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老板的月亮不是員工的月亮

編輯: 路逍遙 關(guān)鍵詞: 教練技術(shù) 來源: 逍遙右腦記憶

  老板的月亮不是員工的月亮

  現(xiàn)代企業(yè)管理中,很多時(shí)候出現(xiàn)問題都是每個(gè)人固執(zhí)于自己的立場(chǎng),不能多換幾個(gè)角度來看事情,結(jié)果造成嚴(yán)重的內(nèi)耗。也有時(shí)候,大家說的是同一個(gè)概念,但是概念的內(nèi)涵和外延已經(jīng)是完全不同的兩回事了,每個(gè)人也早已經(jīng)擁有了各自的答案。因此,"溝"了就是"不通"。

  有一則故事,對(duì)我們很有啟發(fā)。

  一個(gè)生病的小公主嬌憨地告訴疼她的國王,如果她能擁有月亮,病就會(huì)好。愛女心切的國王立刻召集國中的聰明智士,要他們想辦法拿月亮,但無論是總理大臣、宮廷魔法師或?qū)m廷數(shù)學(xué)家,沒有一個(gè)人能完成任務(wù)?v使他們每個(gè)人都完成過許多超困難的任務(wù),但要拿月亮誰都不行。而且他們分別對(duì)拿月亮的困難有不同的說詞:總理大臣說它遠(yuǎn)在三萬五千里外,比公主的房間還大,而且是由熔化的銅做的;魔法師說它有十五萬里遠(yuǎn),用綠奶酪做的,而且是皇宮的兩倍大;數(shù)學(xué)家說月亮遠(yuǎn)在三十萬里外,又圓又平像個(gè)錢幣,有半個(gè)王國大,還被粘在天上,不可能有人能拿下它。國王面對(duì)這些"不可能",心頭又煩又氣,只好叫宮廷小丑來給他彈琴解悶。

  小丑問明了一切后,得出了一個(gè)結(jié)論:如果這些有學(xué)問的人說得都對(duì),那么月亮的大小一定和每個(gè)人想的一樣大、一樣遠(yuǎn)。所以當(dāng)務(wù)之急是要弄清楚小公主心目中的月亮有多大、有多遠(yuǎn)。國王一聽,茅塞頓開。小丑立即到公主房里探望公主,并順口問公主,月亮有多大?"大概比我拇指的指甲小一點(diǎn)吧!"公主說,因?yàn)樗灰涯粗傅闹讣讓?duì)著月亮就可以把它遮住了。那么有多遠(yuǎn)呢?"不會(huì)比窗外的那棵大樹高!"公主所以這么認(rèn)為,因?yàn)橛袝r(shí)候它會(huì)卡在樹梢間。用什么做的呢?"當(dāng)然是金子!"公主斬釘截鐵地回答。比拇指指甲還要小,比樹還要矮,用金子做的月亮當(dāng)然容易拿啦!小丑立時(shí)找金匠打了個(gè)小月亮,穿上金鏈子,送給公主當(dāng)項(xiàng)鏈,公主好高興,第二天病就好了。

  但是國王仍舊很擔(dān)心。到了晚上,真月亮還是會(huì)掛在天上,公主如果看到了,謊言不就揭穿了嗎?于是他又召集了那班"聰明人",向他們征詢解決問題的方法,怎么樣可以不讓公主看見真月亮呢?有人說要公主戴墨鏡,有人說把皇宮花園用黑絨布罩起來,有人說天黑之后就不住地放煙火,以遮蔽月亮的光華……當(dāng)然,沒一個(gè)主意可用。怎么辦?心急的國王深恐小公主一看見真月亮就會(huì)再生病,卻又想不出方法解決,只好再找小丑來為他彈琴。

  小丑知道了那些聰明大臣的想法后,告訴國王,那些人無所不知,如果他們不知道怎么藏月亮,就表示月亮一定藏不住。這種說法,只能讓國王更沮喪。眼看著月亮已經(jīng)升起來了,他看著就要照進(jìn)公主房間的月亮,大叫:"誰能解釋,為什么月亮可以同時(shí)出現(xiàn)在空中,又戴在公主的脖子上?"這個(gè)難題誰能解?

  小丑倒是靈機(jī)一動(dòng),他提醒國王,大家都想不到如何拿到月亮的方法時(shí),誰解決了這個(gè)難題呢?是小公主本人,她比誰都聰明。現(xiàn)在,又有難題出現(xiàn)了,不問她還問誰?于是在國王來不及阻止的當(dāng)兒,他就到了公主的房間,問公主這個(gè)問題。沒想到公主聽了咯咯地笑了,說他笨,因?yàn)檫@個(gè)問題太簡(jiǎn)單了,就像她的牙齒掉了會(huì)長出新牙,花園的花被剪下來了仍會(huì)再開一樣,月亮當(dāng)然也會(huì)再長呀!

  這個(gè)故事中的小丑扮演的就是教練的角色,善用區(qū)分發(fā)問的方法關(guān)注當(dāng)事人,因?yàn)槟芴峁﹩栴}的準(zhǔn)確答案的只有當(dāng)事人;而國王和那班"聰明人",就像自以為是的現(xiàn)代管理者,他們往往一廂情愿地在辦公室里閉門造車;小公主就是他們領(lǐng)導(dǎo)的員工。很多管理者為了激勵(lì)人才、留住人才想盡辦法,也耗費(fèi)了很多精力和金錢,往往還弄巧成拙,不得人心,因?yàn)樗麄儽M管做了很多,但是出發(fā)點(diǎn)還是為自己,要知道每個(gè)人心中的月亮都是不同的!員工心中的月亮并不是老板心中的月亮,要弄清楚只有問他們自己才知道。所以,你要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)者一定要知道員工心中的月亮是什么樣子的?

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