這是NLP Coach 的創(chuàng)始人之一Jan Elfline 寫的，其中回答了教練、NLP、NLP教練的很多基本的問題。也提出了教練基本的工作方法和態(tài)度。個人認為非常的好！
正文開始……
教練是一種快速發(fā)展的職業(yè)，這說明了什么？最近一期《新聞周刊》、《金錢》雜志和《華爾街日報》呼吁專業(yè)人士去獲取個人教練服務(wù)。為什么呢？專業(yè)運動員雇傭教練來提升集中精神的能力、提供支持、指導(dǎo)，并使他們準(zhǔn)備好輸/贏的競賽。雇用教練的組織和個人對擁有、成為和做到自身的最好狀態(tài)感興趣，而不只滿足于低層次的目標(biāo)。人類有著成長和提升的深層需要，以此來實現(xiàn)我們的潛能。在生命的競賽中，我們都希望“進球”。
教練到底是什么？
個人和職業(yè)教練協(xié)會對教練的定義是：一種著眼于讓客戶采取行動來實現(xiàn)他們的夢想、目標(biāo)和欲望的前進關(guān)系。教練采用一種探索的過程和個人發(fā)現(xiàn)來創(chuàng)建客戶的覺醒和責(zé)任感層次，為客戶提供指導(dǎo)、支持和反饋。那么，它與現(xiàn)存的職業(yè)有什么區(qū)別呢？與心理咨詢相似，它是以客戶為中心的，是針對個人的。與顧問相似的是它是結(jié)果導(dǎo)向的，處理夢想和行動。教練和培訓(xùn)、咨詢、治療、顧問以及輔導(dǎo)的主要區(qū)別可以這樣來描述：教練沒有答案。教練并非專家。教練的操作是基于這種假設(shè)：客戶（運動員）擁有所有的資源，包括發(fā)現(xiàn)和利用這些資源的能力。那么教練是怎么工作的呢？大多數(shù)教練過程開始時會安排兩到三小時的最初進入過程，在這個過程中教練和運動員要形成一種同盟。通過每周半個小時的約談來保持動力、集中焦點。我與之共同工作的許多客戶在打每周的教練電話時，會準(zhǔn)備一些筆記，包括他們希望如何開始、他們希望教練說明什么，以及他們想要探索什么。大多數(shù)教練過程是通過電話來進行的，因此非常適合職業(yè)人的繁忙生活。一些教練也使用電子郵件或傳真，一些直接面談。通常，教練與客戶并不居住在相同的社區(qū)，甚至不在國家的同一地區(qū)。對很多人來說，這具有很大優(yōu)勢，使教練遠離客戶的生活和工作圈子，并且提供了一種距離感、客觀感和洞察力。
設(shè)計同盟關(guān)系
教練和客戶共同來設(shè)計一種同盟關(guān)系，定義這種關(guān)系的結(jié)構(gòu)以支持客戶達到目標(biāo)�？蛻魮碛腥绾尾僮鞯淖罱暮妥钔耆男畔�。他們清楚什么結(jié)構(gòu)或者習(xí)慣會促進他們的行動。他們由經(jīng)驗中知道他們需要當(dāng)場做什么決定�？蛻粼谟螒虍�(dāng)中，而教練只是在邊線上。只有客戶才能采取行動。
在設(shè)計這個同盟時，需要提出的一些問題是：為達到我的目標(biāo)，我希望教練如何向我說明？我希望教練從哪個角度提醒我？我教練時間的最好使用方式？當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)什么東西更好用的時候，這個聯(lián)盟就會得到提升。教練不知道，客戶知道。
教練并不定義事情“應(yīng)該”是什么樣，但是教練有責(zé)任幫助客戶來厘清“是什么 ”（現(xiàn)狀），以及他/她在未來想得到什么。你的比賽是什么？你追求的是什么“金子”？還有“如何”的部分，如何從這兒到那兒，現(xiàn)狀到想要的狀態(tài)，而這些并非從教練那里得來，客戶有答案。運動員定義比賽并制定比賽計劃，教練幫助他們來保持方向。計劃改變了么？通常，一些運動員發(fā)現(xiàn)，在不同的比賽中，他們想達到“從前”的狀態(tài)。一個教練電話可能帶來一個大的突破。而更多的結(jié)果是來自于微小的習(xí)慣改變和思維方式的轉(zhuǎn)變。教練課程使用了元思維，即關(guān)于我們思維本身的思維。隨著時間的推移，客戶會逐漸意識到他/她的個人改變的過程，并意識到自我驅(qū)動的步驟帶來的轉(zhuǎn)變的力量。許多客戶的最開始啟動這個過程時會希望教練會有答案、神奇的“提示”。而教練呢，并不知道答案，但會給客戶強有力的控制自己和負責(zé)任的理念�？蛻魧Νh(huán)境很熟悉，了解其他人和游戲規(guī)則。有技巧的教練會幫助客戶整合那些規(guī)則，或許會挑戰(zhàn)它們并提出問題。在繪制整個游戲的輪廓和明確規(guī)則的過程中，客戶得到了澄清——行動步驟出現(xiàn)了。
