導(dǎo)語：

　　在你困惑迷茫，難以決策時，誰可以有效支持你？

　　當(dāng)你倍受情緒困擾，而沮喪難受的時候，如何走出逆境天空？

　　曾經(jīng)輝煌的事業(yè)，如今卻停滯不前，是什么阻礙你再次創(chuàng)造卓越成就？

　　除了繁忙和疲憊，多久沒有品味生活、家庭給你帶來的享受和快樂？

　　作為一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，如何才能穩(wěn)定、廣泛地去調(diào)整員工的態(tài)度，從而創(chuàng)造企業(yè)的卓越成果呢？這需要將簡單的激發(fā)潛能、助人成功的概念系統(tǒng)化、企業(yè)化，成為一套企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以掌握并科學(xué)運用的管理技術(shù)。企業(yè)教練就是這樣一門技術(shù)。

　　第一部分：引入教練技術(shù)的目的

　　教練文化——以人為本

　　引入教練技術(shù)到一個企業(yè)中的目的，是為了建立一套有效實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的文化。“‘教練文化’本身是一種氛圍，‘教練技術(shù)’就是打造這種氛圍的工具。文化是一種集體的習(xí)慣，教練所倡導(dǎo)的文化氛圍是正面的、積極的。”那么這種正面的、積極的教練文化具體有些什么特點呢？教練體系將之歸納為三個方面：以人為本、創(chuàng)新思維、不斷學(xué)習(xí)。

　　GE前CEO杰克·韋爾奇在執(zhí)掌公司大權(quán)多年后，他領(lǐng)悟了一個簡單而深刻的道理：“數(shù)字和目標(biāo)不能幫你實現(xiàn)追求，只有員工能夠。”有人問他，作為首席執(zhí)行官，如果讓他重頭做起，他會有什么不同？他回答他會大步改進(jìn)，從傳統(tǒng)的控制管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)樵趩T工身上培育一種自我拓展精神。他說：“這很好理解，預(yù)算數(shù)字使公司衰敗，員工使公司充滿活力。”他強調(diào)的就是企業(yè)中人的重要性。

　　現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)家也意識到要以人為本了。但是怎么樣以人為本呢？有位著名燃具企業(yè)的老總在學(xué)了企業(yè)教練之后跟我分享說：“我以前覺得以人為本就是對員工態(tài)度好一點，現(xiàn)在我的理解是要激發(fā)員工的潛能。”教練技術(shù)是一門新的管理技術(shù)，新在什么地方呢？新就新在它所針對的是人，而不是事情或系統(tǒng)。教練關(guān)心的重點是人而不是事。教練不僅是以人為本，更是看人之大——以發(fā)展的眼光來看待人。教練的基本信念是：相信對方有改變自己的能力；相信對方可以為自己做最好的選擇。教練讓被教練者看到他本身的盲點和潛力；也讓他看到自己在一個什么樣的架構(gòu)當(dāng)中，可以在這個架構(gòu)中發(fā)揮什么作用。

　　所以歸納起來，企業(yè)教練認(rèn)為，人不僅是一種資源，更是企業(yè)最寶貴的資本。當(dāng)人的能力和素質(zhì)得以提升的時候，企業(yè)的資本就會加倍增值。教練文化以人為本的目的就在于通過對人的充分激發(fā)去提高生產(chǎn)力，促進(jìn)企業(yè)的高速發(fā)展。

　　IBM前總裁沃森說：“你可以接收我的工廠，燒掉我的廠房，然而只要留下我的人，我就可以重建IBM。”

　　教練文化——創(chuàng)新思維、不斷學(xué)習(xí)

　　教練的部分藝術(shù)就在于能察覺到被教練者最大的潛能，而不是只把他局限于最低的可能性中。激發(fā)潛能的過程就是一種最大限度打開可能性去實現(xiàn)創(chuàng)新的過程。

