創(chuàng)造心態(tài)張力的兩個基點在于：明確的目標(biāo)和真實的現(xiàn)狀，而真實的現(xiàn)狀還包括固有的心智模式。這個過程好像拉開一張弓，明確的目標(biāo)如弓的一端，現(xiàn)狀的位置如弓的另一端，兩端都很牢固，一用力才能把弓拉開。換個角度說，目標(biāo)在前，現(xiàn)狀和目前的心智模式在后，看到二者的差距，人才有動力調(diào)整心態(tài)，邁步向前。（如圖）

　　(圖例)

　　態(tài)度決定行為，行為決定成果。要得到不一樣的成果，首先要有不一樣的態(tài)度。擁有有效的心態(tài)才能有效地做事。過去，我們習(xí)慣于在行為上去做調(diào)整，但是當(dāng)影響行為的態(tài)度或信念沒有徹底改變的時候，行為的調(diào)整都是有限的。所以心態(tài)的調(diào)整的意義就在于，選擇更有利于目標(biāo)的心態(tài)，并貫徹到行為上以取得成果。

　　我們再來看一個企業(yè)管理中的案例。

　　一個企業(yè)家來找心態(tài)教練。

　　他說自己有一個部下，一個公司的總經(jīng)理不太聽他的，原因是這個總經(jīng)理最近一年來進(jìn)步很大，想用自己的方式領(lǐng)導(dǎo)公司，并且認(rèn)為以前自己總是被老板管著，在老板劃的圈子里生活，沒有活出"自己"！現(xiàn)在自己想換一種做法，希望老板能理解。

　　企業(yè)家：他一個月就炒了三個人，而且上半年還被客戶投訴兩次……你說他這個樣子，我能不管嗎？！

　　教練：你平常是怎么管呢？

　　企業(yè)家：他那間公司所有的事情都是我說了算，他照著做就行，就這么簡單。

　　教練：那總經(jīng)理不成了被你操縱的木偶了嗎？

　　企業(yè)家：……那他不聽我的還是我的公司嗎？

　　教練：你是什么職位？

　　企業(yè)家：董事長��！

　　教練：你的董事長當(dāng)?shù)脑趺礃樱?/p>

　　企業(yè)家：我習(xí)慣到前面去指揮，不喜歡在他們背后去支持。

　　教練：那么，你這樣管理企業(yè)的真正原因是什么？

　　企業(yè)家：每年業(yè)績做到了，看到公司在賺錢，每個人都聽我的、仰慕我！我很有成就感！所以，我要親自做成就感才更大！過去我也試過放手讓他們管，我沒事干了，倒覺得空虛，沒有感覺了！

　　教練：你要留意，其實你不愿意改變自己管理方式的立場，是因為你放不下自己的利益！

　　企業(yè)家：在這件事情上，我還會有什么利益？

　　教練：你的利益就是你的"成就感"、每個人都聽你的、仰慕你��！如果你愿意站在企業(yè)的立場上和員工的立場，看到人才的成長，企業(yè)的更大發(fā)展，你不是有更大的"成就感"嗎？

　　企業(yè)家：其實，我現(xiàn)在也知道，只是他對我這種說話的方式，我心里很不滿意的……但是我怎么能放心呢？

　　教練：你留意到你的模式是很喜歡從個人的小我去看問題，沒有站在企業(yè)家的大我上看問題。所以，你不信任人才，也不喜歡培養(yǎng)人才！更不懂得授權(quán)！你就是企業(yè)的"瓶頸"。

　　企業(yè)家：……的確，我的企業(yè)雖然一直賺錢，但是總銷售額每年沒有明顯的遞增，反而人員和成本在增加。

　　教練：那怎么辦？

　　企業(yè)家：我是要改變！

　　教練：具體怎么改呢？

　　企業(yè)家：我愿意放下小我，其實我還有很多企業(yè)選項、決策的大事情需要做，只是那些太有挑戰(zhàn)、太麻煩！我需要經(jīng)常找那些合作伙伴談，心里其實一直在逃避，而管現(xiàn)在的業(yè)務(wù)我很輕車熟路，所以，不愿意放下！我知道怎么做了！

　　……

　　幾乎每個案例中都會涉及到被教練者的"利益"和"立場"。每個人不愿意改變自己的立場，都是放不下自己的既得利益；反過來講，每選擇一種立場其實都會獲得另一種"利益"。如果能將這個關(guān)系區(qū)分出來，則很容易教練到對方，令被教練者創(chuàng)造出心態(tài)的張力。

　　我們這里指的"利益"是很廣義的，不僅指錢和物質(zhì)，也包括內(nèi)心的感受等等所有被教練者想要的東西。正因為心中有得到的欲望，所以人往往就會失去客觀、中立和理性，從自我的角度看問題，或者被內(nèi)心的信念影響走入迷團(tuán)、不能自拔。作為心態(tài)教練，能從旁觀者的角度，看清每個人是否把自己的"利益"和"立場"擺正，就很容易發(fā)現(xiàn)對方的心態(tài)或者心智模式是否有效，因此，把這一切呈現(xiàn)給被教練者本人面對，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)并看清這些給他帶來的影響時，心中的張力瞬間就產(chǎn)生了！

　　所以，創(chuàng)造心態(tài)張力關(guān)鍵是需要支點，它們就是"目標(biāo)"和"現(xiàn)狀"，"理想"和"現(xiàn)實"，"生命藍(lán)圖"和"心智模式"，"清晰的目標(biāo)"和"面對真相"等等，上面這些不同的概念說的都是一回事，就是兩點間的差距。同時，把選擇權(quán)還給對方則是心態(tài)張力啟動的鑰匙，當(dāng)教練把這些做到位時，被教練者的心態(tài)張力一定會產(chǎn)生，而你也一定可以成功地教練到對方。正如有人說"給我一個支點，我可以撬動整個地球"。

 

本文來自：逍遙右腦記憶 http://www.yy-art.cn/jiaolian/12978.html

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