所謂“先跟”,就是之前所說的建立親和感,去配合對(duì)方的感受模式、興趣、經(jīng)歷等。這里可能有朋友會(huì)問,如果對(duì)方的觀點(diǎn)與我們不同怎么辦?我們來看一個(gè)實(shí)例:
顧客說:“我沒有錢買維C片。”
直銷商說:“您是不是說,您對(duì)維C片是有興趣的,不過沒有錢買?”
顧客說:“是的。”(呵,得到一個(gè)肯定的回復(fù))
直銷商說:“那么就是說,當(dāng)你有錢時(shí),你可能會(huì)選擇買一盒維C?”
顧客說:“是的。”(又一個(gè)是的)“不過我沒有錢買。”
直銷商說:“假設(shè)有一個(gè)方法,可以讓你以比這個(gè)價(jià)格更便宜的價(jià)錢買到維C,還可以讓你從中賺到錢。相信您愿意聽一聽,不是嗎?”
顧客說:“有這樣的事?不可能吧?”
直銷商說:“我說的是假設(shè),假設(shè)有,您覺得怎么樣?”
顧客說:“那好啊,你給我講一講。”(呵,講事業(yè)機(jī)會(huì)的機(jī)會(huì)來了,出手吧!)
先跟后帶的精髓在于,不斷讓對(duì)方說“是的、是的”,然后把這一些會(huì)引來“是的、是的”的問題,帶到你想說的地方上去。這當(dāng)然需要你花一些功夫,針對(duì)自己的產(chǎn)品與制度設(shè)計(jì)一些提問
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