完形治療的另一個(gè)重要焦點(diǎn)為[未完成事件](unfinished business)，它系指未表達(dá)出來的情感，包括：悔恨、憤怒、怨恨、痛苦、焦慮、悲傷、罪惡、遺棄感等。雖然這些情感并未表達(dá)出來，但卻與鮮明的記憶及想象聯(lián)結(jié)在一起。由于這些情感在知覺領(lǐng)域里并沒有被充分體驗(yàn)，因此就在潛意識(shí)中徘徊，而在不知覺中被帶入現(xiàn)實(shí)生活里，從而妨礙了自己與他人間的有效接觸。
未完成事件常會(huì)一直持續(xù)存在著，直至個(gè)人勇于面對(duì)并處理這些未表達(dá)的情感為止。就未完成事件的影響而言，波雨期特(1973)認(rèn)為，[這些未完成的事情終究會(huì)被設(shè)法去實(shí)現(xiàn)，當(dāng)它們蓄積了足夠的力量時(shí)，個(gè)人進(jìn)而會(huì)受到偏見、擔(dān)憂、強(qiáng)迫行為、被壓抑之精力及許多自我挫敗(seff-dereating)行為的困擾]。
由于過去未被認(rèn)知的情感所衍生的一些非必要性的片斷情緒，擾亂了以現(xiàn)在為中心的察覺。根據(jù)培爾斯(1969a)的觀察，悔恨是未完成事件中最常見、最惡劣的一種。依照他的看法，當(dāng)人們悔恨時(shí)就把自己給困住了，既不愿讓悔恨就此算了，也不能做坦誠的溝通，除非把悔恨發(fā)泄出來。因此，培爾斯主張把悔恨表露出來是必須的，未表露出來的悔恨經(jīng)常會(huì)轉(zhuǎn)變成罪惡感。換句話說：[無論何時(shí)，當(dāng)你有罪惡感時(shí)，就去找出悔恨的原因，并把它表達(dá)出來，簡(jiǎn)化原來紛亂的要求]，則問題自可迎刃而解。
例如，一個(gè)從來沒有真正感受到母愛的人，在他身上便可以發(fā)現(xiàn)未完成事件是如何困擾著他，同時(shí)出現(xiàn)在他的一些行為當(dāng)中。他也許會(huì)怨恨他的母親，因?yàn)椴还芩绾伪憩F(xiàn)以尋求母親的贊美，但母親卻總讓他覺得自己是多么的笨拙。因此，他把對(duì)需要母親贊美的需求，轉(zhuǎn)化為對(duì)女性的追求，用以證明他是一個(gè)有用的男人。僅管他運(yùn)用了各種策略來讓女人贊美他，但總還是覺得不滿足，這便是未完成事件妨礙他與女性有坦誠的親密關(guān)系使然。因?yàn)樗男枰莾和降�，而非成人式的。在他能體驗(yàn)到真正的滿足前，他必須先去完成未完成事件的體驗(yàn)，換言之，他需要回到原來的未完成事件上，把原來不為人知的失望與憤怒的情感表達(dá)出來，解決原存的僵局。
[困境](impasse)或稱為[膠著點(diǎn)](stuck point )，是指?jìng)�(gè)體認(rèn)為自己無法支援自己，而必須尋求外援的一種情況。解困常用的方法包括操縱別人，但這種方法雖能代替自我支援，卻無法成為自我真正的養(yǎng)分來源(Yontef,1993)。身處困境時(shí)，當(dāng)事人會(huì)想藉著扮演脆弱、無助、愚蠢、或低能等角色來改變環(huán)境。咨詢員的任務(wù)在于協(xié)助他們突破困境，使成長(zhǎng)成為可能。咨詢員可以提供情境并鼓勵(lì)他們充分去體會(huì)其中膠著的經(jīng)驗(yàn)，使他們能夠接觸到自己的挫折感。如果當(dāng)事人能夠認(rèn)清并接受自己是怎樣的人，而不是只希望成為怎樣的人，那么他們將更可能有所改變。完形治療法背后所根據(jù)的理念是，個(gè)體都有自我實(shí)現(xiàn)與追求成長(zhǎng)的傾向，以及如果他們接納自己所有的方面而不加以做價(jià)值判斷的話，他們就能夠開始有不同的思考、感受、與行為。
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