變教育消費(fèi)為投資
想溝通有效，就要跳進(jìn)別人的體驗(yàn)去體驗(yàn)。
"變教育消費(fèi)為投資"，是個(gè)理念，同時(shí)也是受訓(xùn)學(xué)員的收獲！
教練技術(shù)的觀點(diǎn)是："無(wú)論你在哪個(gè)位置，你都還有一個(gè)可以提升的空間。"這就是教練經(jīng)常說的，"你確實(shí)很優(yōu)秀，但你還可以更卓越！"這是個(gè)人發(fā)展的縱向比較，唯有那些不斷穿越自己、挑戰(zhàn)自我的人才可以不斷地提升。教練技術(shù)所要達(dá)成的目標(biāo)，正如運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的體育教練對(duì)運(yùn)動(dòng)員所要求的一樣--都是讓受訓(xùn)者不斷突破自己的舒適地帶，超越已取得的成績(jī)，創(chuàng)造新的成果。
要想完全理解這段話，就要在課程中用"心"體驗(yàn)，用"心"去感受，這正是"體驗(yàn)式"學(xué)習(xí)的魅力。
剛接觸課程的初始階段，我沒能進(jìn)入狀態(tài)，沒有更好地體驗(yàn)到"體驗(yàn)式"學(xué)習(xí)的魅力。多年的記者生涯，使我養(yǎng)成懷疑一切，分析一切，論證一切的固定思維模式。對(duì)每個(gè)活動(dòng)、每個(gè)環(huán)節(jié)都上腦分析，看什么都好笑，像在演戲，教練是導(dǎo)演，而我們是演員。漸漸地，我游離在外，做起了觀眾。
教練可能洞悉了我們內(nèi)心的對(duì)話，他適時(shí)中止了大家的討論，說道："好了！我們不再去探索什么是'體驗(yàn)式學(xué)習(xí)'。我做一項(xiàng)調(diào)查，唯一的要求是大家要坦誠(chéng)。這里有多少人會(huì)開車，請(qǐng)舉手。"
會(huì)開車的學(xué)員舉起了右手。
"請(qǐng)放下。有多少人會(huì)騎自行車，請(qǐng)舉手。"
所有學(xué)員舉起了右手。
"請(qǐng)放下。很久不騎自行車，突然給你一輛自行車，你還會(huì)不會(huì)騎？"
學(xué)員哄笑，"怎么可能不會(huì)呢？"
"好了，你們騎自行車、學(xué)開車、學(xué)游泳的過程就是體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。'體驗(yàn)式學(xué)習(xí)'，又稱'發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)'或'互動(dòng)式學(xué)習(xí)'；在課程里就是你要無(wú)條件遵守教練守則，自愿參與一系列活動(dòng)，然后分享你的體驗(yàn)，使自己從中獲得一些知識(shí)和感悟，并把知識(shí)和體驗(yàn)應(yīng)用到日常生活及工作中。它的特點(diǎn)就是必須要通過自己的親身體驗(yàn)才能掌握，而一旦掌握，就很難再忘記。"
盧致新導(dǎo)師言簡(jiǎn)意賅地道出了體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的真諦。
"現(xiàn)在我們就做一次體驗(yàn)練習(xí)：請(qǐng)各位坐直身體，連續(xù)不斷地鼓掌20秒鐘，看看有什么不同？"
如果你已讀到這里，不要問我答案。趕緊做呀！做了就是體驗(yàn)，自己就會(huì)有答案。
……
大家做完鼓掌練習(xí)后，再回到我們的課程理論探討，"體驗(yàn)式學(xué)習(xí)"采用科學(xué)的多重感官學(xué)習(xí)法，它使學(xué)員在有限的時(shí)間內(nèi)獲得最大價(jià)值。在學(xué)習(xí)過程中通過小組研討、深度會(huì)談、情景活動(dòng)、角色扮演、靜心冥想、作業(yè)練習(xí)、行動(dòng)指南等系列措施，使整個(gè)流程一環(huán)緊扣一環(huán)。學(xué)員通過教練精心設(shè)計(jì)的一個(gè)個(gè)啟發(fā)性的練習(xí)，輔之以音樂和燈光，以及一系列有方向性、有策略性的活動(dòng)過程，洞察自己的心智模式，讓學(xué)員看到生活中的自己是什么樣子？檢視一下：自己哪些行為行得通？哪些行不通？向內(nèi)挖掘潛能、對(duì)外發(fā)現(xiàn)可能性，令其有效達(dá)到目標(biāo)。
課程進(jìn)行期間，學(xué)員獲取價(jià)值的最佳途徑是實(shí)際參與、親身體驗(yàn)（learnbydoing），為自己確定出明確的方向，"已經(jīng)是……"，"已經(jīng)成為……"這是一個(gè)自我認(rèn)識(shí)與探索的過程；是一個(gè)關(guān)于參加者自己的歷程，是一次讓參加者生命"蛻變"的良機(jī)。每個(gè)人在活動(dòng)中得以親身體驗(yàn)，探索內(nèi)心世界，了解自我，并且通過思考得出具有突破性的因應(yīng)之道。這種訓(xùn)練絕不僅僅是玩游戲，或是休閑、玩耍；與傳統(tǒng)培訓(xùn)僅僅是在教室里安靜地、從概念上被動(dòng)地聽課相比，是更深入、更震撼、更具效率的一種全新的訓(xùn)練方法。
