷吃飯，心中相當(dāng)感慨，便對眾弟子說："所信者目也，而目猶不可信；所恃者心也，而心猶不足恃。弟子記之，知人固不易矣！"
以孔子之圣，面對顏回這等賢徒，猶不能完全不疑，想一想，在生活的真實世界中，有多少人像孔子一樣了解他的朋友？有多少主管（或老板）像孔子一樣了解他的部屬？而你我蕓蕓眾生，又有幾個修養(yǎng)可與顏回比擬？如此推論，建立信任關(guān)系是何等不易與必須！
信任是教練關(guān)系的核心所在，我們以處于同一組織中的教練與被教練者為例，卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，也就會是卓越的教練。要想建立信任感，作為教練的領(lǐng)導(dǎo)者必須向接受教練的下屬表明：他已將他最重要的利益銘記于心，他的言行都以實現(xiàn)下屬的這一利益為目標。無論是教練者采用什么樣的方法，嘉許、挑戰(zhàn)、清晰、激勵抑或是指引，焦點都在被教練者所承諾達成的成果上。教練就是工具，不管被教練者是抗拒、理解、喜歡還是不喜歡，教練只是不遺余力地支持他達成他所承諾的成果。一旦雙方加深理解和溝通，就能夠創(chuàng)建一種和諧的信任關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者能夠支持下屬實現(xiàn)其個人目標，而作為被教練者的下屬也能幫助領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)整個組織的目標。
教練愿意公開接受回應(yīng)，是贏取團隊尊重的最好方式。教練坦然面對出現(xiàn)的各種結(jié)果，意料中的也好，突發(fā)事件也好，面對是力量，是勇氣，是接受，尤其是面對自己不愿意接受或看到的結(jié)果。唯有如此，教練才可能以良好的判斷力應(yīng)付各種狀況。
在體育界，優(yōu)秀的教練從來不會因為失敗而公開指責(zé)球員或者助手，相反，他們總是自己面對回應(yīng)或責(zé)難。但在球隊的內(nèi)部，在"大家庭"的范圍內(nèi)，教練還是會責(zé)罰犯了過錯的球員，當(dāng)然也會大加贊揚表現(xiàn)優(yōu)異的球員。教練采取負責(zé)任的態(tài)度和球員一起總結(jié)探討，多做了什么？少做了什么？導(dǎo)致這樣的結(jié)果出現(xiàn)，還可以創(chuàng)造什么新的可能性，而不是陷入指責(zé)和受害。
企業(yè)中作為教練的領(lǐng)導(dǎo)者同樣如此。他們會竭盡所能支持自己的員工，向員工提供他們所需的支持和資源，以協(xié)助他們高效完成本職工作。提倡代表員工利益，是一個能夠?qū)崒嵲谠讷@得員工尊敬的好方法。生命教練課程，是人們學(xué)習(xí)做教練的一個有效途徑，在培養(yǎng)教練的過程中需要很多專業(yè)的教練來支持，他們都是先前走完課程并擁有一定教練技能技巧的老學(xué)員，義務(wù)回到課程盡其所能支持新學(xué)員。他們在課程中被稱為"義工"、"助教"或"小組長"，他們進入課程的目的就是為實現(xiàn)自己的承諾，用他們的愛心和行動，引發(fā)和支持身邊的人，令其生命有所不同。
設(shè)定期望值（承諾）
無論是在有教練文化氛圍的公司員工，還是生活中的被教練者必須知道組織和團隊對他們的期望值是什么，他們自己也要承諾對自己的期望值是什么，也就是清晰自己要什么？有時需要教練支持他們明確和清晰。
在組織機構(gòu)中作為教練的領(lǐng)導(dǎo)者必須確信個人的目標、部門的目標與整個組織的目標相一致。必須確信團隊的所有成員清晰自己的承諾和要求，明了自己的工作內(nèi)容。許多經(jīng)理人（教練）要求他們的下屬自己設(shè)定績效目標，這種行為無可非議，但其中的關(guān)鍵是經(jīng)理人（教練）必須確保團隊和員工共同努力實現(xiàn)這些目標。簡單同意員工（被教練者）設(shè)定的績效目標是遠遠不夠的，經(jīng)理人（教練）必須就此和員工（被教練者）進行溝通并達成一致。
