3) NLP教練式管理的理念 管理行為是管理思想的表現(xiàn)形式而已,理念不同,表現(xiàn)出的差異就很大。NLP教練式管理固有的心理學(xué)背景,與現(xiàn)代管理比較,又有什么特點(diǎn)?
(1)對人的充分認(rèn)可:你本夠好!NLP教練式管理充分肯定人性的真善美,可稱之為“真性”,當(dāng)我們擁有真性時,內(nèi)在的能量是最大的,擁有“真性”后,再學(xué)習(xí)外在的方法技能,適應(yīng)環(huán)境,應(yīng)對變化就會變得非常容易,這就是為何小孩學(xué)習(xí)什么東西都會很快,而且學(xué)得很到位的原因。成長的歷程中,我們接收和認(rèn)同了來自周圍很多的信念、價值觀與規(guī)條,其中有很多是非良性的,就像灰塵一樣層層覆蓋,隔絕了真實(shí)的本性,就想太陽被烏云遮住一般。所以,NLP教練學(xué)問有這樣的前提信念:每位個體都具備解決他自身問題的全部資源,個體是他解決自己問題的專家,這些信念能幫助我們撥云見日!
在競爭日趨激烈的今天,人的積極性、主動性和創(chuàng)新意識顯得從未有過的重要,要達(dá)成理想的效果,若僅僅停留在行為與意識層面進(jìn)行工作和學(xué)習(xí),而不重視我們內(nèi)在力量的探索,無異舍本逐末。NLP教練式管理,重在“輔導(dǎo)”。幫助當(dāng)事人重現(xiàn)智慧,從而做出更多更正確的決策,獲得更高的自我價值。具體來說是如何做到?我們可以通過以下簡單問話得以感受:
“你本夠好,讓我們一起來探索改變?nèi)绾危?rdquo;
“我們追求的目標(biāo)是美好和令人神往的,如何令追求的過程也美麗無限?”
“什么是你真正想要的?為了得到你自己的想要的,你該如何把自己本來就有的優(yōu)秀素質(zhì)好好發(fā)揮出來?”
以上這些對話是我們在教練式對話中經(jīng)常能聽到的。NLP教練式管理最大程度地體現(xiàn)對人性的認(rèn)可和尊重,真正讓以人為本的理念融和在自己的管理中。這與我們平時的管理在理念層面上出現(xiàn)了較大的差異,現(xiàn)代管理的思想很多都是基于“控制,調(diào)配”,其背后是:你不夠好;你不可信;為了達(dá)成最終的目標(biāo),痛苦的過程是不可避免的。(2)NLP教練式管理與中國文化基礎(chǔ)。NLP教練式管理是來源美國,但其核心理念卻是非常中國式的。我們可以從古代典籍中找到許多異曲同工的地方!洞髮W(xué)》開篇:大學(xué)之道,在明明德,在親民,在止于至善。這是開篇之辭,“明明德”是什么,就是幫助人彰顯出他本來就有的美好品德,這就是“大學(xué)”――最大的學(xué)問了;再看《中庸》開篇:天命之謂性,率性之謂道,修道之謂教。即言人的自然稟賦叫做“性”,順著本性行事叫做“道”,按照“道”的原則修身養(yǎng)性叫做“教”。換句話說管理的最高原則是要深刻認(rèn)識人的本性,尊重人的自然稟賦,依據(jù)每個人的個性特點(diǎn)和內(nèi)在需求來安排工作,以充分發(fā)揮他們的潛質(zhì)與才華,這個原則就是管理的“大道”。這個過程古人稱之為“教”,是不是更具深意?!