　　曾有一位大型國企的總經(jīng)理說：教練文化對他最大的幫助就是轉(zhuǎn)變觀念。確實如此，教練文化中的創(chuàng)新首先是觀念或思維模式等內(nèi)在因素的創(chuàng)新，并由此帶來管理模式、銷售技巧等一系列外化的創(chuàng)新。管理者不僅可以自己創(chuàng)新，還可以運用教練技術(shù)令員工和企業(yè)團(tuán)隊創(chuàng)新。教練文化中注重激發(fā)對方的創(chuàng)意和獨立解決問題的能力，而不是簡單地給一個方法。

　　其實，這里面隱含了領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變，也許，這才是企業(yè)中最大的創(chuàng)新。

　　企業(yè)為什么要學(xué)習(xí)？簡單地說，學(xué)習(xí)是為了讓我們更有效地達(dá)到目標(biāo)。殼牌石油公司的一位高層管理者曾說過：“……最成功的企業(yè)將會是‘學(xué)習(xí)型企業(yè)’，因為未來企業(yè)唯一的競爭優(yōu)勢就是比你的對手學(xué)習(xí)得更快。”

　　學(xué)習(xí)型組織的五項修煉：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考。美國的通用電氣(GE)、福特汽車(Ford)、摩托羅拉(Motorola)、AT&T、聯(lián)邦快遞(Federal Express)等大批知名企業(yè)紛紛表示了對學(xué)習(xí)型組織的興趣，他們引入學(xué)習(xí)型企業(yè)的概念并積極推動組織學(xué)習(xí)。教練認(rèn)為：學(xué)習(xí)的意思在這里并非指獲取更多的資訊，而是培養(yǎng)如何實現(xiàn)生命中真正想要達(dá)成的結(jié)果的能力。 “授人以魚”？“授人以漁”？

　　第二部分：教練技術(shù)的作用

　　指南針作用：——教練是一個有方向的過程，沒有目標(biāo)，就沒有教練；但是指南針不會告訴你什么是正確方向，因為目標(biāo)是您自己制定的；

　　鏡子作用：——教練是一面會說話的鏡子，如實地反映人們當(dāng)下的狀態(tài)。鏡子不會告訴您如何穿衣服，但鏡子會讓你看到自己穿得怎么樣；

　　催化劑作用：——教練相信你已具備變化的所有條件，他只是幫助你行動更快一點，像催化劑一樣。

　　以下這個管理顧問的故事就很明顯的體現(xiàn)了教練技術(shù)的作用。

　　世界知名的管理顧問彼得·德得魯克在從事診斷顧問工作時，情形常常是這樣：雙方坐定之后，雇主總會提出一大堆問題向德魯克請教。德魯克常常推開這些問題，然后對客戶說：‘您最想做的事情是什么呢？’“您為什么要去做呢？”“您現(xiàn)在正要做什么事呢？”“您為什么這樣做呢？”德魯克的工作作風(fēng)就是不替顧客解決問題，而是為他們界定問題。他放開客戶所問的問題，而改用反問的方式，提出一連串問題反問顧客，逐步縮小包圍圈，最終使顧客認(rèn)識到自己真正想要做的想要得到的東西是什么，然后讓顧客自己動手去解決那個最需要處理的問題。通�？蛻粲淇斓仉x開德魯克的辦公室。德魯克所做的實際上就是一個企業(yè)教練的工作，他不是去給對方方法，而是通過發(fā)問令對方自己找到解決問題的方法。

　　“在培養(yǎng)反思能力的探索過程中，我們與別人互為對方最有價值的資產(chǎn)，正如漢諾瓦的歐白恩所說：‘眼睛看不見它自己。”企業(yè)教練像一面鏡子，起到了讓被教練者看到自己、洞悉自己的盲點的作用。教練的理論認(rèn)為，人的盲點越小，所能發(fā)揮的潛能就越大。

 

 

本文來自：逍遙右腦記憶 http://yy-art.cn/jiaolian/13038.html

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