那么，教練到底能提供什么？
教練保持著一個安全空間，在這里客戶可以進行探索。這個空間容許客戶有一個“時間范圍”來評估游戲進行的情況、創(chuàng)建成功進程、策劃未來的行動步驟。教練不對結(jié)果做評價。沒有失敗，只有反饋。教練希望客戶負起責(zé)任并提高克服障礙的靈活性。教練也提供一套結(jié)構(gòu)。當(dāng)教練聽到客戶的行動的欲望時，他們會提出要求。比如這些要求：“在這件事情上，你這周能不能打兩個電話？”“你每天能花十分鐘在這上面么？”這些要求是可以商量的。客戶會這樣反對：“不，我不會每天早晨都這么做，但我可以這一周做三次。”這時這個同盟就進化了。一旦這些要求被接受，教練就使客戶有責(zé)任來采取行動。作為個體，我們大多數(shù)人更喜歡自發(fā)的行動，但是我們通常不去做這些事，因為沒有外力來督促我們。我們幾乎從不為我們想為自己做的事情制定一個完成期限，因此它們就沉到了“要做的事情”的清單的最下面。通過讓客戶做出承諾，教練會訂出一個期望值，那么這個電話就提出了一個時間期限。在我自己與教練一同工作的經(jīng)驗里，我經(jīng)常在教練電話之前的半個小時中，不得不做我清單上的一些事情。離開教練的結(jié)構(gòu)，我會讓這些事無謂地溜走�？蛻暨x擇他們希望被督促完成的一些步驟，而教練提供外部的期望。來自教練的反饋可以有多種形式，目的在于在沒有評價或歸罪的情況下來幫助客戶來評估目前的現(xiàn)實。這樣的“無評價”指導(dǎo)需要深切的共情。有經(jīng)驗的教練不會“放過”顯而易見的真相，不論它可能會讓人如何地不舒服。它是“是什么”的一部分。不講出來并不意味著要放過，教練可能重構(gòu)這個“困難的真相”，把它變成一個發(fā)現(xiàn)，或者一個挑戰(zhàn)，一個前進的機會。
教練狀態(tài)——不知道
最好的教練看起來就像住在一個不完全知道的世界里。事實上，這個 “客戶有能力”的“似乎”的框架就像一個大氣層一樣罩在教練互動之上。在提供解決方案的完美時刻，教練會問一個簡單的問題，比如：“你會如何處理這個？”或者“接下來怎么做？”簡潔而不加以修飾，隨著時間的推移，客戶會意識到他們擁有自身問題的最佳答案。在自身的深層經(jīng)驗結(jié)構(gòu)中，他們知道如何行動，如何作決定。作為一個教練，“不知道”的能力是那些“簡單但并不容易”的技巧之一。它需要大量的練習(xí)。我們太容易陷入給別人建議的情況中。一些人想要我們給予建議，這對我們是一種恭維。我們想幫助別人，給予他們正確的提示可以縮短客戶的旅程，不發(fā)言怎么公平呢？但是，教練應(yīng)該相信客戶的本能是好的。成功的教練會一次又一次地發(fā)現(xiàn)這一點�？蛻糇约号ο氤鰜淼慕鉀Q方法比教練建議的方法對他/她更好。客戶比教練可能達到的深度還要了解他們自己。他們清楚什么能驅(qū)動他們，什么行為不能持續(xù)三天或者會帶來失望和自責(zé)。
一個教練關(guān)系持續(xù)多久？
大多數(shù)教練要求與客戶定一個三到六個月的首期合同，而通常教練關(guān)系會持續(xù)一年或更長時間。教練的其中一個目的是幫助客戶養(yǎng)成自己要求自己的習(xí)慣并負起責(zé)任，這樣他就不再需要教練了。那么他們就完成了工作，或者將教練時間減少到每月一次或者每季度一次的聚焦課程上。通常，在最初的一個或兩個月過后，客戶就學(xué)會如何強有力地運用這種關(guān)系，并且他們也改變了最初對教練技術(shù)的期望。最開始，他們可能以為教練會有答案，而且教練會將他們領(lǐng)進能讓人們成功的“程序”。經(jīng)過幾個星期，他們的理解會轉(zhuǎn)變并開始為自己在生活中創(chuàng)造的變化承擔(dān)責(zé)任。一些人發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他們在不想負責(zé)任的事情上被教練的時候，這可能就是他們請個教練的正確時機。
NLP和教練
NLP的前提假設(shè)、技巧和模式在很多方面幫助了教練。NLP的數(shù)個前提假設(shè)對創(chuàng)建教練框架特別有用。在這篇文章中，我相信你注意到了很多假設(shè)：每個人都擁有他或她需要的資源；一個個體的價值觀是不變的，但是行為可以改變；心理地圖不是地域，我們依照自身的心理地圖來做出反應(yīng)，而不是對一些“客觀”的事實作出反應(yīng)；有選擇總比沒選擇好，行為的靈活性比有限的行為選擇要好的多；每種行為都有一個正面的動機；沒有錯誤，只有反饋。這些前提假設(shè)平衡了負責(zé)任和無評價，它們允許人們不加自我貶低地進行評估。
