講師的重要性
講師在直銷團(tuán)隊(duì)中的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.講師的數(shù)量和質(zhì)量是衡量團(tuán)隊(duì)是否健康發(fā)展的重要指標(biāo)
直銷團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)是由三類人帶來：領(lǐng)導(dǎo)人、小組成員、顧客。而說到底，小組成員和顧客都是由領(lǐng)導(dǎo)人組建的。領(lǐng)導(dǎo)人是直銷團(tuán)隊(duì)的基石。而講師是領(lǐng)導(dǎo)人隊(duì)伍中不可缺少的重要組成部分，也可以說，演講是領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)常要面對(duì)的課題。一個(gè)優(yōu)秀的講師可以將一堂課程演義得淋漓盡致，起到增加新人數(shù)量、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、幫助團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)的重要作用。因此，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的講師的數(shù)量是衡量團(tuán)隊(duì)所能輻射到的市場(chǎng)的關(guān)鍵要素之一。當(dāng)講師的數(shù)量和質(zhì)量都在遞增的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)就會(huì)隨之倍增。
2.講師是復(fù)制的關(guān)鍵因素之一
我們都知道，直銷的精髓在于復(fù)制，問題是如何做到復(fù)制？書籍、磁帶、會(huì)議都是復(fù)制的重要工具，因此講師在復(fù)制的過程中將起到非常重要的作用。如果人們?cè)跁?huì)議和磁帶中聽到不同的思維和方法，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)混亂。而通過團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一培訓(xùn)后認(rèn)證的講師，其復(fù)制的是統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)課程，"當(dāng)一個(gè)動(dòng)作重復(fù)21次，就會(huì)成為習(xí)慣"，以此保證在團(tuán)隊(duì)中形成統(tǒng)一的思維模式和行為模式。
3.講師是保證團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的關(guān)鍵
隨著直銷行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性就顯得越發(fā)重要。毫無疑問，一名優(yōu)秀的講師就是團(tuán)隊(duì)中的激勵(lì)大師、拉拉隊(duì)長(zhǎng)，可以號(hào)召更多的人聚集在團(tuán)隊(duì)周圍。團(tuán)隊(duì)吸引人才的速度和其思想的傳播速度是對(duì)等的。正如孫正義所說："企業(yè)長(zhǎng)期吸引人才的關(guān)鍵在于企業(yè)文化。"對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說亦然，能否有效的將團(tuán)隊(duì)文化推廣并種植到每個(gè)成員的心中是講師的重要職責(zé)。
講師的特殊性
首先，直銷講師傳遞的是實(shí)戰(zhàn)知識(shí)而非純粹理論。
