承諾
承諾是一種宣言，是一種意向，一種無論如何的態(tài)度。承諾是創(chuàng)造可能性，全力以赴地去行動(dòng)。承諾關(guān)注的焦點(diǎn)是為了實(shí)現(xiàn)結(jié)果而采取的行動(dòng)，而非僅僅是結(jié)果本身。
承諾的字面意思就是答應(yīng)允許。承是答應(yīng)、接受，是行動(dòng)；諾是應(yīng)允，古語曾有"一諾千金"、"君子一言既出駟馬難追"的說法，足以證明承諾的重要性。但這種承諾只是停留在言語里面，言語有沒有力量？
可能有也可能沒有。
如果是由心選擇發(fā)自內(nèi)心的有著巨大號(hào)召、呼喚、倡導(dǎo)、激發(fā)和創(chuàng)造的語言，它自身就有力量，而且會(huì)成為有效的行為；如果只是簡單的陳述和描述，就沒有力量。
所有的結(jié)果取決于我們說話的態(tài)度，也就是做出承諾的態(tài)度，歸根結(jié)底就是要看到說話人的底層信念是不是要說到做到。
從1到10分，你給自己說的話打幾分？
你的話對(duì)你對(duì)他人有多么重要？
你的話對(duì)你來說是不是如同協(xié)議一樣？
很多人會(huì)說，"我言行一致"。但是，給自己點(diǎn)兒時(shí)間，回顧一下過去，看看自己行為的真實(shí)反映，答案會(huì)非常簡單。你有多少次告訴別人請(qǐng)他們吃飯而沒有兌現(xiàn)？你做過多少次承諾只是為了得到他人的贊同或接受？你有多少次無奈地做出妥協(xié)，只為了讓事情得到進(jìn)展？你有多少次說帶孩子去游樂園，而沒有去？你又有多少次希望你的孩子或員工按你的話去做，而不是照你那樣做？
你對(duì)他人做出的承諾兌現(xiàn)了多少？你對(duì)自己做出的承諾又兌現(xiàn)了多少呢？我們做一個(gè)簡單的估算，比如對(duì)他人的承諾有40%到90%實(shí)現(xiàn)了，而對(duì)自己有10%到70%實(shí)現(xiàn)了。我們?nèi)∫粋�(gè)折中數(shù)字，就算履行了75%的承諾吧，這就意味著有25%的幾率指望不上你。當(dāng)你失言的時(shí)候，你可能有一個(gè)很合理的借口，但事實(shí)上你的可信度只有75%。
不能履行所有承諾，不代表你不真誠，沒有能力，或不值得依賴，只是意味著你不能履行所有承諾。遵守或破壞承諾是一個(gè)選擇，你要為你的破壞承諾付出代價(jià)，遵守承諾會(huì)付代價(jià)，破壞承諾更要付出代價(jià)，只是看哪個(gè)代價(jià)更大，是否付得起代價(jià)。無論你與所做出的承諾是否一致，重新檢視一下，改變你對(duì)做承諾的態(tài)度，這樣會(huì)使你的生活質(zhì)量和效率有所不同。
承諾的程度
你言語的重要性是什么？當(dāng)我們說一種語言的時(shí)候，它不僅僅是一種描寫與象征的系統(tǒng)，我們的語言容納了整個(gè)理解結(jié)構(gòu)（控制我們思維和感受的框架或結(jié)構(gòu)）和溝通結(jié)構(gòu)（如何表達(dá)我們的思維和感受），所有人類的行為都發(fā)生在語言的環(huán)境中，通過說話和聽話完成事實(shí)，簡而言之就是說到做到，無論如何！
例如，當(dāng)你做了承諾，而你又采取行動(dòng)，你的生活就會(huì)隨著你所說的方向發(fā)展。你邀請(qǐng)一位朋友與你在周末開始自駕車郊區(qū)旅游，之后隨之而來的就是你的準(zhǔn)備工作使承諾兌現(xiàn)，這就直接影響到你和他人未來的行為。