通過實踐這些前提假設(shè)，經(jīng)驗豐富的ＮＬＰ實踐者們自然地與那些偉大的教練擁有了相同的觀點——二者都假設(shè)人們是有能力的。兩者都探索了支持或者阻止成長的潛在精神結(jié)構(gòu)，都不能用“故事”來概括地講出來表層結(jié)構(gòu)。兩者都能夠幫助人們發(fā)現(xiàn)他們深層的經(jīng)驗，復(fù)雜的改變就發(fā)生在這里。在每次談話中，ＮＬＰ技巧都幫助了教練。從大多數(shù)教練談話用電話來進行的時候起，ＮＬＰ教練就使用感知技巧來聆聽客戶的聲調(diào)和節(jié)奏。另外，教練知道如何從不同的層次來聆聽：聽客戶訴說的信息，聽深層的信息。ＮＬＰ教練能熟練地聽出表明一個人自我設(shè)限的語言模式，并且知道如何提出有力的問題來對這些模式進行回應(yīng)。通過有技巧的提問，ＮＬＰ教練會介紹多種看問題的角度。“你將來的自己會怎么建議？”“這是批評么？做夢的人會怎么說？”
對ＮＬＰ模型的理解增強了教練的能力。我經(jīng)常用能詳細地說明結(jié)果的問題開始教練。引出一個完整的結(jié)果會幫助客戶弄清楚他們模糊的夢想并創(chuàng)建明確的步驟。在許多案例中，只說明結(jié)果就引發(fā)了相應(yīng)的行動。我也用信念旁聽的方法來幫助客戶，這種方法能產(chǎn)生問題，幫助客戶檢查出障礙和挑戰(zhàn)，這些問題通常能帶來突破。探索深層的信念是教練中的一個重要的方面。當(dāng)人們將目標(biāo)和價值觀進行排序的時候，他們的信念會很自然地根本地改變。在正式的練習(xí)中，我不用這些模型。事實上，在整個的談話中，我問這些問題不會超過一個或者兩個。這些和其它的ＮＬＰ模型為教練提供了基本的工具和有力的問題。ＮＬＰ模型中強有力問題的發(fā)生器包括：時間線、換框、感知位置、深層程序模型和邏輯層次。ＮＬＰ教練在每次的電話安排中使用所有的工具可能要冒風(fēng)險。但是在教練過程中，摘掉ＮＬＰ專家的帽子，進入一個“不知道的”狀態(tài)是非常重要的。ＮＬＰ教練需要忍住試圖指出哪種“模式”可能會對這個或那個問題起作用的沖動。當(dāng)我們試圖在他人的成長中橫加干涉時，我們的意識可能造成我們的失敗。我們知道重要的變化可能在五分鐘之內(nèi)發(fā)生，因此，去行動吧，就現(xiàn)在！
我們許多人最初對ＮＬＰ感興趣是因為我們有強烈的動機去幫助別人——幫助他們解決舊的創(chuàng)傷、實現(xiàn)他們的夢想、擁有更好的生活。在教練過程中，這種幫助別人的欲望會造成障礙，如果我們開始開處方并為客戶解決問題。我們也會很輕易地認為必須為客戶提供有價值的專業(yè)知識，但是，諷刺的是，在教練不提出解決方案時，人們有著戲劇性的進步。
不知道談話會從轉(zhuǎn)到哪里，偏離一開始的方向多遠，不給處方、不知道答案，這些都是說起來容易做起來難的事情。更何況，NLP的實踐者已經(jīng)被訓(xùn)練來評估特定的思維狀態(tài)。教練可以根據(jù)以往可靠的“不知道”經(jīng)驗來設(shè)定一個“不知道狀態(tài)”的心錨，并為理想的教練狀態(tài)創(chuàng)造一個個人的隱喻，用隱喻來增強這個心錨。就像羽毛被微風(fēng)吹到高處，它是輕盈的、敏感的。通過心錨或隱喻可以接近教練狀態(tài)，利用這種狀態(tài)來保持一個空間，在這里重要的教練相互作用能夠產(chǎn)生。NLP的實踐者在語言的使用上常會發(fā)展出有一種無意識的敏感，這表明他們的直覺。通常在談話中大多數(shù)有力的問題是從教練的直覺中自然生發(fā)出來的。
悖論
教練有一個內(nèi)在的悖論：我結(jié)束一個教練電話時常常感到教練是不必要的——我擁有所有的答案（準(zhǔn)確地說）；我要做所有的工作（是這樣的）；我有特權(quán)來與熟練的教練一起工作；過去十二個月中，我學(xué)會了問自己想要什么；我采取行動并改變了信念；我感到是自己做這些事的，一直是這樣的；我的教練沒有改變我，而是讓我有能力來自己做改變；他們督促我相信自己的處理方法，并且他們對我寄予希望，相信我會實現(xiàn)自己的夢想。
本文來自：逍遙右腦記憶 http://yy-art.cn/jiaolian/9840.html
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