承諾
承諾是一種宣言，是一種意向，一種無論如何的態(tài)度。承諾是創(chuàng)造可能性，全力以赴地去行動。承諾關(guān)注的焦點是為了實現(xiàn)結(jié)果而采取的行動，而非僅僅是結(jié)果本身。
承諾的字面意思就是答應(yīng)允許。承是答應(yīng)、接受，是行動；諾是應(yīng)允，古語曾有"一諾千金"、"君子一言既出駟馬難追"的說法，足以證明承諾的重要性。但這種承諾只是停留在言語里面，言語有沒有力量？
可能有也可能沒有。
如果是由心選擇發(fā)自內(nèi)心的有著巨大號召、呼喚、倡導(dǎo)、激發(fā)和創(chuàng)造的語言，它自身就有力量，而且會成為有效的行為；如果只是簡單的陳述和描述，就沒有力量。
所有的結(jié)果取決于我們說話的態(tài)度，也就是做出承諾的態(tài)度，歸根結(jié)底就是要看到說話人的底層信念是不是要說到做到。
從1到10分，你給自己說的話打幾分？
你的話對你對他人有多么重要？
你的話對你來說是不是如同協(xié)議一樣？
很多人會說，"我言行一致"。但是，給自己點兒時間，回顧一下過去，看看自己行為的真實反映，答案會非常簡單。你有多少次告訴別人請他們吃飯而沒有兌現(xiàn)？你做過多少次承諾只是為了得到他人的贊同或接受？你有多少次無奈地做出妥協(xié)，只為了讓事情得到進展？你有多少次說帶孩子去游樂園，而沒有去？你又有多少次希望你的孩子或員工按你的話去做，而不是照你那樣做？
你對他人做出的承諾兌現(xiàn)了多少？你對自己做出的承諾又兌現(xiàn)了多少呢？我們做一個簡單的估算，比如對他人的承諾有40%到90%實現(xiàn)了，而對自己有10%到70%實現(xiàn)了。我們?nèi)∫粋�折中數(shù)字，就算履行了75%的承諾吧，這就意味著有25%的幾率指望不上你。當(dāng)你失言的時候，你可能有一個很合理的借口，但事實上你的可信度只有75%。
不能履行所有承諾，不代表你不真誠，沒有能力，或不值得依賴，只是意味著你不能履行所有承諾。遵守或破壞承諾是一個選擇，你要為你的破壞承諾付出代價，遵守承諾會付代價，破壞承諾更要付出代價，只是看哪個代價更大，是否付得起代價。無論你與所做出的承諾是否一致，重新檢視一下，改變你對做承諾的態(tài)度，這樣會使你的生活質(zhì)量和效率有所不同。
承諾的程度
你言語的重要性是什么？當(dāng)我們說一種語言的時候，它不僅僅是一種描寫與象征的系統(tǒng)，我們的語言容納了整個理解結(jié)構(gòu)（控制我們思維和感受的框架或結(jié)構(gòu)）和溝通結(jié)構(gòu)（如何表達我們的思維和感受），所有人類的行為都發(fā)生在語言的環(huán)境中，通過說話和聽話完成事實，簡而言之就是說到做到，無論如何！
例如，當(dāng)你做了承諾，而你又采取行動，你的生活就會隨著你所說的方向發(fā)展。你邀請一位朋友與你在周末開始自駕車郊區(qū)旅游，之后隨之而來的就是你的準備工作使承諾兌現(xiàn)，這就直接影響到你和他人未來的行為。
但也有很多人做出承諾后，僅僅停留在談?wù)撟约旱南敕ā⒁庖�，表達自己的觀點，等等，而沒有任何關(guān)于兌現(xiàn)承諾的行動，實際上也就不會有任何新的事情會發(fā)生。這樣的承諾只是經(jīng)過了大腦思索而沒有進入自己的內(nèi)心世界，即心口不一，帶給自己的只會是失去別人的信任和麻煩。我們常聽到這樣的說話"喂，各位老兄，辛苦啦！有時間我請你們吃飯""方便時我去看你"等等。這是承諾嗎？沒有時間、沒有地點。什么叫有時間？！全是廢話。
有效的承諾是無論如何
生活在現(xiàn)實生活中的人，承諾是分級別的，一級承諾是我希望它會發(fā)生；二級承諾是我有興趣參與，玩一玩嘛，沒什么大不了的；三級承諾是"我想要，我們談?wù)劙?quot;；四級承諾是有條件的承諾，"我承諾，除非……"；五級承諾是無論如何。
在你的生命里你使用著哪一級的承諾呢？
你如何理解第五級承諾呢？
什么對你是重要的呢？
假如你正站在北京國貿(mào)大廈A座的樓頂上，刮著五六級的大風(fēng)，甚至還伴隨著沙塵暴，一塊一尺多寬的鐵板連接著A座和B座，你是否有勇氣走過去？
