老板的月亮不是員工的月亮

　　現(xiàn)代企業(yè)管理中，很多時候出現(xiàn)問題都是每個人固執(zhí)于自己的立場，不能多換幾個角度來看事情，結果造成嚴重的內(nèi)耗。也有時候，大家說的是同一個概念，但是概念的內(nèi)涵和外延已經(jīng)是完全不同的兩回事了，每個人也早已經(jīng)擁有了各自的答案。因此，"溝"了就是"不通"。

　　有一則故事，對我們很有啟發(fā)。

　　一個生病的小公主嬌憨地告訴疼她的國王，如果她能擁有月亮，病就會好。愛女心切的國王立刻召集國中的聰明智士，要他們想辦法拿月亮，但無論是總理大臣、宮廷魔法師或宮廷數(shù)學家，沒有一個人能完成任務。縱使他們每個人都完成過許多超困難的任務，但要拿月亮誰都不行。而且他們分別對拿月亮的困難有不同的說詞：總理大臣說它遠在三萬五千里外，比公主的房間還大，而且是由熔化的銅做的；魔法師說它有十五萬里遠，用綠奶酪做的，而且是皇宮的兩倍大；數(shù)學家說月亮遠在三十萬里外，又圓又平像個錢幣，有半個王國大，還被粘在天上，不可能有人能拿下它。國王面對這些"不可能"，心頭又煩又氣，只好叫宮廷小丑來給他彈琴解悶。

　　小丑問明了一切后，得出了一個結論：如果這些有學問的人說得都對，那么月亮的大小一定和每個人想的一樣大、一樣遠。所以當務之急是要弄清楚小公主心目中的月亮有多大、有多遠。國王一聽，茅塞頓開。小丑立即到公主房里探望公主，并順口問公主，月亮有多大？"大概比我拇指的指甲小一點吧！"公主說，因為她只要把拇指的指甲對著月亮就可以把它遮住了。那么有多遠呢？"不會比窗外的那棵大樹高！"公主所以這么認為，因為有時候它會卡在樹梢間。用什么做的呢？"當然是金子！"公主斬釘截鐵地回答。比拇指指甲還要小，比樹還要矮，用金子做的月亮當然容易拿啦！小丑立時找金匠打了個小月亮，穿上金鏈子，送給公主當項鏈，公主好高興，第二天病就好了。

　　但是國王仍舊很擔心。到了晚上，真月亮還是會掛在天上，公主如果看到了，謊言不就揭穿了嗎？于是他又召集了那班"聰明人"，向他們征詢解決問題的方法，怎么樣可以不讓公主看見真月亮呢？有人說要公主戴墨鏡，有人說把皇宮花園用黑絨布罩起來，有人說天黑之后就不住地放煙火，以遮蔽月亮的光華……當然，沒一個主意可用。怎么辦？心急的國王深恐小公主一看見真月亮就會再生病，卻又想不出方法解決，只好再找小丑來為他彈琴。

　　小丑知道了那些聰明大臣的想法后，告訴國王，那些人無所不知，如果他們不知道怎么藏月亮，就表示月亮一定藏不住。這種說法，只能讓國王更沮喪。眼看著月亮已經(jīng)升起來了，他看著就要照進公主房間的月亮，大叫："誰能解釋，為什么月亮可以同時出現(xiàn)在空中，又戴在公主的脖子上？"這個難題誰能解？

　　小丑倒是靈機一動，他提醒國王，大家都想不到如何拿到月亮的方法時，誰解決了這個難題呢？是小公主本人，她比誰都聰明�，F(xiàn)在，又有難題出現(xiàn)了，不問她還問誰？于是在國王來不及阻止的當兒，他就到了公主的房間，問公主這個問題。沒想到公主聽了咯咯地笑了，說他笨，因為這個問題太簡單了，就像她的牙齒掉了會長出新牙，花園的花被剪下來了仍會再開一樣，月亮當然也會再長呀！

　　這個故事中的小丑扮演的就是教練的角色，善用區(qū)分發(fā)問的方法關注當事人，因為能提供問題的準確答案的只有當事人；而國王和那班"聰明人"，就像自以為是的現(xiàn)代管理者，他們往往一廂情愿地在辦公室里閉門造車；小公主就是他們領導的員工。很多管理者為了激勵人才、留住人才想盡辦法，也耗費了很多精力和金錢，往往還弄巧成拙，不得人心，因為他們盡管做了很多，但是出發(fā)點還是為自己，要知道每個人心中的月亮都是不同的！員工心中的月亮并不是老板心中的月亮，要弄清楚只有問他們自己才知道。所以，你要當好領導者一定要知道員工心中的月亮是什么樣子的？

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