教練技術(shù)中的情商

　　通過情緒，教練可以洞察：說話中的歧義，此刻的心情和感受，對人和事物的真實(shí)看法，對教練過程的態(tài)度。情商對教練有如此重要的價值，而教練能夠利用好，卻需要教練首先管理管理好自己的情緒，不讓自己的情緒成為干擾，我們才能夠有效地洞察管理好客戶的情緒。管理情緒的方向是：放下[放松]--抽離[站高一線]。我們不能放下自己的情緒，就會依附其上，無法聆聽、區(qū)分，也就做不了教練了。當(dāng)我們管理好自己的情緒，不僅可以站高一線洞察客戶，還可以用自己的情緒感染、引導(dǎo)客戶的情緒。事實(shí)上，人際交往是人的情緒在相互交往，而教練過程實(shí)際上也是一種人際互動交往。

 

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