2004年1月初,在首屆中國(guó)國(guó)際企業(yè)教練研討會(huì)上,澳大利亞著名企業(yè)教練公司芭芭拉·伍沃德企業(yè)有限公司(BWE)總裁芭芭拉·伍沃德博士,第一次向中國(guó)企業(yè)提出了“企業(yè)教練”的概念。
據(jù)紫光涌智咨詢服務(wù)有限公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)總監(jiān)米英輝介紹,紫光涌智將與BWE展開全面的戰(zhàn)略合作,將企業(yè)教練技術(shù)引入到中國(guó),這意味著2004年,中國(guó)的企業(yè)管理者將能夠擁有自己事業(yè)導(dǎo)師。
什么是企業(yè)教練?
教練(Coaching)源于體育,20世紀(jì)90年代,教練技術(shù)從體育場(chǎng)訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)員的方式移植到企業(yè)管理領(lǐng)域,開始在企業(yè)管理過程中扮演著重要角色,企業(yè)教練應(yīng)運(yùn)而生。
芭芭拉·伍沃德博士介紹說,企業(yè)教練技術(shù)強(qiáng)調(diào)以人為本,從調(diào)適人的信念著手,著重于激發(fā)個(gè)人潛能,發(fā)揮人的積極能動(dòng)性,幫助被教練者去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造更多的可能性。
教練是角色模范,作為向?qū)Вo人支持,幫助人們明確他們的目的、價(jià)值觀和角色,使他們通過自己的力量達(dá)到目標(biāo)。目前教練技術(shù)已成為歐美企業(yè)家提高生產(chǎn)力的秘密武器,受到眾多企業(yè)的青睞,如IBM、寶潔、愛立信、白沙集團(tuán)、和記黃浦等企業(yè)都在內(nèi)部推行教練文化。
近年,芭芭拉·伍沃德博士親自率領(lǐng)一支由行業(yè)專家、培訓(xùn)師和專業(yè)教練指導(dǎo)組成的專家團(tuán)隊(duì),通過系統(tǒng)的和可衡量的程序,對(duì)企業(yè)的需求快速做出回應(yīng),專門解決企業(yè)遇到的創(chuàng)利能力和人力資源問題。
企業(yè)教練在中國(guó)企業(yè)管理中還是一個(gè)新角色,為此,北京紫光涌智咨詢服務(wù)有限公司決定引進(jìn)澳大利亞BWE公司的企業(yè)教練技術(shù)。
與咨詢、培訓(xùn)有何不同?
企業(yè)教練從功能上來講似乎與咨詢和培訓(xùn)都有些類似,那么他們之間的區(qū)別在哪里呢?這也是第一次接觸“企業(yè)教練”這個(gè)概念的人最關(guān)心的問題。
芭芭拉指出,培訓(xùn)主要是針對(duì)大型團(tuán)體、大批人員而進(jìn)行的知識(shí)或技能的單向傳輸,而企業(yè)教練則主要針對(duì)企業(yè)中的個(gè)體,而且這些個(gè)體主要是總裁、總經(jīng)理、部門經(jīng)理這樣的高管人員;而且教練與培訓(xùn)最大的不同,在于教練是一種導(dǎo)師式的傳輸模式,在一對(duì)一的環(huán)境中,教練向被教練者提供某一領(lǐng)域類似高級(jí)顧問式的專業(yè)服務(wù),而被教練者不是完全被動(dòng)的接受傳輸?shù)囊环,他們主要是從教練那里獲得解決某一專業(yè)領(lǐng)域問題的能力和方法。
至于教練與咨詢的區(qū)別,企業(yè)教練在其教練的專業(yè)領(lǐng)域中必須具有企業(yè)管理方面的成功經(jīng)驗(yàn),要比經(jīng)理層具有更豐富的經(jīng)歷,更受尊重,而咨詢師就不一定是這樣,咨詢通常是用標(biāo)準(zhǔn)化、模式化的方式對(duì)某一問題盡心分析,提出解決方案。
芭芭拉將企業(yè)教練形象地比喻成導(dǎo)師,它與咨詢最大的不同在于咨詢師走進(jìn)企業(yè)去解決問題,走的時(shí)候要把屬于咨詢師的才智帶走,而教練走進(jìn)企業(yè)去解決問題,走的時(shí)候會(huì)把教練的才智留下。
誰需要企業(yè)教練?
職場(chǎng)中人什么時(shí)候最需要教練技術(shù)呢?笆笆拉說,概括來講,主要是那些要擺脫困境的人和處于順境中要進(jìn)階的中高層管理人員。
作為職場(chǎng)中人,如果當(dāng)他們面臨的事業(yè)和生活中的一些變化可能影響到他們的信心、滿足程度和績(jī)效表現(xiàn),而他們?nèi)匀幌M非蟾玫膫(gè)人成長(zhǎng)和嶄新的、牢固的事業(yè)發(fā)展方向,就需要專家級(jí)的事業(yè)轉(zhuǎn)型教練指導(dǎo)輔導(dǎo),實(shí)現(xiàn)事業(yè)重新配置。一旦實(shí)現(xiàn)了教練指導(dǎo)前商議好了的行為變化和升級(jí)了的精專技能,他們就能整裝振作,朝著新的事業(yè)發(fā)展方向進(jìn)發(fā)。
對(duì)于那些準(zhǔn)備事業(yè)進(jìn)階的中高層管理人員來說,通常需要一些明確的管理手段和領(lǐng)導(dǎo)技能來推進(jìn)他們的事業(yè)機(jī)遇,而他們又通常缺乏有效的解決方案來實(shí)現(xiàn)這些機(jī)遇,這時(shí),他們就需要專業(yè)的事業(yè)教練輔助來實(shí)現(xiàn)這些意圖,中高層管理人員通過教練為其量身定制的管理發(fā)展解決方案,可以滿懷信心地走向成功的事業(yè)位置。
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