教練是當前培訓訓練界的一個熱門角色，現(xiàn)在甚至在一些企業(yè)中見到面都會問：“你有沒有請教練，你的教練是誰？”教練到底是什么角色？令一些管理人員如此熱衷。
要弄清楚教練的角色，我們不得不談?wù)剬�人與企業(yè)組織的發(fā)展作出卓越貢獻的心理治療師、企業(yè)管理咨詢師、企業(yè)培訓師以及職業(yè)咨詢師等。我們就相對的來看看教練的角色到底出在什么位置，能有如此深刻的影響。
1、教練與心理治療
教練有其心理學的根源。它從心理學理論和實踐中借鑒了許多有用的東西。教練中滲透了人本主義心理學（humanistic psychology）的許多概念，同時從心理治療中借鑒了許多的模式。最被廣泛運用的模式有：以問題解決為核心的觀念療法（brief therapy）;事物處理分析（transactional analysis）;身心語言程序（neuro-linguistic programming,簡稱NLP）；建構(gòu)療法（constructivist therapy）和敘述療法（narrative therapy）；心理動力學療法（psychodynamic therapy）.教練和心理治療雖然有許多是可以共享的，但二者之間并不完全相同。
| 教練與心理治療的異同 | |
| 相同之處 | 不同之處 |
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兩者都要用評估手段 兩者都要測查并澄清價值觀 兩者都以客戶為中心 兩者都要聆聽并且給予及時的反饋 兩者都要幫助個體意識到在他們的行為和感情中所潛在的、具有破壞性的東西 兩者都承認客戶的優(yōu)點和弱點 兩者都要將客戶置于一種成人的發(fā)展性的情境之中 |
治療師的自我暴露的程度比教練要小，因此在訓練關(guān)系中治療師的區(qū)分力度比教練的區(qū)分力度要小一些 治療師很少給出建議，而教練可以適當?shù)慕o出建議、提出要求并且可以和學員對抗 治療師更傾向于集中解決舊的痛苦和舊的問題，而教練能夠意識到這些事情的歷史作用，但是不會去深入探究，教練更傾向于面對未來，并且要激勵學員為擺脫感情的糾纏而采取行動 治療師傾向于應(yīng)對功能失調(diào)的人，不管這種功能失調(diào)是明顯的還是隱藏的，而教練是使功能正常的人獲取更大的成功，如果客戶有其他的問題，則會介紹他們?nèi)フ遗R床治療師 治療師關(guān)注和過去相連的感情，而教練則關(guān)注目標的設(shè)定和未來的行動 治療是要探究抵制和消極移情，而教練試圖將抱怨轉(zhuǎn)變?yōu)楦倪M目標 治療與進步有關(guān)，而教練與績效有關(guān) |
2、教練與工作場所的咨詢
工作場所的咨詢是另外一個和教練密切相關(guān)而又常常容易被混淆的應(yīng)用領(lǐng)域。工作場所的咨詢通常包括通過解決一些實際問題來改變員工低績效的狀況。這些實際問題可能包括壓力、焦慮、低質(zhì)量的工作、曠工或常常不能按時完成任務(wù)等。雖然一位工作場所的咨詢師可能會扮演教練的角色，但是兩者之間還是有顯著的差別的，這些差別包括：
a.咨詢的目的是使那些問題員工意識到他們的實際績效和期望績效之間的差距，意識到問題的根源并且提出一個行動計劃去解決這個問題。而教練是一個持續(xù)的過程，在這個過程中，員工獲得在職業(yè)和個性發(fā)展過程中所必須具備的、使他們在工作和個人生活領(lǐng)域能夠做得更好的技能和能力。
b.咨詢試圖去尋找造成現(xiàn)存問題或是績效欠佳的原因，而教練強調(diào)新的能力和新的行動。
傳統(tǒng)的咨詢模式基本都遵循一種補救、治療的路子，強調(diào)不足和沒有達到既定目標或標準的問題，而教練強調(diào)優(yōu)點和成就。
c.咨詢通常都包括最小限度的評價，而教練模式應(yīng)用的是學習、發(fā)展的工具（比如360度反饋）和在教練干預(yù)措施開始時應(yīng)用的行為動力學的評估工具。
d.傳統(tǒng)的咨詢集中于對已經(jīng)發(fā)生的問題或行為進行探究，而教練則是前瞻性的，問題出現(xiàn)之前就去發(fā)現(xiàn)并且消除他們。
e.咨詢通常是基于需要并且是偶然的，而教練則是從開始就有一個為期3-6個月的教練合同。
3、教練與培訓的差別
