底線和無形的觀點

　　在你瀏覽本章之前，你首先需要回答下列問題。在本章中，這些問題會使信息的利用變得輕易理解。

　　問題1：在你懂得某個新事物時，你喜歡采用的步驟是：

　　(A)先構(gòu)成總的看法，然落后入具體細節(jié)；

　　(B)從一個細節(jié)一個細節(jié)開始，逐漸形玉成面的看法？

　　如果你選擇(A)，那么請你回答問題2；如果你挑選(B)，那么請你答復(fù)問題3。

　　問題2：你是對具體的信息感興趣,九型人格在企業(yè)中的應(yīng)用，還是喜歡保持總的看法？”

　　問題3：你是對總的意見感興致，仍是愛好具體的信息？

　　問題1   問題2   問題3     組塊類型

　　A       不      —        抽象

　　A       是      —        從抽象到具體

　　B       —      不        具體

　　B       —      是        從具體到抽象

 

　　從下往上走

　　在前面文章，我們提到過阿爾弗雷德·科茲布斯基的“通用語義學”,第二類型與第五類型，該學說有一個基礎(chǔ)因素，是所謂的“抽象的梯子”(ladder of abstraction)�？破澆妓够�說，我們之所以不能有效地進行交換，重要的一個起因是由于我們應(yīng)用了含混的語言，并且冀望別人可能正確地輿解我們所指的東西。

　　有時，這種含糊的表白無礙大局。譬如,成長和變化的故事（六），我說我打算下禮拜去倫敦，乘的是火車。對此，你也許會以為我盤算乘下周五上午8：43的市內(nèi)快車從金斯雪丁鮑恩動身并于同日返回，或者你也許僅僅把它懂得成是“倫敦，乘火車”。不論你采取何種理解方法，你實際上是知道我要去倫敦，而且乘的是火車。在這個意思上說，我的含糊抒發(fā)無礙你的理解。但是，讓我們設(shè)想一下，如果我想買一張去倫敦的車票，而你正好是售票員。在這種情況下，你是否確實理解我的打算及其內(nèi)容，關(guān)聯(lián)就大了，因為這些細節(jié)的正確聯(lián)合將決定我能買到何種車票，以及需要付多少錢。

　　對在抽象的梯子上走上走下的進程，NLP稱之為“走步”(stepping)，或者稱之為“組塊”(chunking)。當咱們往上走時，我們是從細節(jié)（“具體的貨色”）開端的，而后，走向總的見解。往下走象征著把一種“抽象的”見地分解成具體的細節(jié)。

　　在貿(mào)易范疇，但凡愛從細節(jié)上處理問題的人，往往是“軍師人物”。他們在治理層的階梯上很少得到高升，原因在于他們對處理曖昧的或不準確的東西覺得不舒暢。

　　那些在公司的階梯上爬得最高的人，固然也有可能具備特定的技巧，但他們的最大本事在于掌握“大局”，提出“總的看法”，借此作出決議，而不會太多地關(guān)懷事實的細節(jié)問題。

　　加2或減2

　　一項有名的研討發(fā)明，人類只能有意識地處置7種信息“組塊”，在此基本上加上2或減去2，而且不管何時都是如斯。然而，問題在于一個“組塊”中有多少信息？

　　簡單的謎底是：不簡單的答案。組塊的大小隨個體而不同，甚至隨論題而變更。而且，跟著你對材料更加熟悉，它也往往在容量上有所增加。當初，請斟酌下列“說明”：

　　為盤算增值稅，借方的收入和支出穿插加算，將交易記入日記帳，將殘差額記入洽購分類賬。假如滾存的全年總計為負數(shù)，那么在此情形下，應(yīng)將交易作逆信譽支付記賬，并將結(jié)余記入F11/789/K。

　　對于個別人而言，上述這段資料至少包括8個信息組塊，而且看上去是真的。可是，對于一名干練的簿記員來說，他興許會在一瞥之下就曉得整段東西純屬胡言亂語。

　　篩選準確的“走向”

　　在特定的情況下取舍恰當大小的組塊，了解其是往上走還是往下走，或者兩者兼有，這是人際來往中的要害技能。

　　不論情況如何，一旦你的步子跨準了，你就會有較好的機遇傳遞你的信息。在組塊的大小上選擇過錯了，或者在組塊的方向上選擇錯了（也就是說高低梯子的方向錯了），那么你就只能呆在家里了。

　　抽象的人

　　這些人意欲看到的是整體的圖景。如果名目被分解得太細，抽象的凝聽者就會不聽這些細致的陳述。如果你認為必需陳說細節(jié)方能論述清楚的話，那么就應(yīng)當盡可能簡單一點，并且用有趣的方式來傳遞這些細節(jié)。

　　從形象到詳細的人

　　這批人首先需要總的看法，借此領(lǐng)有一種框架，以便與接下來的細節(jié)掛起鉤來。只管他們也樂意處理必定數(shù)目的細節(jié)，然而他們對于一個特定的論題需要多少細節(jié)，有著一種本能的感到。一旦你超出了這個界線——譬如說你搞得過火具體化了——那么他們也有可能把你攆走。

　　具體的人

　　“我已經(jīng)完整依照你的囑咐去做了，我又怎么知道信息是傳遞給顧客的呢？”這是強調(diào)細節(jié)的個體所作的典范訴苦。他們可能非常擅擅長本人的具體工作，但卻發(fā)現(xiàn)很難把他們所做的具體工作與部分或公司的整體業(yè)務(wù)接洽起來。

　　當接受新的信息或技能時，強調(diào)具體工作的人們喜歡尋求詳盡的細節(jié)，尤其是根本實踐和某種基本教訓(xùn)。對那些強調(diào)具體工作的人來說，在他們的知識成為萬寶全書（當然，這是不可能的）之前，他們是不會預(yù)備去實際應(yīng)用一種新技能的。

　　從詳細到抽象的人

　　這是我們已經(jīng)察看到的四種人中最適用的一種人。他們在瀕臨一種新的運動，學習一種新的技能，或者從事諸如此類的工作時，須要在他們眼前浮現(xiàn)某種具體的信息,神經(jīng)語言學。然后，他們會演繹或綜合這些信息，以便向著促進了解的方向前進（也就是說，他們的觀點毫不僅僅是具體細節(jié)的簡略疊加）。

　　這些人常被視作公司的骨干。他們不僅可以高興地、日復(fù)一日從事他們所做的具體工作，使整套細節(jié)各就各位，而且還能時不斷地為管理層供給一些出乎專家預(yù)料的發(fā)明性倡議。

　　舉動要義

　　1.抉擇一個你所熟悉的題材的論題。

　　2.假想一下你籌備與兩組人探討這一論題：

　　A組熟習題材但不熟悉論題。

　　B組缺少與題材或論題相干的背景常識。

　　3.將論題分解成合適A組跟B組的“組體”，并決定對A組或B組采取的是“走上”還是“走下”的策略，（“走上”意指從具體到抽象，“走下”意指從抽象到具體。）以求取得最佳后果。

本文來自：逍遙右腦記憶 http://yy-art.cn/nlp/25902.html

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