在直銷中，人們需要的是一個(gè)沖鋒在前的行動(dòng)者，而不是一個(gè)只知道照本宣科的傳達(dá)員。作為一名合格的講師，你要講述的應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)建造、市場(chǎng)開發(fā)、人員提升等實(shí)際的問題，很重要的是你要成為一名實(shí)踐者。你沒有做過的就不要和你的伙伴分享，做過但還沒有被實(shí)踐證明是行之有效的方法，也切不可在團(tuán)隊(duì)中復(fù)制。避免空洞的理論，傳授實(shí)戰(zhàn)的知識(shí)。
其次，講師分享的是經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)而不是賣弄口才。
今天有很多的"成功學(xué)"培訓(xùn)充斥于市場(chǎng)，這其中確有優(yōu)秀的講師，對(duì)學(xué)員的成長(zhǎng)也起到了巨大的幫助和提升，但恕筆者直言，這其中也有不少所謂的"大師"是濫竽充數(shù)，其課程和文章通篇是對(duì)前人的照搬、照抄，缺乏自己的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。參加這樣的培訓(xùn)也能會(huì)讓人熱血沸騰，但熱得快，涼得也快，學(xué)員回家后空得到一個(gè)夢(mèng)想，仍不知道如果去實(shí)踐。誠(chéng)然，在直銷中，你需要去不斷激發(fā)伙伴的夢(mèng)想，但切不可只靠一張三寸不爛之舌去"糊弄"。實(shí)際地幫助伙伴成長(zhǎng)才是培訓(xùn)的根本目的，也只有此，團(tuán)隊(duì)和業(yè)績(jī)才能持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)。
最后，講師復(fù)制的是系統(tǒng)的思維而非個(gè)性的獨(dú)創(chuàng)。
前文提到，復(fù)制的關(guān)鍵是復(fù)制統(tǒng)一的思維模式和行為模式。全球500強(qiáng)的大企業(yè)無不精通此道。IBM的員工，你只是觀察他的穿著和做事就可以知道他屬于這個(gè)著名的跨國(guó)企業(yè)，同樣，微軟也有屬于自己的獨(dú)特思考模式和辦事行為。這正是企業(yè)文化深刻的反映。所以作為直銷團(tuán)隊(duì)的講師，你要復(fù)制的也是系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作，筆者見過很多講師將自己的個(gè)性大量加入團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的模式中，甚至對(duì)復(fù)制的模式進(jìn)行大量的刪改，這樣的做法非常危險(xiǎn)，"自創(chuàng)風(fēng)格"正是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中最大的殺手，最后會(huì)使得你的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)各做不同的做法，復(fù)制自然無法談起。要知道這個(gè)生意已經(jīng)運(yùn)作了半個(gè)多世紀(jì)，我們首先應(yīng)該學(xué)習(xí)和運(yùn)用前人成功的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然時(shí)代在發(fā)展，并非說不要?jiǎng)?chuàng)新，而是說不可復(fù)制的理論和經(jīng)驗(yàn)不可在團(tuán)隊(duì)推廣，否則很難形成步調(diào)的統(tǒng)一。
講師的訓(xùn)練
一個(gè)合格的講師，應(yīng)從以下以幾方面去提升自己：
1.穿著
