完形治療的另一個重要焦點為[未完成事件](unfinished business)，它系指未表達出來的情感，包括：悔恨、憤怒、怨恨、痛苦、焦慮、悲傷、罪惡、遺棄感等。雖然這些情感并未表達出來，但卻與鮮明的記憶及想象聯(lián)結(jié)在一起。由于這些情感在知覺領(lǐng)域里并沒有被充分體驗，因此就在潛意識中徘徊，而在不知覺中被帶入現(xiàn)實生活里，從而妨礙了自己與他人間的有效接觸。
　　未完成事件常會一直持續(xù)存在著，直至個人勇于面對并處理這些未表達的情感為止。就未完成事件的影響而言，波雨期特(1973)認為，[這些未完成的事情終究會被設(shè)法去實現(xiàn)，當(dāng)它們蓄積了足夠的力量時，個人進而會受到偏見、擔(dān)憂、強迫行為、被壓抑之精力及許多自我挫敗(seff-dereating)行為的困擾]。
　　由于過去未被認知的情感所衍生的一些非必要性的片斷情緒，擾亂了以現(xiàn)在為中心的察覺。根據(jù)培爾斯(1969a)的觀察，悔恨是未完成事件中最常見、最惡劣的一種。依照他的看法，當(dāng)人們悔恨時就把自己給困住了，既不愿讓悔恨就此算了，也不能做坦誠的溝通，除非把悔恨發(fā)泄出來。因此，培爾斯主張把悔恨表露出來是必須的，未表露出來的悔恨經(jīng)常會轉(zhuǎn)變成罪惡感。換句話說：[無論何時，當(dāng)你有罪惡感時，就去找出悔恨的原因，并把它表達出來，簡化原來紛亂的要求]，則問題自可迎刃而解。
　　例如，一個從來沒有真正感受到母愛的人，在他身上便可以發(fā)現(xiàn)未完成事件是如何困擾著他，同時出現(xiàn)在他的一些行為當(dāng)中。他也許會怨恨他的母親，因為不管他如何表現(xiàn)以尋求母親的贊美，但母親卻總讓他覺得自己是多么的笨拙。因此，他把對需要母親贊美的需求，轉(zhuǎn)化為對女性的追求，用以證明他是一個有用的男人。僅管他運用了各種策略來讓女人贊美他，但總還是覺得不滿足，這便是未完成事件妨礙他與女性有坦誠的親密關(guān)系使然。因為他的需要是兒童式的，而非成人式的。在他能體驗到真正的滿足前，他必須先去完成未完成事件的體驗，換言之，他需要回到原來的未完成事件上，把原來不為人知的失望與憤怒的情感表達出來，解決原存的僵局。
　　[困境](impasse)或稱為[膠著點](stuck point )，是指個體認為自己無法支援自己，而必須尋求外援的一種情況。解困常用的方法包括操縱別人，但這種方法雖能代替自我支援，卻無法成為自我真正的養(yǎng)分來源(Yontef,1993)。身處困境時，當(dāng)事人會想藉著扮演脆弱、無助、愚蠢、或低能等角色來改變環(huán)境。咨詢員的任務(wù)在于協(xié)助他們突破困境，使成長成為可能。咨詢員可以提供情境并鼓勵他們充分去體會其中膠著的經(jīng)驗，使他們能夠接觸到自己的挫折感。如果當(dāng)事人能夠認清并接受自己是怎樣的人，而不是只希望成為怎樣的人，那么他們將更可能有所改變。完形治療法背后所根據(jù)的理念是，個體都有自我實現(xiàn)與追求成長的傾向，以及如果他們接納自己所有的方面而不加以做價值判斷的話，他們就能夠開始有不同的思考、感受、與行為。

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