完形治療是存在主義治療法的一個分支，其基本焦點在于治療者與當事人間一對一的關(guān)系。治療者應對咨詢品質(zhì)、對自己及對當事人的了解程度及當事人能否保持開放的態(tài)度負起責任。同時應建立和維持一個良好的治療環(huán)境以促進當事人進行改變。治療者的經(jīng)驗、洞察力和察覺是達成療效的基礎(chǔ)；而當事人的察覺和反應能力則更是治療成功的關(guān)鍵。重要的是，當咨詢員與當事人會心接觸時，咨詢員應允許自己受到當事人的影響，并能與對方分享自己的知覺經(jīng)驗。
　　完形治療法不僅希望當事人展現(xiàn)本來的面目，咨詢員與樂于表達他們的反應與對當事人的觀察，他們會以適當?shù)姆绞椒窒韨�人的經(jīng)驗，但不會試圖操縱當事人。與此同時，治療者更要對當事人的身體反應有所回饋。借助回饋，當事人可發(fā)展出一種對自己所作所為的察覺。治療者尤需以誠心與敏銳的反應面對當事人，在不否定他們的情形下，去挑戰(zhàn)他們可能的行為取向。此外，治療者也必須與當事人共同探索他們內(nèi)心的恐懼、災難性的期望、障礙及抗拒。
　　有許多的學者也都認為你和我的關(guān)系及咨詢者的咨詢品質(zhì)才是最重要的，至于技術(shù)則非其重點。他們也提出警告：若治療者受制于技術(shù)，則可能雖與當事人相處卻無法洞悉自己，這是相當危險的。唯有借助治療者的態(tài)度和行為及與當事人建立的關(guān)系才是真正重要的。(Jacobs,1989;E Polster,,1987a,1987b;M.Polster,1987;Yontef,1993)。這些學者指出，目前的完形治療法已脫離早期的治療實務。許多完形療法咨詢員更加強調(diào)諸如：投入、真實的對話、親切、咨詢員更直接地自我表達、減少使用定型化的演練，以及當事人的體驗等因素。
　　波爾斯特二氏(1973)強調(diào)咨詢?nèi)藛T須認識自己，及擔任治療任務的重要性。就像專家須接觸他們所寫的東西一樣，咨詢?nèi)藛T須投入才能創(chuàng)造當事人的新生活。他們呼吁，咨詢員應視自己的人生經(jīng)驗為治療歷程中的重要原料。根據(jù)他們的說法，咨詢?nèi)藛T不僅只是回應者與催化劑，如果想要產(chǎn)生療效，咨詢員必須跟當事人引起共鳴，以及他們必須與自己也起共鳴。因此，治療便成為一種在你我真誠關(guān)系的基礎(chǔ)上運作的雙向投入。不僅當事人會改變，咨詢?nèi)藛T會改變。如果咨詢?nèi)藛T未能敏銳地運用個人的溫和、堅強、與同情心等特質(zhì)以回應當事人，那么他們只不過是技匠罷了。
　　在一場研討會中，賈古斯(Jacobs,1989)，發(fā)表了一篇文章《完形理論與其治療中的對話》(Dialogue in Gestalt Theory and Therapy)，強調(diào)治療關(guān)系是產(chǎn)生療效的一項因素，也是治療歷程的重心；并指出目前完形治療法趨于更加重視治療關(guān)系，而非技術(shù)。賈古斯認為，采取這種取向的咨詢員能進行那種以[現(xiàn)在]為中心，不帶價值判斷色彩的對話，使當事人因而更能提升其察覺力，能經(jīng)由跟咨詢員的會心接觸而更了解自己。在完形治療法的實務里，技術(shù)依然重要，但是其重要性必須以能夠?qū)е律鲜龅男Ч麨闇省Ｖ劣诒菊潞箢^所談到的完形實驗，其目的是針對喚起當事人的察覺力，而不是提供解決當事人問題的簡單辦法。賈古斯深信，如果咨詢員在受挫，并且想改變當事人的情況下使用實驗，那么就是誤用實驗，并且很可能因此阻礙了當事人的成長，而非孕育其成長與改變。

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