"第一印象就像發(fā)射火箭一樣重要，你永遠(yuǎn)不可能給別人第二次第一印象"。一個(gè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，在失敗的銷售中，80%的原因在于給對(duì)方留下了糟糕的第一印象。一名講師在臺(tái)上和大家講述自己觀點(diǎn)的過程，其實(shí)也是銷售自我的過程。你站在臺(tái)上的一剎那，下面的聽眾就已經(jīng)不認(rèn)同你，那么無論你將要演講的內(nèi)容會(huì)有多么地精彩，這個(gè)演講就已經(jīng)是失敗的了。作為一名講師，你要看上去就符合人們心目中對(duì)于成功人士的定位。然而遺憾的是，今天還有很多講師在穿著方面極不專業(yè)，甚至有些講師的穿著讓你感到滑稽。關(guān)于職業(yè)的穿著，推薦大家看國(guó)際著名形象設(shè)計(jì)師英格麗女士的《修煉成功》，里面有非常專業(yè)的闡述，筆者就不在這里班門弄斧。需要強(qiáng)調(diào)的是，要特別注意細(xì)節(jié)，比如杜絕頭屑、保持口氣的清新、袖口一定要清潔、皮鞋的光亮度等等。專業(yè)化就是注重細(xì)節(jié)。
2.肢體語言
有效信息的傳遞，55%是通過肢體語言，38%通過語調(diào)、語速，7%來源于內(nèi)容。特別在講臺(tái)上，肢體語言就更加關(guān)鍵。試想，如果一個(gè)講師在臺(tái)上口若懸河，但卻沒有任何肢體語言，如同木頭一般，不是很滑稽嗎？好的肢體語言是開放的，整體的要求是協(xié)調(diào)、自然、大氣。首先，腳的站法，作為男士應(yīng)該是雙腳自然分開同肩寬，給人以穩(wěn)重、大氣的感覺。而作為女士，雙腳的站法是成丁字型最為合適。整個(gè)下盤要穩(wěn)，腰和肩不要經(jīng)�；蝸砘稳ィ缰袊�(guó)古話說的"站如松"。關(guān)于步伐的移動(dòng)，不益過多，過于頻繁的移動(dòng)會(huì)讓聽眾的視線也隨之移動(dòng)過多，從而分散聽眾的注意力。同時(shí)，移動(dòng)的頻率也應(yīng)根據(jù)會(huì)場(chǎng)的大小而定。
關(guān)于手勢(shì)的運(yùn)用也是很有講究的。一般而言，手勢(shì)要和你所講述的內(nèi)容相符合，多用開放性的手勢(shì)，避免封閉性、攻擊性、習(xí)慣性的手勢(shì)，比如手心向下做拍打狀，用手指指人，長(zhǎng)期重復(fù)一個(gè)固定的動(dòng)作等。同時(shí)，整個(gè)手勢(shì)的運(yùn)用也有一定的活動(dòng)范圍，合適的范圍是腰以上，肩膀以下。除非是大型的激勵(lì)會(huì)議，否則不要出現(xiàn)過于激烈的手勢(shì)。另外需要特別強(qiáng)調(diào)的是，在臺(tái)上，不要抓耳撓腮，這樣的動(dòng)作常是無意識(shí)的，但會(huì)極大地影響到你在聽眾心中的專業(yè)程度。
頭部的肢體語言也非常重要，這也是很多講師不太注意的地方。頭部的頻繁晃動(dòng)和身體的頻繁晃動(dòng)和移動(dòng)一樣，會(huì)給人不穩(wěn)重、甚至是煩躁的感覺，所以正確的做法應(yīng)該是頭部和肩膀一起移動(dòng)，比如當(dāng)你要和某個(gè)聽眾交流眼神或凝視某處，不要直接把頭偏過去，正確的做法應(yīng)該是頭部和肩膀身體一起移動(dòng)到另一個(gè)方向。
關(guān)于面部的表情也是需要注意的地方。我們經(jīng)常說"微笑是人際交往的第一通行證"。而作為一個(gè)專業(yè)的講師，只是會(huì)微笑還不夠，你還要學(xué)會(huì)將面部的表情和你所講述的內(nèi)容、現(xiàn)場(chǎng)需要的氣氛、情緒很好地結(jié)合起來。一名出色的演講者同時(shí)也是一名優(yōu)秀的演員，他會(huì)通過自己的表情將內(nèi)容和情緒感染到聽眾。