如果給你10萬塊錢，你走不走？
給你100萬元，你走還是不走？
你從樓頂向下望去，汽車只有火柴盒般大小，大風(fēng)伴隨著沙塵暴打在臉上像針扎一樣，連接著A、B兩座樓的鐵板就好像在那兒蕩秋千，看樣子風(fēng)再大一些就會被卷走。
你會為100萬冒著粉身碎骨的風(fēng)險走過這塊板嗎？
�。ǹ吹竭@里我邀請你閉目想一想，會還是不會？想一想有什么東西比你的生命更重要？）
但是，假如我站在B座的樓頂，抱著你可愛的兒子威脅你說："如果你不走過來，我就把孩子拋下去。"
你又會做出怎樣的選擇呢？
你可能不會為錢去做，但是你會為了自己的孩子而做。
你會不惜一切代價去救你的孩子。
我敢斷定，如果事情真的發(fā)生，你肯定會走過大廈，你會愿意付出任何代價解救你的孩子。
這就是第五級承諾，無論如何的承諾！生命教練理論定義的承諾。
你可以承諾去救你的孩子，那么對你自己呢？你如何看待自己的人生？
你會用幾級承諾對待你自己呢？
你是否承諾去拯救你自己的生命呢？
�。ㄎ已埬阍俅伍]上眼睛想一想，你愿意為自己的生命做出承諾嗎？）
有效的承諾是一份宣言抑或是聲明，是一份自己與自己簽訂的協(xié)議。不是所有的談話都直接產(chǎn)生行為，但是任何聲明都有潛質(zhì)產(chǎn)生事實。
有效的承諾包括誓言、具體的要求、明確的主張、清晰的計劃、履行宣言的時間期限。
宣言是確定一系列的選擇或者意愿，是實現(xiàn)一堆指定的可能性，不需要證據(jù)去證實是否實現(xiàn)。
宣言是一種冒險，宣言一旦做出，我們所采取的態(tài)度就是"無論如何我會使它發(fā)生"。我是宣言的創(chuàng)造者，為了宣言的有效，我們拒絕沒有任何風(fēng)險的宣言，如"我/我們做不到"或者"這根本沒有可能性"，接受一個沒有任何風(fēng)險的宣言不會創(chuàng)造大成果。
宣言不是一個空談，做出一個有可能性的宣言，有別于做出一個預(yù)測，預(yù)測是基于現(xiàn)在的證據(jù)為未來做出的最好的估計，通常預(yù)測并不會為結(jié)果做出行動。
有可能性的宣言是需要勇氣的，通常，就單單明了要求和誓言的過程，也會直接促進手頭計劃的創(chuàng)造性和專注力。做出承諾后無論發(fā)生什么，你都要對自己的承諾負責(zé)任，并承擔(dān)由此而可能產(chǎn)生的代價。
承諾和要求總是同時出現(xiàn)
承諾和要求是一對孿生姐妹，總是同時出現(xiàn)。
在現(xiàn)實生活中，很多人在做出承諾時毫不思索，隨聲而應(yīng)，根本不考慮自己有沒有能力兌現(xiàn)承諾，也不明確兌現(xiàn)承諾的條件是什么。
有效的承諾和要求包括：
1?有承諾的發(fā)言者。這是一個誠心誠意地提出諾言或者要求的人。誠心誠意做出諾言就是一個自由選擇的發(fā)言者，他會最后履行諾言。誠心誠意做出請求，代表著發(fā)言者給傾聽者接受或者拒絕請求的自由，并且真誠相信傾聽者有才能履行請求的條件。
2?承諾不是一些可預(yù)測而會發(fā)生的事情。如果已經(jīng)斷定某些事情很可能發(fā)生，發(fā)言者不必許諾或者請求其他人。
3?一位有承諾的傾聽者。就是一個接受諾言或者誠心誠意考慮到請求，誠心地接受諾言，表明相信發(fā)言者履行諾言的真誠和實現(xiàn)承諾的能力的傾聽者。誠心地考慮請求，表明傾聽者真誠地理解發(fā)言者的請求。有時，你自己可能是自己的傾聽者。
4?清楚具體的條件或者滿意的條件。這表明雙方理解當(dāng)諾言實現(xiàn)時的具體情況。
5?明確實現(xiàn)承諾的時間期限。
6?不要對別人提出他不能勝任的要求。
當(dāng)然，在我們承諾或做出要求的時候，清楚的要求比含糊的要求更有可能被拒絕。但是，你會怎樣選擇呢？你會選擇明確的要求還是選擇含糊的要求而最終達不到自己的期望？同樣，你做一個準確的承諾或同意一個模棱兩可的要求哪個令你更舒服一些呢？拒絕他人的要求或被他人拒絕肯定不是舒服的事情，但畢竟可以促進結(jié)果的產(chǎn)生。很多時候，我們因為懼怕看到不想要的結(jié)果，一拖再拖，最終浪費掉創(chuàng)造新的可能性的時間和機遇。也有很多時候顧及形象和面子，不明確提出要求或拒絕對方的要求，而產(chǎn)生隔閡。這兩種現(xiàn)象都是逃避，不可能創(chuàng)造出任何新的可能性。