但也有很多人做出承諾后，僅僅停留在談?wù)撟约旱南敕�、意見，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，等等，而沒有任何關(guān)于兌現(xiàn)承諾的行動(dòng)，實(shí)際上也就不會(huì)有任何新的事情會(huì)發(fā)生。這樣的承諾只是經(jīng)過了大腦思索而沒有進(jìn)入自己的內(nèi)心世界，即心口不一，帶給自己的只會(huì)是失去別人的信任和麻煩。我們常聽到這樣的說話"喂，各位老兄，辛苦啦！有時(shí)間我請(qǐng)你們吃飯""方便時(shí)我去看你"等等。這是承諾嗎？沒有時(shí)間、沒有地點(diǎn)。什么叫有時(shí)間？！全是廢話。
有效的承諾是無論如何
生活在現(xiàn)實(shí)生活中的人，承諾是分級(jí)別的，一級(jí)承諾是我希望它會(huì)發(fā)生；二級(jí)承諾是我有興趣參與，玩一玩嘛，沒什么大不了的；三級(jí)承諾是"我想要，我們談?wù)劙?quot;；四級(jí)承諾是有條件的承諾，"我承諾，除非……"；五級(jí)承諾是無論如何。
在你的生命里你使用著哪一級(jí)的承諾呢？
你如何理解第五級(jí)承諾呢？
什么對(duì)你是重要的呢？
假如你正站在北京國貿(mào)大廈A座的樓頂上，刮著五六級(jí)的大風(fēng)，甚至還伴隨著沙塵暴，一塊一尺多寬的鐵板連接著A座和B座，你是否有勇氣走過去？
如果給你10萬塊錢，你走不走？
給你100萬元，你走還是不走？
你從樓頂向下望去，汽車只有火柴盒般大小，大風(fēng)伴隨著沙塵暴打在臉上像針扎一樣，連接著A、B兩座樓的鐵板就好像在那兒蕩秋千，看樣子風(fēng)再大一些就會(huì)被卷走。
你會(huì)為100萬冒著粉身碎骨的風(fēng)險(xiǎn)走過這塊板嗎？
�。ǹ吹竭@里我邀請(qǐng)你閉目想一想，會(huì)還是不會(huì)？想一想有什么東西比你的生命更重要？）
但是，假如我站在B座的樓頂，抱著你可愛的兒子威脅你說："如果你不走過來，我就把孩子拋下去。"
你又會(huì)做出怎樣的選擇呢？
你可能不會(huì)為錢去做，但是你會(huì)為了自己的孩子而做。
你會(huì)不惜一切代價(jià)去救你的孩子。
我敢斷定，如果事情真的發(fā)生，你肯定會(huì)走過大廈，你會(huì)愿意付出任何代價(jià)解救你的孩子。
這就是第五級(jí)承諾，無論如何的承諾！生命教練理論定義的承諾。
你可以承諾去救你的孩子，那么對(duì)你自己呢？你如何看待自己的人生？
你會(huì)用幾級(jí)承諾對(duì)待你自己呢？
你是否承諾去拯救你自己的生命呢？
�。ㄎ已�(qǐng)你再次閉上眼睛想一想，你愿意為自己的生命做出承諾嗎？）
有效的承諾是一份宣言抑或是聲明，是一份自己與自己簽訂的協(xié)議。不是所有的談話都直接產(chǎn)生行為，但是任何聲明都有潛質(zhì)產(chǎn)生事實(shí)。
有效的承諾包括誓言、具體的要求、明確的主張、清晰的計(jì)劃、履行宣言的時(shí)間期限。
宣言是確定一系列的選擇或者意愿，是實(shí)現(xiàn)一堆指定的可能性，不需要證據(jù)去證實(shí)是否實(shí)現(xiàn)。
宣言是一種冒險(xiǎn)，宣言一旦做出，我們所采取的態(tài)度就是"無論如何我會(huì)使它發(fā)生"。我是宣言的創(chuàng)造者，為了宣言的有效，我們拒絕沒有任何風(fēng)險(xiǎn)的宣言，如"我/我們做不到"或者"這根本沒有可能性"，接受一個(gè)沒有任何風(fēng)險(xiǎn)的宣言不會(huì)創(chuàng)造大成果。
宣言不是一個(gè)空談，做出一個(gè)有可能性的宣言，有別于做出一個(gè)預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)是基于現(xiàn)在的證據(jù)為未來做出的最好的估計(jì)，通常預(yù)測(cè)并不會(huì)為結(jié)果做出行動(dòng)。