最后要談到的是心靈的窗戶--眼睛。回憶一下你所聽過的最讓你有收獲和有感觸的課程，你會(huì)發(fā)現(xiàn)那天的課程就象是為你一個(gè)人講的，對(duì)嗎？但現(xiàn)場(chǎng)有好幾百人，甚至上千上萬的聽眾，是講師特別地關(guān)照你嗎？不是的，事實(shí)上，如果你去問當(dāng)場(chǎng)的聽眾，他們都會(huì)有和你一樣的感受。為什么會(huì)這樣呢？答案是眼神的交流。一名優(yōu)秀的講師，會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)和每一個(gè)觀眾做眼神的交流，不只是和你對(duì)視，更重要的是，他通過眼睛和你交流情感。這就是為什么我們會(huì)覺得這堂課是他專門給自己講的原因了。那么什么樣的眼神是最被聽眾接受的呢？過于的力量和溫柔都是欠佳的。前者會(huì)造成過強(qiáng)的攻擊性，而后者又會(huì)給人軟弱無力的感覺。所以，最好目光是溫柔而又堅(jiān)定的。堅(jiān)定來自于你對(duì)夢(mèng)想的信念，而溫柔的是你眼部的肌肉。這需要講師去訓(xùn)練自己的眼神。你可以每天花五分鐘的時(shí)間，在鏡子面前凝視自己，調(diào)整自己的眼神。在訓(xùn)練自己的眼神變得堅(jiān)定的同時(shí)，還要學(xué)會(huì)用眼睛去微笑，既在你的眼睛中就可以看到笑意，而不需要面部表情的配合。下一個(gè)問題是：在現(xiàn)場(chǎng)和聽眾對(duì)視多久比較合適？正確的答案是2~4秒，不能太短，一掃而過，這樣起不到應(yīng)有的作用，也不益太長(zhǎng)，這樣會(huì)具有攻擊性。當(dāng)你學(xué)會(huì)了利用你的眼睛講話，你也可以通過眼睛去征服聽眾的心，你可以讓很多朋友感覺這堂課是給他單獨(dú)講的。
3.音質(zhì)、語調(diào)、語速
聲音的訓(xùn)練是人素質(zhì)訓(xùn)練中最核心的一環(huán)，你改變了你的聲音，你就改變了你的個(gè)性；你改變了你的個(gè)性，你就改變了你的命運(yùn)。如果說眼睛是心靈的窗戶，那么聲音就是心與心相連的橋梁。正如格萊斯頓所說："90%的人不能出類拔萃，是因?yàn)樗麄兒鲆暳藢?duì)嗓音的訓(xùn)練。"西方的溝通學(xué)家更將聲音稱為"溝通中最強(qiáng)有力的樂器"。由此可見聲音的重要性。成功的政治家都非常善于利用聲音的力量，例如撒切爾夫人在從政后起將尖銳的聲音改為深沉、渾厚、散發(fā)磁性的聲音，為她樹立了力量、權(quán)威、可靠的形象。里根、克林頓、布什的聲音都為他們?cè)谶x民心中樹立了領(lǐng)袖的形象。作為講師的你，又怎能忽視對(duì)聲音的訓(xùn)練呢？
首先要訓(xùn)練的是發(fā)音的方式。發(fā)音的方式有三種，一是用丹田發(fā)音，就如美聲歌手一樣的發(fā)音方式，但這樣的聲音會(huì)給人故弄玄虛之感。第二種發(fā)音方式是用嘴皮子發(fā)音，你有沒有聽過一些朋友說話特別快，像打機(jī)關(guān)槍一樣，讓你甚至都聽不清他在說什么？顯然這樣的發(fā)音也是不行的。而最好的發(fā)音方式是第三種：用"心"發(fā)音。只有真正從心里流淌出來的聲音才能打動(dòng)人心。訓(xùn)練的時(shí)候你可以摸著自己的胸口，調(diào)整自己發(fā)出聲音的位置，如果你能感覺到共震，那么你的聲音也就練到位了。
其次，你要調(diào)整的是你的音質(zhì)。好的聲音應(yīng)該是渾厚、低沉、充滿磁性的，這樣的聲音讓人感到有權(quán)威、可信、可靠，這也是領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備的音質(zhì)。
最后，你要訓(xùn)練的是語調(diào)、語速。在語調(diào)方面，要抑揚(yáng)頓挫，在重點(diǎn)的地方加強(qiáng)語調(diào)的力度。要防止平淡、乏味的講述方式。如果你在臺(tái)上演講時(shí)，缺乏語調(diào)的變化，如同念經(jīng)或做學(xué)術(shù)報(bào)告一樣，那么你的整個(gè)培訓(xùn)就會(huì)非常的沉悶，甚至?xí)屢恍┞牨娝�。這樣的演講無疑是失敗的。而在語速方面，太快了顯得不穩(wěn)重，太慢了又毫無生氣，所以你也要把握好一個(gè)分寸，同時(shí)也要根據(jù)所講述的具體內(nèi)容和現(xiàn)場(chǎng)的氣氛來調(diào)整語速。