作為設(shè)定績效目標是溝通工作的一部分，領(lǐng)導(dǎo)者（教練）必須獲得員工（被教練者）百分之百的認同和信任。就此而言，教練必須了然于胸和明察秋毫。要確保目標和任務(wù)已經(jīng)記錄在案，并且要和被教練者有共同的承諾和宣言，在企業(yè)管理中也可以視為簽訂合同，明晰被教練者的任務(wù)內(nèi)容和完成時間。"及時"和"最后期限"是關(guān)鍵所在！承諾最后期限增添了一種緊迫感，能夠驅(qū)使教練繼續(xù)跟進和盡職到底。在這里所要提示的便是，教練承諾于被教練者的承諾。
進行教練工作時，尤其要讓員工更好地了解他們自身資源和他們的工作內(nèi)容。這可以讓他們知道如何改善心態(tài)，在面對與業(yè)績相伴而來的焦慮、屈辱和挫折時更應(yīng)該講究方式方法。
耐心的指導(dǎo)者會注意避免操之過急，不給被教練者設(shè)定過高目標。他提出問題的時候，不是匆忙給出答案，而是誘發(fā)被教練者首先說出問題的確切含義。問題了然于胸之后，答案自然出現(xiàn)，他們就可以在沒有指導(dǎo)的情況下自發(fā)地尋求答案。
如果教練和指導(dǎo)沒有達到預(yù)期的效果，教練別無選擇，只有面對。即便如此，擔(dān)任教練角色的人也要承擔(dān)失敗的責(zé)任。正像匈奴主阿提拉（Attila）所說的："首領(lǐng)如果不稱職，等級最高的下屬也不能接替他。首領(lǐng)失敗了，下屬也好不到哪兒去"。
教練工作隨時隨地發(fā)生
在生活和工作中教練工作的發(fā)生是隨時隨地，教學(xué)和指引是教練工作得以進行的基礎(chǔ)。教練的工作是提供信息和明確挑戰(zhàn)，保證被教練者確實在學(xué)習(xí)，而且有效。教練工作有多種形式，這可以借助具體的載體：儀器的操作手冊、產(chǎn)品知識手冊、報告書或者項目策劃書的書寫指南；高效談判的技能和銷售技巧講座；也可以隱含在教練講述的一則寓言或一個故事中；也可以通過某個練習(xí)和游戲令你有所領(lǐng)悟，重要的是教練以大家能接受和理解的方式來傳達教導(dǎo)內(nèi)容。教練必須努力發(fā)掘能夠激起并保持員工（被教練者）興趣的方式，以便讓員工（被教練者）能真正地學(xué)習(xí)。
許多高效的教練非常幽默且擅長講故事，這可不是巧合。相比較趾高氣揚地發(fā)號施令和枯燥無味地填鴨式教育，講故事的方式能夠更生動地傳授重要的人生啟示。正因為如此，卓越教練的腦海中都有一個故事庫和游戲庫，用故事或者練習(xí)來激發(fā)各種情形所需的情感：鼓舞、敬仰、激勵、欣喜或者悲傷。重要的是所有這些故事和練習(xí)必須包含一個簡明扼要的主題。
教練有多重含義：集朋友、知己、合作伙伴和指導(dǎo)老師于一身。之所以說教練是朋友，是因為他將員工（被教練者）的多重利益和承諾的成果銘記在心；之所以說教練是知己，是因為無論員工（被教練者）喜歡與否，他都會給員工（被教練者）提出建議或挑戰(zhàn)，而員工（被教練者）也必須接受他的教練；之所以說教練是指導(dǎo)老師，是因為他著眼于未來，他所提供的智慧和指引不僅有利于指導(dǎo)員工（被教練者）的當(dāng)前工作，更為重要的是能夠滿足員工（被教練者）未來的需要；之所以說他們是合作伙伴是因為他們有同一核心目標，教練承諾于被教練者的承諾，教練享受被教練者達成期望成果的感受。
我們同樣用組織機構(gòu)來舉例，這樣更具有共性和說服力。員工都渴望得到指引，正如孩子們是通過父母和老師學(xué)習(xí)生活價值觀一樣。員工們也是通過自己的上級獲知工作場所的價值觀。例如：教練也許建議某位員工準時上班，按時完成額定任務(wù)，以此向其他同事展示他的全力以赴。即使是一種遠遠超過工作環(huán)境之外的生活方式價值觀，也可以理解為是對承諾的重視程度。同樣的，教練也可以建議某位員工，當(dāng)同事發(fā)表意見時，他應(yīng)當(dāng)注意聆聽；當(dāng)他與同事發(fā)生矛盾和誤會的時候，要同當(dāng)事人溝通，而不是背后議論。這也是一種很好的生活經(jīng)驗！
通過事例給出建議，這是教練應(yīng)當(dāng)銘記的一條重要原則。當(dāng)教練建議員工（被教練者）注意聆聽，但如果自己本身卻喜好和他人爭論，這無疑將削弱建議的分量。作為教練提出建議時，更應(yīng)該以身作則，教練應(yīng)當(dāng)通過自己的行動而不是自己的言語展示力量。