最有效的區(qū)分
無論是承諾者還是被要求者都有選擇拒絕的權(quán)利，否則承諾和要求就不會成立，不一定產(chǎn)生有效行為。如果別人沒實現(xiàn)對你的承諾，質(zhì)詢他是否言行一致沒有任何意義。這就要看他做出的承諾是否誠懇，不確定因素存在于談話中，你要求或接受了這個人的承諾，而不是其隨后的行為。如果你面對這一不確定因素，你就要審視一下到底問題出在哪兒？重新評定一下這個人完成要求或承諾的能力，做出新的判斷。你的要求或承諾越具體，你就越會言行一致，越有可能完成。
做出承諾是創(chuàng)造可能性，是一種意向，只要無論如何地去行動，最終總能達成自己的成果。課程中很多同學(xué)，聽完承諾的講座后，有些迷茫，不敢再做承諾，甚至只做可以預(yù)測發(fā)生的事情和有十足把握完成的事情，這就進入了另一誤區(qū)玩安全的游戲。承諾關(guān)注的焦點并非僅僅是結(jié)果本身。還有為實現(xiàn)結(jié)果而采取的盡心制勝的行動。
劉連滿的承諾
1960年5月25日4點20分是中國人向全世界宣告首次攀登珠穆朗瑪峰成功的時刻。
這一刻，站在峰頂?shù)挠⑿塾型醺恢�、屈銀華、貢布三人。但是，還有一個人我們不能忘記，就是等待在8700米高度的劉連滿，那個甘當(dāng)"人梯"托起隊友的英雄。
登山隊中，他是最富有登山經(jīng)驗的老將之一，也是一員最有希望成功登頂?shù)慕�。登山之初，他鄭重承諾："做中國第一個登珠峰成功的英雄。"
……
四人經(jīng)過千難萬險，最終到達8700米高度時，劉連滿極度衰弱，幾乎每走兩步就要摔一跤，每人隨身攜帶的氧氣越來越少，為了保證登山速度，團隊決定把他留在這里。當(dāng)隊友繼續(xù)向頂峰前進以后，劉連滿靠在一塊避風(fēng)的大石頭旁邊，已經(jīng)處于半昏迷狀態(tài)。他下意識地拿起自己的氧氣筒，看到里面還有幾十公斤氧氣，便套上面罩吸了幾口，一股暖流流遍全身，頭腦也變得清醒了，這時，他想起了正在與頂峰搏斗的三位戰(zhàn)友，他決定哪怕自己忍受嚴重缺氧的煎熬，這最后一點氧氣也要留給戰(zhàn)友們回來時使用。于是，他毅然關(guān)閉了氧氣閥。然后在日記本上寫下了一封短信，就靜靜地睡去了，似乎在等待著死神的降臨。他在信中寫道："氧氣筒里還有點氧，給你們?nèi)嘶貋頃r用吧。也許會管用。"
時間沒有因為他的昏迷而停滯，留在海拔8700米處的劉連滿從昏昏沉沉中醒來時，發(fā)現(xiàn)在通向頂峰的雪坡上留下了腳印，他知道王富洲等三人已經(jīng)上了頂峰。不知哪來一股勁竟使他又站起身來。準備好在此接應(yīng)自己的戰(zhàn)友。
當(dāng)他看到三人安全地回來時，第一句話就是讓他們趕快用上自己留下的幾十公斤人造氧氣。當(dāng)王富洲等三人看到劉連滿用生命換下的氧氣，感動得落下淚來，這半筒氧氣，救了三位戰(zhàn)友的命。
劉連滿承諾"做中國第一個登峰成功的英雄"，他采取了無論如何的態(tài)度和行動，但是沒有實現(xiàn)自己的愿望，但他是不是違反了自己的承諾呢？！
答案是肯定的。沒有到達山頂就是違反承諾，這是個鐵定的事實。但我們采取什么樣的態(tài)度面對破壞承諾的結(jié)果呢？面對破壞承諾的事實，承諾破壞承諾而帶來的代價。我們看看下面這段話，或許對你有所啟發(fā)。
美國全國橄欖球聯(lián)盟卓越的領(lǐng)導(dǎo)者沃爾特·佩頓曾在接受記者采訪時有過一段這樣的話："如果你問我，為什么人們會記住我，我想這是因為我是勝利者。何謂勝利者？勝利者就是竭盡所能的人，就是盡量戰(zhàn)勝最大困難的人，就是用盡每一份力量，每一絲精力去完成任務(wù)的人。重要的不是有沒有完成任務(wù)，不是有沒有成功，而是有沒有盡心盡力。這樣的人才可以算是勝利者。"
本文來自：逍遙右腦記憶 http://yy-art.cn/jiaolian/15448.html
相關(guān)閱讀：智慧就在歡笑間
NLP教練技術(shù)的四種文化
彼得原理
如何當(dāng)好下屬的教練？
教練世紀已經(jīng)來臨