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如何打破信念的框框?—案例

編輯: 路逍遙 關(guān)鍵詞: 教練技術(shù) 來(lái)源: 逍遙右腦記憶

  如何打破信念的框框?

  從人的信念角度出發(fā),你可以看到一個(gè)扇形的截面(如下圖),核心是信念,中間是行為,最后是成果。意思是信念決定行為,行為決定成果。要想成果不同,首先要信念不同。信念的偏差,正是"差之毫厘,謬之千里!"所以,心態(tài)教練要做的就是打破人固有的模式--信念上的框框。

  (圖例)

  心態(tài)教練通常從洞察和發(fā)掘被教練者的信念入手,發(fā)現(xiàn)對(duì)方信念與目標(biāo)的偏差,或找出信念中的障礙和干擾并提出質(zhì)疑,啟發(fā)被教練者自己面對(duì)這些模式,自我檢視、自我剖析這些信念如何影響自己的行為和成果。被教練者一旦看到了自己的盲點(diǎn),開(kāi)始從這個(gè)角度打開(kāi)信念的時(shí)候,自己固有的模式必然受到?jīng)_擊,看待事物的心態(tài)和做事的行為有可能會(huì)做出調(diào)整。如果教練過(guò)程是成功的,有經(jīng)驗(yàn)的教練就能看到被教練者的表情會(huì)有所不同。信念拓寬導(dǎo)致行為改善,成果自然彰顯出來(lái)。

  平常的生活和工作中,有很多問(wèn)題是技術(shù)性方法就可以解決的。比如:坐車出門(mén)不知道路,只要問(wèn)一下,或打個(gè)電話就解決了。同時(shí),也有很多是技術(shù)性的方法解決不了的,必須用調(diào)適性方法來(lái)解決的。比如:你很想盡快把工作業(yè)績(jī)提升,你又不想去面對(duì)有挑戰(zhàn)的客戶,你想簡(jiǎn)單的找個(gè)方法就解決,很難如愿。因?yàn)檫@是一個(gè)心態(tài)上的問(wèn)題,需要通過(guò)調(diào)適性方法來(lái)解決,F(xiàn)代社會(huì),變化節(jié)奏快、工作壓力大,許多人遇到問(wèn)題不愿意從自身找原因,只想從外在找到解決方法,結(jié)果方向不正確,越努力越適得其反,這些是形成所謂"瓶頸"的根本原因。事實(shí)上,如果內(nèi)在的根源不改變,外在的變化也是徒然。

  一只小老鼠總是愁眉苦臉,因?yàn)樗浅:ε仑垺?/p>

  上帝非常同情它的遭遇,便施法把它變成一只貓。

  老鼠變成貓后又非常害怕狗,上帝就把它變成狗;但它又開(kāi)始怕老虎,上帝就讓它做老虎;但它又整天害怕會(huì)遇上獵人。

  最后,上帝只好又把它變回老鼠,并對(duì)它說(shuō):"不論我怎么做都幫不了你,因?yàn)槟憷鲜蟮男膽B(tài)沒(méi)改變。"

  還有一個(gè)很精彩的案例,也能說(shuō)明打開(kāi)信念對(duì)人的改變。一次ACP心態(tài)教練導(dǎo)修課上,我教練一位男客戶,他是一個(gè)公司的總經(jīng)理,他很困惑自己跟下屬一個(gè)新上任的部門(mén)經(jīng)理的關(guān)系,讓他很不開(kāi)心。

  教練:什么原因這么不開(kāi)心?

  客戶:董事長(zhǎng)給我派來(lái)一個(gè)新的部門(mén)經(jīng)理,工作搞的一塌糊涂。

  教練:說(shuō)說(shuō)具體情況是怎么樣的?

  客戶:第一他不懂業(yè)務(wù),第一次給員工開(kāi)會(huì)就讓很多人很反感;另外我讓他給我搞個(gè)方案,他遲遲不交給我。

  教練:那你跟他溝通過(guò)嗎?

  客戶:說(shuō)過(guò),他很自以為是的!

  教練:我覺(jué)得你對(duì)他有看法!

  客戶:我感覺(jué)他是跟我對(duì)著干!

  教練:什么原因讓你有這個(gè)想法呢?

  客戶:因?yàn)樗嵌麻L(zhǎng)派來(lái)的,我感覺(jué)他是來(lái)監(jiān)督我工作的。

  教練:有什么可以證明?

  客戶:沒(méi)什么!只是我的猜想!

  教練:哦!猜想不等于事實(shí)!你憑自己的猜想來(lái)看人會(huì)對(duì)你的工作有什么影響?

  客戶:……可能會(huì)影響我的人際關(guān)系!

  教練:公正的講你覺(jué)得這個(gè)部門(mén)經(jīng)理怎么樣?

  客戶:我覺(jué)得他專業(yè)上還行,在這個(gè)行業(yè)干5年了,有經(jīng)驗(yàn),個(gè)別員工反感他,是覺(jué)得他太年輕,不服他!

  教練:你前后對(duì)他的說(shuō)法很矛盾,是什么原因?

  客戶:我是有些不信任他!怕他以后會(huì)頂替我的位置!

  教練:你這個(gè)總經(jīng)理當(dāng)?shù)倪@么不自信!自己不自信還在別人身上找原因。胡亂猜疑別人!

  客戶:我明白了!

  教練:明白什么?

  客戶:我會(huì)信任他!

  教練:那你跟他的關(guān)系怎么辦?

  客戶:我信任他就能接受他,其實(shí)他倒也沒(méi)什么!我知道該怎么對(duì)他了!

  ……

  上面的案例中,教練給客戶信念的做了兩個(gè)區(qū)分:第一是個(gè)人的猜想不等于事實(shí);第二是自己不自信不等于別人不好。而且,客戶也看到自己做事是不公平的,講話前后自相矛盾。以上這些都是被教練者的信念模式,有這樣的信念,他才有上面的行為。因此,教練打開(kāi)了被教練者的信念,讓他看到自身的盲點(diǎn)和干擾,以及行為上給自己工作帶來(lái)的障礙,于是,當(dāng)他選擇放下這些的時(shí)候,他已經(jīng)能處理好面臨的困惑了!

 


本文來(lái)自:逍遙右腦記憶 http://www.yy-art.cn/jiaolian/12985.html

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