每年世界各地的組織都將上億的資金花費在培訓上。但是，有效領(lǐng)導(dǎo)力中心的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在這些培訓中，僅僅有8%-12%的培訓課程所傳授的新的技能和知識給企業(yè)帶來了可以測量出的進步。實質(zhì)上，之所以會出現(xiàn)這種現(xiàn)象，是由于絕大多數(shù)的培訓都無法將所學的東西向?qū)嶋H轉(zhuǎn)化，而且沒有反饋或持續(xù)的支持。因此，當一個員工開始嘗試一個新的可能使他的技能在短期內(nèi)下降的技能的時候，如果在他的周圍又沒有支持性的機制，就很容易使他放棄這種努力而使行為回歸到原來的水平。教練與培訓的差別就在于：
a.培訓的日程是由培訓師規(guī)定并且固定下來的，而教練中，日程是由學員決定的，并且是具有彈性、可以改變的。
b.在培訓中，改變來自外部，而在教練中，教練和學員一起來澄清世界觀等問題，進而帶來學員內(nèi)部動機的增強。
c.一些人會從培訓中獲益，而另一些人則不會，與此相比，教練是針對個體的，會考慮學員的需要和愿望。
d.參加培訓的人大多數(shù)時候都是被指派的，而教練中的學員卻往往是自愿的。
培訓很少有反饋，而教練往往包括持續(xù)的反饋和繼續(xù)學習。
e.培訓傾向于強化傳統(tǒng)的、層級式的管理模式，而教練則是一個更加民主、合作的過程。
教練與持久的行為改變有關(guān)，而培訓并不會帶來問題思考方式和行為方式上的變化。
這些差別并不會影響教練扮演一個培訓師或教師的角色，同時，培訓師或教師也可以采取成功的教練中的一些技術(shù)和做法。
當遵循以下幾點的時候，上述幾個角色（教練、培訓師、教師）可以重合：
· 強調(diào)學習這的獨立性和自我選擇；
· 強調(diào)并且開發(fā)內(nèi)在動機
· 鼓勵并且開發(fā)天然的好奇心
開發(fā)高水平的能力
4、教練與管理咨詢的差別
管理咨詢師們需要有許多方面的專業(yè)背景，包括培訓和開發(fā)專家、人力資源專家、工業(yè)和組織心理學家�，F(xiàn)在，有越來越多的管理咨詢師將教練也加入了他們的服務(wù)范圍。雖然絕大多數(shù)的管理咨詢師最初的工作是在組織層面上進行的，但是，越來越多的管理咨詢師報告說他們的客戶需要針對個體的、一對一的工作方式和一些明確的需求包括對績效考核、組織變革，特別是裁員的支持。由于這些領(lǐng)域從教練模式中借鑒了許多有益的東西，所以，我們可以將教練看做管理咨詢的進一步發(fā)展。
雖然兩者之間有許多明顯的差異，但是它們還是有不少共同之處。從某種意義上說，所有教練都是管理咨詢師，而僅有一部分管理咨詢師是教練。它們兩者之間的差異如下：
| 教練與管理咨詢師的異同 | |
| 相同之處 | 不同之處 |
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兩者的目標都是支持組織變革 兩者都解決問題、設(shè)定目標并制定一個行動計劃 兩者都可以設(shè)計并且推動專題討論和團隊工作 兩者都可以被看做一種權(quán)宜之計，是針對特定的個體的治療干預(yù)措施，而不是針對組織中已經(jīng)根深蒂固的某個問題 |
教練可以在咨詢關(guān)系之外進行 咨詢師是某一個商業(yè)或行業(yè)領(lǐng)域里的專家，而教練是交談、交流、人際交往技能和情感領(lǐng)域里的專家，教練沒有必要是某個商業(yè)領(lǐng)域里的專家 咨詢師的工作是基于信息的，而教練主要解決關(guān)系問題 咨詢師常常希望給出問題的答案，而教練則是傾向于激發(fā)學員自己找出答案 咨詢師采集并分析數(shù)據(jù)，撰寫報告并且提出常常是基于組織的需要的系統(tǒng)建議，他們很少被雇傭來處理轉(zhuǎn)型和變化時期的個人問題。相反，教練則在組織變化的時候和其后一段時間都與學員在一起工作 咨詢師會開出“罐裝的”或“大量生產(chǎn)”的解決方案，而教練會更加個性化，會考慮到學員的需要、價值觀和目標 咨詢師通常只關(guān)注工作方面，而教練會更加全面一些，會關(guān)注除工作之外的其他方面 咨詢師傾向于處理特殊的問題，而教練則要對問題進行進一步挖掘，并且要尋找進行教練的機會。 |
無論是什么樣的角色，都只是分工不同，沒有哪一個角色能代表一切，能解決一切問題。
根據(jù)自己的需要，尋找一個自己需要的角色來協(xié)助自己，總比沒有任何人協(xié)助好些。
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