在這里可以給大家推薦一種訓(xùn)練音質(zhì)、語調(diào)、語速的方法：你可以將你自己的聲音錄下來，反復(fù)地調(diào)整。第一次在錄音機(jī)里面聽到自己聲音的時(shí)候可能會(huì)非常別扭，其實(shí)這就是別人耳中所聽到的你的聲音了。當(dāng)你不斷地調(diào)整后，自己都感覺滿意之時(shí)，你一定會(huì)得到別人對(duì)你聲音的稱贊。你的演講水平也會(huì)隨之提高。
4．內(nèi)容組織
前面我們已經(jīng)談到，有效信息的傳遞55%靠肢體語言，38%靠語調(diào)、語速，作為內(nèi)容本身只占到7%，這是否意味著內(nèi)容不重要了呢？答案當(dāng)然否定的。恰恰相反，內(nèi)容是最重要的部分。這才是真正的產(chǎn)品，肢體語言、語調(diào)、語速都是"產(chǎn)品"的"包裝"。請(qǐng)注意，他們的作用是有效的將信息傳遞給聽眾，而內(nèi)容才是信息的本身。然而太多的講師走入了一個(gè)誤區(qū)，一味地在"外功"上下功夫，整堂培訓(xùn)只是一味的調(diào)動(dòng)會(huì)場(chǎng)的氣氛，用一些華麗的辭藻堆積語言，整堂課程聽上去就好像明星的演唱會(huì)，聽眾現(xiàn)場(chǎng)也感到熱血沸騰，但細(xì)細(xì)品位其內(nèi)容卻缺乏實(shí)質(zhì)的內(nèi)涵，人們?cè)跓嵫序v之后仍然不知道該怎么做。如果你做的培訓(xùn)正是這樣，那么你要開始反省和提升自己了。
直銷講師最重要的職責(zé)是為伙伴提供訓(xùn)練，而不僅僅只是演講。培訓(xùn)的目的是什么呢？顯然不是去炫耀自己的優(yōu)秀，你組織的內(nèi)容應(yīng)該是"務(wù)實(shí)"的，以切實(shí)提升伙伴能力為目的。
說到底"為什么做"和"怎么做"是貫穿整個(gè)培訓(xùn)的兩個(gè)主要的課題，如果能解決好這兩個(gè)問題，那么你的培訓(xùn)就能真正起到效果。
關(guān)于"為什么做"的培訓(xùn)可圍繞以下幾個(gè)方面展開：
樹立夢(mèng)想
人和人最大的不同在于有無夢(mèng)想，我們都知道，直銷是一個(gè)高接觸、高拒絕的行業(yè)，人們之所以會(huì)將大量的時(shí)間、精力、人際關(guān)系投入在直銷事業(yè)中，是因?yàn)樗胪ㄟ^直銷實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，夢(mèng)想是這個(gè)生意永恒的主題，正如一位高階直銷商所說："人們追求夢(mèng)想的熱情一旦被點(diǎn)燃，他就會(huì)向著自己明確的目標(biāo)飛馳而去，一往無前。"一些朋友在這個(gè)生意里放棄或者遲遲不能正確的啟動(dòng)的根源，是他們沒有真正找到自己的夢(mèng)想。所以在直銷的培訓(xùn)中，關(guān)于夢(mèng)想的話題應(yīng)該貫穿始終。在培訓(xùn)過程中你要不斷激發(fā)人們的夢(mèng)想，讓他可以明確地知道自己為什么要從事這個(gè)行業(yè)，直銷對(duì)于他來說到底有什么樣的價(jià)值，一個(gè)優(yōu)秀的講師也就是一個(gè)優(yōu)秀的"造夢(mèng)"大師。通過你的培訓(xùn)，人們能切實(shí)地看到他的未來，從而激發(fā)其完全的激情。
要做到這一點(diǎn)，作為講師的你就要有一個(gè)大的夢(mèng)想，因?yàn)樵?a href='http://www.yy-art.cn/rensheng/shenghuo/' target='_blank'>生活中大多數(shù)人的夢(mèng)想已被現(xiàn)實(shí)磨滅了，要喚起人們的夢(mèng)想，你必須要有點(diǎn)燃?jí)粝氲哪芰�，而這個(gè)能力的來源就是你自己心中對(duì)成功的強(qiáng)烈渴望。這就如同你要把一個(gè)濕柴點(diǎn)燃，第一步就是用火先將其烤干是一樣。如果你的火焰只是零星的一點(diǎn)，那么很可能也會(huì)被濕柴熄滅，只有熊熊燃燒的烈火才可以將濕柴點(diǎn)燃。