我采訪了許多參與者，他們或者對(duì)生命有了新的感悟，或者與對(duì)手冰釋前嫌，或者找回了遺失多年的愛，或者應(yīng)用于管理實(shí)踐而令企業(yè)有所不同……
下面是我總結(jié)的學(xué)過教練技術(shù)課程或親自運(yùn)用教練技術(shù)的企業(yè)管理者的體驗(yàn)：
策略性地運(yùn)用教練技術(shù)，充分授權(quán)與激勵(lì)，確實(shí)能有效地為員工創(chuàng)造一個(gè)不斷自我超越的工作及學(xué)習(xí)空間，使得企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)；它是一項(xiàng)綜合啟智技術(shù)，是啟動(dòng)企業(yè)管理者學(xué)習(xí)能力、溝通能力、演講能力、創(chuàng)新思維能力的工具，對(duì)于建立學(xué)習(xí)型組織、自我管理的團(tuán)隊(duì)有獨(dú)特作用。
參與者給我對(duì)比了使用教練技術(shù)管理模式與傳統(tǒng)管理模式的不同：企業(yè)教練強(qiáng)調(diào)以人為本，著重于激發(fā)個(gè)人潛能，發(fā)揮積極性，尋找最適合員工自身發(fā)展的工作方式，從而有效快捷地達(dá)到目標(biāo)。
傳統(tǒng)管理的企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置的排列一般是董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理、員工，如果公司要實(shí)現(xiàn)某月的業(yè)績(jī)額度遞增10%，董事長(zhǎng)就要求總經(jīng)理業(yè)績(jī)遞增10%，總經(jīng)理就要求部門經(jīng)理業(yè)績(jī)遞增10%，部門經(jīng)理就要求員工業(yè)績(jī)遞增10%，員工就在下面大罵：傻B！
這就是傳統(tǒng)管理模式--金字塔式管理模式產(chǎn)出的成果（如圖1）。
金字塔管理模式表示：命令他，他就去做。這種管理模式的特點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)沖在前，員工跟著跑。員工自身沒有創(chuàng)造力，他只做分內(nèi)的事情和自己喜歡的事情，其他事情一概不管！
而教練型領(lǐng)導(dǎo)能夠在發(fā)現(xiàn)某個(gè)下屬的激勵(lì)因素的基礎(chǔ)上，找到獨(dú)特的方式與其溝通，幫助他實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。教練能夠使人們從一味順從、隨波逐流，從不挑戰(zhàn)權(quán)威，變成全力以赴--必要的話，還能夠與眾不同甚至獨(dú)具創(chuàng)新。（如圖2）
倒金字塔的管理模式：改領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系為教練與運(yùn)動(dòng)員的關(guān)系，讓"運(yùn)動(dòng)員"清晰，最終拿獎(jiǎng)牌的是他自己。這種模式的特點(diǎn)是員工沖在前，領(lǐng)導(dǎo)在后面督促、指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間，層層教練，進(jìn)行激勵(lì)或挑戰(zhàn)。公司從下到上引發(fā)員工的效能，提高效率、增加溝通、改善學(xué)習(xí)。教練技術(shù)管理的結(jié)果是基層員工工作主動(dòng)，極富創(chuàng)造性。
教練技術(shù)在企業(yè)管理中的實(shí)際效能：
一、教練清晰員工或團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，協(xié)助訂立業(yè)務(wù)發(fā)展策略，提高管理效益；
二、教練激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)意，提升解決問題的能力。突破思想限制，創(chuàng)造更多的可能性；
三、調(diào)整員工心態(tài)由被動(dòng)待命轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)；
四、集中所有能量，共同服務(wù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
本文來自：逍遙右腦記憶 http://yy-art.cn/jiaolian/15428.html
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