老板的月亮不是員工的月亮
現(xiàn)代企業(yè)管理中，很多時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題都是每個(gè)人固執(zhí)于自己的立場(chǎng)，不能多換幾個(gè)角度來(lái)看事情，結(jié)果造成嚴(yán)重的內(nèi)耗。也有時(shí)候，大家說(shuō)的是同一個(gè)概念，但是概念的內(nèi)涵和外延已經(jīng)是完全不同的兩回事了，每個(gè)人也早已經(jīng)擁有了各自的答案。因此，"溝"了就是"不通"。
有一則故事，對(duì)我們很有啟發(fā)。
一個(gè)生病的小公主嬌憨地告訴疼她的國(guó)王，如果她能擁有月亮，病就會(huì)好。愛(ài)女心切的國(guó)王立刻召集國(guó)中的聰明智士，要他們想辦法拿月亮，但無(wú)論是總理大臣、宮廷魔法師或?qū)m廷數(shù)學(xué)家，沒(méi)有一個(gè)人能完成任務(wù)�？v使他們每個(gè)人都完成過(guò)許多超困難的任務(wù)，但要拿月亮誰(shuí)都不行。而且他們分別對(duì)拿月亮的困難有不同的說(shuō)詞：總理大臣說(shuō)它遠(yuǎn)在三萬(wàn)五千里外，比公主的房間還大，而且是由熔化的銅做的；魔法師說(shuō)它有十五萬(wàn)里遠(yuǎn)，用綠奶酪做的，而且是皇宮的兩倍大；數(shù)學(xué)家說(shuō)月亮遠(yuǎn)在三十萬(wàn)里外，又圓又平像個(gè)錢幣，有半個(gè)王國(guó)大，還被粘在天上，不可能有人能拿下它。國(guó)王面對(duì)這些"不可能"，心頭又煩又氣，只好叫宮廷小丑來(lái)給他彈琴解悶。
小丑問(wèn)明了一切后，得出了一個(gè)結(jié)論：如果這些有學(xué)問(wèn)的人說(shuō)得都對(duì)，那么月亮的大小一定和每個(gè)人想的一樣大、一樣遠(yuǎn)。所以當(dāng)務(wù)之急是要弄清楚小公主心目中的月亮有多大、有多遠(yuǎn)。國(guó)王一聽(tīng)，茅塞頓開(kāi)。小丑立即到公主房里探望公主，并順口問(wèn)公主，月亮有多大？"大概比我拇指的指甲小一點(diǎn)吧！"公主說(shuō)，因?yàn)樗灰涯粗傅闹讣讓?duì)著月亮就可以把它遮住了。那么有多遠(yuǎn)呢？"不會(huì)比窗外的那棵大樹高！"公主所以這么認(rèn)為，因?yàn)橛袝r(shí)候它會(huì)卡在樹梢間。用什么做的呢？"當(dāng)然是金子！"公主斬釘截鐵地回答。比拇指指甲還要小，比樹還要矮，用金子做的月亮當(dāng)然容易拿啦！小丑立時(shí)找金匠打了個(gè)小月亮，穿上金鏈子，送給公主當(dāng)項(xiàng)鏈，公主好高興，第二天病就好了。
但是國(guó)王仍舊很擔(dān)心。到了晚上，真月亮還是會(huì)掛在天上，公主如果看到了，謊言不就揭穿了嗎？于是他又召集了那班"聰明人"，向他們征詢解決問(wèn)題的方法，怎么樣可以不讓公主看見(jiàn)真月亮呢？有人說(shuō)要公主戴墨鏡，有人說(shuō)把皇宮花園用黑絨布罩起來(lái)，有人說(shuō)天黑之后就不住地放煙火，以遮蔽月亮的光華……當(dāng)然，沒(méi)一個(gè)主意可用。怎么辦？心急的國(guó)王深恐小公主一看見(jiàn)真月亮就會(huì)再生病，卻又想不出方法解決，只好再找小丑來(lái)為他彈琴。
小丑知道了那些聰明大臣的想法后，告訴國(guó)王，那些人無(wú)所不知，如果他們不知道怎么藏月亮，就表示月亮一定藏不住。這種說(shuō)法，只能讓國(guó)王更沮喪。眼看著月亮已經(jīng)升起來(lái)了，他看著就要照進(jìn)公主房間的月亮，大叫："誰(shuí)能解釋，為什么月亮可以同時(shí)出現(xiàn)在空中，又戴在公主的脖子上？"這個(gè)難題誰(shuí)能解？
小丑倒是靈機(jī)一動(dòng)，他提醒國(guó)王，大家都想不到如何拿到月亮的方法時(shí)，誰(shuí)解決了這個(gè)難題呢？是小公主本人，她比誰(shuí)都聰明�，F(xiàn)在，又有難題出現(xiàn)了，不問(wèn)她還問(wèn)誰(shuí)？于是在國(guó)王來(lái)不及阻止的當(dāng)兒，他就到了公主的房間，問(wèn)公主這個(gè)問(wèn)題。沒(méi)想到公主聽(tīng)了咯咯地笑了，說(shuō)他笨，因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題太簡(jiǎn)單了，就像她的牙齒掉了會(huì)長(zhǎng)出新牙，花園的花被剪下來(lái)了仍會(huì)再開(kāi)一樣，月亮當(dāng)然也會(huì)再長(zhǎng)呀！
這個(gè)故事中的小丑扮演的就是教練的角色，善用區(qū)分發(fā)問(wèn)的方法關(guān)注當(dāng)事人，因?yàn)槟芴峁﹩?wèn)題的準(zhǔn)確答案的只有當(dāng)事人；而國(guó)王和那班"聰明人"，就像自以為是的現(xiàn)代管理者，他們往往一廂情愿地在辦公室里閉門造車；小公主就是他們領(lǐng)導(dǎo)的員工。很多管理者為了激勵(lì)人才、留住人才想盡辦法，也耗費(fèi)了很多精力和金錢，往往還弄巧成拙，不得人心，因?yàn)樗麄儽M管做了很多，但是出發(fā)點(diǎn)還是為自己，要知道每個(gè)人心中的月亮都是不同的！員工心中的月亮并不是老板心中的月亮，要弄清楚只有問(wèn)他們自己才知道。所以，你要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)者一定要知道員工心中的月亮是什么樣子的？
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本文來(lái)自：逍遙右腦記憶 http://yy-art.cn/jiaolian/12961.html
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