有可能性的宣言是需要勇氣的，通常，就單單明了要求和誓言的過程，也會(huì)直接促進(jìn)手頭計(jì)劃的創(chuàng)造性和專注力。做出承諾后無論發(fā)生什么，你都要對(duì)自己的承諾負(fù)責(zé)任，并承擔(dān)由此而可能產(chǎn)生的代價(jià)。
承諾和要求總是同時(shí)出現(xiàn)
承諾和要求是一對(duì)孿生姐妹，總是同時(shí)出現(xiàn)。
在現(xiàn)實(shí)生活中，很多人在做出承諾時(shí)毫不思索，隨聲而應(yīng)，根本不考慮自己有沒有能力兌現(xiàn)承諾，也不明確兌現(xiàn)承諾的條件是什么。
有效的承諾和要求包括：
1?有承諾的發(fā)言者。這是一個(gè)誠心誠意地提出諾言或者要求的人。誠心誠意做出諾言就是一個(gè)自由選擇的發(fā)言者，他會(huì)最后履行諾言。誠心誠意做出請(qǐng)求，代表著發(fā)言者給傾聽者接受或者拒絕請(qǐng)求的自由，并且真誠相信傾聽者有才能履行請(qǐng)求的條件。
2?承諾不是一些可預(yù)測(cè)而會(huì)發(fā)生的事情。如果已經(jīng)斷定某些事情很可能發(fā)生，發(fā)言者不必許諾或者請(qǐng)求其他人。
3?一位有承諾的傾聽者。就是一個(gè)接受諾言或者誠心誠意考慮到請(qǐng)求，誠心地接受諾言，表明相信發(fā)言者履行諾言的真誠和實(shí)現(xiàn)承諾的能力的傾聽者。誠心地考慮請(qǐng)求，表明傾聽者真誠地理解發(fā)言者的請(qǐng)求。有時(shí)，你自己可能是自己的傾聽者。
4?清楚具體的條件或者滿意的條件。這表明雙方理解當(dāng)諾言實(shí)現(xiàn)時(shí)的具體情況。
5?明確實(shí)現(xiàn)承諾的時(shí)間期限。
6?不要對(duì)別人提出他不能勝任的要求。
當(dāng)然，在我們承諾或做出要求的時(shí)候，清楚的要求比含糊的要求更有可能被拒絕。但是，你會(huì)怎樣選擇呢？你會(huì)選擇明確的要求還是選擇含糊的要求而最終達(dá)不到自己的期望？同樣，你做一個(gè)準(zhǔn)確的承諾或同意一個(gè)模棱兩可的要求哪個(gè)令你更舒服一些呢？拒絕他人的要求或被他人拒絕肯定不是舒服的事情，但畢竟可以促進(jìn)結(jié)果的產(chǎn)生。很多時(shí)候，我們因?yàn)閼峙驴吹讲幌胍慕Y(jié)果，一拖再拖，最終浪費(fèi)掉創(chuàng)造新的可能性的時(shí)間和機(jī)遇。也有很多時(shí)候顧及形象和面子，不明確提出要求或拒絕對(duì)方的要求，而產(chǎn)生隔閡。這兩種現(xiàn)象都是逃避，不可能創(chuàng)造出任何新的可能性。
最有效的區(qū)分
無論是承諾者還是被要求者都有選擇拒絕的權(quán)利，否則承諾和要求就不會(huì)成立，不一定產(chǎn)生有效行為。如果別人沒實(shí)現(xiàn)對(duì)你的承諾，質(zhì)詢他是否言行一致沒有任何意義。這就要看他做出的承諾是否誠懇，不確定因素存在于談話中，你要求或接受了這個(gè)人的承諾，而不是其隨后的行為。如果你面對(duì)這一不確定因素，你就要審視一下到底問題出在哪兒？重新評(píng)定一下這個(gè)人完成要求或承諾的能力，做出新的判斷。你的要求或承諾越具體，你就越會(huì)言行一致，越有可能完成。