明確目標(biāo)
在幫助人們樹立起夢(mèng)想之后，你要為人們規(guī)劃一個(gè)目標(biāo)。目標(biāo)帶來動(dòng)力，清晰的目標(biāo)帶來清晰的動(dòng)力。世界上著名的潛能大師催西·博恩說："成功=目標(biāo)，其他的話都是對(duì)這個(gè)的注解。"真是非常有道理。太多的人一生碌碌無為，就是因?yàn)樗麄儚膩頉]有思考過自己人生的方向，很多人都是走一步算一步。如果把人生比喻為旅游，那么你可能到達(dá)一個(gè)沒有目的地的彼岸嗎？
在這個(gè)環(huán)節(jié)，你要讓伙伴做的一個(gè)很重要的工作，就是讓他們認(rèn)真地思考三個(gè)問題："這一生我到底要什么？要多少？什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)？"這三個(gè)看似簡(jiǎn)單的問題卻有非常深刻的意義。大多數(shù)人沒有思考過，這就是為什么大多數(shù)人一生平庸的原因。有句話說得很好，當(dāng)一個(gè)人坐下來認(rèn)真規(guī)劃人生的時(shí)候，就是他真正成熟的開始。對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，目標(biāo)是非常重要的，沒有哪個(gè)成功的企業(yè)是想當(dāng)然地做起來的。對(duì)于經(jīng)營(yíng)人生而言也是同樣的道理，成功就是樹立目標(biāo)，周密策劃，立刻行動(dòng)，堅(jiān)持努力而得到的。
樹立信念，做出承諾
一些人樹立夢(mèng)想，也做了目標(biāo)規(guī)劃，為什么還是放棄了呢？因?yàn)樗麄儾皇前俜种俚南嘈抛约旱膲?mèng)想、目標(biāo)，他們沒有信念，沒有承諾。于是在挫折面前他們恐懼，他們懷疑，他們選擇了放棄。
所謂信念，就是對(duì)未見之事的相信，而他的結(jié)果就是事件真的發(fā)生。很多人相信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以賺到錢，獲得成功，是因?yàn)樗麄兛吹狡渌娜嗽谶@個(gè)行業(yè)里做到了。但問題是他們不相信自己。所以在這里，講師要幫助人們樹立信念體系，讓他們相信自己，做出承諾。
這個(gè)相信不只是我想要，我希望要，我也許可以，而是我一定可以做得到！這個(gè)承諾不是我試試看，也不是盡力而為，而是全力以赴，是不達(dá)目的誓不罷休，是不惜一切代價(jià)一定要實(shí)現(xiàn)。一旦人們有了信念，有了最高一個(gè)等級(jí)的承諾，那么他們就會(huì)勢(shì)不可擋。看到這里，也許你會(huì)說，這些我知道了，我們也做了，難道講師就只是講這些嗎？太過于簡(jiǎn)單了吧？請(qǐng)不要忘記我們這里談?wù)摰氖侵v師要做些什么，講些什么，你應(yīng)該怎么去教別人，而不是在這里告訴你的新人怎么去做。所以我們只是對(duì)一些問題點(diǎn)到即止，給大家一個(gè)思路。其實(shí)，在解決"為什么做"的部分，一個(gè)優(yōu)秀的講師就是給人們方向和思路，是去教會(huì)你的伙伴一種成功者的思維方式。