西方現(xiàn)代管理,源自西洋血統(tǒng),如何與中國基因完全融和,是企業(yè)界長期思考的問題。TCL集團(tuán)總裁李東生曾坦言:“二十年前我們不讀西方管理的書,那是無知,以后只讀西方管理的書,那是無能”。就是對學(xué)習(xí)西方現(xiàn)代管理中,生吞活剝、生搬硬套的批判。
當(dāng)我們在使用NLP教練技術(shù)來工作時,強(qiáng)調(diào)對當(dāng)事人的尊重,講究選擇性,很多時候都是在對話中不知不覺的完成,當(dāng)事人拿到了他想要的,我們也達(dá)到了教練的效果。發(fā)揮員工的效力,相信他們是具有很強(qiáng)生命力的火把,企業(yè)教練要做的就是通過你的語言點(diǎn)燃這些火把,當(dāng)點(diǎn)燃這些生命的時候,企業(yè)就獲得了無窮的智慧。有人說:NLP教練就是中學(xué)為體,西學(xué)為用。也有其相當(dāng)?shù)牡览。學(xué)習(xí)這門技術(shù),不用擔(dān)心水土不服的問題。
4) NLP教練文化 (1)陪伴文化:生命不能承受孤單之重。教練:快樂人生。
我們的人生教練,會陪伴我們行走在漫漫人生。教練的使命是幫助當(dāng)事人清晰目標(biāo),激發(fā)潛能,發(fā)現(xiàn)更多可能性,充分利用可用之資源,以最佳狀態(tài)來達(dá)成目標(biāo)。教練會協(xié)助做出最佳的選擇,會推動我們的行動,會和我們一起評估效果,調(diào)整策略。這是一個近距離的陪伴過程。人的一生,起起落落,是一個不斷抉擇的過程,我們的命運(yùn)形態(tài),就是無數(shù)抉擇的連接。我們都渴望成功、幸福、美滿,也就是我們的正確抉擇會多一些。人生途中,艱難困苦,未免孤單,未免片面。身邊如果有一個這樣的教練陪伴,人生的色調(diào)會發(fā)生什么樣的變化?我們的狀態(tài)又會有什么不一樣呢?(2)隱喻文化:小故事,大道理。教練文化里,教練一般不會直接給我們建議。但不排除給出更多的選擇和可能性,這些會大大的拓寬我們的思路。實(shí)施教練的過程中,你永遠(yuǎn)看不到教練在那里喋喋不休,卻可以常常聽到教練敘說一些睿智雋永的隱喻故事;趯θ藗冃睦淼纳钊攵床,教練知道:在合適的時候講一個正確的故事,其威力有多么大。他會直接點(diǎn)燃潛意識,激起無窮智慧。(3)正向文化。每一件事,都有其兩面性。就像兩扇窗,一扇給人以希望,喜悅,勇氣,自信等人生正面的能量;一扇是讓人憂郁,沮喪,逃避,懦弱等人生負(fù)面的能量。即使是同樣事情,焦點(diǎn)所指,能量即來。區(qū)別只是正面的還是負(fù)面的。NLP認(rèn)為:有效果比有道理更重要。你要什么?你要打開哪扇窗?NLP教練永遠(yuǎn)協(xié)助為你開正向、陽光、上進(jìn)的那扇窗,因?yàn)樯虝,沒有時間來浪費(fèi)在那些負(fù)面的東西上。(4)魚仔文化:給我一點(diǎn)肯定,還你一片驚奇。海洋館海豚一次優(yōu)美的跳躍過后,它總會從工作人員那里得到一條魚仔的獎賞。然后高興的潛入水底來做更精彩的表演。我們的文化好像不太鼓勵我們肯定別人,也不知道如何肯定別人,但令人諷刺的是我們每個人都渴望得到不斷的肯定。就像我們需要空氣一樣。肯定:就是我們的魚仔。NLP教練式管理秉承了NLP文化,在一系列的教練技巧應(yīng)用之前,教練都會先接受當(dāng)事人,肯定當(dāng)事人行為背后的動機(jī)。一個人永遠(yuǎn)不會和一個拒絕他的人進(jìn)行有效溝通。魚仔文化,給我一點(diǎn)肯定,還你一片驚奇。當(dāng)企業(yè)的教練善用魚仔肯定時,每個員工心中的火焰都會被點(diǎn)燃。
5) NLP教練技術(shù):升級我們心靈的操作系統(tǒng)
今天的競爭已經(jīng)聚焦在人力資源的競爭。因?yàn)橛布c技能的競爭已經(jīng)在白熱化的比拼中趨于同一水平線。那企業(yè)之間的差異在哪里?在于企業(yè)提供的服務(wù)留給客戶的感受,是客戶的感受說了算。感受是什么?什么才能生產(chǎn)出“優(yōu)質(zhì)的感受”?剛硬冷峻的硬本領(lǐng)已經(jīng)被證明作用有限!這是軟本領(lǐng)的長處。什么是軟本領(lǐng)?通俗講,就是與我們的信念價值觀的EQ,就是所謂的情緒商數(shù)!因?yàn)檫@個本領(lǐng)直接決定了我們能否成功和別人接觸,能否愉悅地與自己相處,能否承受巨大的壓力,能否正確的處理危機(jī),能否成功的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),能否成功地通過對人性的了解而預(yù)測未來商機(jī)和識別……
應(yīng)試教育的大環(huán)境下,我們的學(xué)習(xí)與成長的歷程,長期強(qiáng)調(diào)和重視的是技能的提升。我們的心靈成長卻長期被漠視!但是承受我們?nèi)松彝、事業(yè)的平臺,卻是這顆心靈,我們心靈的操作系統(tǒng)是否設(shè)計合理?漏洞是否被關(guān)注?是否也和我們的硬本領(lǐng)一樣定期升級?是否得到過關(guān)愛?我們長期在硬本領(lǐng)的提升上一擲千金,但對于自己的這顆心靈,我們做了些什么呢?!
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