知識經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)競爭靠什么?今天,日新月異的科技和資訊迅速改變著整個世界,經(jīng)濟(jì)越來越依賴知識和技術(shù)的生產(chǎn)和應(yīng)用,創(chuàng)新是價值附加的主要方式,人力資本成為企業(yè)最寶貴的資源。優(yōu)秀的經(jīng)理懂得保持組織的競爭優(yōu)勢要靠人才,靠最大限度地發(fā)揮人的創(chuàng)造力。經(jīng)理的角色恰似教練,其目標(biāo)是提高績效、培育人才,經(jīng)營好人才資源的企業(yè)將贏得未來。那么怎樣當(dāng)好知識經(jīng)濟(jì)的經(jīng)理呢?
感受分享未來成功的景象,建立信任和尊重的協(xié)作關(guān)系
知識經(jīng)濟(jì)時代的工作關(guān)系是建立在相互信任和尊重的基礎(chǔ)上。知識經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)是技術(shù)和資訊,核心是合作與創(chuàng)新。經(jīng)理的工作不是告訴員工做什么,而是要與員工感受分享未來成功的景象,通過相互交流溝通,設(shè)立明確的目標(biāo)和達(dá)成相互的信任,引導(dǎo)和幫助員工充分 發(fā)揮其創(chuàng)造力,使企業(yè)充滿生機(jī)省略,不斷發(fā)展。工作創(chuàng)新不是來自于監(jiān)督檢查和懲罰,而是出于集體自我激勵下的不斷改進(jìn),它需要挑戰(zhàn)和鼓勵扶持,相互信任和尊重有利于員工創(chuàng)造性發(fā)揮作用。
鞏固智力基礎(chǔ)設(shè)施,強(qiáng)化培訓(xùn)和學(xué)習(xí)
在知識經(jīng)濟(jì)時代,學(xué)習(xí)是生存在先決條件。學(xué)習(xí)型組織是知識經(jīng)濟(jì)中成功企業(yè)的模式。企業(yè)要保持競爭優(yōu)勢,經(jīng)理和員工需要不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。員工通常是相互學(xué)習(xí)技能和工作經(jīng)驗,若員工相互不良影響或受到不明智的指導(dǎo),組織績效將出現(xiàn)嚴(yán)重問題。許多企業(yè)已充分認(rèn)識到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的價值,大幅增加培訓(xùn)預(yù)算?突鶉H訓(xùn)練機(jī)構(gòu)指出:一元的培訓(xùn)投資三年內(nèi)可產(chǎn)生23元回報。美國每年用于員工培訓(xùn)費(fèi)用超過1000億美元,摩托羅拉公司每年投資10億美元用于員工培訓(xùn),安達(dá)信公司7%營業(yè)收入作為培訓(xùn)投資。
追求不斷創(chuàng)新,鼓勵盡快犯錯——如果錯誤是必不可少的經(jīng)驗
創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)中企業(yè)生存和發(fā)展的唯一方式。敢于冒風(fēng)險,才能不斷創(chuàng)新。不少員工害怕犯錯和承擔(dān)責(zé)任,這導(dǎo)致做任何事都畏首畏尾,失去機(jī)會。要想不斷創(chuàng)新,就應(yīng)允許犯錯,積極地從錯誤中學(xué)習(xí);如果錯誤是必不可少的經(jīng)驗。具有遠(yuǎn)見卓識的經(jīng)理明白:只有敢冒風(fēng)險,不斷創(chuàng)新,才能適應(yīng)當(dāng)今迅速變化的世界。經(jīng)營不佳的企業(yè)總抱怨環(huán)境不順,總是被問題所困擾;好的企業(yè)經(jīng)常預(yù)測環(huán)境變化,發(fā)現(xiàn)潛在問題并不斷改進(jìn);偉大企業(yè)則是引導(dǎo)或創(chuàng)造變化,預(yù)先消除隱患并贏得未來。正如托夫勒所言:預(yù)測未來的最好辦法就是創(chuàng)造未來。
借助外部優(yōu)秀頭腦,獲得卓越專業(yè)服務(wù)
共享和協(xié)作是知識經(jīng)濟(jì)怕發(fā)展趨勢。企業(yè)發(fā)展要追求速度和規(guī)模,同時需要保持運(yùn)作靈活性。通過策略聯(lián)盟和協(xié)作,形成信息和資源共享互補(bǔ),借助外部優(yōu)秀頭腦,最迅速地實現(xiàn)知識的傳播和利用,可以使企業(yè)經(jīng)營更加靈活,更能適應(yīng)環(huán)境變化,F(xiàn)在很多企業(yè)借助“外腦”獲得一流專業(yè)服務(wù),如市場調(diào)查、財務(wù)稅務(wù)、人才獵頭、管理咨詢和培訓(xùn)。
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