關(guān)于"怎么做"，是圍繞方法技巧方面的。這里面包含的內(nèi)容非常廣泛，從市場(chǎng)開發(fā)到團(tuán)隊(duì)管理，從領(lǐng)導(dǎo)力提升到系統(tǒng)的打造。限于篇幅，我們無法在這里展開探討，筆者要強(qiáng)調(diào)的是，在這個(gè)環(huán)節(jié)你培訓(xùn)的重點(diǎn)是要教會(huì)人們一套切實(shí)可行的操作流程，既標(biāo)準(zhǔn)化"動(dòng)作"。太多的講師講的是"模式"、"框架"，只強(qiáng)調(diào)了"訓(xùn)"而沒有"練"。這就好像你教人學(xué)游泳，只是坐在房間里講，手和腳怎么配合，身體怎么協(xié)調(diào)，這是"紙上談兵"。所以在這個(gè)環(huán)節(jié)你要真正起到教練的作用，手把手教會(huì)新人怎么列名單、怎么邀約、怎么講計(jì)劃、怎么做跟進(jìn)、怎么組建團(tuán)隊(duì)等等。培訓(xùn)不只是一個(gè)所謂的"老師"在臺(tái)上死板的講，而應(yīng)該是一個(gè)互動(dòng)"訓(xùn)練"的過程。
最后在內(nèi)容方面筆者還要強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)：
內(nèi)容要嚴(yán)謹(jǐn)和有邏輯性
筆者曾聽到一些講師在臺(tái)上口若懸河地講了半個(gè)小時(shí)，下面的人卻沒聽出其要講述的主題是什么，這就是因?yàn)樗乃悸凡粐?yán)謹(jǐn)和沒有邏輯性。作為一個(gè)優(yōu)秀的講師，給人的感覺應(yīng)該是一條清晰的線，讓人們可以清楚地知道這堂課分為幾個(gè)部分，每個(gè)部分講述的重點(diǎn)是什么。在這里可以推薦大家學(xué)習(xí)麥肯希的一種訓(xùn)練方式：當(dāng)你表述觀點(diǎn)時(shí)，將其總結(jié)為三個(gè)方面，用"1、2、3"的方式表達(dá)你的思想，而且內(nèi)容要直接簡(jiǎn)單，避免廢話和不必要的重復(fù)。久而久之你講話時(shí)就會(huì)變得嚴(yán)謹(jǐn)和有邏輯。
提升思維的深度
這來源于你不斷地學(xué)習(xí)、充電，不斷地實(shí)踐。正如上一期我們提到的，人們需要的是實(shí)踐家，而不是空洞的理論家。有很多講師只是把書看到的內(nèi)容"背"給大家聽，而不是在做傳授。引用前人的觀點(diǎn)、成功者的著作沒有問題，問題的關(guān)鍵在于你要對(duì)你的講述有深刻的理解，并且要加入實(shí)戰(zhàn)的案例。沒有實(shí)踐過就不會(huì)有深刻的體會(huì)，講出來的東西自然也就缺乏深度。這一點(diǎn)需要講師的不斷提升。
提前準(zhǔn)備，課后總結(jié)，不斷訓(xùn)練
馬克·吐溫說："我花三個(gè)星期準(zhǔn)備一個(gè)即興的演講"。"師者，傳道、授業(yè)、解惑也。"作為講師，因?yàn)槿藗儗?duì)你的推崇，你講出來的話會(huì)影響到很多人的思想和行為，所以要特別的小心，切不可"誤人子弟"。因此每堂課你都要提前做好準(zhǔn)備，哪怕是講得爛熟于胸的課程，你也要考慮到聽眾的不同狀況而做出相應(yīng)的調(diào)整。課后要及時(shí)總結(jié)得失，特別是要虛心和聽眾交流，得到第一手的反饋信息，這對(duì)你提升自己的授課水平將會(huì)有很大的幫助。
5．控場(chǎng)能力
最后要談到的是控場(chǎng)能力。這是講師綜合能力的體現(xiàn)。同樣我們分為三個(gè)部分來闡述：
a，學(xué)會(huì)清場(chǎng)
在西方的政治界有一句名言："作為一個(gè)政治家，當(dāng)你走進(jìn)房間，你要知道誰是朋友，誰是敵人。"我們可以把這話改一下："作為一個(gè)演講者，當(dāng)你登上講臺(tái)，你要知道誰是支持者，誰是反對(duì)者。"你的聽眾是由三類人構(gòu)成的：支持者，反對(duì)者和中間派。你要將他們迅速地分辨出來。
哪些是你的支持者呢？毫無疑問，你的老師，你的合作伙伴都會(huì)是你的支持者。所以，首先你要和他們作眼神交流，他們會(huì)給你投來支持、欣賞和肯定的目光。這會(huì)讓你得到信心，有助于你調(diào)整自己的狀態(tài)。