做出承諾是創(chuàng)造可能性，是一種意向，只要無論如何地去行動(dòng)，最終總能達(dá)成自己的成果。課程中很多同學(xué)，聽完承諾的講座后，有些迷茫，不敢再做承諾，甚至只做可以預(yù)測(cè)發(fā)生的事情和有十足把握完成的事情，這就進(jìn)入了另一誤區(qū)玩安全的游戲。承諾關(guān)注的焦點(diǎn)并非僅僅是結(jié)果本身。還有為實(shí)現(xiàn)結(jié)果而采取的盡心制勝的行動(dòng)。
劉連滿的承諾
1960年5月25日4點(diǎn)20分是中國人向全世界宣告首次攀登珠穆朗瑪峰成功的時(shí)刻。
這一刻，站在峰頂?shù)挠⑿塾型醺恢�、屈銀華、貢布三人。但是，還有一個(gè)人我們不能忘記，就是等待在8700米高度的劉連滿，那個(gè)甘當(dāng)"人梯"托起隊(duì)友的英雄。
登山隊(duì)中，他是最富有登山經(jīng)驗(yàn)的老將之一，也是一員最有希望成功登頂?shù)慕�。登山之初，他鄭重承諾："做中國第一個(gè)登珠峰成功的英雄。"
……
四人經(jīng)過千難萬險(xiǎn)，最終到達(dá)8700米高度時(shí)，劉連滿極度衰弱，幾乎每走兩步就要摔一跤，每人隨身攜帶的氧氣越來越少，為了保證登山速度，團(tuán)隊(duì)決定把他留在這里。當(dāng)隊(duì)友繼續(xù)向頂峰前進(jìn)以后，劉連滿靠在一塊避風(fēng)的大石頭旁邊，已經(jīng)處于半昏迷狀態(tài)。他下意識(shí)地拿起自己的氧氣筒，看到里面還有幾十公斤氧氣，便套上面罩吸了幾口，一股暖流流遍全身，頭腦也變得清醒了，這時(shí)，他想起了正在與頂峰搏斗的三位戰(zhàn)友，他決定哪怕自己忍受嚴(yán)重缺氧的煎熬，這最后一點(diǎn)氧氣也要留給戰(zhàn)友們回來時(shí)使用。于是，他毅然關(guān)閉了氧氣閥。然后在日記本上寫下了一封短信，就靜靜地睡去了，似乎在等待著死神的降臨。他在信中寫道："氧氣筒里還有點(diǎn)氧，給你們?nèi)嘶貋頃r(shí)用吧。也許會(huì)管用。"
時(shí)間沒有因?yàn)樗幕杳远�，留在海�?700米處的劉連滿從昏昏沉沉中醒來時(shí)，發(fā)現(xiàn)在通向頂峰的雪坡上留下了腳印，他知道王富洲等三人已經(jīng)上了頂峰。不知哪來一股勁竟使他又站起身來。準(zhǔn)備好在此接應(yīng)自己的戰(zhàn)友。
當(dāng)他看到三人安全地回來時(shí)，第一句話就是讓他們趕快用上自己留下的幾十公斤人造氧氣。當(dāng)王富洲等三人看到劉連滿用生命換下的氧氣，感動(dòng)得落下淚來，這半筒氧氣，救了三位戰(zhàn)友的命。
劉連滿承諾"做中國第一個(gè)登峰成功的英雄"，他采取了無論如何的態(tài)度和行動(dòng)，但是沒有實(shí)現(xiàn)自己的愿望，但他是不是違反了自己的承諾呢？！
答案是肯定的。沒有到達(dá)山頂就是違反承諾，這是個(gè)鐵定的事實(shí)。但我們采取什么樣的態(tài)度面對(duì)破壞承諾的結(jié)果呢？面對(duì)破壞承諾的事實(shí)，承諾破壞承諾而帶來的代價(jià)。我們看看下面這段話，或許對(duì)你有所啟發(fā)。
美國全國橄欖球聯(lián)盟卓越的領(lǐng)導(dǎo)者沃爾特·佩頓曾在接受記者采訪時(shí)有過一段這樣的話："如果你問我，為什么人們會(huì)記住我，我想這是因?yàn)槲沂莿倮摺：沃^勝利者？勝利者就是竭盡所能的人，就是盡量戰(zhàn)勝最大困難的人，就是用盡每一份力量，每一絲精力去完成任務(wù)的人。重要的不是有沒有完成任務(wù)，不是有沒有成功，而是有沒有盡心盡力。這樣的人才可以算是勝利者。"
本文來自：逍遙右腦記憶 http://www.yy-art.cn/jiaolian/15448.html
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