教練工作是領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分。教練會議并不需要事先規(guī)劃，非正式的教練工作隨時隨地都可以發(fā)生。教練要給出積極的或消極的反饋意見，但是要記住，無論是給出積極的反饋還是消極的反饋，都要嘉許他們?nèi)〉玫某晒蛎鎸Y(jié)果的勇氣，并以提供積極或消極的反饋作為每次溝通的開始，以達成全力以赴的改善作為每次溝通的結(jié)束。
做出承諾，明確紀律
教練有教練的規(guī)則，被教練者有被教練者的守則，無論規(guī)則和守則，歸根結(jié)底都是一種承諾，為令某件事情發(fā)生而做出的承諾。規(guī)則定出后，就一定要遵守，在組織管理中也稱之為紀律，紀律一定要明確。不是每個人都會對教練的建議作出反應(yīng)。套用比喻說法，大棒有時比糖果更管用。因此，明確紀律是維持標準和確保行為結(jié)果的另一種有效形式。
在體育界，這一點表現(xiàn)得最為淋漓盡致。即使當(dāng)明星球員訓(xùn)練不努力，或者沒有表現(xiàn)出對球隊的全力以赴時，教練同樣會將其放在替補席上。
在工作場所，對于不與同事分享信息、開會遲到和經(jīng)常完不成工作的員工而言，作為教練的領(lǐng)導(dǎo)者同樣應(yīng)當(dāng)給予批評。教練應(yīng)當(dāng)警告這些員工，如果他們不能改正這些陋習(xí)的話，那么將自負沒有補貼、沒有獎金、失去信任以及失去晉升機會的后果。
但是，紀律并不總是意味著懲罰。它可以表現(xiàn)為面對逆境時仍然堅持某一價值觀，是對自己承諾的重視程度的檢視。教練應(yīng)當(dāng)通過自己的行動而不是自己的言語展示紀律。在組織機構(gòu)中，當(dāng)員工目睹作為教練的領(lǐng)導(dǎo)人做出某項困難決策，特別是當(dāng)此項決定牽涉到個人不方便之處時，員工會對教練肅然起敬。高效的紀律最終會產(chǎn)生自律，也就是員工會對自己和自己的行為負責(zé)。
激勵
世界著名的激勵大師金克拉曾有這樣的觀點："你若想成為人群中的一股力量，便須掌握激勵，生活就是這樣的，你把它放入自己所處的人際中，人們就記得你、相信你，就像黑暗相信燈光一樣。"可見激勵的作用之大。他還說："激勵是人能力的一部分，它就像一個火車頭，火車全都跟著跑。"
教練釋放被教練者的熱情與渴望。卓越的教練同時也是激勵高手，他們是團隊獲取勝利的催化劑。誠然，我們不能隨便將激勵強加于被教練者身上，激勵源于被教練對象內(nèi)心對于成果的渴望。教練的工作就是建立一個有利于被教練對象茁壯成長的良好環(huán)境，引發(fā)他們突破固有思維中根本不可能出現(xiàn)的可能性，同時把握好什么時候發(fā)力，什么時候收力。有些人需要教練一直推動其前進，而另一些人則喜歡寬松的管理方式。教練要針對不同的個體采用不同的教練方式，最大限度激發(fā)他們。另有一點重要的是，教練不要總是單獨行動，要積極發(fā)揮團隊的力量，令團隊中的每個成員都采取行動，有效地互相支持與挑戰(zhàn)。教練只是一個引發(fā)者，點著火就撤，被教練者是舞臺的主人，他們用自己的方式演繹人生。教練是一個調(diào)節(jié)器，有時教練是火，團隊士氣低沉?xí)r就點燃他們；有些時候教練是冰，團隊溫度過高時就幫他們降降溫。
高明的教練清晰自己的指引方向，與被教練對象所承諾的成果一致，"點著火就撤"是規(guī)律，生活的主角是他們，一切皆由他們自己來創(chuàng)造。教練就好比是雷管，被教練對象是炸藥，教練用自己的能量催化他們，令他們釋放更大的能量而充分展示出自身的價值。
作為教練，你不需要能夠洞悉各種問題并加以解決，而是能激勵被教練者盡可能自己地解決難題。如果你干預(yù)過多，那么意味著你像一個"大保姆"大包大攬，不僅破壞了他們應(yīng)該有的體驗，還可能挫傷團隊中其他成員的積極性，最終阻礙他們的成長。另一方面，如果開放盡可能多的可能性，留給他們足夠的發(fā)展空間，那么就可能令他們得到鍛煉，但同時也可能使得他們感到迷茫，拿不到最大價值。有些時候某一方式可靠，有些時候則行不通。因此，你必須找到能夠平衡這兩種極端情形的有效方式。
本文來自：逍遙右腦記憶 http://yy-art.cn/jiaolian/15452.html
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