然后你要和反對(duì)者交流眼神，反對(duì)者通常都是那些第一次來聽你的課，抱有戒備、懷疑的人。他們通常會(huì)雙手環(huán)抱，翹著一個(gè)二郎腿，一副不屑的表情。其實(shí)你要知道他們對(duì)你并沒有什么敵意，因?yàn)樗麄儾⒉徽J(rèn)識(shí)你，只是他們對(duì)這個(gè)環(huán)境比較戒備而已。所以，打開你的心門，善待他們，給他們以善意的微笑，用你的眼睛告訴他們："伙計(jì)，放松點(diǎn)，這里很舒適。"你就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的態(tài)度會(huì)緩和下來。
最后你會(huì)看到當(dāng)反對(duì)者都開始軟化的時(shí)候，中間派轉(zhuǎn)變得比誰都快。
b，調(diào)動(dòng)會(huì)場(chǎng)氣氛
我們把這個(gè)工作稱為"破冰"。你是否遇到過這樣的情況，聽眾們都規(guī)矩的坐在那里，就像一座座冰山？這個(gè)時(shí)候就需要你用熱情把現(xiàn)場(chǎng)的情緒調(diào)動(dòng)起來。在這里開場(chǎng)白是非常關(guān)鍵的。"好的開始是成功的一半。"這句話在培訓(xùn)課堂中也同樣適用。你要圍繞自己要講的主題做一個(gè)好的設(shè)計(jì)。一些成功的演講家都知道，聽眾的情緒會(huì)對(duì)演講者產(chǎn)生很大的積極或是消極的影響，所以他們都會(huì)為自己的演講設(shè)計(jì)一個(gè)精彩的開始，就如同斯瓦辛格在協(xié)助布什選舉的演講中，上臺(tái)開口說："哇，這么熱烈的掌聲讓我感覺拿到了奧斯卡大獎(jiǎng)！"后來他又引用電影里的臺(tái)詞"IWillBeback！"得到滿堂喝彩，會(huì)場(chǎng)的情緒一下活躍了起來。您是否也注意過這開始的黃金三分鐘呢？
c，演講過程中的互動(dòng)
筆者一直都認(rèn)為：演講的過程是和聽眾一起享受的過程。你的課如果講得像學(xué)術(shù)報(bào)告，唯一的結(jié)果是聽眾們會(huì)用鼾聲回應(yīng)你。請(qǐng)走下臺(tái)去，和聽眾互動(dòng)起來，給他們發(fā)言的機(jī)會(huì)吧，不要孤獨(dú)地站在臺(tái)中獨(dú)自喋喋不休，就像是接受大家的審判。你會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)你做一個(gè)好的互動(dòng)者，你的培訓(xùn)效果會(huì)意想不到地好。
在互動(dòng)的過程中，你還要根據(jù)聽眾的肢體語言來判斷他們的反應(yīng)。比如：傾聽時(shí)把手放在臉頰上，說明他們?cè)谠u(píng)估和分析你說的話；手托下巴，他們?cè)诳紤]；身體前傾，精彩的講解使大家全神貫注；身體后傾，人們?cè)谙阏f的話；雙手交叉在胸前，說明你的話使人抵觸、抗議，你要迅速地調(diào)整了；身體不斷移動(dòng)，說明他們緊張、不安，你應(yīng)該給他們安全感。
當(dāng)你學(xué)會(huì)了控場(chǎng)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)人們會(huì)愛上你的培訓(xùn)。
最后我們?cè)倏偨Y(jié)一下我們關(guān)于提升演講力的內(nèi)容：
1.你帶給別人的第一印象就像發(fā)射火箭一樣重要；
2.自信，積極的自我暗示，"我是最棒的！""我是優(yōu)秀的演講家！"
3.站穩(wěn)你的腳跟，像你的立場(chǎng)一樣堅(jiān)定；
4.深呼吸，調(diào)整情緒；
5.學(xué)會(huì)清場(chǎng)；
6.長(zhǎng)久訓(xùn)練你堅(jiān)定而溫柔的目光；
7.良好的肢體語言；
8.長(zhǎng)久地訓(xùn)練你的語音、語調(diào)、語速；
9.關(guān)鍵的產(chǎn)品在于內(nèi)容；
10.提升你的控場(chǎng)能力；
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