創(chuàng)造心態(tài)張力的兩個(gè)基點(diǎn)在于：明確的目標(biāo)和真實(shí)的現(xiàn)狀，而真實(shí)的現(xiàn)狀還包括固有的心智模式。這個(gè)過(guò)程好像拉開(kāi)一張弓，明確的目標(biāo)如弓的一端，現(xiàn)狀的位置如弓的另一端，兩端都很牢固，一用力才能把弓拉開(kāi)。換個(gè)角度說(shuō)，目標(biāo)在前，現(xiàn)狀和目前的心智模式在后，看到二者的差距，人才有動(dòng)力調(diào)整心態(tài)，邁步向前。（如圖）
(圖例)
態(tài)度決定行為，行為決定成果。要得到不一樣的成果，首先要有不一樣的態(tài)度。擁有有效的心態(tài)才能有效地做事。過(guò)去，我們習(xí)慣于在行為上去做調(diào)整，但是當(dāng)影響行為的態(tài)度或信念沒(méi)有徹底改變的時(shí)候，行為的調(diào)整都是有限的。所以心態(tài)的調(diào)整的意義就在于，選擇更有利于目標(biāo)的心態(tài)，并貫徹到行為上以取得成果。
我們?cè)賮?lái)看一個(gè)企業(yè)管理中的案例。
一個(gè)企業(yè)家來(lái)找心態(tài)教練。
他說(shuō)自己有一個(gè)部下，一個(gè)公司的總經(jīng)理不太聽(tīng)他的，原因是這個(gè)總經(jīng)理最近一年來(lái)進(jìn)步很大，想用自己的方式領(lǐng)導(dǎo)公司，并且認(rèn)為以前自己總是被老板管著，在老板劃的圈子里生活，沒(méi)有活出"自己"！現(xiàn)在自己想換一種做法，希望老板能理解。
企業(yè)家：他一個(gè)月就炒了三個(gè)人，而且上半年還被客戶投訴兩次……你說(shuō)他這個(gè)樣子，我能不管嗎？！
教練：你平常是怎么管呢？
企業(yè)家：他那間公司所有的事情都是我說(shuō)了算，他照著做就行，就這么簡(jiǎn)單。
教練：那總經(jīng)理不成了被你操縱的木偶了嗎？
企業(yè)家：……那他不聽(tīng)我的還是我的公司嗎？
教練：你是什么職位？
企業(yè)家：董事長(zhǎng)啊！
教練：你的董事長(zhǎng)當(dāng)?shù)脑趺礃樱?/p>
企業(yè)家：我習(xí)慣到前面去指揮，不喜歡在他們背后去支持。
教練：那么，你這樣管理企業(yè)的真正原因是什么？
企業(yè)家：每年業(yè)績(jī)做到了，看到公司在賺錢(qián)，每個(gè)人都聽(tīng)我的、仰慕我！我很有成就感！所以，我要親自做成就感才更大！過(guò)去我也試過(guò)放手讓他們管，我沒(méi)事干了，倒覺(jué)得空虛，沒(méi)有感覺(jué)了！
教練：你要留意，其實(shí)你不愿意改變自己管理方式的立場(chǎng)，是因?yàn)槟惴挪幌伦约旱睦妫?/p>
企業(yè)家：在這件事情上，我還會(huì)有什么利益？
教練：你的利益就是你的"成就感"、每個(gè)人都聽(tīng)你的、仰慕你�。∪绻阍敢庹驹谄髽I(yè)的立場(chǎng)上和員工的立場(chǎng)，看到人才的成長(zhǎng)，企業(yè)的更大發(fā)展，你不是有更大的"成就感"嗎？
企業(yè)家：其實(shí)，我現(xiàn)在也知道，只是他對(duì)我這種說(shuō)話的方式，我心里很不滿意的……但是我怎么能放心呢？
教練：你留意到你的模式是很喜歡從個(gè)人的小我去看問(wèn)題，沒(méi)有站在企業(yè)家的大我上看問(wèn)題。所以，你不信任人才，也不喜歡培養(yǎng)人才！更不懂得授權(quán)！你就是企業(yè)的"瓶頸"。
企業(yè)家：……的確，我的企業(yè)雖然一直賺錢(qián)，但是總銷售額每年沒(méi)有明顯的遞增，反而人員和成本在增加。
教練：那怎么辦？
企業(yè)家：我是要改變！
教練：具體怎么改呢？
企業(yè)家：我愿意放下小我，其實(shí)我還有很多企業(yè)選項(xiàng)、決策的大事情需要做，只是那些太有挑戰(zhàn)、太麻煩！我需要經(jīng)常找那些合作伙伴談，心里其實(shí)一直在逃避，而管現(xiàn)在的業(yè)務(wù)我很輕車(chē)熟路，所以，不愿意放下！我知道怎么做了！
……
幾乎每個(gè)案例中都會(huì)涉及到被教練者的"利益"和"立場(chǎng)"。每個(gè)人不愿意改變自己的立場(chǎng)，都是放不下自己的既得利益；反過(guò)來(lái)講，每選擇一種立場(chǎng)其實(shí)都會(huì)獲得另一種"利益"。如果能將這個(gè)關(guān)系區(qū)分出來(lái)，則很容易教練到對(duì)方，令被教練者創(chuàng)造出心態(tài)的張力。
我們這里指的"利益"是很廣義的，不僅指錢(qián)和物質(zhì)，也包括內(nèi)心的感受等等所有被教練者想要的東西。正因?yàn)樾闹杏械玫降挠匀送蜁?huì)失去客觀、中立和理性，從自我的角度看問(wèn)題，或者被內(nèi)心的信念影響走入迷團(tuán)、不能自拔。作為心態(tài)教練，能從旁觀者的角度，看清每個(gè)人是否把自己的"利益"和"立場(chǎng)"擺正，就很容易發(fā)現(xiàn)對(duì)方的心態(tài)或者心智模式是否有效，因此，把這一切呈現(xiàn)給被教練者本人面對(duì)，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)并看清這些給他帶來(lái)的影響時(shí)，心中的張力瞬間就產(chǎn)生了！
所以，創(chuàng)造心態(tài)張力關(guān)鍵是需要支點(diǎn)，它們就是"目標(biāo)"和"現(xiàn)狀"，"理想"和"現(xiàn)實(shí)"，"生命藍(lán)圖"和"心智模式"，"清晰的目標(biāo)"和"面對(duì)真相"等等，上面這些不同的概念說(shuō)的都是一回事，就是兩點(diǎn)間的差距。同時(shí)，把選擇權(quán)還給對(duì)方則是心態(tài)張力啟動(dòng)的鑰匙，當(dāng)教練把這些做到位時(shí)，被教練者的心態(tài)張力一定會(huì)產(chǎn)生，而你也一定可以成功地教練到對(duì)方。正如有人說(shuō)"給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬動(dòng)整個(gè)地球"。
本文來(lái)自：逍遙右腦記憶 http://www.yy-art.cn/jiaolian/12978.html
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